O documento descreve a transformação de uma empresa entre 2016-2020, passando por choque, retomada, excelência e consolidação. Em 2016, houve crise interna e externa, seguida de uma transformação focada em gestão, pessoas e resultados para retomar a confiança em 2017. Em 2018, a empresa buscou manter a consistência para se tornar o melhor parceiro do canal multimarcas.
7. CHOQUE DA MUDANÇA
>TRANSFORMAÇÃO 2016
Pilares da Mudança
Foco em gente
(Reconhecimento)
Relacionar e Reconhecer
Treinamento
Novo modelo de estrutura
Novo modelo gestão
(Simplicidade, Planejamento)
Gerar aproximação
Escutar e Envolver equipe
Acompanhar a execução
Resgate da credibilidade,
confiança
Mostrar a cara para o mercado
Muita transpiração e Inspiração
Muita energia num corpo a corpo com
clientes, funcionários, equipe
8.
9. A RETOMADA
>FOCO NO MULTIMARCA 2017
GENTE E GESTÃO
CONHECIMENTO
CONFIANÇA
ENCANTAR RESULTADOS
INVESTIMENTOS
Profissionalização Responsabilidade
10. A RETOMADA
>PROFISSIONALIZAÇÃO 2017
O Novo modelo da GESTÃO de vendas:
Maior conhecimento do mercado,
Maior suporte ao TIME de vendas;
O principal ELO entre o campo e o
escritório
Em 2017, maior autonomia e maior
responsabilidade.
A profissionalização em evolução.
12. A RETOMADA
>PROFISSIONALIZAÇÃO 2017
GESTÃO DE GENTE
Capacitações e construção do processo de integração
Gerar conhecimento aos novos profissionais
Reciclar o conhecimento dos mais experientes.
profissionais treinados
+400
profissionais (clientes) visitaram
nossa CASA, integração
+100Aproximando as áreas do mercado/clientes
e equipe de vendas.
15. A RETOMADA
>O CONHECIMENTO 2017
Toda a empresa se voltando novamente para sua essência.
Aumentar o foco no Canal Multimarca, retomar a participação.
Visitas das áreas a campo em busca de conhecer e se aproximar.
O cliente dentro da NOSSA CASA.
EQUIPE>CLIENTE>MERCADO>VENDEDORA
16. A RETOMADA
>O CONHECIMENTO 2017
INVESTIMENTO EM PESQUISA
Gerar maior conhecimento do canal;
Agregar informações qualitativas e quantitativas
IDENTIFICAMOS
Mercado apresenta queda de 2009 a 2016 = -9,8%
2016 é apontado como o pior para o negocio de Multimarca
Clasee consumidora A, B e C, representam 83% do consumo de Multimarca.
17. A RETOMADA
>CONFIANÇA 2017
RESPONSABILIDADE
COMPROMETIMENTO
A mudança enorme de comportamento do TIME (Maior engajamento)
A seriedade e responsabilidade na Gestão: do cliente, da área, da região, do todo.
Maior participação da equipe na construção do negocio:
FEEDBACK DE
COLEÇÕES
FÓRUNS
ESPECIAIS DE
MARCAS
AÇÕES DE
TRADE
INFORMAÇÕES
DE MERCADO
CAMPANHAS
DE INCENTIVOS
18. Campanha de incentivo da Historia do Grupo
Sem amarras, você competindo sem a dependência de ninguém.
20. A RETOMADA
>ENCANTAR 2017
DESENVOLVER E QUALIFICAR NOSSA EXECUÇÃO
TRADE COM MAIOR QUALIDADE E
ASSERTIVIDADE
A MANUTENÇÃO DOS INVESTIMENTOS NO
NEGÓCIO
22. A ARTE DE ENCANTAR O PDV
+1.500
Lojas
executadas
23. A RETOMADA
>INVESTIMENTOS 2017
INVESTIMENTOS COM FOCO TOTAL NO CANAL
NOSSO RESPONSABILIDADE
Executar Com Excelência as Ações de TRADE
Cuidar Do Investimento Com Senso De Dono
Trade: R$ 10 MM
Bonificação: R$ 20 MM
Encantar, Conquistar, Ganhar Resultado
FOCO EM:
Cliente
Vendedoras(es)
Consumidor
Equipe de Vendas
28. MUDAR O PATAMAR DE FATURAMENTO DO CANAL
O CAMPEÃO VOLTOU
GANHAMOS MERCADO
RECUPERAMOS A CONFIANÇA
ISSO TUDO TRAZ JUNTO:
Maior responsabilidade
Mudança no tamanho do DESAFIO
29. CONSISTÊNCIA
>MELHOR PARCEIRO MULTIMARCA 2017
MUDAR O PATAMAR DE FATURAMENTO DO CANAL
0,67
1,2
2016 2017 2018 2019 2020
5
anos
Dobrar o tamanho
do canal
DESAFIO EM BILHÕES DE REAIS
30. CONSISTÊNCIA
>MELHOR PARCEIRO MULTIMARCA 2017
PILARES ESTRATÉGICOS
MELHOR
PARCEIRO
DOS CLIENTES
NO CANAL
MULTIMARCA
MALWEE
COMO MARCA
DE DESEJO
DISCIPLINA
ECONÔMICA-
FINANCEIRA
CENTRO NO
CONSUMIDOR
CULTURA
INSPIRADORA
E FORTE
INDUSTRIA
SOURCING
COMPETITIVO
ATÉ 2020
31. CONSISTÊNCIA
>MELHOR PARCEIRO MULTIMARCA 2017
NOSSO REPERTORIO DE ATUAÇÃO
FOCO E OPORTUNIDADES
5.
AUMENTAR
POSITIVAÇÃO
6.
AUMENTAR BASE
COM NOVOS
CLIENTES
7.
QUALFICAR NOSSA
EXPOSIÇÃO DE
PRODUTO
8.
DEVOLUÇÃO
CANCELAMENTO
2.
TRADE...
FOCO EM
EXECUÇÃO
1.
AUMENTAR
PARTICIPAÇÃO
NO MERCADO
3.
QUALIFICAÇÃO
DE CLIENTES
4.
AUMENTO
VENDAS NAS
MESMAS LOJAS
32. INVESTIMENTO NO PDV e EQUIPE
POLITICA COMERCIAL
TRADE
ENCANTAMENTO E RESULTADO
TREINAMENTO
QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
TECNOLOGIA PARA
CAPTURA DE CLIENTES
33. CONSISTÊNCIA
>MELHOR PARCEIRO MULTIMARCA 2017
OPORTUNIDADES PARA O NEGÓCIO
Ampliar base de clientes
> Geoprocessamento
> Base concorrente (50% de oportunidade)
Maior concorrente em queda no multi
Possuimos maior equipe de vendas
MELHORIA DA ECONOMIA DO PAIS
REDUÇÃO DO INDICE DE DESEMPREGO
MERCADO MULTIMARCA
CRESCE DE 2017 - 2021
34. FATURAMENTO POSITIVAÇÃO2018
OBJETIVO DO ANO 2018
OBJETIVO PRIMAVERA 2018
OBJETIVO VERAÕ 2018
892 MM
190 MM
67 MM
[ PRIMAVERA + VERÃO = 257 MM ]
OBJETIVO DO ANO 2018
OBJETIVO PRIMAVERA 2018
OBJETIVO VERAÕ 2018
24,521
11.200
6.700