O documento discute uma proposta de solução para melhorar a gestão do consumo de MIPS (medida de desempenho de processadores). A solução proposta envolve a criação de "tribos" multidisciplinares para promover engajamento, definir metas e indicadores de desempenho, estruturar conhecimento e gerar valor para o cliente.

1. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Gestão do Consumo de MIPS
15/05/2018
Amanda de Melo Nastulevitie

2. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Agenda
 Framework
 Falhas
 Solução Proposta
1
2
3

3. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Agenda
 Framework
 Falhas
 Solução Proposta
1
2
3

4. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Arranjo Físico por Processo (funcional):
Modelo em que as pessoas com mesma função são colocadas juntas, constituindo um
arranjo típico de especialização por processo.
Framework
Infraestrutura
Arquitetura
Desenvolvimento
Engenharia
Sustentação

5. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Análises de Consumo de MIPS
Consumo Diário
Relatório executado diariamente para identificar o consumo de CPU de cada workload por lpar.

6. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Desvio
Desvio do Consumo deTransações
Análises de Consumo de MIPS
Desvio
Revertido

7. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Desvio
Desvio do Consumo deTransações
Análises de Consumo de MIPS
Desvio
Revertido
Baseline: média de consumo dos últimos 5 dias úteis

8. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Desvio
Desvio do Consumo deTransações
Análises de Consumo de MIPS
Desvio
Revertido
Baseline: média de consumo dos últimos dias
Desvio: ▲MIPS
Crescimento ≥ x% CPU ou ▲CPU - ▲EXECs ≥ x pp

9. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Desvio
Desvio do Consumo deTransações
Análises de Consumo de MIPS
Desvio
Revertido
Baseline: média de consumo dos últimos 5 dias úteis
Desvio: ▲MIPS
Crescimento ≥ x% CPU ou ▲CPU - ▲EXECs ≥ x pp
Reversão: ConsumoAtual ≤ Baseline

10. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Análises de Consumo de MIPS
Consumo Mensal
Mês Passado MêsAtual
Comparação do consumo das transações no dia pico de cada mês.

11. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Consumo Mensal
Análises de Consumo de MIPS
Primeira análise:
Transações com maior variação no consumo de MIPS.
Casos de crescimento de MIPS.
▲MIPS

12. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Consumo Mensal
Análises de Consumo de MIPS
Segunda análise:
Histograma da ▲pp = ▲MIPS - ▲EXECS
Casos de volumetria.
▲pp

13. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Consumo Mensal
Análises de Consumo de MIPS
▲MIPS
Terceira análise:
Histograma da ▲MIPS
Casos de volumetria.

14. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Consumo Mensal
Análises de Consumo de MIPS
▲MIPS
Quarta análise:
Transações que não são crescimento de MIPS ou volumetria.
Casos de redução de MIPS.

15. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Consumo Mensal
Análises de Consumo de MIPS
MIPS #Transações
Crescimento 67% 5%
Redução -22% 7%
Volumetria 54% 88%

16. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Consumo Mensal
Análises de Consumo de MIPS
MIPS #Transações
Crescimento 67% 5%
Redução -22% 7%
Volumetria 54% 88%
Projeto
Piora
Eficiência
Aumento
Chamadores
Desvios e
Sazonalidades

17. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Agenda
 Framework
 Falhas
 Solução Proposta
1
2
3

18. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Falhas
Ações Reativas
Baixa Previsão de Consumo
Baixa Governança de Utilização
Não há Responsabilização

19. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Falhas
Ações Reativas
Baixa Previsão de Consumo
Baixa Governança de Utilização
Não há Responsabilização

20. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Falhas
Ações Reativas
Alto Consumo
de recurso
Solução
Paliativa
Análise Identificação
Ofensores
Solução
Definitiva

21. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Gaps
Ações Reativas
Baixa Previsão de Consumo
Baixa Governança de Utilização
Não há Responsabilização

22. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Gaps
Baixa Previsão de Consumo
Projetos
Incidentes Mudanças
Business

23. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Gaps
Ações Reativas
Baixa Previsão de Consumo
Baixa Governança de Utilização
Não há Responsabilização

24. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Gaps
Baixa Governança de Utilização
Bom uso de transações
Boas Práticas
Bom uso de transações

25. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Gaps
Ações Reativas
Baixa Previsão de Consumo
Baixa Governança de Utilização
Não há Responsabilização

26. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Gaps
Não há Responsabilização
Bom uso de transações
Custo por negócio
Apropriação por negócio

27. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Agenda
 Framework
 Falhas
 Solução Proposta
1
2
3

28. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Engajamento
Indicadores e Meta
Conhecimento Estruturado
Valor
Solução Proposta

29. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Engajamento
Indicadores e Meta
Conhecimento Estruturado
Valor
Solução Proposta

30. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Infraestrutura
Arquitetura
Desenvolvimento
Engenharia
Sustentação
Tribo
Tribo
Tribo
Tribo
Tribo: Grupo de equipes de várias áreas que trabalham em um mesmo produto/funcionalidade.
Engajamento

31. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Product Owner: prioriza o trabalho, levando valor de negócio e aspectos técnicos
em consideração.
Agile Coach: ajuda a identificar os impedimentos e treina a equipe para melhorar
continuamente o processo.
Influência no trabalho: cada membro da equipe possui autossuficiência, tem "voz
ativa" no planejamento.
Processo da equipe: a equipe é a dona do processo e o melhora continuamente.
Missão: a equipe tem uma missão clara e as histórias do backlog são relacionadas a
ela.
Apoio organizacional: a equipe conhece o "caminho das pedras" para se obter o
suporte necessário em caso de algum problema corporativo e questões técnicas.
Tribo
Engajamento

32. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Infraestrutura
Arquitetura
Desenvolvimento
Engenharia
Sustentação
Tribo
Tribo
Tribo
Tribo
Engajamento

33. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Infraestrutura
Arquitetura
Desenvolvimento
Engenharia
Sustentação
Tribo
Tribo
Tribo
Tribo
Engajamento Guilda: Grupo de pessoas de várias áreas que trabalham em
um mesmo produto/funcionalidade.

34. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Garante a execução
do plano de gestão
de consumo de
MIPS
Garante que todas as
áreas envolvidas estejam
representados
Propõe e conduz a
realização de metas e
objetivos
Garante a execução do
acompanhamento e
gestão efetiva
Empodera as tribos para
execução das iniciativas, de
acordo com a governança
Engajamento

35. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Engajamento
Indicadores e Meta
Conhecimento Estruturado
Valor
Solução Proposta

36. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Indicadores eTarget
TRIBO
Indicadores
Custo
Melhoria Contínua
Volume

37. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Engajamento
Indicadores e Meta
Conhecimento Estruturado
Valor
Solução Proposta

38. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Conhecimento Estruturado
Projeção de
crescimento
Guia de boas
práticas
Coachs de MIPS
Projetado x
Realizado

39. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Engajamento
Indicadores e Meta
Conhecimento Estruturado
Valor
Solução Proposta

40. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Valor
Valor para o Cliente
Apropriação de
recurso por negócio
Envolvimento
do Business

41. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Valor
Valor para o Cliente
Apropriação de
recurso por negócio
Envolvimento
do Business

42. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Valor para o Cliente
Entregas Ágeis
Sprints
MVP
Minimum Viable Product
Agregar valor para o negócio
(produto mínimo) e que possa
ser efetivamente utilizado e
validado pelo usuário final
(produto viável).
Ferramentas Lean
A3
Gemba
Kanban

43. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Valor para o Cliente
Entregas Ágeis
Sprints
MVP
Minimum Viable Product
Agregar valor para o negócio
(produto mínimo) e que possa
ser efetivamente utilizado e
validado pelo usuário final
(produto viável).
Ferramentas Lean
A3
Gemba
Kanban
Kaizen

44. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Entregas Ágeis
Sprint
Cada fase tem um
tempo definido (ciclo)
 Agilidade
 Definição de metas e fluxo de trabalho
 Melhor classificação das prioridades
 Reuniões Diárias
Divisão de um projeto em
etapas ao longo do
tempo
Entrega do Projeto

45. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Valor para o Cliente
Entregas Ágeis
Sprints
MVP
Minimum Viable Product
Agregar valor para o negócio
(produto mínimo) e que possa
ser efetivamente utilizado e
validado pelo usuário final
(produto viável).
Ferramentas Lean
A3
Gemba
Kanban
Kaizen

46. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
MVP

47. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Valor para o Cliente
Entregas Ágeis
Sprints
MVP
Minimum Viable Product
Agregar valor para o negócio
(produto mínimo) e que possa
ser efetivamente utilizado e
validado pelo usuário final
(produto viável).
Ferramentas Lean
A3
Gemba
Kanban

48. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Solução Proposta
Ferramentas Lean
 Conexão e alinhamento
do problema
 Lado esquerdo: explora
problema
 Lado direito: plano de
solução
A3 Gemba Kanban
 Comunicação real time
 Transparência do
trabalho
 Identificação dos
bloqueadores e
dependências
 Local real
 Levantamento de fatos e
dados do problema para
melhor entendimento

49. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Obrigada!
Amanda de Melo Nastulevitie
amanda.nastulevitie@itau-unibanco.com.br