O documento discute o conceito de ação social e tipos de ações sociais. A ação social é qualquer ação orientada pela reação ou expectativa de reação de outros indivíduos. Existem ações afetivas, tradicionais, racionais com relação a fins ou valores. Além disso, discute o papel social da empresa e tipos de programas sociais como ambientais, educacionais e econômicos.