CDL/BH realiza pesquisa para saber como os consumidores presentearão neste dia dos namorados, o que pretendem comprar, quanto estão dispostos a gastar, onde vão realizar suas compras, como pagarão, etc.
Pesquisa realizada pela CDL/BH revela o que os lojistas da Capital esperam em relação às vendas para o Dia dos Namorados. Para eles, o valor médio do presente deste ano será de R$88,50. Os empresários também responderam sobre onde eles julgam que os consumidores irão comprar, quantos presentes, o que vão comprar, como vão pagar, etc.
A pesquisa avaliou a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte para o Dia das Mães de 2016. Os principais achados foram:
1) A maioria dos consumidores (87,3%) irá presentear alguém no Dia das Mães, principalmente suas mães (79,9%).
2) Os presentes mais procurados serão roupas, perfumes, hidratantes, calçados e bijuterias. O ticket médio de gastos deve ser de R$104,10, impactado pela inflação.
3) A maioria irá comp
Confira os resultados da pesquisa realizada pela CDL/BH sobre as expectativas de vendas dos lojistas da Capital para as vendas do Dia das Mães. O atual cenário político e econômico reflete na falta de otimismo para a data.
O documento resume os resultados de uma pesquisa sobre as expectativas dos consumidores de Belo Horizonte e região metropolitana em relação ao Dia das Crianças de 2016. A maioria (73,7%) planeja presentear alguém, sendo que os presentes mais procurados serão brinquedos, roupas, calçados e itens esportivos. O ticket médio de gastos com presentes em 2016 será de R$118,44, um aumento de 0,74% em relação ao ano anterior devido à inflação.
A CDL/BH ouviu os consumidores de Belo Horizonte para saber se eles presenteariam nesta data comemorativa, qual o presente ideal, onde iriam comprar, como pagariam, entre outras questões.
A CDL/BH ouviu os empresários para saber quais são suas expectativas para as vendas no Dia das Crianças deste ano. Quisemos saber quanto acham que os consumidores vão gastar com presentes, onde vão comprar, como irão pagar, entre, entre outras questões.
Uma pesquisa com 120 lojistas de Belo Horizonte avaliou as expectativas para as vendas do Dia dos Pais de 2016. A maioria (53,3%) espera vendas iguais ou melhores do que no ano passado, impulsionadas por segmentos como cosméticos e calçados. No entanto, quase metade (46,7%) permanece pessimista devido ao cenário econômico. Os presentes mais procurados serão roupas e itens esportivos, com ticket médio de R$117,23, acima do ano anterior. A forma de
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre as expectativas e hábitos de consumo para o Dia dos Pais de 2017 em Belo Horizonte e região metropolitana. A pesquisa entrevistou 400 consumidores e mostrou que a maioria irá presentear, sendo que os presentes mais procurados serão roupas, calçados, acessórios e perfumes. O ticket médio deve ser menor do que no ano passado, com pagamentos principalmente à vista em dinheiro ou débito.
Pesquisa realizada pela CDL/BH revela o que os lojistas da Capital esperam em relação às vendas para o Dia dos Namorados. Para eles, o valor médio do presente deste ano será de R$88,50. Os empresários também responderam sobre onde eles julgam que os consumidores irão comprar, quantos presentes, o que vão comprar, como vão pagar, etc.
A pesquisa avaliou a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte para o Dia das Mães de 2016. Os principais achados foram:
1) A maioria dos consumidores (87,3%) irá presentear alguém no Dia das Mães, principalmente suas mães (79,9%).
2) Os presentes mais procurados serão roupas, perfumes, hidratantes, calçados e bijuterias. O ticket médio de gastos deve ser de R$104,10, impactado pela inflação.
3) A maioria irá comp
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O documento resume os resultados de uma pesquisa sobre as expectativas dos consumidores de Belo Horizonte e região metropolitana em relação ao Dia das Crianças de 2016. A maioria (73,7%) planeja presentear alguém, sendo que os presentes mais procurados serão brinquedos, roupas, calçados e itens esportivos. O ticket médio de gastos com presentes em 2016 será de R$118,44, um aumento de 0,74% em relação ao ano anterior devido à inflação.
A CDL/BH ouviu os consumidores de Belo Horizonte para saber se eles presenteariam nesta data comemorativa, qual o presente ideal, onde iriam comprar, como pagariam, entre outras questões.
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2) O ticket médio de gastos será de R$ 146,22, uma queda de 1,74% em relação a 2014.
3) Os principais fatores que influenciam a compra são preço e qualidade dos produtos.
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1. As expectativas dos lojistas de Belo Horizonte para as vendas do Dia dos Pais de 2015 estão divididas, com alguns esperando vendas melhores devido à liquidação de inverno e outros prevendo vendas iguais ou piores do que em 2014.
2. Roupas, calçados, artigos diversos como cartões e perfumes devem ser os presentes mais procurados para a data, e o ticket médio esperado é maior do que no ano passado devido à inflação.
3. Muitos lojistas planejam ter estoques maiores para a data para
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil e hábitos de turistas brasileiros. Foram entrevistados 2.322 turistas entre clientes atuais e potenciais, coletando informações sobre gênero, idade, escolaridade, renda, destinos visitados, fontes de informação para viagens e preferências.
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[1] Mais da metade dos consumidores brasileiros planejaram gastar menos no Dia dos Namorados de 2016 do que em 2015, embora 32% tenham gasto mais do que podiam.
[2] As buscas e cliques relacionados ao Dia dos Namorados aumentam consideravelmente em meados de maio, na primeira semana de junho e nos dias próximos à data.
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Quando a época do Natal se aproxima, os brasileiros começam a programar para as suas compras dos presentes de Natal para familiares e amigos, mas com a instabilidade econômica do país os brasileiros estão mais cautelosos com os gastos nas épocas festivas, nesse sentido a eCMetrics realizou uma pesquisa sobre a jornada de compras dos presentes de Natal e saber as expectativas de consumo sobre o Natal de 2016. A pesquisa foi realizada pela eCMetrics utilizando o painel online e mobile da eCGlobal com 1.105 internautas entre homens e mulheres, de 18 anos ou mais e das classes A, B e C entre os dias 5 e 9 de dezembro. A margem de erro foi de 2,96 %.
A CDL/BH foi às ruas para saber do consumidor como ele lida com o dinheiro: se compra por impulso, se faz algum planejamento financeiro, como gosta de pagar suas contas, entre outras questões
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o comportamento dos soteropolitanos no Dia dos Pais de 2010. As tabelas mostram que o presente mais associado à data é roupa, seguido de amor/carinho/afeto. Quando pensam no Dia dos Pais, o que mais vem à mente é presente, pai e saudade/lembranças.
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O documento fornece insights sobre o comportamento de compra e satisfação de consumidores com marcas de frios e embutidos no Brasil. 56% consomem o produto semanalmente ou mais, e metade gasta acima de R$50 por mês. Sabor, preço e marca influenciam a escolha. A satisfação média é 4/5 e Sadia tem o melhor índice NPS.
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Confira o resultado final da etapa de negócios da pesquisa “Como se comportam os hóspedes”, realizada pelo Disque9 e a Mapie em 2013. Hóspedes de todo o Brasil foram ouvidos!
Esperamos que este material possa conduzir a uma reflexão sobre os rumos do seu negócio, suas próximas ações e investimentos.
Estamos à disposição para detalhes, esclarecimentos e para auxiliar na implantação das descobertas realizadas com a leitura deste material. E fique ligado no Disque9 para saber mais!
Esta pesquisa realizada pela CDL/BH mostra quem são as pessoas mais endividadas na capital, de acordo com a idade, o gênero, renda, estado civil e ocupação.
O Indicador de Confiança tem como objetivo identificar a percepção dos empresários de Belo Horizonte, sobre o cenário macroeconômico atual e as finanças do seu próprio negócio.
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Sondagem Dia das Mães 2015 - Fecomércio e Sebrae PernambucoJornal do Commercio
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Confira o resultado final da etapa de negócios da pesquisa “Como se comportam os hóspedes”, realizada pelo Disque9 e a Mapie em 2013. Hóspedes de todo o Brasil foram ouvidos!
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Estamos à disposição para detalhes, esclarecimentos e para auxiliar na implantação das descobertas realizadas com a leitura deste material. E fique ligado no Disque9 para saber mais!
Semelhante a Dia dos Namorados - Pesquisa com consumidores (20)
Esta pesquisa realizada pela CDL/BH mostra quem são as pessoas mais endividadas na capital, de acordo com a idade, o gênero, renda, estado civil e ocupação.
O Indicador de Confiança tem como objetivo identificar a percepção dos empresários de Belo Horizonte, sobre o cenário macroeconômico atual e as finanças do seu próprio negócio.
O Indicador de Confiança tem como objetivo identificar a percepção dos consumidores de Belo Horizonte sobre o cenário macroeconômico atual e do seu negócio, bem como mensurar a expectativa de confiança para os próximos 6 meses.
- As mulheres possuem maioritariamente um cartão de crédito, enquanto os homens possuem dois. As classes mais altas possuem mais de quatro cartões.
- As classes mais baixas dependem mais do cartão de crédito para compras, especialmente os idosos. Os jovens têm mais dificuldade em administrar o limite do cartão.
- A classe social mais baixa tem menos acesso a cheque especial e depende menos dele.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre comportamento financeiro de consumidores de Belo Horizonte. A pesquisa identificou que os produtos bancários mais populares são previdência privada e financiamento de automóvel. Produtos como empréstimos com terceiros e crédito consignado são menos comuns. A classe A/B tem maior acesso a produtos com maior valor agregado. Seguro de vida e residencial são importantes para idosos.
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre educação financeira realizada com consumidores de Belo Horizonte e regiões metropolitanas. A pesquisa teve como objetivos identificar o comportamento financeiro, como administram suas finanças e quais os principais hábitos de consumo e endividamento. Os resultados mostram que a maioria avalia sua situação financeira antes de compras, porém um percentual significativo não tem esse hábito. A forma de pagamento mais utilizada é débito e a maioria paga contas em dia, porém alguns só pagam após venc
O documento resume um relatório sobre um indicador de confiança para empresários de Belo Horizonte em março de 2016, mostrando que: (1) O indicador continua abaixo de 50 pontos, indicando pouca confiança na economia brasileira e nas finanças de seus próprios negócios; (2) Empresários de micro e pequenas empresas são os mais impactados pela crise e menos confiantes no futuro; (3) A maioria espera piora contínua na economia e queda nas vendas afetando investimentos e empregos.
Esta pesquisa feita pela CDL/BH mostra quais são os hábitos de consumo dos belo-horizontinos por gênero, classe social e idade. Ela revela como os consumidores gastam, como preferem pagar suas despezas, quanto da renda comprometem, entre outras questões. Com essas informações, os empresários podem tomar importantes decisões, como escolha do mix de produtos para atender determinado público, que formas de pagamento adotar e como evitar a inadimplência, por exemplo.
O documento resume os resultados de uma campanha de segurança para motociclistas realizada entre agosto e outubro de 2015 nas cidades de Belo Horizonte, São João Del Rey e Tiradentes. Foram abordados mais de 4 mil motociclistas e avaliados itens como equipamentos de proteção, condições das motos e características dos condutores. Os resultados mostraram uma melhora geral nas condições dos equipamentos e veículos em comparação a 2014, com redução dos custos ao SUS e à sociedade com acidentes nesse período.
Tendo em vista a necessidade do varejo de um indicador de tendência econômica, que sintetize a opinião dos empresários e consumidores de Belo Horizonte quanto aos aspectos da conjuntura econômica atual, e que sirva de norteador de decisões futuras, a CDL-BH criou um Indicador de Confiança.
CDL/BH realiza uma pesquisa inédita que mostra qual o perfil do consumidor belo-horizontino, onde vive, o que deseja comprar, onde gosta de de comprar, formas de pagamento prediletas, endividamento, entre outras questões.
1) A maioria dos lojistas entrevistados espera vendas inferiores no Dia dos Namorados de 2015 em comparação a 2014, com queda média estimada de 25%.
2) Roupas, calçados e flores devem ser os presentes mais vendidos na data.
3) O pagamento parcelado em cartão de crédito em até 4 vezes é a forma de pagamento mais esperada pelos lojistas.
1) A maioria dos lojistas entrevistados espera vendas inferiores no Dia dos Namorados de 2015 em comparação a 2014, com queda média estimada de 25%.
2) Roupas, calçados e flores são os presentes mais esperados para a data, com ticket médio estimado em R$ 101,85, abaixo dos R$ 145,82 de 2014.
3) As vendas deverão ocorrer majoritariamente no cartão de crédito parcelado em até 4 vezes.
O resumo do documento é o seguinte:
1) As vendas aumentaram 4% em fevereiro de 2015 em comparação com janeiro, mas caíram 2,5% em março de 2015 em comparação com março de 2014.
2) As vendas acumuladas de janeiro a março de 2015 caíram 1,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.
3) As vendas acumuladas nos últimos 12 meses caíram 0,4% em relação aos 12 meses anteriores, indicando uma desaceleração da atividade
Pesquisa da CDL/BH sobre expectativas de vendas para o Dia das Mães revela que lojistas estão pessimistas. Mais de 70% dos entrevistados acredita que venderá menos nesta data comemorativa em relação a 2014.
2. INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS
OBJETIVO DA PESQUISA:
INFORMAÇÕES TÉCNICAS:
Pesquisa quantitativa – entrevistas
in loco
Público-alvo: Consumidores de todas as faixas
etárias e classe social de Belo Horizonte
Amostra: Total de 300 entrevistas, distribuídas
aleatoriamente, com erro máximo de 5,6% a
intervalos de confiança de 1,96.
Período: Entrevistas entre os dias 09 e 20 de maio
de 2016
Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte e Região
metropolitana com relação ao Dia dos Namorados de 2016.
4. PERFIL DA AMOSTRA
P1. Gênero
P2. Faixa Etária
18.0%
27.7%
19.7% 20.7%
9.7%
4,2%
De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos
Feminino
48%
Masculino
52%
5. PERFIL DA AMOSTRA
P3. Região de moradia P4. Faixa de renda familiar
4.3%
30.0%
43.3%
15.3%
5.0%
0.3%
1,8%
Até 1 SM
De 1 a 2 SM
De 2 a 5 SM
De 5 a 10 SM
De 10 a 20 SM
Acima de 20 SM
NR
22.0%
16.0%
13.7%
10.0%
8.7%
6.3%
6.0%
5.7%
5.7%
5.3%
0,6%
RMBH
Barreiro
Oeste
Centro-Sul
Leste
Venda Nova
Pampulha
Nordeste
Noroeste
Norte
NR
7. DIA DOS NAMORADOS 2016
O DIA DOS NAMORADOS é uma data comemorativa com considerável apelo emocional, por
esse motivo a grande maioria dos consumidores entrevistados (86%) irão presentear alguém
especial neste dia. O percentual de consumidores que não irão presentar no dia dos namorados
de 2016 foi de 14%, indicando que boa parte dos consumidores ainda estarão cautelosos nos
gastos devido ao cenário econômico de incertezas, desemprego, alta da inflação que impacta no
preço dos presentes.
Resultado 2015: Sim (77,32%); Não (22,67%)
P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016?
Sim
86%
Não
14%
8. DIA DOS NAMORADOS 2016
Os consumidores da Classe E serão os que
menos irão presentear no dia dos namorados
de 2016, pois estão sendo diretamente
impactados pelo cenário econômico, seja com a
perca do emprego ou endividamento. Além
disso, os Jovens, consumidores com até 24
anos, serão os que mais presentearão, na data.
P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016?
Não
Sim
Avaliação por gênero Avaliação por classe social
Avaliação por faixa etária
82.8%
89.0%
17.2%
11.0%
Feminino
Masculino
90.7%
86.7%
84.7%
76.9%
9.3%
13.3%
15.3%
23.1%
Jovem
Jovem-adulto
Adulto
Idoso
83.5%
86.9%
93.8%
16.5%
13.1%
6.3%
Classe E
Classe C/D
Classe A/B
10. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
P13. Qual o produto ideal para presentear no DIA DOS NAMORADOS DE 2016?
Resultado 2015: Roupas (58,62%); Calçados (11,72%); Perfumes/cosméticos (9,31%); Joias e Bijuterias (4,83%)
41.4%
20.1%
15.3%
5.9%
2.6%
2.6%
2.4%
2.0%
1.8%
1.8%
1.5%
1.5%
1.1%
Roupas
Perfumes/ Cosméticos
Calçados
Bombons
Diversos (caneca, pelúcia, fotos, etc)
Joias/Semi joias/ Bijuterias
Flores
Eletrônicos
Óculos e acessórios
Bolsas e acessórios
Livros/ Artigos de papelarias
Cestas de café da manhã
Eletrodomésticos
Os presentes mais procurados no dia dos
namorados de 2016 serão Roupas,
Perfumes/Cosméticos, Calçados e
Bombons.
Devido o cenário econômico com a alta da
inflação os consumidores irão buscar
alternativas de presentes de menor valor para
não deixar a data “passar em branco”.
11. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
Os produtos mais procurados para presentear no dia dos
namorados de 2016 estão sendo impactados pela alta da
inflação. Dessa forma, os consumidores estarão pressionados a
buscarem alternativas de presentes mais acessíveis, como
roupas, perfumes cosméticos, calçados e bombons.
Por esse motivo, o ticket médio de 2016 foi de R$ 103,20 menor
do que o observado no ano anterior, queda de 29,42% na
comparação anual.
Os lojistas entrevistados na pesquisa dia dos namorados de
2016, também esperam um ticket médio menor que o do ano
passado.
P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016?
Últimos resultados do ticket médio:
2015: R$ 146,22,
2014: R$ 148, 82,
2013: R$ 119,34
Valor médio
R$ 103,20
29.5%
41.9%
13.2%
6.6%
2.7%
3.5%
0.0%
0.4%
2,2%
Até R$ 50,0
De R$ 50,0 a 100,0
De R$ 100,01 a 150,0
De R$ 150,01 a 200,0
De R$ 200,01 a 250,0
De R$ 250,01 a 300,0
De R$ 300,01 a 400,0
De R$ 400,01 a 500,0
Acima de 500,01
12. R$96.72 R$96.59
R$125.00
R$77.27
Roupas Calçados Perfumes/ Cosméticos Bombons
PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016?
Ticket Médio
R$ 103,20
Perfumes e cosméticos serão os presentes com maior ticket médio no dia dos namorados de 2016, em geral os consumidores
estarão dispostos a investirem R$ 125,00 em presentes dessa categoria. Grande oportunidade de negócios para os lojistas que
trabalham com produtos do segmento.
O setor de vestuário, segmento que irá gerar os presentes mais procurados nesta data, terá o ticket médio de R$ 96,72.
13. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
P10. Qual a forma de pagamento você irá utilizar para realizar as suas compras para o DIA DOS NAMORADOS
DE 2016?
Em 2015:
Dinheiro (57,9%); Parcelado Cartão de crédito (15,5%).
Cartão de débito (14,8%); À vista Cartão de crédito (9,7%);
Para a maioria dos consumidores entrevistados a forma de pagamento mais
utilizada para realizarem as compras neste dia dos namorados de 2016 será o
dinheiro (64,7%), cartão de crédito parcelado (15,1%) dividido em até 3 vezes,
seguido pelo formato à vista no cartão de débito (12,4%) e no cartão de
crédito (à vista) (7,4%).
64.7%
15.1% 12.4%
7.4%
0.4%
Dinheiro Cartão de crédito
(parcelado)
Cartão de débito Cartão de crédito (à vista) Boleto bancário
Cartão de Crédito parcelado
em até 3 vezes.
14. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
O hipercentro e os Shoppings Centers,
são os locais preferidos para a
realização das compras para o dia dos
namorados. O comércio da região onde
mora, também será uma opção,
principalmente para os consumidores da
Classe C/D. Já a maioria dos
consumidores da Classe A/B prefere os
shopping centers para realização das
compras.
P9. Em qual local você pretende efetuar sua as suas compras?
Em 2015: Shopping Centers (34,1%); Na região onde mora (17,9); Savassi (6,9%); Internet (6,2%).
Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária
34.9%
27.9%
18.6%
7.4%
3.5% 2.3% 2.3% 2.3% 0.4% 0.4%
Hipercentro Shopping
Centers
Na região
onde mora
Não tenho
preferência
Internet Na região
onde
trabalha
Savassi Shopping
Popular
Barro Preto Outros
Centros
Comerciais
44.9%
33.3%
31.5%
40.0%
32.7%
36.1%
22.0%
20.0%
8.2%
18.1%
22.8%
20.0%
6.1%
1.4%
11.0%
10.0%
8.2%
11.1%
12.6%
10.0%
.Jovem
Jovem-adulto
Adulto
Idoso
44.2%
34.0%
19.8%
28.1%
66.7%
18.6%
20.3%
6.7%
10.5%
5.9%
0.0%
7.0%
11.8%
26.7%
Classe E
Classe C/D
Classe A/B
15. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
A maioria dos consumidores entrevistados não
utilizará nenhum recurso de terceiro para comprar
um presente de maior valor agregado. Já os
consumidores que optarão por esse recurso será por
empréstimo com amigos em dinheiro, que
corresponde apenas 2% do total de entrevistados.
P12. Você vai utilizar algum recurso de
terceiros para comprar um presente especial
no DIA DOS NAMORADOS?
Em 2015:
Sim (3,09%); Não (94,83%); Não respondeu (2,08%)
Avaliação por gênero
Avaliação por classe social
Avaliação por faixa etária
NãoSim
Sim
2%
Não
98%
98.3%
98.5%
1.7%
1.5%
Feminino
Masculino
95.9%
98.6%
99.2%
100.0%
4.1%
1.4%
0.8%
Jovem
Jovem-adulto
Adulto
Idoso
96.5%
99.3%
100.0%
3.5%
0.7%
Classe E
Classe C/D
Classe A/B
17. R$132.90
R$80.96 R$78.13
R$206.25
R$85.00
R$134.38
R$81.25
R$370.00
R$62.50 R$75.01
Jantar fora Almoço em
casa
Cinema Motel Jantar em
casa
Almoço
fora
Lanchar
fora
Viagem Parque Boate
COMEMORAÇÃO DIA DOS NAMORADOS 2016
P14. Além de dar algum presente, pretende fazer outro tipo de comemoração?
O cenário econômico desfavorável ao consumo está pressionando os
consumidores a buscarem alternativas mais econômicas de comemorações
com gasto médio de R$ 125,90. Entre as opções mais preferidas estão o jantar
em restaurante com gasto médio de R$ 132,90 e almoço em casa com gasto
médio de R$ 80,96.
Vale ressaltar que, a maior parte dos consumidores (40,6%) não realizará
nenhuma comemoração no dia dos namorados e ficaram apenas no presente.
40.6%
23.8%
8.6%
6.6%
5.9%
4.3%
3.5%
3.1%
2.0%
1.2%
0.4%
Não vai comemorar
Jantar fora (restaurante)
Almoço em casa
Cinema
Motel
Jantar em casa
Almoço fora
(restaurante)
Lanchar fora
Viagem
Parque
Boate
P15. E até quanto pretende gastar com essa comemoração?
Gasto médio com
comemoração
R$ 125,90
19. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P17. Você presenteou alguém no DIA DOS
NAMORADOS, no ano passado?
Sim
76%Não
24%
P18. Em relação aos presentes, eles terão um valor maior ou menor com relação aos comprados ano passado?
28.7%
33.3%
36.4%
1,6%
Maior Igual Menor Não respondeu
P19. Motivos para presentes de MENOR valor?
%
Por causa da inflação (preço muito alto) 52,1%
Está sem dinheiro 28,2%
Está desempregado 14,1%
Está endividado 2,8%
Não respondeu 2,8%
20. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P20. Com qual frequência você pesquisa o valor dos presentes
em outras lojas antes de finalizar sua compra?
Para 42,2% dos consumidores entrevistados é
um hábito frequente pesquisar o valor dos
presentes em diferentes lojas, antes de
efetuarem as compras, principalmente
consumidores da Classe E.
Avaliação por gênero Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária
42.2%
11.2%
18,7%
9.7%
18.2%
Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca
45.8% 39.1%
8.3% 13.8%
23.3%
14.5%
8.3%
10.9%
14.2% 21.7%
Feminino Masculino
38.8% 41.7% 45.7%
20.0%
18.4% 13.9% 6.3%
20.0%
16.3% 23.6%
16.5%
20.0%
10.2%
11.1%
9.4%
0.0%
16.3% 9.7%
22.0%
40.0%
Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso
46.5% 42.5%
13.3%
12.8%
11.1%
6.7%
18.6%
19.0%
20.0%
3.5% 13.1%
13.3%
18.6% 14.4%
46.7%
Classe E Classe C/D Classe A/B
21. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P21. O que mais te atrai nas lojas na hora de realizar suas compras?
O preço (25,8%) ainda é um grande fator de
decisão para o consumidor efetuar sua
compra. Porém, o consumidor está querendo
mais dos lojistas e estão atentos a um bom
atendimento (24,2%) e a qualidade do
produto (18,9%) ofertado.
25.8%
24.2%
18.9%
6.0%
5.0%
4.3%
3.3%
2.9%
2.4%
1.7%
1.6%
1.6%
1.4%
0.9%
Preço
Bom atendimento
Qualidade do produto
Formas/ Prazo de pagamento
Educação e cortesia dos…
Variedade de produtos
Promoções e sorteios
Localização
Organização da loja
Agilidade no atendimento
Credibilidade da loja
Marca/ grife do produto
Ambiente agradável
Outros (brindes, entrega, troca,…
22. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P22. Quais as principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte?
Foi apontado como a principal dificuldade dos consumidores
entrevistados o atendimento ruim (24,9%), dessa forma é
grande importância os empresários investirem na capacitação
dos seus funcionários para proporcionar um atendimento de
excelência as seus clientes e assim alavancar suas vendas.
A piora dos indicadores econômicos também vem impactando
a situação financeira da maioria dos consumidores de BH, por
isso boa parte (17,5%) considera que preço alto dos
produtos é um grande vilão e o que dificulta muito na hora de
realizar suas compras.
24.9%
17.5%
15.1%
9.8%
8.0%
5.6%
4.7%
4.1%
3.6%
3.3%
1,7%
0,5%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
Atendimento ruim
Preço alto
Nenhuma dificuldade
Filas longas
Lojas muito cheias
Pouca variedade de produtos
Qualidade dos produtos
Pouca vaga de estacionamento
Pouca flexibilidade na negociação
Trânsito
Poucas formas de pagamento
Desorganização das lojas
Crédito no cartão
Falta de tempo
Localização
Política de troca
24. CENÁRIO 2016
P23. Em relação ao ano passado sua situação financeira?
Para 42,3% dos entrevistados é nítida a percepção de piora em sua situação financeira, se comparado ao mesmo período do ano
passado. Fato que pode ser comprovado pelo último ICC da CDL/BH que alcançou apenas 30,4 pontos, indicando que os
consumidores de BH estão pouco confiantes na situação econômica do pais e também em suas finanças pessoais.
Conseguiu um novo emprego 35,8%
Agora tem uma renda extra 28,3%
Foi promovido 11,3%
Quitou as dívidas 7,5%
Principais motivos para melhora
Inflação alta 36,7%
Renda diminuiu 27,5%
Foi demitido 22,9%
Está endividado 6,4%
Principais motivos para piora
3.5%
17.1%
35.3%
31.4%
10.9%
1,8%
Melhorou
muito
Melhorou Não mudou
nada
Piorou Piorou muito Não
respondeu
25. Setor de Economia,
Pesquisa e Mercado
Equipe Técnica:
Ana Paula Bastos – Economista
Sarah Ribeiro – Estatística
André Correia – Analista de Economia
Amanda Santos – Técnico de Pesquisa