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Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

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  1. 1. Propaganda On-line e Mídias Sociais Novas formas para a velha alma do negócio.
  2. 2. e a luz se fez... 1994 o primeiro banner de propaganda na web Wired + AT&T
  3. 3. mas, vejamos como era o mundo em 1994
  4. 4. 1994 Não existiam o Google, Net Vírtua e nem iPhone. e o HD do meu computador tinha 200Mb. o Yahoo.com acabava de ser criado. e o Brasil tinha 30 mil usuários de internet
  5. 5. em 1994 criaram a propaganda online e de lá pra cá, o cenário mudou muito.
  6. 6. nos EUA, a propaganda online em 2010 será um negócio de quase US$ 26 bi. IAB
  7. 7. E pela primeira vez, deve superar o jornal (US$22,8bi, -8%). eMarketer + WSJ
  8. 8. na Inglaterra, a participação do on-line na distribuição de meios é uma das maiores do mundo. PRICE / IAB UK
  9. 9. Um indicativo de que ainda temos muito pra avançar. IAB
  10. 10. E é o que temos feito, desde 2001. Projeto Inter-Meios
  11. 11. em 2010, ~ R$1 bi foram investidos em mídia online no Brasil. IAB
  12. 12. esse crescimento é suportado por um fato: na internet de 2010, o .br é potência mundial
  13. 13. 5 em 2010 fomos 73 milhões conectados 1 e navegamos 45 horas/mês. IAB
  14. 14. na internet, metade dos brasileiros são CDE ibope
  15. 15. temos 11,3 milhões de conexões banda larga. e nossos 20 milhões de e-consumidores gastaram ~ R$6,7 bi em 2010. IAB e E-Bit
  16. 16. no segundo trimestre de 2010, 63 milhões de smartphones vendidos. 52% de aumento. Anatel
  17. 17. A internet alterou nossos hábitos como nenhuma outra tecnologia talvez tenha feito. Ipsus - Marplan
  18. 18. As pessoas mudaram. Mas as pessoas que vem por aí, essas não mudaram, nasceram assim.
  19. 19. Para os nossos novos consumidores, “on-line e off-line” não faz sentido. Eles consomem os meios simultaneamente e de forma natural. E cada vez mais, seu relacionamento com as marcas tende ao efêmero e superficial. Um belo desafio, não? :)
  20. 20. We all to be young box1824 http://bit.ly/ckmSHp
  21. 21. Em resumo: A internet continua crescendo em penetração no Brasil. Junto com ela, cresce a participação do meio no bolo publicitário. A internet continua mudando todos os dias. E junto com ela, mudam as pessoas.
  22. 22. Ok. Então, o que fazer?
  23. 23. Mas, primeiro, tão importante quanto saber o que fazer, é saber o que NÃO fazer:
  24. 24. 1 Não se trata de um em detrimento do outro. Os meios são complementares. E cada um deve desempenhar o seu papel.
  25. 25. 2 Não se trata de pouco investimento e muito retorno. A propaganda on-line está cada vez mais sofisticada, assim como o público com quem ela pretende falar.
  26. 26. 3 Não se trata de fórmula mágica para tudo. Continua sendo comunicação. As questões e desafios que a propaganda sempre teve, continuam lá.
  27. 27. Agora sim, o que é possível fazer.
  28. 28. Disclaimer: Na Internet, nada funciona sozinho. Tudo tende a se misturar sem regras aparentes. A Internet não respeita as nossas convenções de on e off-line, up e bellow the line, guerrilha, promoção e todas as nossas divisões. Mas, para facilitar e contrariando todos os desígnios, vou separar tudo e tentar apontar as principais características de cada ação.
  29. 29. Diversão Entretenimento Ferramentas Experiência Empatia Serviço Informação Relacionamento Facilidade Conteúdo Engajamento Conversa Segmentação Nicho Produtos OnDemand
  30. 30. Nosso clássico, o Banner. - do branding ao varejo - - compra por clique ou por impressão - - segmentação para baixa dispersão - - quase um pra um -
  31. 31. O essencial, o Link Patrocinado. - relevância - - custo administrável dia a dia - - segmentação para baixa dispersão - - impacto natural -
  32. 32. Nosso lugar ao sol, os Sites. - ambiente controlável - - serviços, entretenimento, conteúdo...- - patrimônio da marca -
  33. 33. Eles podem trazer conteúdo, gerar relacionamento, levar carinho... www.doepalavras.com.br/ http://www.calendariodeboaslembrancas.com.br/
  34. 34. Podem servir como entretenimento ou como fonte de cultura... http://www.verbatim.jp/senshuken/ http://www.milcasmurros.com.br/
  35. 35. Podem ainda prestar serviços, facilitando a vida dos usuários. http://rial.to/ http://pilothandwriting.com/en/
  36. 36. As vedetes, as Redes Sociais.
  37. 37. As vedetes, as Redes Sociais. - plataformas de navegação - - relacionamento e diálogo ativos - - engajamento e experiência - - marcas cada vez mais expostas - - relevância e agilidade, são essenciais - Prepare-se. Entrar é se comprometer.
  38. 38. x ~100 milhões +550 milhões +50 milhões br +7,5 milhões br maior penetração maior crescimento
  39. 39. Aplicativos Vê o Extra Colheita Feliz 21 milhões
  40. 40. Case Árvore de Bis Ogilvy Brasil http://bit.ly/9z0NB8
  41. 41. FanPages Os novos “sites institucionais” Informação + relacionamento no mesmo lugar Relevância é fundamental, senão... ...#Fail.
  42. 42. FanPages http://www.facebook.com/descubraariel
  43. 43. Varejo / Conteúdo / Promoted / #Publi +105 milhões 9% são .br
  44. 44. A nova imprensa, os Blogs. Banner, Podcast, Promoção ... Segmentação - Credibilidade - Engajamento
  45. 45. O mobile (ou melhor, a Apple). Serviços Entretenimento Ferramentas
  46. 46. Tudo isso é muito bom. Mas bom mesmo é quando a gente junta as coisas. http://www.facebook.com/OldSpice
  47. 47. Tudo começou na TV...
  48. 48. O site da marca, apresentava o OldSpice Guy.
  49. 49. e no Facebook, mais de 1 milhão de fãs.
  50. 50. E o melhor, ele falava com as pessoas. http://www.facebook.com/OldSpice? v=app_130435530325515
  51. 51. No final, muita gente queria “Smell like a man, man”. http://bit.ly/egoson
  52. 52. http://bit.ly/bcPlm6
  53. 53. Inclusive as outras empresas... http://bit.ly/b26lTF
  54. 54. Enfim... A propaganda on-line resgata uma das características mais fundamentais da comunicação: a troca. E as mídias sociais elevam essa troca à mais elevada potência.
  55. 55. As pessoas estão on-line e, mesmo diante de tantas ofertas, estão dispostas a se relacionar com as marcas. Basta que elas sejam relevantes e também estejam dispostas a se envolver.
  56. 56. Para ser relevante, é importante ser flexível, estar atento e saber ouvir. Na internet, as coisas são construídas em conjunto. Com as marcas não é diferente.
  57. 57. SOUR http://bit.ly/bGqQo7
  58. 58. :) rafael.ferrer@grupo3mais.com.br @rafaelferrer slideshare.com/rafaelferrer rferrer.com/hibi_no_neiro.mp3

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