1. Lourival Domingues de Oliveira Júnior
CONHECIMENTO EM
• ÁREA DE MARKETING
AÇÃO AGRESSIVA EM PROMOCÃO JUNTAMENTE COM DEMAIS EMPRESAS, EMAIL DIRETOS,
EVENTOS E ELABORAÇÃO DE EVENTOS, MARKETING DIRETO ( é um sistema interativo de marketing que usa
uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquer
localização).
• ÁREA COMERCIAL / COMPRA E VENDA
GERENTE DE CONTRATO / COMPRA AO NÍVEL COTAÇÃO, E NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES E FORNECEDORES E
TERCERIZAÇÃO DE SERVIÇOS.
• CONHECIMENTO EM IMPLANTAÇÃO – ISO 9001
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ISO 9001 – NORMAS DRELACIONADAS AO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
PLÁSTICOS MB LTDA.
Pedreira – São Paulo
Período de: 19/12/2011 à 31/05/2013
Função: Gerente de Vendas e Televendas Nacional – Responsável:
• Dar suporte na elaboração do plano estratégico da companhia;
• Elaborar Plano Estratégico do Departamento de Vendas;
• Elaborar orçamentos;
• Estabelecer política comercial e procedimentos para as atividades de vendas;
• Pesquisar e analisar tendências e fatores econômico-financeiros do mercado;
• Monitorar participação da companhia e ou de produtos no mercado, acompanhando a atuação da
concorrência;
• Ajudar a desenvolver novos produtos ou serviços; Decidir sobre preços e promoções especiais;
• Analisar e monitorar o nível de satisfação do cliente, solucionando reclamações de clientes e
consumidores;
• Gerenciar recursos humanos, dimensionando equipe, definindo perfis profissionais, examinando
currículos, entrevistando candidatos;
• Gerenciar e coordenar o trabalho dos vendedores, gerenciando equipes, delegando atribuições,
cobrando resultados e avaliando desempenho; Formular plano de incentivos dos vendedores;
• Detectar necessidades de treinamento e capacitação profissional da equipe de vendas;
• Gerenciar a execução das atividades de vendas; Administrar recursos materiais e financeiros do
departamento de vendas;
• Estabelecer e monitorar metas e indicadores de desempenho; Planejar e monitorar campanhas
institucionais, publicitárias e de vendas;
• Planejar e realizar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários);
• Relacionar-se com a mídia, com órgãos governamentais, entidades de classe, associações etc,
acompanhando questões públicas (leis, decretos, opinião pública), assessorando nos contatos com os
diversos públicos das relações da companhia, inclusive imprensa e representando a companhia
publicamente; Criar programas e ações de fidelização dos clientes;
• Implementar serviços de atendimento a clientes; Monitorar relacionamento com clientes-chave;
• Avaliar desempenho da mídia quanto a campanhas publicitárias e imagem institucional.
Endereço: Rua Célia Aparecida Gianpaulo André nº. 103
Bairro: Betel – Cidade: Paulínia - SP
CEP.: 13148-202
Fone : (Res.) 19 3884 – 7518 / (Cel.)19 8340-2151
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2. Lourival Domingues de Oliveira Júnior
O ESTADO DE S.PAULO
Campinas – São Paulo
Período de: 04/08/2003 à 30/11/2011
Função: Gerente Comercial - Responsável por 12 supervisores e 86 vendedores.
Terceirizações Centrais de Vendas e Atendimento de SAC e Cobranças
ATENTO DO BRASIL LTDA
Campinas - São Paulo
Período de: Agosto / 1999 à Junho / 2002 (Horário de Trabalho dás 19h00min h. ás 02h00min h.)
Função: Gerente de Site (Call Center); na área de Televendas, Cobrança, Reparo e SAC. Terceirização
órgãos públicos e Privados sendo Comércio ou Indústrias.
IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001 – NORMAS RELACIONADAS AO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE.
Estas empresas são: TELEFÔNICA, UOL, CORREIO POPULAR, UNIBANCO, BOSCH, CORREIOS, GOL,
MAC DONALD’S (delivery).
Áreas envolvidas: Centrais de Atendimentos nos ramos: Bancário, hidráulica, elétrica, telefonia, segurança
e eletrônica, vendas e SAC.
TIO NOBRE ALIMENTOS
Campinas e Região
Período de: 12/2000 á 11/2002
Função: Gerente de Televendas – Atendimento a todos os clientes cadastrados. E serviço de SAC.
FEIJÃO VENCEDOR
Campinas e Região
Período de: Fevereiro / 1998 á Outubro / 2000
Função: Gerente de Televendas – Atendimento a todos os clientes cadastrados. E serviço de SAC.
ITAMBÉ - Cooperativa Central dos Agricultores de Minas Gerais –(Prodal).
Campinas - São Paulo
Período de: Agosto / 1997 à Abril / 2003
Função: Gerente de Vendas – Equipe com 8 Supervisores e 26 Representantes
Conhecimento em todas grandes redes e médias, com grande facilidade em introdução em toda RMC.
MATSUBARA – Indústria de Alimentos (Salgadinhos de Milho SNACK)
Bandeirante – Paraná
Período de: Março /1993 à Junho/1997
Função: Gerencia Comercial – Acompanhava cinco subgerentes, 85 supervisores. Responsável
juntamente com a equipe ao aumento de produção / turno / funcionários e principalmente no
faturamento.
LUPER INDÚSTRIA FARMACÊUTICA LTDA.
São Paulo – SP (Escritório) – Bragança Paulista – SP (Fábrica).
Período de: Maio / 1989 á Novembro / 1992
Função: Encarregado de D.P. - Salário Maternidade Pago Pelas Empresas, Atendimento à fiscalização
(procedimentos básicos), Contratação de Empregados, Contratação de Estagiários, Controle e Concessão
de férias, Rescisão de Contrato de Trabalho, Salário família – Folha de Pagamento, Contabilização da
Folha, Rotina de arquivamento de documentos (DP), Controle de frequência do funcionário, Quadro de
horário de trabalho, Programa de saúde ocupacional, Programa de Alimentação do Trabalhador,
Comunicação de Acidente do Trabalho, Insalubridade e Periculosidade, demais atribuições.
Endereço: Rua Célia Aparecida Gianpaulo André nº. 103
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3. Lourival Domingues de Oliveira Júnior
CURSOS
Windows, Office (Word e Excel), Adobe Reader, Power Point e AutoCAD.
Como aumentar e se aprofundar o nicho de cliente conforme a necessidade.
RH, conhecimento desde a entrevista até alterar sua personalidade do vendedor.
Curso sobre Gerencia de Call Center – Pela FGV - Na UNICAMP.
Curso de Inglês – apenas 01 ano. Se necessário volto a fazer.
Sistema Operacional – TOTVS
Curso de Um mês em Hotelaria.
Curso de Gestão em Call Center pela FGV na Unicamp.
INSTITUTO IOB – EDUCAÇÃO PROFISSINAL – Período de: Agosto / 1989 á Junho /1990.
FORMAÇÃO
Entidade:
Faculdade Estadual de Filosofia Ciências e Letras de Cornélio Procópio - Curso: Administração de
Empresas.
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