Palestra "Competitividade no setor de Viagens e Turismo", apresentada pelo idealizador e promotor do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA), evento realizado em Itanhaém no dia 2 de maio de 2016.

1. [RH]
Competitividade no setor de Viagens e Turismo
Agenda Propositiva do Turismo | Itanhaém (SP) | 2017-2020
Aristides Faria Lopes dos Santos

2. [RH]
 Propostas para o desenvolvimento
sustentável do turismo
 Eixos temáticos, que abrangem
diversos segmentos do turismo
 Propostas generalistas, que deverão ser
transformadas em programas e
projetos
 É urgente a discussão com a
comunidade, entidades do setor e o
trade turístico local por meio do
COMTUR
 Material elaborado com base no
Observatório do Turismo
(observatoriodoturismo.com)
 O projeto “Propostas para o
Desenvolvimento do Trade Turístico
de Itanhaém/SP”, TCC de alunos do
curso técnico em Turismo Receptivo da
ETEC Adolpho Berezin serviu como
base para essas reflexões
 Propostas criadas a partir das duas
edições do Seminário Municipal de
Turismo de Itanhaém
 Eixos estabelecidos a partir da
“Agenda Propositiva do Turismo |
Baixada Santista”
Roteiro da apresentação

3. [RH]
Metodologia
Plano de Desenvolvimento Municipal Turístico
Macro Programa
Programa A
Projeto A1
Sub
projeto
Sub
projeto
Projeto A2
Sub
projeto
Sub
projeto
Programa B
Projeto B1
Sub
projeto
Sub
projeto
Projeto B2
Sub
projeto
Sub
projeto

4. [RH]
Ações estratégicas | Eixos estruturantes
Patrimônio
Infraestrutura
Ecoturismo Sazonalidade
Oferta
Eventos
Projetos Articulação
regional
Articulação
nacional

5. [RH]
Itanhaém (SP) | 2017-2020
Ações estratégicas | Eixos estruturantes
1. Desenvolver projetos de valorização e educação patrimonial
2. Investir permanente em infraestrutura urbana e viária
3. Fortalecer os segmentos de Ecoturismo, Turismo Rural e Turismo Náutico
4. Realizar atividades e eventos de “Sol e Praia” ao longo do ano
5. Diversificar e qualificar a oferta de produtos e serviços turísticos
6. Captar, promover e apoiar eventos, sobretudo aqueles ligados a tradições
7. Implementar projetos turísticos para ampliar o orçamento da SETUR
8. Articulação institucional local e regional
9. Articulação institucional estadual e nacional

6. [RH]
1. Desenvolver projetos de
valorização e educação
patrimonial
◦ A Secretaria de Turismo (SETUR), em
conjunto com servidores das áreas da
cultura, meio ambiente e educação,
pode criar ações que estimulem o
conhecimento e a educação de crianças
e jovens no sentido de valorizar o
patrimônio – material e imaterial – da
cidade de Itanhaém.
Itanhaém (SP) | 2017-2020

8. [RH]
2. Investir permanente em
infraestrutura urbana e viária
◦ O sistema viário que liga Itanhaém aos
municípios do entorno e ao Sul do país
deverá receber atenção em relação a
segurança dos usuários.
◦ Dentro da cidade, deverá investido em
melhorias na sinalização viária
(horizontal, de solo e vertical), com
atenção para a sinalização turística.
◦ Implementar sistemas de
monitoramento quantitativo e
qualitativo.
Itanhaém (SP) | 2017-2020

9. [RH]
Núcleo urbano: descentralização

10. Fomento ao
comércio
“A Nova Orla do Centro
trouxe uma série de
benefícios para a população.
Além do aspecto visual e da
melhoria da qualidade de
vida, também contribui para
o aumento do número de
vendas nos comércios locais.
Devido ao crescimento do
fluxo de pessoas que
frequentam a orla, os
comerciantes perceberam
que o movimento aumentou,
proporcionando assim mais
condição de ampliar a
geração de renda”.

11. [RH]
CITM - Centro de Informações
Turísticas Metropolitanas
◦ Entrada da cidade (foto)
PIT – Posto de Informações
Turísticas
◦ Centro
◦ Praia do Sonho (Gruta)
◦ Suarão
Zoneamento / Descentralização

12. [RH]
Itanhaém (SP) | 2017-2020
3. Fortalecer: Ecoturismo, Turismo Rural e Turismo Náutico
◦ Implementar práticas de Ecoturismo e vivências de Turismo Rural
◦ Unidades de Conservação (UCs)
◦ Propriedades particulares
◦ Firmar parceria com gestores de UCs e proprietários rurais:
◦ Produtos
◦ Material promocional
◦ Regulamentação específica para visitação desses atrativos
◦ Investir no inventario e diagnóstico de atrativos turísticos locais.
◦ Cadastrar Agências de Viagens e Turismo e Transportadoras Turísticas
◦ Incentivar a adesão ao Cadastur
◦ Promover o relacionamento entre os diversos atores do setor

13. [RH]
4. Sazonalidade: atividades e
eventos de “Sol e Praia”
◦ O turismo no Litoral Paulista
está intimamente relacionado ao
lazer ao ar livre e ao fenômeno das
“residências secundárias”, assim,
deve ser investido na melhoria
contínua dos produtos e
serviços ofertados, assim como
na promoção e o apoio a
realização de atividades ao ar
livre ao longo do ano.
◦ São exemplos: campeonatos
esportivos!
Itanhaém (SP) | 2017-2020

14. [RH]
Itanhaém (SP) | 2017-2010

15. [RH]
5. Diversificar e qualificar a oferta
de produtos e serviços
◦ Sensibilizar, treinar e educar os
profissionais do turismo quanto a
importância excelência em serviços.
◦ Regularizar, regulamentar e
qualificar os quiosques e
“quiosqueiros”.
◦ Parcerias: ACAI, instituições de
ensino, organismos fiscalizadores
(Anvisa) e Sistema “S” (SEBRAE,
SENAC, SENAI, SENAR).
Itanhaém (SP) | 2017-2020

16. [RH]
6. Captar, promover e apoiar
eventos (tradições)
◦ Prestar auxílio e apoio a
promotores de eventos.
◦ Elaborar e executar projetos de
eventos que promovam a marca e o
patrimônio da cidade.
◦ Regulamentar a realização de
eventos ao ar livre em espaços
públicos com vistas a captar
recursos ao FUNTUR.
◦ Atuar em parceria com o
COMTUR na promoção e apoio a
eventos.
Itanhaém (SP) | 2017-2020

17. [RH]
Lei Municipal 2920/2013:
Instituição da “Semana de Cultura
Caiçara” no Município de Santos
◦ Art. 1º Fica instituído no Calendário
Oficial do Município a “Semana de
Cultura Caiçara”, que será
comemorada, anualmente, na semana
do dia 15 de março.
Tradições e Identidades

18. [RH]
7. Implementar projetos para
captar recursos
◦ Com a devida antecedência em
relação ao exercício seguinte, a
SETUR, Secretarias e entidades
parceiras deverão desenvolver
projetos que possam receber
investimentos externos.
◦ A dotação orçamentária da SETUR
deverá ser revista e poderá ser
implementada reforma
administrativa.
◦ O Poder Público deverá investir
em pesquisa de mercado e na
participação em feiras de turismo,
em parceria com o COMTUR e
empresários do setor.
Itanhaém (SP) | 2017-2020

19. [RH]
Fundo Municipal de Turismo
Lei nº 3.036/2003: estabelece o COMTUR e o FUNTUR
Art. 11 - Fica instituído, junto ao Departamento de Turismo (...), o Fundo
Municipal de Turismo (...) com o objetivo de captar recursos a serem aplicados na
implementação de ações que promovam o desenvolvimento da atividade turística
no Município [não na região].
◦ Parágrafo único - O Fundo Municipal de Turismo será gerido pelo Departamento de
Turismo, sob orientação e controle do Conselho Municipal de Turismo.
Art. 12 - Constituirão receitas do Fundo Municipal de Turismo:
I. a dotação consignada anualmente no orçamento do Município e os créditos
adicionais que lhe forem destinados;
II. os preços públicos cobrados pela utilização ou cessão de espaços públicos
destinados à atividade turística;
III. (...)
IV. os auxílios, subvenções e contribuições de qualquer natureza;
V. as doações e legados que lhe venham a ser destinados por pessoas físicas ou
jurídicas., públicas ou privadas; (...)

20. [RH]
8. Articulação institucional local e
regional
◦ Fomentar o diálogo e a
articulação entre Secretarias,
entidades, empresários do setor, a
população e comunidades
tradicionais (caiçaras e indígenas).
◦ Estabelecer convênios e parcerias
com entidades e sindicatos do setor
turístico regional.
◦ Fortalecer o Conselho Municipal
de Turismo, prestando-lhe apoio
administrativo com vistas a
conferir consistência, visibilidade
e transparência.
Itanhaém (SP) | 2017-2020

21. [RH]
Articulação

22. [RH]
Itanhaém (SP) | 2017-2020
9. Articulação institucional estadual e nacional
◦ O município de Itanhaém deverá participar de espaços como:
◦ Conselho Estadual de Turismo
◦ Associação das Prefeituras das Cidades Estância do Estado de São Paulo
◦ Fórum Nacional de Dirigentes e Secretários Estaduais de Turismo
◦ Câmara Temática de Turismo da Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo
◦ Conselho de Desenvolvimento da Baixada Santista (Condesb)
...mesmo que na condição de ouvinte!

23. Muito obrigado!
Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista | Itanhaém 2016
Competitividade no setor de Viagens e Turismo | Aristides Faria Lopes dos Santos