A pesquisa mostra que a maioria dos lojistas espera crescimento nas vendas de Natal acima de 15% em 2012. Os preços e o atendimento são os fatores mais importantes para os consumidores nas compras. A maior parte dos consumidores iniciará as compras em dezembro e pretende gastar entre R$50-R$75, pagando principalmente no dinheiro ou parcelado no cartão.
A CDL/BH ouviu os consumidores belo-horizontinos para saber se eles estão dispostos a presentear neste Dia das Crianças. A Entidade quis saber também quantos presentes os consumidores iriam comprar, qual o valor, onde prefeririam fazer suas compras, como pagariam, entre outras questões.
CDL/BH realiza uma pesquisa inédita que mostra qual o perfil do consumidor belo-horizontino, onde vive, o que deseja comprar, onde gosta de de comprar, formas de pagamento prediletas, endividamento, entre outras questões.
Confira na pesquisa realizada pela CDL/BH o que os lojistas esperam das vendas para o Dia dos Pais, que estratégias vão adotar para vender mais na data, entre outros dados.
A CDL/BH ouviu os consumidores belo-horizontinos para saber se eles estão dispostos a presentear neste Dia das Crianças. A Entidade quis saber também quantos presentes os consumidores iriam comprar, qual o valor, onde prefeririam fazer suas compras, como pagariam, entre outras questões.
CDL/BH realiza uma pesquisa inédita que mostra qual o perfil do consumidor belo-horizontino, onde vive, o que deseja comprar, onde gosta de de comprar, formas de pagamento prediletas, endividamento, entre outras questões.
Confira na pesquisa realizada pela CDL/BH o que os lojistas esperam das vendas para o Dia dos Pais, que estratégias vão adotar para vender mais na data, entre outros dados.
Veja qual é a expectativa dos lojistas em relação às vendas para o Dia dos Pais deste ano, como eles se prepararam para a data, as de vendas estratégias adotadas, entre outros temas
O varejo da Região Metropolitana do Recife fechou 2012 com acréscimo de 4%, um valor que aumenta para 5% quando não se levam em conta as concessionárias de veículos. Segundo levantamento do Centro de Pesquisa da Federação do Comércio de Pernambuco (Fecomércio-PE), com esse resultado o ciclo de crescimento iniciado em 2004 registra um incremento real de 104,8% em nove anos, o que implica que o volume vendido mais que duplicou.
A CDL/BH entrevistou mais de 300 consumidores para saber o que eles iriam comprar para presentear na data, quanto estavam dispostos a gastar, onde iriam comprar, entre outras questões
Confira na pesquisa realizada pela CDL/BH o que os consumidores pretendem comprar para presentear seus pais, quanto estão dispostos a gastar, onde vão comprar, como irão pagar, entre outros dados.
Debate Barreiras logísticas no e-commerce, 10/6/13 - Apresentação Pedro GuastiFecomercioSP
No dia 10 de junho, o Conselho de Interação e Comércio Eletrônico da FecomercioSP se reuniu para debater e discutir os pontos frágeis da estrutura logística no país e quais medidas devem ser tomadas para melhorar o serviço de entrega das empresas de e-commerce para os consumidores.
A CDL/BH ouviu os empresários para saber quais são suas expectativas para as vendas no Dia das Crianças deste ano. Quisemos saber quanto acham que os consumidores vão gastar com presentes, onde vão comprar, como irão pagar, entre, entre outras questões.
Expectativas de negócios para 2011 das MPEs atendidas pelo SEBRAE/ES. Levantamento da evolução das vendas em 2010, as estratégias da empresa para estimular as vendas em 2011 e Levantamento das expectativas de contrações para o próximo ano.
[The Future of E-Commerce] B2B no mundo dos pagamentos digitaisE-Commerce Brasil
Carla Ribeiro Cunha - Coordenadora de Riscos e Meios de Pagamento, Grupo Martins
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/future-ecommerce-payments/
Veja qual a expectativa dos lojistas de Belo Horizonte em relação às vendas para o Natal, quais as estratégias adotadas para incrementarem as vendas, os produtos mais vendidos, o ticket médio, etc
A CDL/BH ouviu os consumidores para saber se eles pretendem comprar presentes no dia dos pais, que produtos vão escolher, onde pretendem fazer as suas compras e quanto pretendem gastar.
Esta pesquisa realizada pela CDL/BH mostra quem são as pessoas mais endividadas na capital, de acordo com a idade, o gênero, renda, estado civil e ocupação.
Veja qual é a expectativa dos lojistas em relação às vendas para o Dia dos Pais deste ano, como eles se prepararam para a data, as de vendas estratégias adotadas, entre outros temas
O varejo da Região Metropolitana do Recife fechou 2012 com acréscimo de 4%, um valor que aumenta para 5% quando não se levam em conta as concessionárias de veículos. Segundo levantamento do Centro de Pesquisa da Federação do Comércio de Pernambuco (Fecomércio-PE), com esse resultado o ciclo de crescimento iniciado em 2004 registra um incremento real de 104,8% em nove anos, o que implica que o volume vendido mais que duplicou.
A CDL/BH entrevistou mais de 300 consumidores para saber o que eles iriam comprar para presentear na data, quanto estavam dispostos a gastar, onde iriam comprar, entre outras questões
Confira na pesquisa realizada pela CDL/BH o que os consumidores pretendem comprar para presentear seus pais, quanto estão dispostos a gastar, onde vão comprar, como irão pagar, entre outros dados.
Debate Barreiras logísticas no e-commerce, 10/6/13 - Apresentação Pedro GuastiFecomercioSP
No dia 10 de junho, o Conselho de Interação e Comércio Eletrônico da FecomercioSP se reuniu para debater e discutir os pontos frágeis da estrutura logística no país e quais medidas devem ser tomadas para melhorar o serviço de entrega das empresas de e-commerce para os consumidores.
A CDL/BH ouviu os empresários para saber quais são suas expectativas para as vendas no Dia das Crianças deste ano. Quisemos saber quanto acham que os consumidores vão gastar com presentes, onde vão comprar, como irão pagar, entre, entre outras questões.
Expectativas de negócios para 2011 das MPEs atendidas pelo SEBRAE/ES. Levantamento da evolução das vendas em 2010, as estratégias da empresa para estimular as vendas em 2011 e Levantamento das expectativas de contrações para o próximo ano.
[The Future of E-Commerce] B2B no mundo dos pagamentos digitaisE-Commerce Brasil
Carla Ribeiro Cunha - Coordenadora de Riscos e Meios de Pagamento, Grupo Martins
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/future-ecommerce-payments/
Veja qual a expectativa dos lojistas de Belo Horizonte em relação às vendas para o Natal, quais as estratégias adotadas para incrementarem as vendas, os produtos mais vendidos, o ticket médio, etc
A CDL/BH ouviu os consumidores para saber se eles pretendem comprar presentes no dia dos pais, que produtos vão escolher, onde pretendem fazer as suas compras e quanto pretendem gastar.
Esta pesquisa realizada pela CDL/BH mostra quem são as pessoas mais endividadas na capital, de acordo com a idade, o gênero, renda, estado civil e ocupação.
O Indicador de Confiança tem como objetivo identificar a percepção dos empresários de Belo Horizonte, sobre o cenário macroeconômico atual e as finanças do seu próprio negócio.
O Indicador de Confiança tem como objetivo identificar a percepção dos consumidores de Belo Horizonte sobre o cenário macroeconômico atual e do seu negócio, bem como mensurar a expectativa de confiança para os próximos 6 meses.
A CDL/BH ouviu os consumidores de Belo Horizonte para saber se eles presenteariam nesta data comemorativa, qual o presente ideal, onde iriam comprar, como pagariam, entre outras questões.
A CDL/BH ouviu os lojistas de Belo Horizonte para saber suas expectativas sobre as vendas na data comemorativa. Quisemos saber o que eles achavam que os consumidores iriam comprar, onde iriam fazer suas compras, como pagariam, etc.
A CDL/BH realizou uma pesquisa para saber quais os hábitos de uso do cartão de crédito e cheque especial entre os belo-horizontinos. O resultado mostra que cinco em cada dez idosos possuem três ou mais cartões de crédito
CDL/BH realiza pesquisa para saber como os consumidores presentearão neste dia dos namorados, o que pretendem comprar, quanto estão dispostos a gastar, onde vão realizar suas compras, como pagarão, etc.
Pesquisa realizada pela CDL/BH revela o que os lojistas da Capital esperam em relação às vendas para o Dia dos Namorados. Para eles, o valor médio do presente deste ano será de R$88,50. Os empresários também responderam sobre onde eles julgam que os consumidores irão comprar, quantos presentes, o que vão comprar, como vão pagar, etc.
Confira os resultados da pesquisa realizada pela CDL/BH sobre as expectativas de vendas dos lojistas da Capital para as vendas do Dia das Mães. O atual cenário político e econômico reflete na falta de otimismo para a data.
A CDL/BH realizou uma pesquisa com 200 consumidores da Capital mineira para entender melhor sobre seu comportamento financeiro, seus hábitos de consumo e como lidam com endividamento, pagamento de compras e financiamento.
Os empresários belo-horizontinos estão pessimistas em relação à economia do país e aos próprios negócios para os próximos seis meses, como mostra pesquisa feita pela CDL/BH.
Esta pesquisa feita pela CDL/BH mostra quais são os hábitos de consumo dos belo-horizontinos por gênero, classe social e idade. Ela revela como os consumidores gastam, como preferem pagar suas despezas, quanto da renda comprometem, entre outras questões. Com essas informações, os empresários podem tomar importantes decisões, como escolha do mix de produtos para atender determinado público, que formas de pagamento adotar e como evitar a inadimplência, por exemplo.
A CDL/BH entrevistou mais de 800 motociclistas para saber quais as condições das motocicletas que circulam por Belo Horizonte atualmente, bem como de seus equipamentos de segurança.
Tendo em vista a necessidade do varejo de um indicador de tendência econômica, que sintetize a opinião dos empresários e consumidores de Belo Horizonte quanto aos aspectos da conjuntura econômica atual, e que sirva de norteador de decisões futuras, a CDL-BH criou um Indicador de Confiança.
A CDL/BH foi às ruas para saber do consumidor como ele lida com o dinheiro: se compra por impulso, se faz algum planejamento financeiro, como gosta de pagar suas contas, entre outras questões
Confira os principais números da pesquisa realizada pela CDL/BH com lojistas da capital mineira sobre o que eles esperam para as vendas do Dia dos Namorados deste ano
3. Pesquisa de Natal com lojistas
Apresentação
Este relatório apresenta os resultados da pesquisa de opinião
realizada junto a 200 empresários do comércio varejista de
Belo Horizonte no período de 13 a 23 de novembro de 2012.
4. Expectativa de crescimento segundo os
lojistas para as vendas neste Natal
2012 2011
Crescimento acima de 15% 26,52
Crescimento de 12% a 15% 9,09
Crescimento de 9% a 12% 8,33
Crescimento de 3% a 5% 6,06 60,61 61,77
Crescimento de 1% a 3% 5,3
Crescimento de 5% a 7% 4,55
Crescimento de 7% a 9% 0,76
Igual ao ano passado 28,03 14,14
Queda 11,36 24,08
5. Volume de encomendas / compras
para o fim de 2012 (%)
2012 2011
Maior. Acima de 20% 13,64
Maior. De 9% a 12% 10,61
Maior. De 15% a 20% 6,82
44,7 45,31
Maior. Até 5% 5,3
Maior. De 5% a 9% 4,55
Maior. De 12% a 15% 3,79
Menor 37,12 42,71
Igual 18,18 11,98
6. Segundo os lojistas os principais fatores considerados pelo
consumidor para realizar suas compras neste Natal são (%)
2012 2011
Preços 32,42 41,48
Atendimento 22,27 24,77
Formas de pagamento 21,09 -
Qualidade do produto 14,45 16,72
Localização 2,73 0,96
Estacionamento 2,73 -
Proximidade 1,95 -
Segurança 1,56 0,64
Outros 0,78 -
Prazo para pagamento - 13,83
Promoção - 1,61
Outros
Facilidade de entrega
Mais opções de lojas
7. Forma de pagamento que mais será utilizada
de acordo com os lojistas (%)
2012 2011
Parcelado no cartão de crédito 85,61 64,27
Crediário 6,06 3,55
Cheque pré-datado 2,27 2,54
Cartão de débito 2,27 -
A vista no cartão de crédito 1,52 21,83
Dinheiro 1,52 7,61
Parcelado no cheque 0,76 -
8. Ticket médio esperado pelos lojistas (%)
2012
De R$ 100,01 a R$ 150 19,38
De R$ 75 a R$ 100 18,6
De R$ 50,01 a R$ 75 15,5
De R$ 30,01 a R$ 50 15,5
De R$ 200,01 a R$ 300 9,3
De R$ 150,01 a R$ 200 7,75
Até R$ 30 6,98
Acima de R$ 400 5,43
De R$ 300,01 a R$ 400 1,55
2011
Até R$ 50 40,74
De R$ 51 a R$ 100 31,75
De R$ 101 a R$ 250 14,29
De R$ 251 a R$ 500 10,05
Acima de R$ 500 3,17
9. Estratégias que os lojistas utilizarão para estimular
as vendas neste Natal e fim de ano (%)
2012 2011
Atendimento qualificado 11,93 20,91
Propaganda / publicidade 10,64 20,21
Preço 10,61 10,1
Decoração 10,18 13,24
Ofertas / promoções 9,98 17,77
Ambiente agradável 9,32 4,53
Ofertas de serviços qualificados 8,24 1,18
Qualidade / mix de produtos 8,04 10,45
Facilidades de pagamento 6,27 2,79
Segurança 5,63 0,4
Acesso/ estacionamento 5,47 -
Grife / marca 3,7 -
Proximidade de casa - 0,4
10. Para os lojistas os fatores econômicos
que podem estimular as vendas são (%)
2012 2011
13º salário 49,62 59,03
Aumento da renda real dos trabalhadores 16,03 18,06
Crédito facilitado para pessoas físicas 14,5 13,22
Taxas de juros em patamares menores 14,5 -
Mercado de trabalho aquecido 3,82 8,81
Outros 1,53 0,88
11. Para os lojistas os fatores econômicos
que podem prejudicar as vendas são (%)
2012 2011
Inadimplência 40,0 -
Concorrência com produtos importados 25,38 26,4
Desemprego 13,85 -
Crise internacional 9,23 27,41
Taxa de juros alta 7,69 -
Inflação 3,85 14,21
Não acha que o cenário econômico vai prejudicar - 31,98
12. Produto com melhor desempenho na visão dos lojistas (%)
2012 2011
Roupas 51,94 52,31
Calçados 14,73 12,82
Brinquedos 7,75 6,67
Outros 5,43 8,21
Acessórios/Bijuterias 3,88 4,62
Eletrodomésticos 3,10 -
Alimentos e bebidas 3,10 1,54
Cama, mesa e banho 2,33 3,59
Papelaria e livraria 2,33 -
Artigos esportivos 2,33 -
Bicicletas 1,55 -
Eletroeletrônicos 1,55 3,08
Cosméticos - 7,18
18. Pesquisa de Natal com consumidores
Apresentação
Este relatório apresenta os resultados da pesquisa de opinião
realizada junto a 400 consumidores de Belo Horizonte no
período de 19 de novembro a 4 de dezembro.
19. Quando o consumidor iniciará as compras de Natal (%)
2012 2011
Dezembro 46,72 60,1
Semana do Natal 22,83 14,21
Estou comprando 11,29 13,47
Já comprei 8,92 4,76
Novembro 8,66 5,24
Janeiro 1,57 2,24
20. Quantidade de presentes que o
consumidor irá comprar (%)
De 1 a 3 presentes 56,2
De 4 a 7 presentes 34,3
De 8 a 10 presentes 5,01
Acima de 10 presentes 4,49
21. Forma de pagamento que o consumidor mais utilizará (%)
2012 2011
Dinheiro 41,47 33,58
Parcelado no cartão de crédito 26,51 41,29
Cartão de débito 16,8 20,4
A vista no cartão de crédito 9,97 -
Parcelado no cartão da própria loja 1,57 -
Parcelado no cheque 1,31 -
A vista no cheque 1,05 1,0
Cheque pré-datado 1,05 1,74
Parcelado no carnê / Crediário 0,26 -
Carnê / Crediário - 1,0
Cartão de crédito / Cartão de loja - 1,0
22. Número de parcelas segundo o consumidor (%)
2012 2011
Três 30,15 40,11
Cinco 24,26 9,09
Duas 16,91 29,41
Quatro 16,18 13,37
Dez 4,41 4,28
Seis 2,94 2,67
Mais de dez 2,21 1,07
Oito 1,47 -
Sete 0,74 -
Nove 0,74 -
23. Qual o valor médio que o consumidor
está disposto a gastar neste Natal (%)
2012 2011
De R$ 50,01 a R$ 75 24,27 De R$ 51 a R$ 100 36,25
De R$ 30,01 a R$ 50 16,36 Até R$ 50 34,25
De R$ 75,01 a R$ 100 16,09 De R$ 101 a R$ 250 19,0
De R$ 100,01 a R$150 14,25 De R$ 251 a R$ 500 6,75
Até R$ 30 10,03 Acima de R$ 500 3,75
De R$ 150,01 a R$ 200 6,6
De R$ 200,01 a R$ 300 4,75
Acima de R$ 400 4,49
De R$ 300,01 a R$ 400 2,37
Outro (R$ 2.000) 0,79
24. Local onde o consumidor pretende realizar
as compras de Natal (%)
2012 2011
Shopping center 35,62 37,84
Na região onde mora 17,41 13,78
Região central / hipercentro 17,41 -
Centros comerciais 9,5 24,81
Savassi 7,92 -
Shopping popular 5,8 2,26
Internet 3,69 2,01
Barro Preto 2,64 -
Não tenho preferência - 19,3
25. Principais desafios encontrados pelo consumidor na hora das compras (%)
2012 2011
Preço elevado 45,09 71,87
Atendimento desqualificado 15,12 2,08
Lojas cheias 11,14 1,02
Juros altos 8,49 14,58
Nenhum 7,96 0,99
Falta de estacionamento 6,63 1,02
Inflação 3,45 3,58
Número pequeno de parcelas 1,33 1,79
Outros 0,53 -
Crédito escasso 0,27 3,07
Outros
Pouco desconto a vista
26. Produto preferido para presentear na visão do consumidor (%)
2012 2011
Roupas 32,76 36,39
Calçados / Acessórios 16,22 15,73
Brinquedos 15,91 13,13
Perfumes / Cosméticos 10,55 7,93
CD´s / DVD´s 3,94 3,28
Eletrônicos (som, videogames, etc.) 3,94 3,69
Livraria e Papelaria 3,62 5,47
Jóias / Bijuterias 3,31 3,97
Celular 2,99 1,64
Alimentos e Bebidas 1,42 3,01
Eletrodomésticos 1,10 1,23
Artigos de decoração / Casa 0,79 2,46
27. Produto preferido para presentear na visão do consumidor (%)
2012 2011
Carros / Motocicletas 0,79 -
Cama, Mesa e Banho 0,79 1,37
Viagens 0,63 -
Móveis 0,47 -
Bicicletas 0,31 -
Instrumentos musicais 0,31 -
Outros 0,16 -
Não tem preferência - 0,68
28. Pretende consumir mais que em 2011 (%)
Pretendo consumir a mesma quantidade 23,75
Não sei 14,25
Não. Pretendo economizar 13,72
Sim. Pois a renda aumentou 12,4
Sim. Vou dar presentes melhores 8,71
Sim. Vou presentear mais 8,18
Não. Estou desempregado 3,96
Sim. Economizei ao longo do ano 3,17
Não. Estou endividado 3,17
Sim. A economia está mais favorável 1,85
Não. O presente que vou comprar é mais barato 1,85
Não. Minha situação financeira piorou 1,85
Não. Não consegui economizar 1,85
Não. Tive redução na minha renda 0,78
Sim. Consegui crédito no banco 0,52
29. O que mais atrai o consumidor
na hora das compras (%)
Promoções e descontos 42,71
Preço atrativo 23,08
Qualidade dos produtos 13,26
Atendimento 5,04
Sorteio de prêmios 3,98
Variedade 3,98
Facilidade na forma de pagamento 2,92
Marca 1,86
Vitrine atrativa 1,59
Não sabe 1,06
Brindes temáticos 0,53
30. Para o consumidor o preço dos produtos
em relação a 2011 (%)
Estão na mesma faixa de preço 40,54
Não Sabe 39,86
Estão mais caros 19,26
Estão mais baratos 0,34
31. Porque os produtos estão mais caros (%)
Por causa da inflação
Por causa dos juros altos
Por causa do aumento do salário
Aumento no preço dos insumos
Crise no exterior
Dólar alto
Alta carga tributária
33. Utilização de recursos de terceiros para compras
segundo o consumidor (%)
2012 2011
Não 96,91 95,73
Sim. Dinheiro emprestado de amigos/parentes 1,94 2,51
Sim. Cheque especial 0,62 1,01
Sim. Empréstimos (banco/financeira) 0,27 0,25
Cartão de crédito de terceiros 0,27 0,5
34. Como o consumidor utilizará o 13º salário (%)
2012 2011
Pagar dívidas 25,33 23,17
Não recebo 13º salário 19,53 14,66
Guardar / poupar 14,78 20,57
Pagar despesas de inicio de ano (IPTU, IPVA) 13,72 18,2
Não sabe 10,03 -
Viajar 8,97 8,7
Compras de Natal 7,65 15,13
37. Forma de pagamento (%)
(comparativo)
Lojista Consumidor
Cartão de crédito 87,13 36,48
Crediário / carnê 6,06 0,26
Cartão de débito 2,27 16,8
Cheque pré-datado 2,27 1,05
Dinheiro 1,52 41,47
Cheque 0,76 2,36
Cartão de loja - 1,57
38. Atrativo das lojas
(%) (comparativo)
Lojista Consumidor
Preços 32,42 23,08
Atendimento 22,27 5,04
Formas de pagamento 21,09 2,92
Qualidade do produto 14,45 13,26
Localização 2,73 -
Estacionamento 2,73 -
Proximidade 1,95 -
Segurança 1,56 -
Outros 0,78 -
Promoções e Descontos - 42,71
Sorteio de prêmios - 3,98
Variedade - 3,98
Marca - 1,86
Vitrine atrativa - 1,59
Não sabe - 1,06
Brindes temáticos - 0,53
39. Injeção do 13º salário
Volume aproximado de recursos injetados
com o pagamento do 13º salário
R$ 131 bilhões no Brasil
R$ 11,9 bilhões em Minas Gerais
R$ 2,11 bilhões em Belo Horizonte
40. Vendas para o mês de dezembro
Variação em relação ao
Vendas - Valor aprox.
Ano mesmo mês do ano
(em reais de nov. 2012)
anterior (%)
2002 +3,4 1,48 bilhão
2003 +5,0 1,56 bilhão
2004 +9,7 1,71 bilhão
2005 +4,0 1,78 bilhão
2006 +2,8 1,82 bilhão
2007 +15,6 2,10 bilhões
2008 +5,6 2,22 bilhões
2009 +6,1 2,35 bilhões
2010 +10,4 2,59 bilhões
2011 +6,09 2,74 bilhões
2012 Entre +7 a +9 (P) Entre 2,93 a 2,99 bilhões (P)
(P) Previsão
42. Sugestão de horário de funcionamento do comércio
Hipercentro e bairros
Dia Horário
De segunda a sexta-feira De 9 às 22 horas
Sábados e domingos De 9 às 18 horas
Dias 24 e 31 De 9 às 18 horas
Dias 25/12 e 1º/01/13 Fechado
43. Sugestão de horário de funcionamento do comércio
Savassi
Dia da semana Data Horário
Sábado 8/12 Funcionamento normal
De segunda a sexta-
10/12 a 14/12 De 9 às 21 horas
feira
De segunda a sexta-
17/12 a 21/12 De 9 às 22 horas
feira
Aos sábados 15/12 e 22/12 Até 20 horas
Aos domingos 16/12 e 23/12 De 10 às 16 horas
Segundas-feiras 24 e 31/12 Até 18 horas
25/12 e 1º/01/13 Fechado
44. Sugestão de horário de funcionamento do comércio
Barro Preto
Dia da Semana Horário
De segunda a sexta-feira de 9 às 20 horas
Sábados e domingos de 9 às 18 horas
Dias 24 e 31 de 9 às 18 horas
Dias 25/12 e 1º/01/13 Fechado