No meio de tantos problemas em uma cidade, como podemos apoiar a vida do gestor público no desafio de fazer mais com menos? A resposta a esta pergunta passa pela transformação do uso dos dados do dia a dia operacional em ativo estratégico para tomada de decisão e acompanhamento da saúde financeira da cidade. Mas seria suficiente um punhado de painéis e dashboards em um centro de controle? Provavelmente não. Mais do que produzir informações, precisamos mudar a cultura do gestor para efetivamente praticar uma governança da sua cidade através do uso dos dados, assim como já fazem as grandes empresas como Google, Apple ou Amazon. Nesta palestra, apresentaremos um case de uma solução que foi projetada para ser o embrião dessa mudança de cultura, orientada ao uso de dados analíticos e que já está rodando em cerca de 30 cidades brasileiras. A plataforma que começou com uma solução de BI, logo se expandiu para incluir indicadores de qualidade de gestão em tempo real, comparação de indicadores entre cidades similares, disponibilização de informação e insights mensais e uso de chatbots por texto e voz para entregar informação de forma rápida e eficaz ao gestor.

3. Área de Inovação
Rafael Targino
Gerente de Produto
Vagner Pagotti
Desenvolvedor/Cientista de
Dados
Alexandre Gonçalves
Analista/Cientista de Dados
Marcelo Araújo
Desenvolvedor
Douglas Rescaroli
Engenheiro de Dados
Pedro Mello
Desenvolvedor

4. Utilizando os Dados de Forma Estratégia
Linkedin
Netflix

5. Algumas Perguntas Surgiram...
Será que os gestores públicos
estão usando os dados de
forma estratégica?Será que os dados estão
disponíveis, tem qualidade e
são atualizados de forma
tempestiva e em tempo real?
Será que os gestores estariam
interessados em dashboards e
informação consolidada sobre
a sua gestão?

6. Nossa Hipótese
Existe uma carência na
gestão municipal de
ferramentas para o apoio
estratégico na tomada de
decisões e o
acompanhamento do uso
do recurso público,
principalmente em cidades
pequenas e médias.

7. Trabalhando em Ciclos de Aprendizagem

8. 1º Passo: Comece simples... Poucos Dados...
Disponibilização de acesso a
dados de forma consolidada
e agregada para visualizar e
acompanhar o que está
acontecendo...
Para muitos é o primeiro
contato...

12. 2º Passo: Consolide o Conhecimento em Indicadores
Os dados estavam disponíveis em
vários gráficos e dashboards, mas
não necessariamente estavam
sendo entendíveis...
Consolidação das informações na
forma de indicadores para avalição
rápida de onde eu estou...

16. 3º Passo: Aumentar a Disponibilidade de Acesso aos Dados
Utilização de interfaces
responsivas para dispositivos
móveis para melhorar a
disponibilidade no uso da
informação.

20. 4º Passo: Melhorar ainda mais a Experiência do Usuário
A Informação esta disponível em
vários níveis mas ainda havia
possibilidade de melhorar ainda mais
a entrega... O objetivo era que o
usuário consumisse o máximo da
informação...
Trabalhar outros tipos de interfaces
para melhorar a usabilidade e
facilitar a vida do gestor, usando
tecnologias de reconhecimento de
texto e voz e mapeamento para as
intenções desejadas...

25. O que aprendemos até agora...
1. Gestores passaram a ter um termômetro em tempo real para
equilibrar as contas e o atendimento a LRF
2. Gestores passaram a cobrar mais de suas equipes os motivos de
determinados indicadores negativos e possíveis ações de
melhoria
3. Melhoria na qualidade dos dados lançados nos sistemas de
origem e diminuição do tempo para preenchimento dos dados.

26. 5º Passo: Mecanismos para indicar se o caminho é bom
Como ter certeza se o que estou
fazendo está bom ou pode ser
ainda melhor? Ou como
descobrir se estou realmente
mal...
Promover a sinergia de boas
práticas através de algoritmos
que irão fazer análises e
comparação entre os
munícipios, estabelecendo um
bechmarking entre eles...
Próximo Passo

27. % Quantidade de Horas
Faltas Referência
0,30%

28. Desempenho de
Negociação
Referência
-35,12%

29. Processo de Mudança de Cultura leva Tempo...
1. Visualização
2. Consolidação
3. Disponibilidade
4. Usabilidade
5. Comparabilidade
Evoluindo na Gestão
Orientada a Dados

30. Rafael Targino
rafaeltargino
@rafatargino
rafaeltargino2
www.govbr.com.br
Contribuindo para
um Brasil melhor