SuiteCRM: o poderoso CRM Open Source

SUITECRM
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 3
Robusto, poderoso e ﬂexível para aplicações de CRM proprietárias tradicionais,
como a Salesforce, Oracle, SAP e MicrosoH Dynamics, o SuiteCRM ganhou o Prêmio
Bossie 2015 para melhor Open Source CRM do mundo. Milhares de empresas
uRlizam a solução para gerenciar as vendas, markeRng e apoio. Como um open-
source, a solução de CRM baseado na web, é fácil de personalizar e adaptar às
suas necessidades de mudança. Ideal para pequenas, médias e grandes empresas.
A solução pode funcionar na nuvem ou on-site.

SUITECRM
CARACTERÍSTICAS
§  Sistema completo para operações comerciais que tem como diferencial
disponibilizar informação de 360º do seu cliente;
§  Informação e histórico do cliente em um único lugar, sem perda de informação;
§  Sistema com grandes possiblidades de adptação a processos de negócios por
meio de conﬁguração;
§  Fácil personalização, realizada através de roRna visual de criação e alteração de
módulos e campos;
§  Integrado a sistemas web como sites e sistemas de ERP;
§  Acesso facilitado em disposiRvos móveis.

FUNCIONALIDADES
DASHBOARD
§  Dashboard completo e personalizado de acordo com a sua necessidade.

FUNCIONALIDADES
DASHBOARD
§  Dashboard com gráﬁcos do pipeline.

FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE CONTAS E CONTATOS
§  Controle de Prospects;
§  Controle de Leads;
§  Controle de Contas e Contatos.

FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE ATIVIDADES
§  Controle de aRvidades com calendário – Ligações – E-mails – Tarefas - Reuniões

FUNCIONALIDADE
CLIENTE DE E-MAIL
§  Poderoso cliente de e-mail;
§  Criação de e-mail padrão para diversos moRvos como apresentação
insRtucional;
§  Integração naRva com cadastros (e-mails enviados e recebidos gravados no
histórico do contato).

FUNCIONALIDADES
CAMPANHAS DE MARKETING
§  Integração do MarkeRng com o Comercial;
§  Gerenciamento de campanhas;
§  Campanhas de E-mail MarkeRng e Web;
§  Impressa e Televendas.

FUNCIONALIDADE
CONTROLE DE OCORRÊNCIAS E BUGS
§  Controle de Ocorrências com acompanhamento de trataRvas, responsáveis e
aRvidades.
§  Controle de Bugs em produtos. Registre, acompanhe e melhore seu produto.

FUNCIONALIDADE
PORTAL DO CLIENTE PARA OCORRÊNCIAS

FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE CONTRATOS
§  Controle de contratos;
§  Cadastro de contratos;
§  Atribuição de responsáveis;
§  Documentos anexos no contrato;
§  Data de aviso de expiração.
§  Controle de Bugs em produtos. Registre, acompanhe e melhore seu produto.

FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE PROJETOS
§  Controle de projeto;
§  Cadastro do projeto;
§  Controle de Tarefas e aRvidades com atribuição de responsáveis.

FUNCIONALIDADES
INTEGRAÇÃO GOOGLE MAPS
§  Onde estão seus clientes?
§  Integração com Google Maps para localização visual de clientes;
§  Visitas oRmizadas por localidade.

FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE DOCUMENTOS
§  Controle de documentos padrões uRlizados na empresa;
§  Padronização de documentos e apresentações;
§  Controle de versão;
§  Integração com cliente de e-mail naRvo para envio de documentos.

FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE COTAÇÃO E INVOICE
§  Controle de cotação e de invoice;
§  Geração e envio direto pelo CRM;
§  Controle de produtos e serviços uRlizados na cotação e invoice divididos por
categoria;
§  Impressão de modelo padrão em arquivo .PDF.

FUNCIONALIDADES
RELATÓRIOS
§  Relatórios de fácil criação;
§  Criação realizada na forma de cadastro;
§  Programação de envio, por exemplo, receber todo dia a quanRdade de
oportunidades ganhas em determinado horário por e-mail.

FUNCIONALIDADES
WORKFLOW
§  Criação de workﬂow naRva e realizada na forma de cadastro;
§  Realizada em qualquer etapa do sistema;
§  Automação de processo comercial, por exemplo, a cada oportunidade criada,
criar um registro de ligação para 30 dias. Inﬁnitas possibilidades.

FUNCIONALIDADES
PERSONALIZAÇÃO
§  O sistema permite a criação de módulos de forma visual como por exemplo a
criação de um módulo para controle de currículos, controle de concorrentes,
cálculos de comissões e qualquer necessidade.

LCP TECNOLOGIA
PLANOS
A LCP Tecnologia oferece dois 3pos de planos aos nossos clientes:
§  Implantação com treinamento presencial:
§  Treinamento presencial;
§  Instalação nos servidores da LCP Tecnologia;
§  Custo de implantação mais manutenção e suporte mensal remoto.
§  Implantação com treinamento e-learning:
§  Treinamento no formato de vídeo aulas no portal educacional da LCP;
§  Instalação nos servidores da LCP Tecnologia;
§  Custo de implantação reduzido mais manutenção e suporte remoto
mensal

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