O documento apresenta uma palestra sobre gestão de processos de negócios no Brasil. A palestrante discute a Associação de Profissionais de Gestão de Processos de Negócios do Brasil (ABPMP Brasil), incluindo a certificação CBPP e as atividades da associação em Minas Gerais.

1. ABPMP Brasil – Gestão
Regional (MG) –
Atualizações e Novidades
Apresentação:
Ana Catarina Lima Silva

2. Sobre a Palestrante
Ana Catarina Lima Silva.
 Bacharelado em Ciência da Computação pelo DCC/UFMG.
 Mestrado em Administração de Empresas pela UFMG.
 Diretora da Gestão Inovadora / ANR Consultoria e Gestão Empresarial, com foco
em gestão de processos de negócios (BPM) e automatização de processos.
 Professora de graduação e pós-graduação em diversas faculdades.
 Mentora e Coordenadora de curso de especialização em Gestão Estratégica de
Processos de Negócios, pelo IEC PUC Minas.
 Instrutora em cursos nas áreas de GP, engenharia de software, qualidade de
software, processos de software e BPM ministrados de modo aberto ou in
company.
 Atua em projetos de software, processos e qualidade desde 1995, com
experiência em CMMI níveis 2 e 3 (preparação e avaliação).
 Possui certificação de implementadora de MPS.BR.
 Gestora Regional (MG) da ABPMP - Association of Business Process
Management Professionals.
 Certificada CBPP® – Certified Business Process Professional, pela ABPMP.
 Integrante do Comitê de Gestão Estratégica do WTC-BH.
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3. Agenda
Introdução
ABPMP Brasil
Certificação CBPP ® – Certified Business
Process Professional
Atividades em Minas Gerais
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4. Gerenciamento de Processos de Negócio Hoje
“Enfoque disciplinado para identificar, projetar, executar,
documentar, mensurar, monitorar e controlar processos de
negócio, automatizados ou não, para se obter resultados
consistentes alinhados com objetivos estratégicos da
organização”
CBOK V2.0
(Gabriel A. Pall 1987)
Cliente
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5. Constatações
Está ocorrendo uma mudança básica organizacional
As empresas que forem cada vez mais orientadas ao cliente serão as vencedoras...
... e para isso necessitam reorganizar os seus processos internos visando melhorar
a sua produtividade e agilizar os tempos de resposta aos clientes.
DO FOCO EM FUNÇÕES...
Presidente (PricewaterhouseCoopers, Retail 2010, Julho 2000)
Diretor Diretor
Gerente Gerente Gerente Gerente
Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. PARA O FOCO EM PROCESSOS...
Presidente
Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr. Administr.
Diretor Diretor
Gerente Gerente Gerente Gerente
Administr. Administr. Administr.Administr. Administr. Administr.Administr. Administr. Administr. Administr.
Administr. Administr. Administr.Administr. Administr.Administr.Administr.Administr.
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6. Profissional de processos
 Atitude
 Liderança
 Disposição para correr riscos
 Ética
 Conhecimento de
metodologias,
técnicas e
ferramentas
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7. A ABPMP
A ABPMP (Association of Business
Process Management Professionals) é
uma associação internacional de
profissionais de Gerenciamento de
Processos de Negócio (BPM), sem fins
lucrativos, independente de fornecedores,
dedicada à promoção dos conceitos e
práticas de BPM. A ABPMP é orientada e
conduzida por praticantes de BPM.
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8. O papel da ABPMP Brasil
 BPM CBOK
 Certificação profissional CBPP
 Gestores regionais
 Curso de Formação de Gestores de Processo
 Parcerias em cursos de especialização em Processos
 IEC PUC Minas – Gestão Estratégica de Processos de
Negócio
 Curso pioneiro em Minas e no Brasil
 Único curso com o selo da ABPMP no Brasil
 Também apoia no estudo preparatório para certificação CBPP
 BPM Boot Camp
 Fóruns de discussão no LinkedIn
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9. Gestores regionais ABPMP Brasil
O objetivo principal da ABPMP Brasil é tornar o
País na maior potência mundial em
Gerenciamento de Processos de Negócio
Para a consecução desse objetivo: ações
regionais que promovam a prática e
proporcionem oportunidades de formação e
desenvolvimento profissional alinhadas ao corpo
de conhecimento BPM CBOK
 Minas Gerais: Ana Catarina Lima Silva, MSc, CBPP
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10. BPM CBOK - Melhores Práticas em Gestão de
Processos de Negócio
O que é o Guia para o BPM CBOK®?
Finalidade do Guia para o BPM CBOK®
FONTE: ABPMP CBOK, 2009
Como obter uma cópia do Guia
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11. Certificação CBPP – Certified Business Process
Professional
 O que é CBPP®?
 Quais competências deverão ser demonstradas com a
certificação profissional CBPP®?
 Quais são as vantagens na obtenção da certificação
CBPP®?
 A quem se destina a certificação CBPP®?
 Como a certificação CBPP® pode ser obtida?
 Qual experiência profissional é requerida?
 O que acontece se o candidato não passar no exame?
 A certificação é válida para toda a vida?
 É necessário ser membro da ABPMP para participar do
programa CBPP®?
 Como se preparar para o exame?
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12. BPM Boot Camp
Próximo BPM Boot Camp & CBPP Exam®
da ABPMP Brasil, 5ª edição, ocorrerá no
período de 08 a 11/06/2011 no Tryp Campinas
Hotel - Inscrições estão abertas.
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13. CBPP no Brasil
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14. Mapa de interesse por BPM com base no acesso ao site da
ABPMP BR (por município)
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15. ABPMP BR - Ações de Minas Gerais
 Grupo dos associados (reuniões abertas para todos os
associados da ABPMP BR)
 Reuniões quinzenais
 Oficinas
 Grupo de estudos para certificação
 Eventos e palestras
 Grupos na Internet (Yahoo e
LinkedIn)
Minas Gerais tem o objetivo de ser líder no
Brasil em profissionais (em qualidade, não
apenas quantidade)
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16. Fóruns de discussão no LinkedIn
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17. Perguntas?
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18. Agradeço a presença!
Ana Catarina Lima Silva
acalis@gmail.com
www.abpmp-br.org
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