O documento descreve os objetivos e planos de ação de uma empresa para os próximos anos, incluindo crescer as vendas e faturamento em 20% ao ano, atingir 10% de participação de mercado no Brasil até 2015, índice de satisfação de clientes de 95% a partir de 2013, e criar 3 novos produtos voltados à saúde e esportes até 2015. As ações incluem expansão comercial, marketing digital, reestruturação do site, fortalecimento da marca e desenvolvimento de novos produtos.

25. Objetivo: Crescer o faturamento em 20% por ano até 2015;
O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como? Quanto?
Criar estrutura
do departamento
marketing
Diretor de
marketing
Jul/2013 Gramado Aumentar
vendas
Definir equipe e
estrutura da nova área
de marketing
-
Criar operação
de venda na
região sudeste
Diretor
comercial
Jul/2013 São Paulo, Rio de
Janeiro, Vitória e
Belo Horizonte.
Aumentar
vendas/
faturamento
Criar escritórios
comerciais e contratar
vendedores
R$ 80.000
Criar marketing
digital
Diretor de
marketing
Até
ago/2013
Internet Aumentar
vendas/fatura
mento
Criar páginas em redes
sociais, estruturar google
adwords e SEO.
R$20.000
Reestruturar site
corporativo
Diretor de
marketing
Até
ago/2013
Internet Aumentar
visibilidade da
marca
Contratar empresa
especializada para
construir site corporativo
R$ 15.000
Criar operação
de venda nos
países Argentina,
Uruguai e
Paraguai
Diretor
comercial
Até
jul/2013
Buenos Aires,
Montevideo e
Assunção
Aumentar
vendas/
faturamento
Criar escritórios
comerciais e contratar
vendedores
R$ 80.000

26. Objetivo: A lucratividade da empresa deve ser de 20% em 2015.
O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como? Quanto?
Crescer
faturamento sem
aumento de
custo operacional
Diretor
Administrativo
/ Financeiro
Até
dez/2014
Gramado Aumentar
lucratividade
da empresa
Controlar custos e
headcount
-
Reduzir
descontos
médios aplicados
pela equipe
comercial
Diretor
comercial
Dez/2013 Gramado Aumentar o
preço médio
dos produtos
Melhorar qualidade do
produto e embalagem.
Capacitar equipe
comercial
R$ 10.000
Mudar política de
comissionamento
Diretor de
marketing
Set/2013 Gramado Vender
produtos
com maior
margem
Capacitar equipe
comercial
-

27. Objetivo: Atingir 10% do market share do Brasil até 2015;
O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como? Quanto?
Fortalecer marca
(estratégia de
branding)
Diretor de
marketing
Dez/2013 Gramado Aumentar vendas
e Market share
Criar campanha
publicitária
R$ 100.000
Crescer participação
de mercado em perfis
de clientes com renda
intermediária (acima
de 2 salários).
Diretor
comercial
Dez/2014 Gramado Aumentar vendas
e Market share
Com pesquisas
de mercado
R$ 10.000
Participar das feiras da
ABRAS, exemplo feira
APAS
Diretor de
marketing
Maio/2014 São Paulo Aumentar
visibilidade da
marca no maior
mercado do Brasil
Criar plano para
participar das
feiras da ABRAS
R$ 100.000
Estudar concorrentes
regionais de São Paulo
para possível compra
Presidente Dez/2013 Gramado Aumentar market
share
Estudar
concorrentes de
São Paulo para
possível compra
R$ 10.000

28. Objetivo: O índice de satisfação de clientes deve ser de 95% a partir de
2013
O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como? Quanto?
Mudar marca e
embalagem dos
produtos da
empresa
Diretor de
marketing
Nov/2013 Gramado Aumentar
vendas e
fidelizar
clientes
Criar projeto com
agência de
marketing
R$ 40.000
Mudar fórmula
da linha
“Sucos”
Diretor de
Produção
Nov/2013 Gramado Aumentar
vendas e
satisfação de
clientes
Alinhar lançamento
de nova embalagem
e marca com a nova
fórmula
R$ 10.000
Reduzir
rupturas no
ponto de venda
Diretor de TI Dez/2013 Gramado Aumentar
vendas e
melhorar nível
de serviço ao
consumidor
final.
Melhorar logística
interna e
disponibilizar
soluções de gestão
do ponto de venda
para equipe
comercial
R$ 30.000

29. Objetivo: Criar 3 novos produtos voltado a saúde e esportes até 2015;
O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como? Quanto?
Criar linha de
produtos
isotônicos
Diretor de
marketing
Set/2013 Gramado Aumentar vendas e mix de
produtos e aproveitar o
constante crescimento em
produtos saudáveis.
Desenvolver
projeto de novos
produtos
R$ 50.000
Criar linha de
produtos de
sucos “lights”
Diretor de
marketing
Set/2013 Gramado Aumentar vendas e mix de
produtos e aproveitar o
constante crescimento em
produtos saudáveis.
Desenvolver
projeto de novos
produtos
R$ 50.000
Criar linha de
produtos de “Chá
Verde”
Diretor de
marketing
Set/2013 Gramado Aumentar vendas e mix de
produtos e aproveitar o
constante crescimento em
produtos saudáveis.
Desenvolver
projeto de novos
produtos
R$ 50.000
Relançar produto
de laranja
Diretor de
Marketing
Set/2013 Gramado Aumentar as vendas e
produto é atualmente um
“Abacaxi”
Desenvolver
projeto de novos
produtos
R$ 25.000