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naprincipal,alémdemostrarimagens
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rio da Ecoponte, Júlio Amorim, conta
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com os motoristas.
“Aprimorar a comunicação com os
usuários é tão importante quanto ofe-
recer atendimento ágil e eficiente em
eventualidades.Éumaferramentaque
pode ajudar os motoristas a decidirem
se vão fazer a travessia naquele mo-
mentoou se preferemaguardar.Desde
o início da nossa gestão, identificamos
que o reforço no atendimento na pista
aliadoànovaestruturadecomunicação
melhorou bastante nossa relação com
os usuários”, analisa Júlio Amorim.
Criadordoperfil@transitonapon-
te, com mais de 35 mil seguidores, o
consultor de tecnologia Alex Salgado
é seguidor da Ecoponte no Twitter e
“COM ESTAS TRÊS OBRAS, NOSSA EXPECTATIVA É
DESAFOGAR OS ACESSOS NAS DUAS CIDADES E
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Diretor Superintendente da Ecoponte
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07
considera importante o uso da rede
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E-mail da ouvidoria
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multimodais, portos secos, CLIAs e
centros de distribuição. O Grupo é
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de toda a carga de importação e
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Brasil a chegar ao futuro.
A história da companhia teve início
em 1997, com a Primav
Construções e Comércio Ltda., do
Grupo CR Almeida, empresa com
mais de 50 anos de atuação no
setor de construção pesada. Desde
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Melhorias na Ponte Rio-Niterói

  • 1. Revista Ecoponte - julho.2015 Revista Ecoponte - julho.2015 06capa Outra intervenção na capital flu- minense será a implementação da Avenida Portuária, que terá como ob- jetivotirardaAvenidaBrasilosveícu- losdecargaqueseguememdireçãoao Porto do Rio. Os caminhões, atual- mente, chegam ao Porto pelo mesmo acesso da Avenida Brasil usado pelos demais motoristas que seguem em di- reçãoàPonte.Aideiaédesafogaressa carga de veículos. “Na grande maioria das vezes, os congestionamentos na Ponte são pro- vocadospelosacessosaoRioeaNiterói. Com essas três obras, nossa expectati- va é desafogar os acessos nas duas ci- dadesemelhoraravidadequemtrafe- ga pela via, reduzindo o tempo de tra- vessia”, explica o diretor superinten- dente da Ecoponte, Alberto Luiz Lodi. Na Ponte, a concessionária irá re- formarospontosdeônibusexistentes naBaseNavaldoMocanguê,notrecho de Niterói, sendo um em cada sentido. Reforço no atendimento Para atender quem eventualmen- teprecisadeapoionatravessia,acon- cessionária conta com dez guinchos leves, um pesado, dois superpesados, cinco ambulâncias, uma motolância e dois veículos de combate a incêndios. Todosessesveículosatuamcomovia- turas de inspeção. A comunicação com os motoristas também tem novidades. Pela conta do Twitter @_ecoponte, os usuários po- dem acompanhar as condições de trá- fego e o tempo de travessia na Ponte Rio-Niterói. O site da Ecoponte (www.ecoponte.com.br),emsuapági- naprincipal,alémdemostrarimagens de trechos da via, também apresenta as condições do tráfego por meio de um infográfico. Ogerentedeatendimentoaousuá- rio da Ecoponte, Júlio Amorim, conta que todo o aparato oferecido é para melhorar a relação da concessionária com os motoristas. “Aprimorar a comunicação com os usuários é tão importante quanto ofe- recer atendimento ágil e eficiente em eventualidades.Éumaferramentaque pode ajudar os motoristas a decidirem se vão fazer a travessia naquele mo- mentoou se preferemaguardar.Desde o início da nossa gestão, identificamos que o reforço no atendimento na pista aliadoànovaestruturadecomunicação melhorou bastante nossa relação com os usuários”, analisa Júlio Amorim. Criadordoperfil@transitonapon- te, com mais de 35 mil seguidores, o consultor de tecnologia Alex Salgado é seguidor da Ecoponte no Twitter e “COM ESTAS TRÊS OBRAS, NOSSA EXPECTATIVA É DESAFOGAR OS ACESSOS NAS DUAS CIDADES E MELHORAR A VIDA DE QUEM TRAFEGA PELA PONTE.” Alberto Luiz Lodi Diretor Superintendente da Ecoponte Praça de pedágio tem 15 cabines (contando com cabine flex) disponíveis para atendimento, com previsão de 18 até o final do primeiro ano de concessão 07 considera importante o uso da rede socialcomoferramentadedivulgação dos boletins do trânsito da Ponte Rio-Niterói. “Para mim, o Twitter da Ecoponte é essencial. Usado de forma correta e precisa, como a Ecoponte faz, é uma ferramenta que atige um número enorme de usuários que precisam de informaçõesemtemporeal,principal- mente nos horários de rush”, disse. Até maio de 2016, a concessioná- ria vai instalar quatro radares fixos por sentido na Ponte Rio-Niterói, equipamentos que vão auxiliar a Polícia Rodoviária Federal na fisca- lização do trecho. Hoje, esse trabalho é realizado pela PRF por meio de dis- positivos móveis. O limite de veloci- dade na rodovia é de 80 km/h. Veículos de atendimento ao usuário também atuam na inspeção da via Fique atento: para pedir auxílio à Ecoponte anote os telefones 0800 77 PONTE ou 0800 77 76683 e 0800 77 76684 (para deficientes auditivos). E-mail da ouvidoria ouvidoria@ecoponte.com.br Informações sobre tráfego Twitter @_ecoponte A Ecoponte faz parte do Grupo EcoRodovias, um dos maiores em infraestrutura e logística integrada do Brasil. Com atuação nas regiões Sul e Sudeste do país, a companhia possui sete concessões rodoviárias: Ecovias, Ecopistas, Ecovia, Ecocataratas, Ecosul, ECO101 e Ecoponte –, que somam 1.770 quilômetros de rodovias. Por ano, quase 170 milhões de veículos passam por essas estradas. A EcoRodovias também está presente no setor portuário, com o Ecoporto Santos, um dos maiores terminais de contêineres do Brasil, e no setor de logística, por meio da Elog, empresa com 16 unidades logísticas, entre plataformas multimodais, portos secos, CLIAs e centros de distribuição. O Grupo é responsável por movimentar 44% de toda a carga de importação e exportação do país, ajudando o Brasil a chegar ao futuro. A história da companhia teve início em 1997, com a Primav Construções e Comércio Ltda., do Grupo CR Almeida, empresa com mais de 50 anos de atuação no setor de construção pesada. Desde abril de 2010 a EcoRodovias tem capital aberto, com ações na bolsa de valores. Conheça o Grupo EcoRodovias www.ecorodovias.com.br