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Comunicação Interna,
Cultura, Engajamento
& Bem-Estar
ESCALAÇÃO DO NOSSO TIME!
BEM-ESTAR
com Cássia Navarro
(representando Klicia Ribeiro)
Bem-estar na Alpa é garantir uma jornada de trabalho que
proporcione equilíbrio aos seus colaboradores entre vida
profissional e pessoal, tendo como base a definição da OMS e
diretrizes da ONU.
Para isso, escutamos as nossas pessoas, em cada localidade,
para entender suas necessidades e criar ações exclusivas.
A Organização Mundial de Saúde (OMS) define saúde como um
estado de completo bem-estar físico, mental e social, e não
somente ausência de afecções e enfermidades.
RoadMap
• Evento de lançamento em todas as
localidades (1º sem.)
• Implementação e sustentação
• Monitoramento dos indicadores
(Jornada)
• Planejamento e correções
GreenBelt:
• Estruturação do projeto
• Criação de guides, diretrizes
e calendário de ações
• Alinhamento com áreas
relacionadas e localidades
2023
...........................
...................................
• Melhoria contínua
• Monitoramento dos indicadores
(Jornada + Engajamento)
• Introdução de ações exclusivas
2024
• Melhoria contínua
• Monitoramento dos
indicadores (Jornada +
Engajamento)
2025
............................
Start Fase 2
Fase 1 Melhoria contínua
...................................
2022
★ Estimular o autoconhecimento e o protagonismo do colaborador quanto ao seu bem-estar.
★ Ter a liderança como a grande patrocinadora do bem-estar na Alpa.
★ Realizar ações que atendam os três pilares, em todas as localidades, com equidade.
★ Direcionar e garantir o desenvolvimento de ações de bem-estar, para que nenhuma
localidade fique fora do programa.
Onde o YOU quer chegar
Pilares
Saúde Física Saúde mental
Datas comemorativas +
Engajamento
Social + espiritual
Corpo Mente Alma
+ +
Sustentação
Corpo
Mente
Alma
Calendário global Ações direcionadas
Jornada da Gente Alpa
+ Pesquisa Impulso
Planos de ação com
grupos focais
Alguns momentos inesquecíveis - lançamento
CULTURA
com Ivi Silva
Afinal,
Qual é a IMPORTÂNCIA
da CULTURA para
as empresas?
A importância da cultura para as empresas
Fontes: www.employerbranding.com.br; www.gartner.com
A evolução da cultura Alpa
até
2019
de set 2019
a fev 2023
fev 2023
Missão
Visão
Valores
Visão
6 Princípios +
Comportamentos
Visão
Evolução dos
6 Princípios +
Comportamentos
A evolução da cultura Alpa
fev 2023
Colocamos o consumidor e cliente no centro de
tudo o que acreditamos e fazemos, antecipando
seus desejos, criando tendências e experiências
inesquecíveis com as nossas marcas.
Alcançamos resultados excepcionais e
duradouros através de processos estruturados
e da busca pela excelência, valorizando a
meritocracia.
Nos relacionamos de forma leve e descomplicada,
criando um ambiente de confiança, diverso e
inclusivo. Incentivando o aprendizado contínuo
e a colaboração entre as pessoas.
Somos protagonistas da mudança e temos
a coragem de inovar e assumir riscos,
combinando análise e criatividade, tomamos
decisões simples e rápidas, aprendendo e
evoluindo sempre.
Somos um time de pessoas apaixonadas e
embaixadores das nossas marcas. Temos
orgulho de pertencer, somos indignados,
movidos por desafios e encaramos as
dificuldades como oportunidades.
Trabalhamos hoje protegendo o amanhã.
Com visão sistêmica, realizamos negócios
sustentáveis que geram impactos sociais,
ambientais e econômicos positivos, com
transparência, ética e integridade.
A nossa cultura!
Rituais de cultura
1. FIT CULTURAL: ALPA + VOCÊ
2. NOSSO JEITO ALPA DE SER
APRENDO
ROTINA &
PERFORMANCE
CHECK-IN
BEM-ESTAR
CHECK-OUT
CARREIRA &
RECONHECIMENTO
ALPA NO
RADAR
3. GUIA DA PESSOA CANDIDATA
CHECK-IN
BEM-ESTAR
ROTINA &
PERFORMANCE
APRENDO
CARREIRA &
RECONHECIMENTO
CHECK-OUT
4. GUIA ALPALOVER
5. TIMES CONECTADOS
6. PAPO FAZEMOS ACONTECER
7. TIMES SAUDÁVEIS
8. ONE-ON-ONE
9. PRÊMIO PRINCÍPIOS
10. ONE-TO-MANY
11. CIRCUITO DE CUIDADOS
12. MERECIDO DESCANSO
13. REUNIÕES EFICAZES
14. CULTURA NA PRÁTICA
15. CICLO PRINCÍPIOS
16. ALPA ÁGIL
17. FIZEMOS ACONTECER
18. PRIMEIRA LIDERANÇA
19. TRILHA OFFBOARDING
Mensuração da Cultura
> Jornada da Gente Alpa em cinco momentos:
Alpa no Radar
Check in - 7 e 90 dias
Bem-estar
Check out
> Pesquisa Impulso
> Cultural Assessment
Pack de cultura
O que vem por aí:
Deck de cultura Alpa
Viver e disseminar a cultura
Alpa é papel de todos nós
para termos uma empresa
cada vez mais alinhada e
forte!
COMUNICAÇÃO
INTERNA
com Marina Knöbl
A receita do sucesso na Comunicação Interna
REFORMULAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS
O RENASCIMENTO DA NEWSLETTER
Enquanto muitos acreditam que a newsletter —
formato de e-mail marketing informativo — morreu
e que a maior parte do esforço de marketing precisa
ser direcionado ao conteúdo publicado nas redes
sociais, um canal de notícias independente tem
chamado a atenção e se espalhado pelas rodas de
conversas cotidianas: o the news. Você conhece?
O segredo não está no formato.
Está na CURADORIA do conteúdo.
E VAMOS DE SPOILER?
Enquanto muitos acreditam que a newsletter — formato de e-
mail marketing informativo — morreu e que a maior parte do
esforço de marketing precisa ser direcionado ao conteúdo
publicado nas redes sociais, um canal de notícias
independente tem chamado a atenção e se espalhado pelas
rodas de conversas cotidianas: o the news. Você conhece?
O segredo do sucesso é a CURADORIA.
E VAMOS DE SPOILER?
RAIO-X DO
ALPA NEWS
Novo Jeito Alpa
de se Comunicar
A campanha “Novo Jeito Alpa de se Comunicar”
Estratégias adotadas:
- Pessoas no centro de tudo:
Somos inspirados pelas pessoas
e, por isso, vamos usar os
nossos alpalovers para ilustrar
toda a campanha.
- Teaser: Vamos provocar
curiosidade nas pessoas, sem
dizer o que será lançado. Para a
contagem regressiva, teremos
pessoas das nossas localidades
(Fábricas; Internacional; e
lojas/vendas) a fim de
representar todos os nossos
públicos.
SELO
🚨 E VAMOS DE SPOILER?
Agradecimento
especial
Fe Botteghin
SELO
🚨 SPOILER ALERT!
Special thanks
Bia Esteves
SELO
E O SEGUNDO
LANÇAMENTO?
Alguém tem um palpite
do que vem por aí?
> escreve no chat
ENGAJAMENTO
com Cássia Navarro
VÍDEO ENGAJAMENTO
Vocês pediram, a gente ouviu!
O engajamento é a ligação
afetiva das nossas pessoas
com o negócio e é resultado
de suas experiências dentro
da Alpa.
A força do Engajamento e EX
Na Alpa, o engajamento é medido por meio da Pesquisa Impulso,
que é composta por 18 direcionadores (12 de Engajamento e 6 de
Suporte Organizacional), que retratam a satisfação dos nossos
Alpalovers.
O EX veio para somar ao Engajamento, que por meio da Jornada da
Gente Alpa medimos a percepção das nossas pessoas, com relação
aos processos que envolvem cada um dos sete momentos, que vão
desde o Alpa no Radar ao Check-out.
A partir dos resultados de todas as pesquisas,
planos de ação são implementados nas
diversas áreas da Alpa e pelos responsáveis
por cada momento da Jornada, sempre com o
objetivo de buscar melhores resultados e fazer
as nossas pessoas ainda mais felizes! :)
Rafaela Teixeira
Korn Ferry
Vamos entender o que é
Engajamento mais
profundamente?
APRESENTAÇÃO
RAFA
TUDO se conecta
MAR = contexto e cenário
Comunicação interna = coordenadas
para remar na mesma direção
Cultura = como remamos
Bem-estar = base para conseguir
remar
Engajamento = para ninguém desistir
de remar pelo caminho
Estamos remando
juntos em direção ao
SONHO DE PEOPLE
Para fechar, vamos falar sobre…
Igor Gadioli
Base da Conversa
Importância da comunicação
para relações saudáveis na
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Comunicação, Cultura e Bem-Estar na Alpa

  • 4.
  • 5.
  • 6. Bem-estar na Alpa é garantir uma jornada de trabalho que proporcione equilíbrio aos seus colaboradores entre vida profissional e pessoal, tendo como base a definição da OMS e diretrizes da ONU. Para isso, escutamos as nossas pessoas, em cada localidade, para entender suas necessidades e criar ações exclusivas. A Organização Mundial de Saúde (OMS) define saúde como um estado de completo bem-estar físico, mental e social, e não somente ausência de afecções e enfermidades.
  • 7. RoadMap • Evento de lançamento em todas as localidades (1º sem.) • Implementação e sustentação • Monitoramento dos indicadores (Jornada) • Planejamento e correções GreenBelt: • Estruturação do projeto • Criação de guides, diretrizes e calendário de ações • Alinhamento com áreas relacionadas e localidades 2023 ........................... ................................... • Melhoria contínua • Monitoramento dos indicadores (Jornada + Engajamento) • Introdução de ações exclusivas 2024 • Melhoria contínua • Monitoramento dos indicadores (Jornada + Engajamento) 2025 ............................ Start Fase 2 Fase 1 Melhoria contínua ................................... 2022
  • 8. ★ Estimular o autoconhecimento e o protagonismo do colaborador quanto ao seu bem-estar. ★ Ter a liderança como a grande patrocinadora do bem-estar na Alpa. ★ Realizar ações que atendam os três pilares, em todas as localidades, com equidade. ★ Direcionar e garantir o desenvolvimento de ações de bem-estar, para que nenhuma localidade fique fora do programa. Onde o YOU quer chegar
  • 9. Pilares Saúde Física Saúde mental Datas comemorativas + Engajamento Social + espiritual Corpo Mente Alma + +
  • 10.
  • 11. Sustentação Corpo Mente Alma Calendário global Ações direcionadas Jornada da Gente Alpa + Pesquisa Impulso Planos de ação com grupos focais
  • 13.
  • 15.
  • 16. Afinal, Qual é a IMPORTÂNCIA da CULTURA para as empresas?
  • 17. A importância da cultura para as empresas Fontes: www.employerbranding.com.br; www.gartner.com
  • 18. A evolução da cultura Alpa até 2019 de set 2019 a fev 2023 fev 2023 Missão Visão Valores Visão 6 Princípios + Comportamentos Visão Evolução dos 6 Princípios + Comportamentos
  • 19. A evolução da cultura Alpa fev 2023 Colocamos o consumidor e cliente no centro de tudo o que acreditamos e fazemos, antecipando seus desejos, criando tendências e experiências inesquecíveis com as nossas marcas. Alcançamos resultados excepcionais e duradouros através de processos estruturados e da busca pela excelência, valorizando a meritocracia. Nos relacionamos de forma leve e descomplicada, criando um ambiente de confiança, diverso e inclusivo. Incentivando o aprendizado contínuo e a colaboração entre as pessoas. Somos protagonistas da mudança e temos a coragem de inovar e assumir riscos, combinando análise e criatividade, tomamos decisões simples e rápidas, aprendendo e evoluindo sempre. Somos um time de pessoas apaixonadas e embaixadores das nossas marcas. Temos orgulho de pertencer, somos indignados, movidos por desafios e encaramos as dificuldades como oportunidades. Trabalhamos hoje protegendo o amanhã. Com visão sistêmica, realizamos negócios sustentáveis que geram impactos sociais, ambientais e econômicos positivos, com transparência, ética e integridade.
  • 21. Rituais de cultura 1. FIT CULTURAL: ALPA + VOCÊ 2. NOSSO JEITO ALPA DE SER APRENDO ROTINA & PERFORMANCE CHECK-IN BEM-ESTAR CHECK-OUT CARREIRA & RECONHECIMENTO ALPA NO RADAR 3. GUIA DA PESSOA CANDIDATA CHECK-IN BEM-ESTAR ROTINA & PERFORMANCE APRENDO CARREIRA & RECONHECIMENTO CHECK-OUT 4. GUIA ALPALOVER 5. TIMES CONECTADOS 6. PAPO FAZEMOS ACONTECER 7. TIMES SAUDÁVEIS 8. ONE-ON-ONE 9. PRÊMIO PRINCÍPIOS 10. ONE-TO-MANY 11. CIRCUITO DE CUIDADOS 12. MERECIDO DESCANSO 13. REUNIÕES EFICAZES 14. CULTURA NA PRÁTICA 15. CICLO PRINCÍPIOS 16. ALPA ÁGIL 17. FIZEMOS ACONTECER 18. PRIMEIRA LIDERANÇA 19. TRILHA OFFBOARDING
  • 22. Mensuração da Cultura > Jornada da Gente Alpa em cinco momentos: Alpa no Radar Check in - 7 e 90 dias Bem-estar Check out > Pesquisa Impulso > Cultural Assessment
  • 24. O que vem por aí: Deck de cultura Alpa
  • 25. Viver e disseminar a cultura Alpa é papel de todos nós para termos uma empresa cada vez mais alinhada e forte!
  • 27.
  • 28. A receita do sucesso na Comunicação Interna
  • 29.
  • 30.
  • 32. O RENASCIMENTO DA NEWSLETTER Enquanto muitos acreditam que a newsletter — formato de e-mail marketing informativo — morreu e que a maior parte do esforço de marketing precisa ser direcionado ao conteúdo publicado nas redes sociais, um canal de notícias independente tem chamado a atenção e se espalhado pelas rodas de conversas cotidianas: o the news. Você conhece? O segredo não está no formato. Está na CURADORIA do conteúdo.
  • 33. E VAMOS DE SPOILER? Enquanto muitos acreditam que a newsletter — formato de e- mail marketing informativo — morreu e que a maior parte do esforço de marketing precisa ser direcionado ao conteúdo publicado nas redes sociais, um canal de notícias independente tem chamado a atenção e se espalhado pelas rodas de conversas cotidianas: o the news. Você conhece? O segredo do sucesso é a CURADORIA.
  • 34. E VAMOS DE SPOILER?
  • 36. Novo Jeito Alpa de se Comunicar
  • 37. A campanha “Novo Jeito Alpa de se Comunicar” Estratégias adotadas: - Pessoas no centro de tudo: Somos inspirados pelas pessoas e, por isso, vamos usar os nossos alpalovers para ilustrar toda a campanha. - Teaser: Vamos provocar curiosidade nas pessoas, sem dizer o que será lançado. Para a contagem regressiva, teremos pessoas das nossas localidades (Fábricas; Internacional; e lojas/vendas) a fim de representar todos os nossos públicos. SELO
  • 38. 🚨 E VAMOS DE SPOILER? Agradecimento especial Fe Botteghin SELO
  • 39. 🚨 SPOILER ALERT! Special thanks Bia Esteves SELO
  • 40. E O SEGUNDO LANÇAMENTO? Alguém tem um palpite do que vem por aí? > escreve no chat
  • 43. Vocês pediram, a gente ouviu!
  • 44. O engajamento é a ligação afetiva das nossas pessoas com o negócio e é resultado de suas experiências dentro da Alpa.
  • 45. A força do Engajamento e EX Na Alpa, o engajamento é medido por meio da Pesquisa Impulso, que é composta por 18 direcionadores (12 de Engajamento e 6 de Suporte Organizacional), que retratam a satisfação dos nossos Alpalovers. O EX veio para somar ao Engajamento, que por meio da Jornada da Gente Alpa medimos a percepção das nossas pessoas, com relação aos processos que envolvem cada um dos sete momentos, que vão desde o Alpa no Radar ao Check-out. A partir dos resultados de todas as pesquisas, planos de ação são implementados nas diversas áreas da Alpa e pelos responsáveis por cada momento da Jornada, sempre com o objetivo de buscar melhores resultados e fazer as nossas pessoas ainda mais felizes! :)
  • 46. Rafaela Teixeira Korn Ferry Vamos entender o que é Engajamento mais profundamente?
  • 48. TUDO se conecta MAR = contexto e cenário Comunicação interna = coordenadas para remar na mesma direção Cultura = como remamos Bem-estar = base para conseguir remar Engajamento = para ninguém desistir de remar pelo caminho Estamos remando juntos em direção ao SONHO DE PEOPLE
  • 49. Para fechar, vamos falar sobre…
  • 50.
  • 51. Igor Gadioli Base da Conversa Importância da comunicação para relações saudáveis na vida e na empresa.
  • 53. Obrigada time! Lembrem-se de participar da Pesquisa de Satisfação :)