O Panorama GS1 Brasil é uma publicação da área de Pesquisa e Desenvolvimento da GS1 Brasil - Associação Brasileira de Automação. O documento traz uma análise da organização e os números relevantes sobre a atuação da GS1 Brasil no país. Mais informações em www.gs1br.org/dados

1. Panorama GS1 Brasil
29ª edição – publicado em 31/05/2017
Na última edição do Panorama
GS1 Brasil trouxemos para vocês os
primeiros resultados da pesquisa de
Automação do Mercado Brasileiro,
realizada pela GS1 Brasil com o apoio da
GfK. Falamos sobre a presença da
automação na vida do consumidor e
como é sua adoção de novas tecnologias.
Nesta edição, trazemos um segundo
diagnóstico da pesquisa: a automação na
indústria brasileira.
Existe uma constante
movimentação em busca de processos
padronizados para maior produtividade e
menores custos. Com uma concorrência
cada vez mais acirrada e um mercado em
constante movimento, a automação se
torna um propulsor para a diferenciação
em questões como: qualidade de
produtos, melhores processos, menores
custos e maior competitividade.
O conceito de automação para a
indústria é familiar e está intimamente
ligado a processos produtivos e de
logística, além de estar presente em
outras áreas como sistemas,
relacionamento com o colaborador e
atendimento ao cliente.
Em processos fabris e de logística,
a indústria apresenta uma maturidade
elevada, onde 65% das linhas de
produção das industrias entrevistadas
são automatizadas, ou seja, os processos
são realizados com máquinas e
equipamentos sem intervenção humana.
Máquinas para transformação de
matéria prima são as que mais
evidenciam a automação pois são
encontradas em 45% das Indústrias e
destas 7 em cada 10 são automatizadas.
Na logística, a padronização na
comunicação com fornecedores já ocorre
em 75% das indústrias e 7% afirmam
possuir estoque inteligente de produtos
com controle via radiofrequência (RFID).
Outros aparelhos que evidenciam
a presença da automação na indústria
são equipamentos de precisão que estão
xxxxx

2. Todavia, na hora de se
relacionar com seu cliente a Indústria
ainda caminha em passos curtos, o canal
de atendimento existe e em alguns casos
é automatizado, mas as informações de
comportamento de compra se limitam na
maior parte das vezes a câmeras de
segurança. Informações de perfil de
compras e características do consumidor
são pouco ou quase nunca utilizadas.
A Indústria entende a necessidade
da automação e os benefícios que ela
pode trazer, enxergando a mesma como
um caminho para a evolução, mas ainda
enfrenta barreiras diversas que precisam
ser superadas, principalmente culturais
em que muitas vezes é necessária uma
mudança em todo o processo produtivo
para uma maior adoção dos processos de
automação.
Na próxima edição, traremos para
vocês a terceira parte do estudo de
Automação Brasileira: Como a automação
está sendo adotada para as áreas do
comércio e serviços. Não percam.
Foram entrevistadas 989 indústrias de todos os portes e em todas as capitais do país,
apresentando uma margem de erro de 3,1% para mais ou menos.
Mais detalhes sobre os estudos da GS1 Brasil você encontra no site
www.gs1br.org/dados.
(presentes em 41%), controladores
lógicos programáveis – CLP (40%) e
sensores óticos (34%).
Os sistemas de gestão são
utilizados por 67% das empresas
entrevistadas, e em 88% dos casos ele
está presente em todas as áreas do
negócio. (Um exemplo comum de
sistema de gestão é o ERP – Enterprise
Resource Planning).
Quando se trata de
atendimento ao cliente, 72% das
Indústrias possuem um canal de
atendimento e em 31% deles é feito por
meio de URA (unidade de resposta
audível, equipamento para atendimento
telefônico que orienta e tira dúvidas
básicas sem a intervenção de um
atendente).
A Indústria apresenta um parque fabril
automatizado em diversas frentes,
inclusive a adoção de tecnologias de
ponta já é evidente em sistemas de
rastreamento de transporte e controle da
cadeia produtiva e linhas de produção
para ganhos em seus processos.