Este documento discute a gestão do conhecimento em equipes e fábricas de software. Apresenta as etapas históricas de evolução do conhecimento, os tipos de conhecimento e a espiral do conhecimento. Também descreve as ferramentas e práticas de gestão do conhecimento utilizadas internamente, como wikis, job rotation e treinamentos. Finaliza com a metodologia proposta para avaliar e melhorar a gestão do conhecimento na organização.