O documento discute a importância da comunicação no trabalho em equipe de saúde, especialmente na enfermagem. Ele explica que uma equipe é um grupo de pessoas que trabalham juntos para um objetivo comum e destaca aspectos como comunicação, respeito e cooperação como fundamentais para o bom funcionamento de uma equipe. A comunicação é definida como a troca de mensagens entre pessoas e desempenha um papel central no cuidado com os pacientes.

1. COMUNICAÇÃO EM SAÚDE

2. EQUIPE
• A palavra EQUIPE significa:
“conjunto de pessoas que se dedicam à realização
de um mesmo trabalho”

3. O TRABALHO EM EQUIPE
O TRABALHO EM EQUIPE consiste numa modalidade de
trabalho coletivo que se configura na relação
recíproca entre as intervenções técnicas e a interação
dos agentes.

4. EQUIPE MULTIPROFISSIONAL EM SAÚDE
• O trabalho em EQUIPE MULTIPROFISSIONAL consiste
em uma modalidade de trabalho coletivo, que se
configura na relação recíproca entre as múltiplas
intervenções técnicas e a interação dos agentes de
diferentes áreas profissionais.
• Multiprofissional: relativo a várias profissões ou várias
atividades profissionais.

6. ASPECTOS IMPORTANTES NO TRABALHO EM
EQUIPE
• Comunicação
• Respeito
• Relações interpessoais (relações entre as
pessoas)
• Interação
• Cooperação
• Administração de conflitos
• Proatividade (tomar atitude)
• Confiança

7. A COMUNICAÇÃO
• A Comunicação é definida como o ato de produzir
e receber mensagens por meio da linguagem, é
também compreender e compartilhar mensagens
enviadas e recebidas.
• Saber valorizar a comunicação entre você e os
outros colaboradores é fundamental para o
trabalho em equipe. Escutar e falar na hora certa
também é uma habilidade importante para que o
ambiente se torne agradável e produtivo.

8. A COMUNICAÇÃO NA ENFERMAGEM
• No contexto da prática assistencial da enfermagem, a
comunicação constitui-se num instrumento básico
para o cuidado, sendo ferramenta primordial para
formação de vínculo e satisfação das necessidades
do paciente/usuário.
• O profissional deve ter em conta na comunicação a
importância do processo comunicativo não podendo
esquecer que as expressões faciais, o tom de voz, a
audição, o tato e a escrita são também formas de
comunicação amplamente utilizadas,
conscientemente ou não.

9. A COMUNICAÇÃO NA ENFERMAGEM
• Quando estamos falando de comunicação escrita na
enfermagem, estamos nos referindo à
anotações/evolução de enfermagem.
• Comunicação oral na enfermagem, é toda e qualquer
comunicação que se dá durante a assistência e o
período de trabalho da equipe, incluindo a passagem
de plantão, que é momento exclusivo de comunicação
e informação entre os membros da equipe.

10. REUNIÕES DE EQUIPE
• São momentos importantes de troca, comunicação,
informação, diálogo e discussão entre os membros da
equipe.
• Momento importante no trabalho em equipe, no qual
o principal instrumento da reunião é a comunicação.

11. PASSAGEM DE PLANTÃO
• Momento de troca e comunicação entre os
profissionais de turnos diferentes.
• Então, são equipes diferentes se encontrando para
discutir o caso e trocar informações de cada paciente.

12. PASSAGEM DE PLANTÃO DA ENFERMAGEM
• A passagem de plantão é o mecanismo utilizado pela
Enfermagem para assegurar a continuidade da assistência e
onde acontece a transmissão de informações entre os
profissionais que, terminam e os que iniciam o período de
trabalho.
• Abordam sobre o estado dos pacientes, tratamentos,
assistência prestada, intercorrências, pendências e situações
referentes a fatos específicos da unidade de internação que
merecem atenção.

13. IMPORTANTE
• NUNCA ESQUEÇAM...
• A comunicação se dá de forma horizontal. O tom
de voz, o modo como falamos, as palavras que
utilizamos e nossas expressões faciais são cruciais na
comunicação em enfermagem – seja com
paciente, seja com membro da equipe.

14. ATENÇÃO
• A audição também faz parte da comunicação!
• Comunicar-se também significa saber ouvir e saber
interpretar!

16. OBRIGADA!