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• Planejador, Estrategista Digital, Redator Publicitário
– Mais de 14 anos de experiência em agências digitais
– Copywriter na Modem Media de 1999 a 2000 (atual Publicis Modem)
– Planner nas agências: Chleba, Enken, In Press, Seluloid, Le Pera
– Conselheiro no Grupo de Transmídia - Inovadores ESPM (SP)
• Professor Palestrante de Planejamento Multiplataforma
– Professor Palestrante no Curso de Pós Graduação em Mídias
Digitais e Interativas no SENAC (RJ) e na ESPM (RJ)
– Palestrante no 1º Fórum Transmídia ESPM (SP)
Cases de Planejamento de Comunicação
• Construtora Gafisa – Planejamento de Mídias Sociais
• SENAC SP – Concorrência ganha com Planejamento
• EDP - Energias de Portugal – Concorrência ganha com Planej.
• Novartis – Concorrência ganha com Planejamento
• Petrobras – Planejamento de Conteúdo Multiplataforma
• Feira Música Brasil (FMB) – Planejamento de comunicação e
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• A Construtora Gafisa tinha dúvidas se deveria investir em
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• Monitoramento detectou que clientes mal atendidos pela Tenda
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• Após várias reuniões, com diferentes departamentos da empresa,
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• Adicionalmente, foi planejado e editado um código de conduta
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• Foi também idealizado e desenvolvido um aplicativo para iPhone
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• A EDP Energias de Portugal abriu concorrência para um
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• O desafio se tornou propor algo entre o inovador e tradicional
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• Visão da companhia: Uma empresa global de energia,
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• A marca pode ser resumida em 5 conceitos:
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• Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”
Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz
“Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD
• Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”
Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz
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http://www.is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf
• A Carreta da Saúde é um projeto de cidadania corporativa da
Novartis que tem como objetivo colaborar para a eliminação da
hanseníase no Brasil.
• A iniciativa conta com apoio do Conselho Nacional de Secretários
Municipais de Saúde (CONASEMS).
• Foi aberta concorrência para que diversas agências
apresentassem um planejamento de comunicação do projeto.
Posicionamento, Estratégias e Táticas:
• A Novartis é um agente social que investe para contribuir com o
país e faz isso por meio da carreta da saúde.
• O foco deve ser na carreta (evitando questões políticas).
• Foram registrados: www.carretadasaude.com.br,
http://flickr.com/photos/carreta_da_saude,
http://youtube.com/carretadasaude e conta no Google Maps.
• A Novartis “sai na frente” e será sempre percebida como
“A” Carreta da Saúde, pautando a imprensa e destacando-se por
investir no bem estar da população afastada dos grandes centros.
• Além das contas no Flickr e YouTube, foi planejado o Blog:
Diário da Carreta (Foco de toda a comunicação sempre na
Carreta, não na doença).
• A Novartis não briga com governos, ONGs, etc.
• A Novartis contribui e é parte da solução:
– As paradas da carreta nas cidades são exibidas via Google Maps.
– Um repórter acompanha o motorista e vai produzindo conteúdos
(audiovisual, textos e fotos) sobre o projeto.
– Ter conta em mídias imediatas (como Twitter, por exemplo) foi
evitado para diminuir riscos de polêmicas.
• A agência venceu a concorrência e este projeto social se tornou
referência dentro da Novartis global como a primeira ação de
comunicação em todo o mundo que envolveu mídias sociais.
• Acesse: www.carretadasaude.com.br
• Evento promovido pelo Governo Federal, em Belo Horizonte, em 2010.
• Maior acontecimento do setor e que envolve toda a cadeia produtiva.
• Objetivos de comunicação idealizados pelo planejamento:
– Reformulação do site para integrar todas as informações
(em três idiomas) e a presença nas redes sociais.
– Criar a percepção de que a Feira Música Brasil representa:
• O maior evento do setor na América Latina.
• Oportunidade para o surgimento e divulgação de novos talentos.
• O local ideal para networking e geração de novos negócios.
• Presença em todos os principais canais de mídias sociais
• Presença em todos os principais canais de mídias sociais
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• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano
editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo,
fundamentado nos três pilares:
• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano
editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo,
fundamentado nos três pilares:
Negócios, Música e Inovação
• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano
editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo,
fundamentado nos três pilares:
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Talento e Competência.
A Música
em todos os sentidos.
Geração de
Novos Negócios.
• Concepção de projeto multiplataforma para Petrobras
(Impresso, aplicativo móvel, web e filme), distribuído para mais
de 100 países e em três idiomas: português, inglês e espanhol.
• Revista P Magazine impressa e sua versão para iPad, com
conteúdos complementares, diferenciados e muita interatividade.
• Em concorrência de comunicação, edital da Faculdade SENAC
SP pedia para se pensar estrategicamente, e de forma integrada,
toda a sua comunicação.
• A maioria do seu público (+70%) estava presente nas mídias
sociais e se matriculava on-line.
• Pesquisa e planejamento levantou os 11 valores da marca:
– Fundamentação conceitual
– Educação para a autonomia
– Valorização da diversidade
– Compromisso social
– Relações pautadas em confiança
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– Atitude empreendedora
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• Estudo de tendências identificou perfil de seu público-alvo,
a “Geração C”.
• Seriam indivíduos que apreciam:
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• Fonte:
http://www.trendwatching.com/trends/GENERATION_C.htm
• Insight criativo:
Fazer um mix dos valores do SENAC com a Geração C
• Os 11 valores foram a linha-mestre do projeto
(As estratégias, táticas e ações de comunicação propostas).
• As estratégias apresentadas começavam com a letra C.
• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual Conceituação
– Educação para a autonomia Criatividade
– Valorização da diversidade Cooperação
– Compromisso social Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança Confiança
– Busca da excelência Competência
– Atitude empreendedora Competitividade
– Desenvolvimento sustentável Comunidade
– Reconhecimento da complexidade Complexidade
– Sintonia com a época Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão Cidadania
• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual - Conceituação
– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)
– Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação)
– Compromisso social - Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança - Confiança
– Busca da excelência - Competência
– Atitude empreendedora - Competitividade
– Desenvolvimento sustentável - Comunidade
– Reconhecimento da complexidade - Complexidade
– Sintonia com a época - Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão - Cidadania
• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual - Conceituação
– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)
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– Compromisso social - Compromisso Social
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– Desenvolvimento sustentável - Comunidade
– Reconhecimento da complexidade - Complexidade
– Sintonia com a época - Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão - Cidadania
• O planejamento esteve totalmente ancorado nos 11 valores da marca
e ao mesmo tempo alinhado com a linguagem e demandas do target.
Obrigado!
Alex Anunciato
Planejamento Estratégico
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  • 1. Alex Anunciato www.anunciato.com • Planejador, Estrategista Digital, Redator Publicitário – Mais de 14 anos de experiência em agências digitais – Copywriter na Modem Media de 1999 a 2000 (atual Publicis Modem) – Planner nas agências: Chleba, Enken, In Press, Seluloid, Le Pera – Conselheiro no Grupo de Transmídia - Inovadores ESPM (SP) • Professor Palestrante de Planejamento Multiplataforma – Professor Palestrante no Curso de Pós Graduação em Mídias Digitais e Interativas no SENAC (RJ) e na ESPM (RJ) – Palestrante no 1º Fórum Transmídia ESPM (SP)
  • 2. Cases de Planejamento de Comunicação • Construtora Gafisa – Planejamento de Mídias Sociais • SENAC SP – Concorrência ganha com Planejamento • EDP - Energias de Portugal – Concorrência ganha com Planej. • Novartis – Concorrência ganha com Planejamento • Petrobras – Planejamento de Conteúdo Multiplataforma • Feira Música Brasil (FMB) – Planejamento de comunicação e criação de linha editorial para evento do Governo Federal
  • 3. • A Construtora Gafisa tinha dúvidas se deveria investir em mídias sociais. • Monitoramento detectou que clientes mal atendidos pela Tenda (adquirida pela Gafisa) publicavam conteúdos criticando as duas. • Após várias reuniões, com diferentes departamentos da empresa, foi definida a estratégia de conteúdo e o posicionamento nas mídias sociais.
  • 4. • Adicionalmente, foi planejado e editado um código de conduta com diretrizes para os funcionários agirem com responsabilidade em suas contas pessoais online. • Foi também idealizado e desenvolvido um aplicativo para iPhone que permite localizar imóveis, visualizar fotos e plantas dos empreendimentos Gafisa.
  • 5. • A EDP Energias de Portugal abriu concorrência para um planejamento de comunicação institucional abrangendo diversas marcas do grupo como: EDP, Escelsa e Bandeirantes. • O desafio se tornou propor algo entre o inovador e tradicional (considerando que a aprovação final do trabalho dependeria de Portugal, matriz da empresa).
  • 6. • Visão da companhia: Uma empresa global de energia, líder em criação de valor, inovação e sustentabilidade. • A marca pode ser resumida em 5 conceitos: – Energia – Global – Criação de valor – Inovação – Sustentabilidade
  • 7. • Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável” Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD
  • 8. • Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável” Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD http://www.is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf
  • 9. • A Carreta da Saúde é um projeto de cidadania corporativa da Novartis que tem como objetivo colaborar para a eliminação da hanseníase no Brasil. • A iniciativa conta com apoio do Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde (CONASEMS). • Foi aberta concorrência para que diversas agências apresentassem um planejamento de comunicação do projeto.
  • 10. Posicionamento, Estratégias e Táticas: • A Novartis é um agente social que investe para contribuir com o país e faz isso por meio da carreta da saúde. • O foco deve ser na carreta (evitando questões políticas). • Foram registrados: www.carretadasaude.com.br, http://flickr.com/photos/carreta_da_saude, http://youtube.com/carretadasaude e conta no Google Maps. • A Novartis “sai na frente” e será sempre percebida como “A” Carreta da Saúde, pautando a imprensa e destacando-se por investir no bem estar da população afastada dos grandes centros.
  • 11. • Além das contas no Flickr e YouTube, foi planejado o Blog: Diário da Carreta (Foco de toda a comunicação sempre na Carreta, não na doença). • A Novartis não briga com governos, ONGs, etc. • A Novartis contribui e é parte da solução: – As paradas da carreta nas cidades são exibidas via Google Maps. – Um repórter acompanha o motorista e vai produzindo conteúdos (audiovisual, textos e fotos) sobre o projeto. – Ter conta em mídias imediatas (como Twitter, por exemplo) foi evitado para diminuir riscos de polêmicas.
  • 12. • A agência venceu a concorrência e este projeto social se tornou referência dentro da Novartis global como a primeira ação de comunicação em todo o mundo que envolveu mídias sociais. • Acesse: www.carretadasaude.com.br
  • 13. • Evento promovido pelo Governo Federal, em Belo Horizonte, em 2010. • Maior acontecimento do setor e que envolve toda a cadeia produtiva.
  • 14. • Objetivos de comunicação idealizados pelo planejamento: – Reformulação do site para integrar todas as informações (em três idiomas) e a presença nas redes sociais. – Criar a percepção de que a Feira Música Brasil representa: • O maior evento do setor na América Latina. • Oportunidade para o surgimento e divulgação de novos talentos. • O local ideal para networking e geração de novos negócios.
  • 15. • Presença em todos os principais canais de mídias sociais
  • 16. • Presença em todos os principais canais de mídias sociais #FMB2010
  • 17. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:
  • 18. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares: Negócios, Música e Inovação
  • 19. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares: Negócios, Música e Inovação Criatividade, Talento e Competência. A Música em todos os sentidos. Geração de Novos Negócios.
  • 20. • Concepção de projeto multiplataforma para Petrobras (Impresso, aplicativo móvel, web e filme), distribuído para mais de 100 países e em três idiomas: português, inglês e espanhol. • Revista P Magazine impressa e sua versão para iPad, com conteúdos complementares, diferenciados e muita interatividade.
  • 21. • Em concorrência de comunicação, edital da Faculdade SENAC SP pedia para se pensar estrategicamente, e de forma integrada, toda a sua comunicação. • A maioria do seu público (+70%) estava presente nas mídias sociais e se matriculava on-line.
  • 22. • Pesquisa e planejamento levantou os 11 valores da marca: – Fundamentação conceitual – Educação para a autonomia – Valorização da diversidade – Compromisso social – Relações pautadas em confiança – Busca da excelência – Atitude empreendedora – Desenvolvimento sustentável – Reconhecimento da complexidade – Sintonia com a época – Espírito democrático e cidadão
  • 23. • Estudo de tendências identificou perfil de seu público-alvo, a “Geração C”. • Seriam indivíduos que apreciam: – Customização – Conteúdo – Co-criação – Criatividade – Controle • Fonte: http://www.trendwatching.com/trends/GENERATION_C.htm
  • 24. • Insight criativo: Fazer um mix dos valores do SENAC com a Geração C • Os 11 valores foram a linha-mestre do projeto (As estratégias, táticas e ações de comunicação propostas). • As estratégias apresentadas começavam com a letra C.
  • 25. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação: – Fundamentação conceitual Conceituação – Educação para a autonomia Criatividade – Valorização da diversidade Cooperação – Compromisso social Compromisso Social – Relações pautadas em confiança Confiança – Busca da excelência Competência – Atitude empreendedora Competitividade – Desenvolvimento sustentável Comunidade – Reconhecimento da complexidade Complexidade – Sintonia com a época Contemporaneidade – Espírito democrático e cidadão Cidadania
  • 26. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação: – Fundamentação conceitual - Conceituação – Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo) – Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação) – Compromisso social - Compromisso Social – Relações pautadas em confiança - Confiança – Busca da excelência - Competência – Atitude empreendedora - Competitividade – Desenvolvimento sustentável - Comunidade – Reconhecimento da complexidade - Complexidade – Sintonia com a época - Contemporaneidade – Espírito democrático e cidadão - Cidadania
  • 27. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação: – Fundamentação conceitual - Conceituação – Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo) – Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação) – Compromisso social - Compromisso Social – Relações pautadas em confiança - Confiança – Busca da excelência - Competência – Atitude empreendedora - Competitividade – Desenvolvimento sustentável - Comunidade – Reconhecimento da complexidade - Complexidade – Sintonia com a época - Contemporaneidade – Espírito democrático e cidadão - Cidadania • O planejamento esteve totalmente ancorado nos 11 valores da marca e ao mesmo tempo alinhado com a linguagem e demandas do target.