A aula introduz os principais conceitos de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), incluindo os modos de intervenção como reengenharia e melhoria contínua, a relação de OSM com estratégia e cultura organizacional, e métodos para levantamento de dados como pesquisa, diagrama de causa e efeito e matrizes.

1. II Semestre de 2018
Organização, Sistemas e Métodos
Curso de Administração
pr of. R egis Fagundes

2. Aula 2

3. Unidade 1
Introdução ao estudo de OSM

4. A necessidade de mudança planejada

5. Modos de intervenção de OSM
Existe um continuum dos modos de intervenção de OSM, cujos extremos são
representados pelos paradigmas da reengenharia e da qualidade.

6. Modos de intervenção de OSM

7. Abordagem pela reengenharia
Utilizam-se as
melhores práticas em
Gerenciamento de
Projetos

8. Abordagem pela qualidade – melhoria contínua

9. Ciclo PDCA

10. 1.4 A função de OSM e
as teorias organizacionais clássicas

11. A função de OSM e as teorias organizacionais clássicas

12. 1.5 OSM e sua relação com estratégia
e cultura organizacional

13. OSM, estratégia e cultura organizacional

14. 1.6 Metodologia de levantamento de dados e
informações organizacionais

15. O que é pesquisa?

16. Complexidades da resolução de problemas organizacionais

17. Abordagens temporais em pesquisa organizacional

18. Instrumentos de levantamento de dados e informações

19. Exemplos de instrumentos específicos

20. Diagrama de causa e efeito

21. Matriz GUT

22. Matriz 5W2H

23. Obrigado!