O documento discute as características da tecnologia wiki, incluindo a facilidade de criação e edição de páginas sem revisão prévia e a capacidade de edição por usuários. Ele também cita Balbino observando que wikis organizam e mantêm a qualidade do conteúdo mesmo quando produzido por muitas pessoas de forma dispersa e sem controle centralizado. Por fim, discute que a não linearidade de wikis reflete a diversidade de conexões na construção do conhecimento.