Palestrante: Adelson Lovatto Nesta apresentação vamos cobrir os principais conceitos de Information Lifecycle Management, desde a sua origem até os dias atuais, e apresentar maneiras de implementar este importante modelo de referência de forma a otimizar a gestão de informações e reduzir custos com a infraestrutura de armazenamento de dados.

1. Proibida cópia ou divulgação sem
permissão escrita do CMG Brasil.
18 de maio de 2016
Adelson Lovatto
Abordagens de Implementação de ILM
como estratégia auxiliar no Gerenciamento de
Capacidade

2. Proibida cópia ou divulgação sem
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Agenda
1. Objetivo
2. Conceitos e metodologia
3. Abordagens de implementação
4. Considerações finais

3. Proibida cópia ou divulgação sem
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 Apresentar conceitos de ILM (Infomation Lifecycle Management) e algumas
abordagens utilizadas para implementar este importante modelo de referência
como estratégia auxiliar no gerenciamento de capacidade de storage.
O principal objetivo desta apresentação é:
Chargeback
SLA Management
Monitoring
Configuration mgmt
Storage Provisioning
Capacity MgmtAsset Mgmt
Demand Forecasting
HSM management
SAN Management
Policy Mgmt

4. Proibida cópia ou divulgação sem
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Agenda
1. Objetivo
2. Conceitos e metodologia
3. Abordagens de implementação
4. Considerações finais

5. Proibida cópia ou divulgação sem
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O que é Information Lifecycle Management (ILM)?
Em 2004, o SNIA (Storage
Networking Industry Association)
definiu ILM como:
“um conjunto de políticas,
processos, práticas e ferramentas
usadas para alinhar o valor da
informação com o custo de infra-
estrutura de TI mais apropriado,
desde o momento em que a
informação é concebida até o seu
descarte”.
Com ILMSem ILM

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Em 2009 o SNIA ampliou a
definição de ILM:
Mas o conceito de ILM foi sendo ampliado com o passar do tempo...
Database
Information
Management
Storage, Security,
Metadata , Data and
Information Services
ILM 2.0
Source: SNIA - Method for Integrated Knowledge Environment, Mike2.0 and DMF, 2009
 ILM 2.0 é um modelo de referência
no estilo “Service Management” que
busca o alinhamento de storage e
demais componentes de infraestrutura
de data center relacionados com
informação (aplicação, segurança,
etc.).
 Ainda sob esta definição, ILM 2.0
deve capacitar as disciplinas de
gerenciamento de serviços para
proporcionar melhor gerenciamento
de riscos, governança e compliance
durante todo o ciclo de vida da
informação.

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O que é Storage Resource Management (SRM)?
Fonte: SNIA (
http://www.snia.org/sites/default/education/ tutorials/2008/
spring/storage-management/DugganJ_
Storage_Resource_Management_SRM_SAN.pdf)
 SRM é uma abordagem de gerenciamento de storage, alinhada com os padrões
SMI-S/SNIA e ISO/IEC 24775, que:
 Permite a otimização dos recursos de uma SAN (Storage Area Networking) através da
automação de discovery, monitoramento, relatórios e alertas baseados em políticas definidas
dinamicamente de forma a permitir um melhor gerenciamento de storage, mesmo em
ambientes heterogêneos e complexos.
 Soluções de SRM
permitem também a
melhoria do backup e
recuperação de dados,
a análise de
performance da SAN,
o gerenciamento de
configuração, e o
planejamento de
capacidade,
otimizando o uso de
tiered storage,
storage pools e thin
provisioning.

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É importante observar que ILM e SRM não dizem respeito apenas a
um produto específico...
8
ILM é uma abordagem
baseada em padrões para
o gerenciamento da
informação que envolve
um conjunto de práticas
relacionadas não só a
TECNOLOGIA, mas
também a
ORGANIZAÇÃO e
PROCESSOS!
Storage
service
management
Governance
Governance
Governance
PROCESS
TECHNOLOGY
Hardware Software
Procedure
Responsibilities
Roles Skills
ORGANIZATION
Management
tools
Policy

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Agenda
1. Objetivo
2. Conceitos e metodologia
3. Abordagens de implementação
4. Considerações finais

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Storage Resource Management
(SRM)
Data
Management
Information
Management
InformationLifecycleManagement
Torna possível o armazenamento, a proteção e
a recuperação de dados de forma eficaz
Integra processos de negócio, aplicações e dados. Inclui
ferramentas de content management, archiving, etc
Viabiliza o armazenamento de dados no momento e lugar
certos, com o menor custo possível. Inclui ferramentas de
automação ILM (hierarchy management, compliance, etc…)
Uma arquitetura ILM é desenhada em cima de 3 pilares básicos

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Um princípio básico da arquitetura ILM é a associação de classes de
serviço a determinadas camadas de storage.
Governança
Necessidades e Desejos do Cliente
Valor para o Negócio
Diretrizes, Limitações e Premissas
Racionalização de Dados
Missão Critica Vital para o Negócio
Importante para o
Negócio
Importante para a
Produção
Portfólio de Serviços de Storage
Classe de Serviço
Platinum
Classe de Serviço
Gold
Classe de Serviço
Silver
Classe de Serviço
Bronze
Tecnologia
(Storage em camadas (tiered),
Ferramentas de
Gerenciamento)
Processos
(Políticas e Procedimentos)
Organização
(Skills e Responsabilidades)
Arquitetura Lógica ILM (high-level)
Requisitos da
Informação
Alinhamento de
com
Recursos de
Storage

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Para tanto é fundamental realizar um mapeamento das classes de
informação
Driver principal para a classificação de dados

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Dependendo do ambiente, é interessante realizar uma racionalização
de dados antes, de forma a reduzir esforços com a classificação de
informações desnecessárias
Storage Virtualization and Technology Enablers
Storage Governance
Model
Storage Management:
Process, Organization
and Technology
Storage Tiers
Data Rationalization
ILM Policies
Classes of Service
Information Classes
Realize Information
Management and Storage Cost
Efficiencies

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Para tanto os dados devem ser classificados de acordo com uma
Information Taxonomy de requisitos não funcionais:
RE Definition AV Definition
1 RPO and/or RTO not considered 1 Availability not considered
2 RPO and/or RTO on order of days 2 Low
3 RPO and/or RTO on order of hours 3 Medium
4 RPO and/or RTO on order of minutes 4 High
5 RPO and/or RTO on order of seconds 5 Continuous
Sub-Application Category
Information Type
(Application/Server Name) Recoverability Score Availability Score
Application 1 Application 1 This is for customer provided feedback/input 3 This is for customer provided feedback/input 4
Critical Application server01 This is for customer provided feedback/input 4 This is for customer provided feedback/input 5
Dev Application server88 This is for customer provided feedback/input 2 This is for customer provided feedback/input 3
Dev A 0
Descriptions for each characteristic and Score are
included as comments to the field. Please note that the
Scores are designed based on general rules of thumb
and can be modified for each client. In every situation,
the Score is scored from 1 to 5 where 1 is the lowest and
5 is the highest level of service or information
Recoverability Availability Performance
Security Scalability Manageability
No entanto, um framework mais abrangente deve ser considerado
para a classificação de dados e a definição de camadas (tiers) de
storage quando da implementação de ILM de forma corporativa.

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O valor da informação para o negócio é adicionada à Information
Taxonomy para criar classes de informação.
IC1 Move or Discard
IC2 Not Important
IC3 Important Productive
IC4 Business Important
IC5Business Vital
IC6 Mission Critical
Cada classe de dados é classificada pela criticidade para o negócio. Estas são
Listadas abaixo e atribuem um determinado nível de importância para cada
Arquivo, filesystem, servidor, etc.
BV Definition
1 Not Valuable to Business
2 Valuable to Business, not Valuable to Enterprise
3 Established Value for Business or Enterprise
4 Highly Valuable to Business, some Value to Enterprise
5 Highly Valuable to Business and Enterprise

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Dispositivos de armazenamento já existentes no ambiente e as classes
de serviços iniciais são analisadas para desenvolver as camadas
(tiers) de storage, conforme exemplo apresentado abaixo:
I
3,990 8,867
Exceptional
RAID10
Yes
Yes
Continuous
II
16,497 21,996
Medium
RAID5
No
Yes
High
Initial Raw Capacity
Initial Raw Capacity
PlatinumSupported COS:
Supported COS:
Initial Used Capacity
Performance
PiT Replication
Continuous Replication
Availability
Midrange Class Disk Subsystem (Fast T (now DS-X00 series), Clariion, Centera, etc)
Configuration
PiT Replication
Platinum, Gold, Silver, Bronze
Configuration
Continuous Replication
Availability
Initial Used Capacity
Performance
Enterprise Class Disk SubSystem (Shark, DSX000 series, Lightning, Symmetrix, DMX, etc.)

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A próxima etapa contempla a definição da arquitetura high level, já
incluindo a definição de políticas ILM para associar as classes de
serviço às camadas (tiers) de storage.
Classes de Serviço são
definidas pela
combinação das classes
de informação com
características de
serviço adicionais, tais
como provisionamento,
capacidade, etc.

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Alguns cuidados devem ser levados em consideração quando da
criação das políticas ILM:
 Definir o placement inicial do dado (em qual tier), mas também definindo as quais
condições sob as quais um dado deve ser movido para tiers diferentes
 Definir como o dado deve ser movido (em bloco, por arquivo, ...)?
 Designar um peso para cada característica-chave de gerenciamento da informação
 Realizar uma referência cruzada com dados coletados do ambiente, gerando uma
matriz de pontuação, que é utilizada na determinação da Information Taxonomy
 O score de valor para o negócio deve ser associado com o elemento correspondente da
Information Taxonomy
Tap
e
Arc
hive
Tier
3
Tier
2
Tier
1

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Uma outra abordagem de implementação seria o desenvolvimento de
um catálogo de serviços de storage que permita fazer o placement
inicial do dado já no tier correto.
Data Storage Hardware Tiers Platinum CoS Gold CoS Silver CoS Bronze CoS
Business Options
Availability Target 99.99% (53 mins/yr) 99.95% (4 hrs/yr) 99% (88 hrs/yr) 98% (7 days/yr)
Downtime per Year 53 Mins 263 Mins 5256 Mins 10512 Min
Time to Recover (RTO) 15 Min 30 min <= 72 Hour Best Effort
Rollback Period (RPO) 30 Min 1 Hour Previous COB Best Effort
Performance Level Range High Medium to High Low Low
Business Continuity Services Available No No No
High Availability Services Yes Yes No No
Proactive Performance
Monitoring & Mgmt.
yes Yes No No
7/24/365 SAN and Storage
Monitoring
Yes Yes Available Available
Monthly Growth forecasts
SRM tool host agents with
specialized
application specific
agents to provide
maximum information
SRM tool host agents with
specialized
application specific
agents to provide
maximum information
SRM tool general host
agents to provide
summary level
information
SRM tool general host
agents to provide
summary level
information
Support Priority
host servers in this class
receive priority
attention
host servers in this class
receive 2nd priority
status
host servers in this
class are
addressed on a
best effort basis
host servers in this class
are addressed on
a best effort basis
Incident Status as defined above as defined above as defined above as defined above
Provisioning Priority in Queue
as defined under support
priority
as defined under support
priority
as defined under
support priority
as defined under support
priority
Specific Change Request
Windows
Yes Yes No No

20. Proibida cópia ou divulgação sem
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Agenda
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3. Abordagens de implementação
4. Considerações finais

21. Proibida cópia ou divulgação sem
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 ILM não trata só de Storage, e pode abranger também outras soluções, tais como:
 Archive
 Gerenciamento de Conteúdo
 Backup
 etc.
 Uma boa implementação de ILM/SRM pode ajudar significativamente no
gerenciamento de capacidade.
Considerações finais

22. Proibida cópia ou divulgação sem
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Obrigado!
18 de maio de 2016
Adelson Lovatto