SlideShare uma empresa Scribd logo
PESQUISA DE MERCADO PARA REVENDAS E DISTRIBUIDORAS DE EPIS
3	Introdução
5	 O que é Pesquisa de Mercado?
7	 Qual é o melhor momento para fazer uma Pesquisa de Mercado?
9	 Passo a passo da Pesquisa de Mercado
10	 Público-alvo e objetivo
11		 Dados para a Pesquisa de Mercado
12		 Métodos de Pesquisa de Mercado
14	 Amostragem da Pesquisa de Mercado
15		 Qual é a quantidade de respondentes para uma Pesquisa Quantitativa?
17		 Como será realizada a Pesquisa?
17		 Elaboração do questionário
18		 Tabulação e análise dos resultados
19	Conclusão
Sumário
Introdução
4Voltar ao Sumário
Introdução
Neste e-book você aprenderá o que
é Pesquisa de Mercado e qual a
importância para uma Revenda ou
Distribuidora de EPIs.
A Pesquisa de Mercado é um
importante instrumento cujos
resultados norteiam os empresários
na tomada de decisão, desde a
concepção de um novo negócio até
a ampliação da oferta de serviços ou
produtos de empresas que já estão no
mercado.
Quem pode fazê-la?
É necessário contratar uma empresa
especializada para realizar a pesquisa?
Com as informações e dicas a seguir,
você conseguirá desenvolver a
pesquisa para a sua Revenda ou
Distribuidora de EPIs.
4
O que é Pesquisa
de Mercado?
6Voltar ao Sumário
O que é Pesquisa de Mercado?
A Pesquisa de Mercado como
o próprio nome já faz referência
são pesquisas realizadas
pelas empresas a fim obter
informações sobre o mercado
em que atuam ou pretendem
atuar. Sua finalidade é a redução
de incertezas com relação a
novas atividades. Por meio
da coleta de informações,
Distribuidoras ou Revendas
identificam as oportunidades que
existem na distribuição de EPIs e,
assim, aproveitam para aumentar
e melhorar as suas Estratégias
de Venda.
A Pesquisa de Mercado
fornece indícios suficientes para
diagnosticar se o novo negócio
é promissor e gerador de
sucesso, bem como serve para
prever um possível fracasso que
sua Revenda ou Distribuidora
de EPI possa ter. Para as
Revendas e Distribuidoras que
já estão constituídas serve para
identificar erros a fim de que
sejam corrigidos e sua Revenda
tenha um desempenho melhor,
como serve também para medir
sua performance frente aos
concorrentes.
6
Qual é o melhor
momento para fazer a
Pesquisa de Mercado?
8Voltar ao Sumário
É recomendável que seja
realizada antes do início de
qualquer projeto novo, seja a
criação de uma nova Revenda de
EPI, a expansão das atividades
com abertura de uma filial, iniciar
a venda de um novo EPI que a
empresa não dispunha ou abrir
uma loja in company.
Para fazer a Pesquisa de
Mercado nem sempre é
preciso contratar uma empresa
especializada, Revendas
de pequeno e médio porte
podem usar a expertise de
seus colaboradores e, juntos,
realizarem o estudo.
Conheça os elementos
fundamentais para desenvolver a
Pesquisa de Mercado para a sua
Revenda ou Distribuidora.
Você precisará conhecer bem
a sua Revenda e ter noção do
objetivo a ser alcançado. Falamos
em noção de objetivo, pois a
Pesquisa de Mercado é que vai
nortear as suas ações e esclarecer
as dúvidas, confirmando se o
que você supõe é apenas uma
percepção sua ou se poderá ser
realmente executado.
Qual é o melhor momento para
fazer a Pesquisa de Mercado?
8
Passo a passo da
Pesquisa de Mercado
10Voltar ao Sumário
Para começar a sua Pesquisa de
Mercado defina qual é o seu
objetivo.
Imagine que, além de ser uma
Revendedora, você deseja
também ter lojas in company em
grandes empresas. Lembre-se
de que toda a gestão de estoque
é responsabilidade da loja in
company. Sem saber que tipo de
empreendimento novo ter, não é
possível definir o público.
Com o objetivo formulado é mais
fácil identificar qual é o público.
Nesse caso, são os colaboradores
da empresa a qual funcionará
sua loja in company. Defina, qual
o tipo de EPI haverá na loja.
Digamos que seja apenas EPIs de
Raspa e Vaqueta, significa que
de alguma forma você notou que
existe espaço para vendê-los.
A próxima etapa é a reunião de
dados que fundamentem a sua
teoria.
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Público-alvo e Objetivo
10
11Voltar ao Sumário
Os Secundários são os mais fáceis
de se obter. Todo dado secundário
está disponível nas fontes oficiais
e dão confiabilidade à pesquisa
como, por exemplo, informações
e pesquisas no site do Ministério
do Trabalho, pesquisar e conhecer
as Normas Regulamentadoras,
ter noção sobre a Legislação
que regulamenta os EPIs, usar o
Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatística (IBGE) para saber
quantos trabalhadores usam EPI,
verificar informações em sites de
Bibliotecas etc. Depois que obtiver
os dados de fontes oficiais, você
poderá unir com as que possui a
respeito da própria Revenda, que
também são dados secundários.
Já os dados Primários são aqueles
que não estão tão facilmente
acessíveis e, na maioria das vezes,
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Dados para a Pesquisa de Mercado
pertencem a terceiros e são
mais específicos, por não serem
de interesse geral levam mais
tempo para descobri-lo, por
exemplo, quais os produtos de
Raspa e Vaqueta não podem
faltar na loja in company, qual
a quantidade necessária, a
reposição desses materiais deve
ser diária, mensal ou anual?
Para descobrir essas e outras
questões, você deverá fazer
pesquisa.
Veja que o começo de tudo
envolve pesquisa.
Você tem agora um problema,
abrirá sua loja de EPI in
company, mas ainda não sabe
nada a respeito do Cliente, por
isso precisa conhecê-lo, e para
tanto, realizará pesquisa para
esclarecimento das dúvidas.
Os dados são classificados em dois tipos: Secundários e Primários.
11
12Voltar ao Sumário
Existem dois métodos de pesquisa: Qualitativa e Quantitativa.
Conheça as diferenças de cada uma.
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Métodos de Pesquisa de Mercado
Pesquisa Qualitativa Pesquisa Quantitativa
Entrevista cujas respostas não são padronizadas
Questionário com perguntas alternativas e
respostas padronizadas
Tabulação das respostas requer análise Facilidade para tabular as respostas
Custo menor, entrevista com os próprios clientes Custo pode ser maior a fim de conseguir
maior número de respondentes
População a ser pesquisada compreende
poucos entrevistados
População a ser pesquisada deve ter alto
número de pesquisados
Dados não podem ser quantificados Dados podem ser quantificados
13Voltar ao Sumário
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Métodos de Pesquisa de Mercado
Pesquisa de preço:
Utilizada para definir os preços
de Revenda ou Compra dos EPIs;
Satisfação do cliente:
Tem o objetivo de avaliar a
satisfação dos clientes em
relação aos equipamentos,
atendimento etc.;
Potencial de consumo:
Usada para saber se existe
público suficiente para o
equipamento de sua Revenda;
Teste de novo produtos:
Serve para verificar a
possibilidade de lançamento de
novos produtos ou serviços.
Além dos dois métodos, existem vários tipos de pesquisa de mercado
para as Revendas ou Distribuidoras de EPI podemos destacar: Para diminuir os custos com a pesquisa
quantitativa utilize o Facebook, LinkedIn,
e-mail corporativo para enviar as ques-
tões ou outra ferramenta que permita
fazer perguntas e obter respostas facil-
mente sem gerar altos custos.
Essas ferramentas não elaboram as
perguntas para você, mas automatizam
as respostas, organizam o formulário de
questões e deixam suas pesquisas mais
profissionais. Além de auxiliar a auto-
matizar suas pesquisas, se as questões
forem expostas de forma criativa atrairá
a atenção de muitas pessoas a fim de
que respondam às perguntas, o que
gerará mais quantidade e você atingirá
um número suficiente de respostas para
compor o que é chamado de amostra-
gem. A quantidade correta de amostras
dá confiabilidade à pesquisa.
Já para a pesquisa qualitativa é melhor
realizar entrevistas pessoalmente, por
Skype etc.
Dica
13
14Voltar ao Sumário
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Amostragem da Pesquisa de Mercado
O que é amostragem?
Não será possível pesquisar
todo o seu potencial público,
por isso, o total é reduzido em
uma fração, que é chamada
de amostra. A amostra é um
número representativo com
as mesmas características do
público total. É preciso definir
a quantidade de pessoas que
responderão à sua pesquisa.
Sua pesquisa deixa de ser
confiável se, por exemplo,
você tiver um público-alvo
de 500 pessoas e apenas 10
responderem seu questionário.
Existe uma fórmula para que
você calcule a quantidade de
questionários a serem aplicados
numa pesquisa quantitativa.
14
15Voltar ao Sumário
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Qual é a quantidade de respondentes
para uma Pesquisa Quantitativa?
Como já explicado, a pesquisa
deverá ser feita com uma fração
de indivíduos respondentes que
represente de forma confiável o
total.
Neste quesito existe a margem
de erro, isso significa que de
toda a sua população, a porção
Vamos supor que você abrirá uma
loja in company;
A margem de erro: 5%;
Seu público-alvo: os colaboradores da
empresa a qual sua loja será instalada,
supomos que sejam 500.
a ser pesquisada poderá ter
uma porcentagem de erro
aceitável.
Aceita-se uma porcentagem
de erro de 1 a 10%, a margem
mais utilizada é 5%, veja como
funciona:
15
16Voltar ao Sumário
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Qual é a quantidade de respondentes
para uma Pesquisa Quantitativa?
Se existem 500 funcionários,
sua população são os 500
colaboradores, mas por
qualquer motivo não será
possível obter a resposta de
todos, até mesmo porque
sabemos que nem todos se
dispõem a parar suas atividades
para responder a questionários,
assim você precisará calcular
a quantidade necessária para
representar esse total, para
tanto, há a seguinte fórmula a
ser aplicada:
Aceita-se uma porcentagem
de erro de 1 a 10%, a margem
mais utilizada é 5%, veja como
funciona:
n0 = 1/E02
n = N x n0 / N + n0
N = Tamanho da população
E0 = erro amostral tolerável
n0 = primeira aproximação do
tamanho da amostra
n = tamanho da amostra
N= 500
Eo= 5% (0,05)
n0=1/0,052= 1/0,0025= 400
500 X 400 / 500 + 400 =
200000/900 = 222
Em uma população de 500
pessoas, é necessário que 222
respondam ao questionário.
Utilize calculadoras online para
obter a resposta sem ter que
fazer os cálculos passo a passo.
Clique AQUI e acesse.
Dica
16
17Voltar ao Sumário
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Como será realizada a pesquisa?
Já sabemos que serão
necessários 222 respondentes,
agora chegou a hora de
elaborar as perguntas. Se
você prefere fazer a pesquisa
pessoalmente, em vez de
enviá-la por e-mail ou criar um
app no Facebook, combine
com os dirigentes da empresa o
melhor dia e horário para reunir a
maioria dos colaboradores.
Elaboração do questionário
•	 A linguagem a ser utilizada, dê
preferência à clareza;
•	 Fazer perguntas sem duplo
sentido;
•	 Usar termos técnicos somente
se tiver certeza que seu público
os conhece;
•	 Não usar perguntas que induza
a resposta que você gostaria de
obter;
•	 Fazer perguntas curtas;
•	 Treinar o entrevistador;
•	 Evitar palavras estrangeiras ou
gírias.
O questionário para a sua revenda/distribuidora deve ser elaborado com
critério, pense no público que irá respondê-lo, considere:
17
18Voltar ao Sumário
Passo a Passo da Pesquisa de Mercado
Tabulação e análise dos resultados
Se a sua pesquisa foi
Quantitativa, agrupe as
respostas por questão, ao final
você terá todas as respostas.
Para facilitar a visualização e
compreender os resultados,
faça um gráfico.
Se a pesquisa for Qualitativa,
você necessitará examinar
as respostas, analisando-as
de forma neutra, não tente
modificá-las a favor do que
você gostaria que fosse, afinal
qualquer interpretação errada
levará a ações cujos resultados
serão imprecisos.
Esse é o momento da
descoberta, você saberá se as
suas suposições se confirmam,
se é viável abrir uma loja in
company em determinada
empresa, se realmente há
potenciais clientes.
Agora você possui as
informações de que necessita
para saber o que e como fazer,
e não ficar apenas no campo da
intuição.
18
19Voltar ao Sumário
Conclusão
20Voltar ao Sumário
Conclusão
A Pesquisa de Mercado é a ótima
maneira de estudar e conhecer a
possibilidade de ter sucesso na
sua Distribuidora ou Revenda
de EPI. Não é tão complicada de
se realizar, o próprio Distribuidor
ou Revendedor poderá elaborar
todos os passos, entretanto, é
necessário que seja feita com
cautela, pois é ela que apontará
os caminhos a serem traçados.
Qualquer falha poderá resultar
em informações erradas, que
poderão levar sua empresa ao
fracasso.
Entretanto, sem a Pesquisa de
Mercado, você ficará restrito
a hipóteses, que talvez não
traduzam uma realidade do
mercado.
Por isso, utilize esse instrumento
para tomar decisões quanto às
ações a serem adotadas por sua
Distribuidora ou Revenda de
EPI, esteja atento ao mercado,
novidades e concorrentes, não
se baseia no seu feeling, nos
negócios qualquer erro pode ser
fatal.
20
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
Uma indústria que atua desde 1998
no mercado de EPIs de Raspa e
Vaqueta de Couro Bovino e possu-
ímos uma estrutura sólida e confiá-
vel, constituída por profissionais
experientes e com know how de
quem realmente conhece as ne-
cessidades e particularidades dos
mercados que utilizam nosso tipo
de matéria prima.
Produzimos Aventais de Raspa e
Vaqueta, Blusão de Raspa, Calça
de Raspa, Capuz de Raspa, Luvas
de Raspa e Vaqueta, Mangote de
Raspa, Manta de Raspa, Ombreira
de Raspa e Perneira de Raspa e
nossos produtos são encontrados
em mais de 2.200 pontos de
venda em todo território nacional.
Buscamos oferecer sempre a
melhor relação custo/benefício em
todas as nossas operações.
Estamos acompanhando as ten-
dências mundiais e isso nos ajuda
na entrega de valor para você,
nossa verdadeira razão de existir.
E não só apenas tendências do
mercado de EPIs, mas tendências
corporativas, de vendas e de
marketing, elementos essenciais
para o setor.
Este e-book é parte da nossa
estratégia de entregar conteúdo
relevante de alto nível de informa-
ção e conhecimento e tem como
objetivo influenciar o sucesso de
nosso público, ou seja, Você!
Acompanhe nossas redes sociais
Rua Heráclito Lacerda, 663, Jardim Nova Bocaina
17240-000 – Bocaina – SP
Tel.: (14) 3666.2046 – Fax: (14) 3666.3563
contato@zanel.com.br
www.zanel.com.br

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Em busca do inbound marketing perfeito
Em busca do inbound marketing perfeitoEm busca do inbound marketing perfeito
Em busca do inbound marketing perfeito
Phelipe Xavier
 
Workshop vendas 2 (1)
Workshop vendas 2 (1)Workshop vendas 2 (1)
Workshop vendas 2 (1)
Ellen Vargas
 
Empreender em Desenvolvimento Web - Thiago Giovanella
Empreender em Desenvolvimento Web - Thiago GiovanellaEmpreender em Desenvolvimento Web - Thiago Giovanella
Empreender em Desenvolvimento Web - Thiago Giovanella
Universidade Federal de Alfenas - Campus Varginha
 
Database marketing kurt schaffner
Database marketing   kurt schaffnerDatabase marketing   kurt schaffner
Database marketing kurt schaffner
Monitoria Contabil S/C
 
Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...
Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...
Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...
Interidade Cursos Online - Consultoria - Mentoria - Produção Digital
 
Ebook a magia_das_metricas_no_marketing
Ebook a magia_das_metricas_no_marketingEbook a magia_das_metricas_no_marketing
Ebook a magia_das_metricas_no_marketing
Marco Boeng
 

Mais procurados (6)

Em busca do inbound marketing perfeito
Em busca do inbound marketing perfeitoEm busca do inbound marketing perfeito
Em busca do inbound marketing perfeito
 
Workshop vendas 2 (1)
Workshop vendas 2 (1)Workshop vendas 2 (1)
Workshop vendas 2 (1)
 
Empreender em Desenvolvimento Web - Thiago Giovanella
Empreender em Desenvolvimento Web - Thiago GiovanellaEmpreender em Desenvolvimento Web - Thiago Giovanella
Empreender em Desenvolvimento Web - Thiago Giovanella
 
Database marketing kurt schaffner
Database marketing   kurt schaffnerDatabase marketing   kurt schaffner
Database marketing kurt schaffner
 
Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...
Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...
Como ver por dentro da mente dos copywriters e fazer uma redação vencedora no...
 
Ebook a magia_das_metricas_no_marketing
Ebook a magia_das_metricas_no_marketingEbook a magia_das_metricas_no_marketing
Ebook a magia_das_metricas_no_marketing
 

Semelhante a PESQUISA DE MERCADO PARA REVENDAS E DISTRIBUIDORAS DE EPIS

josianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdf
josianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdfjosianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdf
josianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdf
JosianeDeJesusSilva1
 
Funil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na PráticaFunil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na Prática
Adeildo Caboclo
 
guia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdfguia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdf
zarinha
 
Ebook pesquisa-de-mercado-para-agencias
Ebook pesquisa-de-mercado-para-agenciasEbook pesquisa-de-mercado-para-agencias
Ebook pesquisa-de-mercado-para-agencias
tudocomexcel
 
Pesquisa de satisfação com clientes
Pesquisa de satisfação com clientesPesquisa de satisfação com clientes
Pesquisa de satisfação com clientes
Rodrigo Hisgail de Almeida Nogueira
 
Marketing para startups
Marketing para startupsMarketing para startups
Marketing para startups
Inventtando Agencia de Palestrantes
 
6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida
6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida
6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida
AlineGCardozo
 
[E book] Funil de Vendas
[E book] Funil de Vendas[E book] Funil de Vendas
[E book] Funil de Vendas
BRUNO Cassaro
 
8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI
8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI
8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI
Gabriella Sant'Anna
 
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio Magayevski
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio MagayevskiPalestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio Magayevski
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio Magayevski
Fabricio Magayevski
 
Ebook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion Box
Ebook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion BoxEbook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion Box
Ebook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion Box
Opinion Box
 
Pontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantilPontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantil
Josy Abner Santana
 
Pontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantilPontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantil
Josy Abner Santana
 
Curso tenho uma ideia de startup, como começar?
Curso   tenho uma ideia de startup, como começar?Curso   tenho uma ideia de startup, como começar?
Curso tenho uma ideia de startup, como começar?
Inventtando Agencia de Palestrantes
 
Validação na prática
Validação na práticaValidação na prática
Validação na prática
Renan Crippa Freitas
 
Guia modelagem-negocios
Guia modelagem-negociosGuia modelagem-negocios
Guia modelagem-negocios
Pedro de Oliveira
 
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicosComo executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos
Leonardo Seabra
 
Escritorio de arquitetura
Escritorio de arquiteturaEscritorio de arquitetura
Escritorio de arquitetura
George Wallace
 
E-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdf
E-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdfE-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdf
E-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdf
Glayberson Pereira
 
Como aumentar as vendas da sua empresa
Como aumentar as vendas da sua empresaComo aumentar as vendas da sua empresa
Como aumentar as vendas da sua empresa
Alberto Castilo - Consultoria em Marketing e Vendas
 

Semelhante a PESQUISA DE MERCADO PARA REVENDAS E DISTRIBUIDORAS DE EPIS (20)

josianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdf
josianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdfjosianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdf
josianesilva_com_br_como-criar-um-plano-de-negocio-guia-completo_.pdf
 
Funil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na PráticaFunil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na Prática
 
guia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdfguia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdf
 
Ebook pesquisa-de-mercado-para-agencias
Ebook pesquisa-de-mercado-para-agenciasEbook pesquisa-de-mercado-para-agencias
Ebook pesquisa-de-mercado-para-agencias
 
Pesquisa de satisfação com clientes
Pesquisa de satisfação com clientesPesquisa de satisfação com clientes
Pesquisa de satisfação com clientes
 
Marketing para startups
Marketing para startupsMarketing para startups
Marketing para startups
 
6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida
6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida
6 passos para estruturar o seu negócio versão reduzida
 
[E book] Funil de Vendas
[E book] Funil de Vendas[E book] Funil de Vendas
[E book] Funil de Vendas
 
8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI
8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI
8 Fases para Detecção de Oportunidades, Empreendedorismo, UNIFEI
 
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio Magayevski
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio MagayevskiPalestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio Magayevski
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio Magayevski
 
Ebook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion Box
Ebook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion BoxEbook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion Box
Ebook: Tipos de Pesquisa de Mercado - Opinion Box
 
Pontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantilPontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantil
 
Pontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantilPontode partidaescolainfantil
Pontode partidaescolainfantil
 
Curso tenho uma ideia de startup, como começar?
Curso   tenho uma ideia de startup, como começar?Curso   tenho uma ideia de startup, como começar?
Curso tenho uma ideia de startup, como começar?
 
Validação na prática
Validação na práticaValidação na prática
Validação na prática
 
Guia modelagem-negocios
Guia modelagem-negociosGuia modelagem-negocios
Guia modelagem-negocios
 
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicosComo executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos
 
Escritorio de arquitetura
Escritorio de arquiteturaEscritorio de arquitetura
Escritorio de arquitetura
 
E-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdf
E-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdfE-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdf
E-Book-11-Perguntas-Chaves-Para-Abrir-um-Negócio-Próprio.pdf
 
Como aumentar as vendas da sua empresa
Como aumentar as vendas da sua empresaComo aumentar as vendas da sua empresa
Como aumentar as vendas da sua empresa
 

Mais de Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta

Epis de raspa e vaqueta
Epis de raspa e vaqueta Epis de raspa e vaqueta
Epis de raspa e vaqueta
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
CIPA SEM MISTÉRIO
CIPA SEM MISTÉRIO CIPA SEM MISTÉRIO
CIPA SEM MISTÉRIO
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.
Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.
Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.
Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.
Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Produtos e códigos zanel
Produtos e códigos zanel Produtos e códigos zanel
Produtos e códigos zanel
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Check list nr 17 - ergonomia
Check list    nr 17 - ergonomiaCheck list    nr 17 - ergonomia
Check list nr 17 - ergonomia
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Manual de produtos perigosos
Manual de produtos perigososManual de produtos perigosos
Manual de produtos perigosos
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Nr 35 trabalho em altura
Nr 35 trabalho em alturaNr 35 trabalho em altura
Nr 35 trabalho em altura
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Manual residuos solidos
Manual residuos solidosManual residuos solidos
Manual residuos solidos
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Manual bkl para_andaime_suspenso
Manual bkl para_andaime_suspensoManual bkl para_andaime_suspenso
Manual bkl para_andaime_suspenso
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Empilhadeira
Empilhadeira Empilhadeira
Cp nr 35 trabalho em altura
Cp nr 35 trabalho em alturaCp nr 35 trabalho em altura
Cp nr 35 trabalho em altura
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Acidentes com multiplas vitimas
Acidentes com multiplas vitimasAcidentes com multiplas vitimas
Acidentes com multiplas vitimas
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
15 dicas que voce precisa saber sobre linha
15 dicas que voce precisa saber sobre linha15 dicas que voce precisa saber sobre linha
15 dicas que voce precisa saber sobre linha
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Organizando uma SIPAT de sucesso
Organizando uma SIPAT de sucessoOrganizando uma SIPAT de sucesso
Organizando uma SIPAT de sucesso
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Nr4
Nr4Nr4
Check list andaime
Check list   andaimeCheck list   andaime
Check list andaime
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Conceitos Vias Aereas
Conceitos Vias AereasConceitos Vias Aereas
Conceitos Vias Aereas
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Nr 20 Treinamento
Nr 20   Treinamento Nr 20   Treinamento
Nr 20 Treinamento
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Palestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimento
Palestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimentoPalestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimento
Palestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimento
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 

Mais de Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta (20)

Epis de raspa e vaqueta
Epis de raspa e vaqueta Epis de raspa e vaqueta
Epis de raspa e vaqueta
 
CIPA SEM MISTÉRIO
CIPA SEM MISTÉRIO CIPA SEM MISTÉRIO
CIPA SEM MISTÉRIO
 
Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.
Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.
Zanel, marca em destaque em alguns EPIs de raspa e vaqueta.
 
Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.
Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.
Baixe este Poster, imprima e cole onde você quiser. Tamanhos A4 e A3.
 
Produtos e códigos zanel
Produtos e códigos zanel Produtos e códigos zanel
Produtos e códigos zanel
 
Check list nr 17 - ergonomia
Check list    nr 17 - ergonomiaCheck list    nr 17 - ergonomia
Check list nr 17 - ergonomia
 
Manual de produtos perigosos
Manual de produtos perigososManual de produtos perigosos
Manual de produtos perigosos
 
Nr 35 trabalho em altura
Nr 35 trabalho em alturaNr 35 trabalho em altura
Nr 35 trabalho em altura
 
Manual residuos solidos
Manual residuos solidosManual residuos solidos
Manual residuos solidos
 
Manual bkl para_andaime_suspenso
Manual bkl para_andaime_suspensoManual bkl para_andaime_suspenso
Manual bkl para_andaime_suspenso
 
Empilhadeira
Empilhadeira Empilhadeira
Empilhadeira
 
Cp nr 35 trabalho em altura
Cp nr 35 trabalho em alturaCp nr 35 trabalho em altura
Cp nr 35 trabalho em altura
 
Acidentes com multiplas vitimas
Acidentes com multiplas vitimasAcidentes com multiplas vitimas
Acidentes com multiplas vitimas
 
15 dicas que voce precisa saber sobre linha
15 dicas que voce precisa saber sobre linha15 dicas que voce precisa saber sobre linha
15 dicas que voce precisa saber sobre linha
 
Organizando uma SIPAT de sucesso
Organizando uma SIPAT de sucessoOrganizando uma SIPAT de sucesso
Organizando uma SIPAT de sucesso
 
Nr4
Nr4Nr4
Nr4
 
Check list andaime
Check list   andaimeCheck list   andaime
Check list andaime
 
Conceitos Vias Aereas
Conceitos Vias AereasConceitos Vias Aereas
Conceitos Vias Aereas
 
Nr 20 Treinamento
Nr 20   Treinamento Nr 20   Treinamento
Nr 20 Treinamento
 
Palestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimento
Palestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimentoPalestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimento
Palestra nr12 trefilacao_2013_leonardo_nascimento
 

PESQUISA DE MERCADO PARA REVENDAS E DISTRIBUIDORAS DE EPIS

  • 2. 3 Introdução 5 O que é Pesquisa de Mercado? 7 Qual é o melhor momento para fazer uma Pesquisa de Mercado? 9 Passo a passo da Pesquisa de Mercado 10 Público-alvo e objetivo 11 Dados para a Pesquisa de Mercado 12 Métodos de Pesquisa de Mercado 14 Amostragem da Pesquisa de Mercado 15 Qual é a quantidade de respondentes para uma Pesquisa Quantitativa? 17 Como será realizada a Pesquisa? 17 Elaboração do questionário 18 Tabulação e análise dos resultados 19 Conclusão Sumário
  • 4. 4Voltar ao Sumário Introdução Neste e-book você aprenderá o que é Pesquisa de Mercado e qual a importância para uma Revenda ou Distribuidora de EPIs. A Pesquisa de Mercado é um importante instrumento cujos resultados norteiam os empresários na tomada de decisão, desde a concepção de um novo negócio até a ampliação da oferta de serviços ou produtos de empresas que já estão no mercado. Quem pode fazê-la? É necessário contratar uma empresa especializada para realizar a pesquisa? Com as informações e dicas a seguir, você conseguirá desenvolver a pesquisa para a sua Revenda ou Distribuidora de EPIs. 4
  • 5. O que é Pesquisa de Mercado?
  • 6. 6Voltar ao Sumário O que é Pesquisa de Mercado? A Pesquisa de Mercado como o próprio nome já faz referência são pesquisas realizadas pelas empresas a fim obter informações sobre o mercado em que atuam ou pretendem atuar. Sua finalidade é a redução de incertezas com relação a novas atividades. Por meio da coleta de informações, Distribuidoras ou Revendas identificam as oportunidades que existem na distribuição de EPIs e, assim, aproveitam para aumentar e melhorar as suas Estratégias de Venda. A Pesquisa de Mercado fornece indícios suficientes para diagnosticar se o novo negócio é promissor e gerador de sucesso, bem como serve para prever um possível fracasso que sua Revenda ou Distribuidora de EPI possa ter. Para as Revendas e Distribuidoras que já estão constituídas serve para identificar erros a fim de que sejam corrigidos e sua Revenda tenha um desempenho melhor, como serve também para medir sua performance frente aos concorrentes. 6
  • 7. Qual é o melhor momento para fazer a Pesquisa de Mercado?
  • 8. 8Voltar ao Sumário É recomendável que seja realizada antes do início de qualquer projeto novo, seja a criação de uma nova Revenda de EPI, a expansão das atividades com abertura de uma filial, iniciar a venda de um novo EPI que a empresa não dispunha ou abrir uma loja in company. Para fazer a Pesquisa de Mercado nem sempre é preciso contratar uma empresa especializada, Revendas de pequeno e médio porte podem usar a expertise de seus colaboradores e, juntos, realizarem o estudo. Conheça os elementos fundamentais para desenvolver a Pesquisa de Mercado para a sua Revenda ou Distribuidora. Você precisará conhecer bem a sua Revenda e ter noção do objetivo a ser alcançado. Falamos em noção de objetivo, pois a Pesquisa de Mercado é que vai nortear as suas ações e esclarecer as dúvidas, confirmando se o que você supõe é apenas uma percepção sua ou se poderá ser realmente executado. Qual é o melhor momento para fazer a Pesquisa de Mercado? 8
  • 9. Passo a passo da Pesquisa de Mercado
  • 10. 10Voltar ao Sumário Para começar a sua Pesquisa de Mercado defina qual é o seu objetivo. Imagine que, além de ser uma Revendedora, você deseja também ter lojas in company em grandes empresas. Lembre-se de que toda a gestão de estoque é responsabilidade da loja in company. Sem saber que tipo de empreendimento novo ter, não é possível definir o público. Com o objetivo formulado é mais fácil identificar qual é o público. Nesse caso, são os colaboradores da empresa a qual funcionará sua loja in company. Defina, qual o tipo de EPI haverá na loja. Digamos que seja apenas EPIs de Raspa e Vaqueta, significa que de alguma forma você notou que existe espaço para vendê-los. A próxima etapa é a reunião de dados que fundamentem a sua teoria. Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Público-alvo e Objetivo 10
  • 11. 11Voltar ao Sumário Os Secundários são os mais fáceis de se obter. Todo dado secundário está disponível nas fontes oficiais e dão confiabilidade à pesquisa como, por exemplo, informações e pesquisas no site do Ministério do Trabalho, pesquisar e conhecer as Normas Regulamentadoras, ter noção sobre a Legislação que regulamenta os EPIs, usar o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) para saber quantos trabalhadores usam EPI, verificar informações em sites de Bibliotecas etc. Depois que obtiver os dados de fontes oficiais, você poderá unir com as que possui a respeito da própria Revenda, que também são dados secundários. Já os dados Primários são aqueles que não estão tão facilmente acessíveis e, na maioria das vezes, Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Dados para a Pesquisa de Mercado pertencem a terceiros e são mais específicos, por não serem de interesse geral levam mais tempo para descobri-lo, por exemplo, quais os produtos de Raspa e Vaqueta não podem faltar na loja in company, qual a quantidade necessária, a reposição desses materiais deve ser diária, mensal ou anual? Para descobrir essas e outras questões, você deverá fazer pesquisa. Veja que o começo de tudo envolve pesquisa. Você tem agora um problema, abrirá sua loja de EPI in company, mas ainda não sabe nada a respeito do Cliente, por isso precisa conhecê-lo, e para tanto, realizará pesquisa para esclarecimento das dúvidas. Os dados são classificados em dois tipos: Secundários e Primários. 11
  • 12. 12Voltar ao Sumário Existem dois métodos de pesquisa: Qualitativa e Quantitativa. Conheça as diferenças de cada uma. Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Métodos de Pesquisa de Mercado Pesquisa Qualitativa Pesquisa Quantitativa Entrevista cujas respostas não são padronizadas Questionário com perguntas alternativas e respostas padronizadas Tabulação das respostas requer análise Facilidade para tabular as respostas Custo menor, entrevista com os próprios clientes Custo pode ser maior a fim de conseguir maior número de respondentes População a ser pesquisada compreende poucos entrevistados População a ser pesquisada deve ter alto número de pesquisados Dados não podem ser quantificados Dados podem ser quantificados
  • 13. 13Voltar ao Sumário Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Métodos de Pesquisa de Mercado Pesquisa de preço: Utilizada para definir os preços de Revenda ou Compra dos EPIs; Satisfação do cliente: Tem o objetivo de avaliar a satisfação dos clientes em relação aos equipamentos, atendimento etc.; Potencial de consumo: Usada para saber se existe público suficiente para o equipamento de sua Revenda; Teste de novo produtos: Serve para verificar a possibilidade de lançamento de novos produtos ou serviços. Além dos dois métodos, existem vários tipos de pesquisa de mercado para as Revendas ou Distribuidoras de EPI podemos destacar: Para diminuir os custos com a pesquisa quantitativa utilize o Facebook, LinkedIn, e-mail corporativo para enviar as ques- tões ou outra ferramenta que permita fazer perguntas e obter respostas facil- mente sem gerar altos custos. Essas ferramentas não elaboram as perguntas para você, mas automatizam as respostas, organizam o formulário de questões e deixam suas pesquisas mais profissionais. Além de auxiliar a auto- matizar suas pesquisas, se as questões forem expostas de forma criativa atrairá a atenção de muitas pessoas a fim de que respondam às perguntas, o que gerará mais quantidade e você atingirá um número suficiente de respostas para compor o que é chamado de amostra- gem. A quantidade correta de amostras dá confiabilidade à pesquisa. Já para a pesquisa qualitativa é melhor realizar entrevistas pessoalmente, por Skype etc. Dica 13
  • 14. 14Voltar ao Sumário Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Amostragem da Pesquisa de Mercado O que é amostragem? Não será possível pesquisar todo o seu potencial público, por isso, o total é reduzido em uma fração, que é chamada de amostra. A amostra é um número representativo com as mesmas características do público total. É preciso definir a quantidade de pessoas que responderão à sua pesquisa. Sua pesquisa deixa de ser confiável se, por exemplo, você tiver um público-alvo de 500 pessoas e apenas 10 responderem seu questionário. Existe uma fórmula para que você calcule a quantidade de questionários a serem aplicados numa pesquisa quantitativa. 14
  • 15. 15Voltar ao Sumário Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Qual é a quantidade de respondentes para uma Pesquisa Quantitativa? Como já explicado, a pesquisa deverá ser feita com uma fração de indivíduos respondentes que represente de forma confiável o total. Neste quesito existe a margem de erro, isso significa que de toda a sua população, a porção Vamos supor que você abrirá uma loja in company; A margem de erro: 5%; Seu público-alvo: os colaboradores da empresa a qual sua loja será instalada, supomos que sejam 500. a ser pesquisada poderá ter uma porcentagem de erro aceitável. Aceita-se uma porcentagem de erro de 1 a 10%, a margem mais utilizada é 5%, veja como funciona: 15
  • 16. 16Voltar ao Sumário Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Qual é a quantidade de respondentes para uma Pesquisa Quantitativa? Se existem 500 funcionários, sua população são os 500 colaboradores, mas por qualquer motivo não será possível obter a resposta de todos, até mesmo porque sabemos que nem todos se dispõem a parar suas atividades para responder a questionários, assim você precisará calcular a quantidade necessária para representar esse total, para tanto, há a seguinte fórmula a ser aplicada: Aceita-se uma porcentagem de erro de 1 a 10%, a margem mais utilizada é 5%, veja como funciona: n0 = 1/E02 n = N x n0 / N + n0 N = Tamanho da população E0 = erro amostral tolerável n0 = primeira aproximação do tamanho da amostra n = tamanho da amostra N= 500 Eo= 5% (0,05) n0=1/0,052= 1/0,0025= 400 500 X 400 / 500 + 400 = 200000/900 = 222 Em uma população de 500 pessoas, é necessário que 222 respondam ao questionário. Utilize calculadoras online para obter a resposta sem ter que fazer os cálculos passo a passo. Clique AQUI e acesse. Dica 16
  • 17. 17Voltar ao Sumário Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Como será realizada a pesquisa? Já sabemos que serão necessários 222 respondentes, agora chegou a hora de elaborar as perguntas. Se você prefere fazer a pesquisa pessoalmente, em vez de enviá-la por e-mail ou criar um app no Facebook, combine com os dirigentes da empresa o melhor dia e horário para reunir a maioria dos colaboradores. Elaboração do questionário • A linguagem a ser utilizada, dê preferência à clareza; • Fazer perguntas sem duplo sentido; • Usar termos técnicos somente se tiver certeza que seu público os conhece; • Não usar perguntas que induza a resposta que você gostaria de obter; • Fazer perguntas curtas; • Treinar o entrevistador; • Evitar palavras estrangeiras ou gírias. O questionário para a sua revenda/distribuidora deve ser elaborado com critério, pense no público que irá respondê-lo, considere: 17
  • 18. 18Voltar ao Sumário Passo a Passo da Pesquisa de Mercado Tabulação e análise dos resultados Se a sua pesquisa foi Quantitativa, agrupe as respostas por questão, ao final você terá todas as respostas. Para facilitar a visualização e compreender os resultados, faça um gráfico. Se a pesquisa for Qualitativa, você necessitará examinar as respostas, analisando-as de forma neutra, não tente modificá-las a favor do que você gostaria que fosse, afinal qualquer interpretação errada levará a ações cujos resultados serão imprecisos. Esse é o momento da descoberta, você saberá se as suas suposições se confirmam, se é viável abrir uma loja in company em determinada empresa, se realmente há potenciais clientes. Agora você possui as informações de que necessita para saber o que e como fazer, e não ficar apenas no campo da intuição. 18
  • 20. 20Voltar ao Sumário Conclusão A Pesquisa de Mercado é a ótima maneira de estudar e conhecer a possibilidade de ter sucesso na sua Distribuidora ou Revenda de EPI. Não é tão complicada de se realizar, o próprio Distribuidor ou Revendedor poderá elaborar todos os passos, entretanto, é necessário que seja feita com cautela, pois é ela que apontará os caminhos a serem traçados. Qualquer falha poderá resultar em informações erradas, que poderão levar sua empresa ao fracasso. Entretanto, sem a Pesquisa de Mercado, você ficará restrito a hipóteses, que talvez não traduzam uma realidade do mercado. Por isso, utilize esse instrumento para tomar decisões quanto às ações a serem adotadas por sua Distribuidora ou Revenda de EPI, esteja atento ao mercado, novidades e concorrentes, não se baseia no seu feeling, nos negócios qualquer erro pode ser fatal. 20
  • 21. Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta Uma indústria que atua desde 1998 no mercado de EPIs de Raspa e Vaqueta de Couro Bovino e possu- ímos uma estrutura sólida e confiá- vel, constituída por profissionais experientes e com know how de quem realmente conhece as ne- cessidades e particularidades dos mercados que utilizam nosso tipo de matéria prima. Produzimos Aventais de Raspa e Vaqueta, Blusão de Raspa, Calça de Raspa, Capuz de Raspa, Luvas de Raspa e Vaqueta, Mangote de Raspa, Manta de Raspa, Ombreira de Raspa e Perneira de Raspa e nossos produtos são encontrados em mais de 2.200 pontos de venda em todo território nacional. Buscamos oferecer sempre a melhor relação custo/benefício em todas as nossas operações. Estamos acompanhando as ten- dências mundiais e isso nos ajuda na entrega de valor para você, nossa verdadeira razão de existir. E não só apenas tendências do mercado de EPIs, mas tendências corporativas, de vendas e de marketing, elementos essenciais para o setor. Este e-book é parte da nossa estratégia de entregar conteúdo relevante de alto nível de informa- ção e conhecimento e tem como objetivo influenciar o sucesso de nosso público, ou seja, Você! Acompanhe nossas redes sociais
  • 22. Rua Heráclito Lacerda, 663, Jardim Nova Bocaina 17240-000 – Bocaina – SP Tel.: (14) 3666.2046 – Fax: (14) 3666.3563 contato@zanel.com.br www.zanel.com.br