O documento discute a influência dos Mercados Preditivos no mundo corporativo. Ele explica o que são Mercados Preditivos, como funcionam e quais são seus principais componentes. Também apresenta casos de uso em empresas como Google, General Electric e Hewlett-Packard.

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A influência dos Mercados Preditivos
no mundo corporativo
Os Mercados Preditivos (em inglês Predictive Markets, ou Future Markets) têm sido utilizados para
os mais diversos fins no meio corporativo. Conheça neste artigo seus principais componentes,
além de alguns casos e pontos de atenção para seu sucesso.
Bruno Butilhão Chaves e
Alex Sanghikian
InTrodução Porém, desde meados dos anos 90, algumas
empresas têm feito uso de uma ferramenta que
Qual gestor ou presidente de uma empresa tem como característica a união da opinião dos
consegue saber a opinião real de seus funcionários aos objetivos de forecasting. Batizada
funcionários sobre qualquer que seja o assunto de Mercados Preditivos, ou Mercados Futuros,
interno da organização? Não muitos. Afinal, os esse instrumento aparece como um dos mais
gestores pouco se utilizam da opinião dos seus precisos na atualidade para auxílio à tomada de
colaboradores sobre determinados processos decisões, segundo dados de empresas líderes de
na hora da tomada de decisões. Por outro lado, seus segmentos, como Google e General Electric.
é sabido que a maioria desses trabalhadores
também não expressa abertamente o que pensa Embora ainda incipiente, a utilização dessas
ou sabe sobre determinado processo aos seus ferramentas no mundo corporativo tem sido cada
superiores. vez mais aderida pelas companhias para os mais
diversos fins. Esses exemplos serão discutidos de
Porém, tal conhecimento pode ser de extrema forma mais ampla adiante.
valia para a empresa.
A pergunta que fica, portanto, é como os ConCeito e origeM
executivos podem fazer uso desse conhecimento
de modo a auxiliá-los efetivamente na tomada de Para quem nunca ouviu falar, os Mercados
decisões ligadas a eventos futuros? Preditivos são basicamente bancos de apostas
cujo objetivo é prever algo que irá acontecer no
Para auxiliar os líderes a tomarem decisões futuro. A ideia por trás desta ferramenta vem
baseadas no que ainda virá a acontecer, do conceito publicado pela primeira vez por
companhias investem pesado em departamentos James Surowiecki, no livro Wisdom of Crowds,
de forecasting, que trabalham a todo o vapor de de 2004, que reza que a opinião de um grupo
modo a minimizar os erros de cálculo e tornar grande de pessoas com suficiente diversidade,
as decisões executivas mais escoradas em independência entre si e com descentralização
elementos tangíveis. Tais instrumentos são os é mais próxima da realidade futura do que a de
mais variados, como método Delphi, pesquisas, especialistas no assunto. Segundo o autor, os
análise de cenários, entre outros. Mercados não são uma bola de cristal, porém, são
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quase sempre melhores do que qualquer método informações básicas para permitir o entendimento
de forecasting que existe. do cenário do momento e também a localização do
usuário, como a pergunta em questão do Mercado
Os Mercados Preditivos tiveram origem a partir Preditivo, o gráfico de evolução das apostas, além
dos conhecidos processos do mercado financeiro, das opções de compra e venda dos contratos.
em bolsas de valores. A ideia foi utilizar o mesmo
sistema utilizado nos pregões para se obter Moeda
respostas para as mais diferentes perguntas, seja É a unidade de troca utilizada nas apostas
da área de esportes, política, ou de dentro de uma realizadas e que pode ser classificada em dois
corporação. grupos: Moeda real e Moeda virtual.
Porém, na prática, qual a diferença entre O primeiro deles é destinado a Mercados onde a
Mercados Preditivos e mercados financeiros? aposta é feita em dinheiro real e que geralmente
é utilizado em portais abertos na internet e que
A diferença marcante é que nos Mercados abordam temas variados como política, esporte e
Preditivos há sempre uma resposta (ou um preço entretenimento.
final) a ser respondido pelos seus participantes.
Nas bolsas, por outro lado, o preço de uma ação O segundo grupo é o utilizado também para
não tem prazo determinado para chegar a um Mercados Preditivos no meio corporativo. Neste
valor final. caso, fichas ou dinheiros virtuais são usados para
fazer as apostas.
CoMo funCionA? Público
Trata-se dos participantes que podem apostar nos
Porém, como isto funciona na prática? Para traçar Mercados Preditivos. Para a definição do público
uma definição geral do funcionamento de um é necessário respeitar alguns dos elementos
Mercado Preditivo convencional, se faz necessária essenciais desse tipo de projeto: diversidade,
a definição dos seguintes componentes: independência entre si e descentralização.
Tema Contrato
É o assunto que será abordado pelo Mercado É o lugar onde estão registradas todas as
Preditivo. A partir dessa definição e também do regras de funcionamento do Mercado e que
objetivo da análise, é possível formular a pergunta deve ser disponibilizada de forma a permitir
que os participantes irão responder por meio de que os participantes acessem no momento que
suas apostas. Vale destacar que a questão deve precisarem. Em relação às regras de pontuação,
ser clara de forma a permitir a compreensão de os dois tipos de contrato mais utilizados hoje nos
todos sem dificuldades. Mercados Preditivos são:
Plataforma • Proporcional – pontuação proporcional à aposta
Trata-se do ambiente onde os participantes irão do participante. O nome Linear também é
interagir. Não é necessário seguir um padrão único utilizado em algumas ocasiões para referenciar
para os diversos Mercados a serem realizados. esse tipo de contrato;
No entanto, o espaço deve disponibilizar as
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• Binário – neste caso, o apostador ganha $1 variados objetivos. No entanto, duas questões logo
se sua aposta acontecer ou $0 caso contrário. são discutidas entre os executivos, independente
Este contrato também é conhecido por Tudo ou da aplicação.
nada.
A primeira delas se refere à comparação desta
ferramenta em relação a outras de forecasting:
iMPleMentAção no Meio “Quais são os seus pontos fortes e fracos?”.
CorPorAtivo A discussão é extensa e, por isso, este artigo
não tem a pretensão de esgotar todas as
As primeiras aplicações dos Mercados Preditivos possibilidades. No entanto, a tabela a seguir
no meio corporativo ocorreram no final da década compila alguns itens que auxiliam na resposta a
de 90. Desde então, sua utilização é crescente por esta pergunta:
empresas dos mais diversos ramos e para os mais
Pontos fortes Pontos fracos
a Resultados tendem a ser mais precisos r Participantes necessitam de tempo para
quando comparados a outras ferramentas adaptação e para aprender a utilizar a
de forecasting devido ao incentivo dado aos ferramenta;
participantes;
r Novos colaboradores tendem a ser mais
a Acompanhamento em tempo real e rápida otimistas, “descalibrando” o resultado;
detecção de reações do mercado devido a
acontecimentos externos; r Investimento inicial é maior se comparado a
outras ferramentas de predição.
a Permite aos stakesholders terem acesso a
dados sobre como a informação circula entre
os colaboradores e qual suas opiniões em
relação à empresa;
a Fácil e rápida reutilização da plataforma para
realizar novas predições;
a O mercado consegue agregar tanto
informações de sabedoria comum como as
privilegiadas;
a Baixo custo adicional para coletar opinião de
pessoas de diferentes localidades.
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Outra questão muito comum de ser discutida é na utilização dos Mercados Preditivos na minha
em relação à implementação da ferramenta nas empresa?”. A tabela a seguir fornece algumas
organizações. “O que deve e o que não deve ser dicas básicas, porém, essenciais para o resultado
feito para aumentar as chances de se ter sucesso positivo da aplicação.
CAsos de uso eM eMPresAs lançados os novos produtos.
Devido aos resultados gerados e à flexibilidade Na mesma toada, a Microsoft utiliza Mercados
da ferramenta, organizações dos mais variados Preditivos para estimar com mais precisão
setores de atuação já utilizam Mercados Preditivos os riscos do projeto. Colaboradores e
em diferentes cenários e com objetivos distintos. desenvolvedores apostam sobre o número de
bugs que serão encontrados no novo software em
Uma das utilizações mais frequentes diz respeito desenvolvimento.
ao uso da ferramenta para gerenciamento
de projetos. No Google, a companhia usa os Outra utilização usual é em relação ao
Mercados desde 2005 para seus colaboradores gerenciamento de produtos. A General Electric,
de forma sistêmica. Entre as diversas aplicações, por exemplo, utiliza Mercados Preditivos para o
a empresa faz uso do instrumento para estimar desenvolvimento de novos produtos. Cientistas
os prazos de projetos, além de quando serão e pesquisadores da empresa apostam nas
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melhores ideias pesquisadas para inovações. que seus clientes criem novos produtos e
Quem também faz uso da ferramenta para fins enviem mensagens com sugestões para novos
parecidos é a Best Buy. A empresa utiliza os lançamentos.
Mercados Preditivos para diversos objetivos, entre
eles, estimar a demanda por produtos. Porém, tal corrida por soluções desse tipo pode
trazer problemas para as empresas, caso as
Outra finalidade também comum é o uso da ferramentas não sejam implementadas com todos
ferramenta para auxílio nas decisões relacionadas os cuidados e precauções necessários para seu
a fornecedores e consumidores da organização. A uso. O que é notório, no entanto, é que esse tipo
Hewlett-Packard utiliza o instrumento entre seus de solução é uma tendência que tem se ampliado
funcionários com a finalidade de prever em um no mercado mundial, e que apresenta um grande
determinado prazo os preços de commodities potencial de crescimento também no Brasil.
estratégicas para a companhia, como, por Considerando, portanto, o uso cada vez mais
exemplo, o de microchips. A Arcelor Mittal, por frequente dos Mercados Preditivos em empresas
sua vez, utiliza a ferramenta com a finalidade de de grande porte em outros países, vale destacar
prever a quantidade de vendas por trimestre, que a tendência é que tais ferramentas comecem
de modo a contribuir para a tomada de decisões a ser aplicadas por mais companhias de diferentes
estratégicas do setor. locais, tamanhos e setores.
ConSIdErAçõES FInAIS
***
A utilização de Mercados Preditivos no mundo
corporativo é bem diversificada quanto a
objetivos e cenários aplicados. Empresas dos
mais diferentes setores e com as mais diversas Bruno Butilhão Chaves é consultor da TerraForum.
demandas têm aplicado a solução e, de acordo Seu email é bruno.chaves@terraforum.com.br
com relatos, vêm obtendo resultados mais
precisos e satisfatórios se comparado às outras Alex Sanghikian é consultor da TerraForum. Seu
ferramentas de forecasting utilizadas pelas email é alex@terraforum.com.br
organizações.
O uso do conceito de “sabedoria das multidões”
tem sido cada vez mais difundido no meio
corporativo. Um dos exemplos é a expansão
da utilização do crowdsourcing nas empresas.
Tal ferramenta de inovação, que nasceu a
partir dos mesmos conceitos dos Mercados
Preditivos, é a prática de usar grupos grandes,
bem distribuídos e minimamente direcionados
para a realização de determinadas tarefas.
Empresas como Dell, Starbucks e Nike criaram
recentemente plataformas digitais que permitem
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