O documento analisa os comentários de leitores no site Folha Online como uma possível esfera pública para debate, segundo os critérios de Habermas. A análise encontrou que pelo menos na amostra estudada, o ambiente permitiu discussão racional e inclusiva sobre assuntos públicos de interesse geral. Mais estudos em outros temas são necessários para conclusões mais abrangentes.

1. Sociedade Brasileira de Estudos
Interdisciplinares da Comunicação
Ambientes de Interação na
Internet como Esferas Públicas:
um Estudo dos Comentários de Leitores da Folha Online
Samuel Barros,
estudante de Jornalismo da Facom-UFBA.
E-mail: samuel.barros77@gmail.com.

2. 1. Introdução
• Com a internet, ganha fôlego a
esperança de uma maior justiça no
fluxo de informação; possibilidade de
interação igualitária entre todos os
usuários.
• Comunicação um <=> um e/ou todos
<=> todos, como alternativa ao
modelo um => todos. É a liberação do
pólo de emissão (LEMOS, 2007).
• Possibilidade de não-coincidência
espacial e/ou temporal.
• Entretanto, o fato de existir fóruns de
discussão já é um ganho democrático?
Não seria o caso de perguntar o quê
e como se discute?

3. 2. Interação e Interatividade
• “uma ação entre os participantes do
encontro (inter+ação)” (PRIMO, 2007,
p.13).
• “a comunicação interativa pressupõe
que haja necessariamente intercâmbio e
mútua influência do emissor e receptor
na produção das mensagens
transmitidas” (SANTAELLA, 2004, p.160).
• Interação é interpessoal.
• Interpessoal não é sinônimo de
presencial.
• Interação, portanto, pode acontecer
mediada por meios técnicos.

4. 2. Interação e Interatividade
• Para Primo,
“a interação mútua é aquela caracterizada
por relações interdependentes e processos
de negociação, em que cada interagente
participa da construção inventiva e
cooperada do relacionamento, afetando-se
mutuamente; já a interação reativa é
limitada por relações determinísticas de
estímulo e resposta” (2007, p.57).
• Para Vittadini, interatividade seria
“un tipo de comunicación posible gracias a
las potencialidades específicas de unas
particulares configuraciones tecnológicas”
(1995, p. 154).
• No entanto, no mundo da vida, as coisas se
misturam.

5. Gráfico 1: Esquema básico para a diferenciação dos termos interação,
interatividade e reação. Fonte: Elaboração do autor.

6. Nova percepção espaço-temporal
“
• Con las tecnologias digitales parecia
que los viejos espacios se reducen y
que las agujas del reloj giraran más
rápido. Estas mutaciones afectan a
las oposiciones y diferencias que
fundan nuestro sistema de
significación cultural. Así como el
concepto de distancia (cerca/lejos,
centro/periferia) ha ido variando
em cada período histórico según
las tecnologias que modelaban la
percepción, también la oposición
privado/público ha sufrido
transformaciones por la irrupción
de las tecnologías digitales
(SCOLARI, 2008, p.275).

7. 3. Esferas públicas
“
• Habermas chama de esferas • O público pensante dos
públicas os espaços “homens” constitui-se em
institucionalizados público dos “cidadãos”,
(parlamentos) e os não no qual ficam se
institucionalizados (ambientes entendendo sobre as
públicos) onde as coisas questões da res publica.
públicas são discutidas. Essa esfera pública
politicamente em
funcionamento torna-se, sob
a “constituição republicana”,
um princípio de organização
do Estado liberal de Direito
(HABERMAS, 1984, p.131).

8. 3. Esferas públicas não-institucionais
• Neste trabalho, nos interessam as
interações interpessoais, os debates
que acontecem em ambientes não
institucionalizados.
• A verbalização das opiniões e
desejos é fundamental para que
possam ser consideradas no debate.
• No entanto, Habermas argumenta
que se faz necessário a observância
de uma ética do discurso que paute
a inclusividade, a racionalidade, a
não-coerção e a reciprocidade.

9. 3. Esferas públicas na internet?
• Como vimos antes, a internet é vista
como meio possível para uma
comunicação mais democrática.
• “Contudo, [as tecnologias da
informação e da comunicação] não
determinam o procedimento da
interação comunicativa nem
garantem a reflexão crítico-racional”
(MAIA, 2008, p.288).
• A ética do discurso de Habermas
pode nos ajudar a avaliar os debates
que acontecem na internet.

10. 4. O caso da Folha Online
• A Folha de S. Paulo, com a maior
circulação entre os jornais pagos do
Brasil, é reconhecidamente o jornal
com maior influência política sobre o
público e que mais pauta os
concorrentes.
• A Folha Online absorve boa parte da
credibilidade da matriz impressa. Daí
nosso interesse em estudá-lo.
• É o jornal online com mais
comentários de leitor.
• Os comentários são agrupados por
tema e não por notícias, como faz a
maioria dos jornais online.

11. 4. O caso da Folha Online
• Observamos os comentários
agrupados no assunto “Voo Air France
447”.
• Até as 18h do dia 22 de junho, foram
feitos 1.482 comentários.
• Analisamos os 50 últimos.
• O nosso objetivo é avaliar se
efetivamente esses ambientes de
interação se configuram esferas
públicas de troca de razões sobre
coisas públicas.

12. 4.1 Inclusividade
• O ideal é que todas as pessoas
possam participar do debate ou,
pelo menos, todas as quais o
debate concerne.
• A não obrigatoriedade de
coincidência espaço e/ou de tempo é
um ganho.
• O problema do acesso. Nem todo
mundo tem acesso à internet, nem
os conhecimentos mínimos para
navegação.
• Nem todos que têm acesso e
conhecimento vêm a Folha Online
como espaço interessante para
discutir sobre as coisas públicas.

13. 4.2 Racionalidade
• Não é suficiente expor as opiniões, é
preciso estruturá-las racionalmente
em um argumento coeso.
• Os interlocutores precisam se
engajar na tentativa de
convencimento do outro.
• “O que pesa sobre as decisões
dos participantes de um discurso
prático é a força da
obrigatoriedade daquela espécie
de razões que, em tese, podem
convencer a todos igualmente”
(HABERMAS, 20007, p.14-15).

17. 4.3 Não Coerção
• Todos devem ser considerados de
igual modo dignos.
• “Coerção já não pode mais, então,
ser exercida na forma de dominação
pessoal ou de auto-afirmação à
força, mas só de tal modo que
“apenas a razão tenha poder””
(HABERMAS, 1984, p.127).
• A internet parece ser um ambiente
propício para a diminuição da
coerção.
• Possibilidade do anonimato.
• Na Folha é preciso aceitar o Termo
de Uso e fazer Cadastro.

21. 4.4 Reciprocidade
• “Os participantes, no momento
mesmo em que encetam uma tal
prática argumentativa, têm de
estar dispostos a atender a
exigência de cooperar uns com os
outros na busca de razões
aceitáveis para os outros; e, mais
ainda, têm de estar dispostos a
deixar-se afetar e motivar, em suas
decisões afirmativas e negativas, por
essas razões e somente por elas”
(HABERMAS, 2007, p.15).

24. 5. Algumas conclusões
• É preciso estudar os debates em torno de
outros temas.
• O fato dos comentários não serem atrelados
a uma notícia particular, mas a um tema,
possibilita uma maior complexidade das
discussões.
• Pelo menos na nossa amostra, o ambiente
de interação entre leitores da Folha Online
se configurou uma esfera pública.
• Os ambientes da interação na internet, com
capacidade de agregar massas, tem
condições de promover debates
interpessoais com grande visibilidade.

25. Sociedade Brasileira de Estudos
Interdisciplinares da Comunicação
OBRIGADO!
Samuel Barros,
estudante de Jornalismo da Facom-UFBA.
E-mail: samuel.barros77@gmail.com.
Imagens: http://www.vecteezy.com/