As Universidades Formais estão
perdendo espaço na sociedade do
conhecimento e inovação?

Prof. Dr. José Cláudio C. Terra
F...
Foz do Iguaçu




   História
   Geografia
   Economia
História
Foz do Iguaçu
                                                  Fonte (URL):
                                             ...
Foz do Iguaçu
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Foz do Iguaçu
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                                             ...
Da descoberta a criação do município
                                                                                 Font...
Da descoberta a criação do município


   1912 – 16 de Junho: Emancipação da colônia e formação de povoamento
    civil, ...
Geografia
Clima
                                                                              Fonte (URL):
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Clima
Clima – índice pluviométrico
                                                                                    Fonte (UR...
Relevo e Hidrografia
                                                                                Fonte (URL):
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Localização e vias de acesso
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População e Comunidades
                                                                                   Fonte (URL):
  ...
Economia
Ciclo Econômico

  Ciclo da Erva-Mate   Ciclo de Itaipu   Ciclo de Exportação,   Ciclo da Globalização e
                 ...
Ciclo da Erva-Mate
                                                                                      Fonte (URL):
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Ciclo de Itaipu
                                                                                        Fonte (URL):
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Ciclo do Turismo e Compras
                                                                                       Fonte (U...
Ciclo da Globalização e Abertura de Mercado
                                                                              ...
Foz do Iguaçu hoje
                                                                                    Fonte (URL):
      ...
Contexto do Acesso
ao Conhecimento




                     23
MIT OpenCourseWare (OCW)
                              OCW Consortium é
                               composto por mais ...
MIT World
               Site com 428 palestras
                online gratuitas dos
                principais pensadore...
Saúde 2.0
Impulsionando Transformações na Saúde




         08 de junho de 2009
Classificação dos casos
    Iniciativa de governos       Iniciativa de instituições      Comunidade de pacientes
         ...
Casos: Quadro Resumo
                                                                                                   Ca...
Exemplos: Iniciativas de governos

 Ferramenta estatal de combate à Aids
 Portal do governo norte-americano sobre Aids (ht...
Exemplos: Iniciativas de intituições voltadas para a saúde

 Web 2.0 em prol da saúde pública
 Clínica Mayo (www.mayoclini...
Exemplos: Comunidade de pacientes

 Compartilhar para melhorar
 Patients Like Me (www.patientslikeme.com)



             ...
Exemplos: Interatividade com os pacientes

 Conteúdo em vídeo para saúde
 IC You (http://www.icyou.com/)



              ...
Exemplos: Pesquisa médica

 Blog para discussão de casos de medicina clínica
 Currículo baseado em casos de medicina clíni...
Exemplos: Construção coletiva entre médicos

 Repositório de pensamentos e experiências compartilhadas
 Wikisurgery (http:...
Exemplos: Informações sobre saúde

 Rede social para compartilhamento de notícias e histórias sobre saúde
 A Web 2.0 healt...
Exemplos: Registros de dados de pacientes

 Dinamizando os registros online
 Healthvault (http://www.healthvault.com)


  ...
Conclusão

   Conteúdo médico saindo do
    monopólio do profissional de
    saúde para toda a população.                ...
Contexto das
Ferramentas



               44
Ferramentas
Jovens internautas no Brasil
                    Hábitos dos jovens na Internet
                    Pesquisa com 855 inter...
ALGUNS MOMENTOS ADTED
 90 mil lan houses no país
    •100 na Rocinha,
    • 30 na Cidade de Deus
    •150 nas favelas da Maré

 2,6 mil livrar...
Dados da internet - Comportamento

                 Dado                           Fonte
 Domínios
 visitados por   54    ...
Produção de conteúdo




Fonte: Ipsos Marplan – maio/2009   Slide 53
Tipo de conteúdo produzido




Fonte: Ipsos Marplan – maio/2009   Slide 54
Perfil de uso por atividade




Fonte: Comitê Gestor de Internet, 2007   Slide 55
Contexto dos
indivíduos



               56
Indicadores: perspectiva internacional




                     Fonte: U.S. Bureau of Labour Statistics 1999, in: Richard ...
Indicadores: perspectiva internacional
                                                           • Profissionais de TI e ...
Indicadores: perspectiva internacional




                Fonte: Gartner, in: “Building a Knowledge and Decision Superior...
O trabalhador do conhecimento




• Aprender continuamente.                • Colaborar dentro e fora da sua área e de sua
...
O trabalhador do conhecimento




• Saber o que e em quem confiar

• Gerenciar excesso de informação

• Publicar informaçõ...
Habilidades para o trabalhador do conhecimento


1. Acesso efetivo à informação

2. Avaliação e validação da informação

3...
Contexto do
trabalho



              63
Era do Conhecimento
Linha de Montagem      Linha de Montagem?
Era do Conhecimento
Commodities?
Mudanças fundamentais nos desafios gerenciais (I)

                    Recursos físicos para criar   Conhecimento para cri...
Mudanças fundamentais nos desafios gerenciais (II)


Pessoas              Geradores de custos     Geradores de receitas


...
Contexto da Colaboração e
Aprendizado em larga escala




                              68
Você acha possível...
...receber mais de 5000 idéias em
menos de 1 ano de todo o mundo
com propostas para melhorar seus
produtos e serviços?
Dell IdeaStorm
                    Site onde qualquer pessoa
                     pode:
                        Mandar i...
...uma empresa mexicana tomar a
decisão se internacionalizar, utilizar as
melhores práticas do mundo e saltar da
20ª posiç...
Origem de algumas melhores práticas na Cemex


                                                                    Espanha...
...desenvolver um dos produtos mais
inovadores dos últimos tempos estando
aberto para idéias de pessoas externas
e colabor...
Case Ipod - Apple

    Objeto de desejo
     Vendas do iPhone 3G atingem 1 milhão de unidades
     no fim de semana


  ...
Case Ipod - Apple
       O desenvolvedor independente
      Tony Fadell desenvolve a solução
         iPod/iTunes em 8 sem...
... utilizar o conhecimento de
pesquisadores, universidades e
instituições de pesquisa do mundo
inteiro para resolver gran...
Innocentive
                 Site onde empresas
                  enviam grandes desafios
                  científicos (...
... Mobilizar apaixonados por carro para
desenvolver o carro do futuro
... Receber conceitos inovadores do
melhores estudantes das melhores
universidades do país
Benefícios integrados

                        Empresas             Estudantes
                                           ...
Parques
Tecnológicos



               84
IASP – Associação Internacional de Science Parks
Portugal
            -Área de 111 hectares
Taguspark   -Lançado em 1995
            -Setores prioritários: ao setor.de
   ...
Espanha
  Parque Tecnológico de Andaluzia




              -Área de aproximadamente 1,9 milhões de metros quadrados
     ...
Estados Unidos

 Research Triangle Park




                                                   -Área de 7.000 acres
      ...
Reino Unido


     Warwick Science Park
       • Iniciou suas atividades em 1984
       • Possui uma área de 400.000 sq ft...
Perfil dos Parques Tecnológicos Brasileiros




                                   Fonte: ANPROTEC, 2008
Sistema Paulista de Parques Tecnológicos

           Iniciativas em fase de Implantação

  São Paulo – Jaguaré e Zona Lest...
Sistema Paulista de Parques Tecnológicos


  Meta do Governo do Estado de São Paulo


      - 10 Parques Tecnológicos em o...
PADETEC - Ceará
   Criado em 1990 como Incubadora, hoje está entre os mais
    modernos centros de pesquisa. Desenvolvime...
Porto Digital de Recife

   É resultado do ambiente de inovação que se
    consolidou em Pernambuco nas últimas décadas

...
TECNOPUC

   Criado em 2002 por demanda de grandes empresas
    (Dell, Microsoft, HP,...)
   Criado a partir da Agência ...
Contexto da Aprendizagem
no Mundo Corporativo




                           96
Contexto da Aprendizagem
no Mundo Corporativo




                           97
Como investir em conhecimento?




             ?
               Treinamento Corporativo

               Ensino Formal



...
Portfólio de Soluções de Educação Corporativa

  Experiências Profissionais          Ambiente Virtual           Eventos Es...
Resultado Tangível




                     100
Gestão 2.0


Sadia usa rede colaborativa                   São Paulo - Como gerir e transmitir o        Um dos recursos da...
Prática de gestão da Atento Brasil vira benchmarking mundial
 Atentopedia, iniciativa desenvolvida no Brasil para fomentar...
Educação Corporativa: Evolução
Educação Profissional Tradicional               Educação Corporativa com foco em
          ...
Universidades e as demandas
de aprendizado no Séc. XXI




                              105
Lado Esquerdo x
Lado Direto do
Cérebo
Novas Demandas de Aprendizado



   Competências de vida                    Competências de                  Competências ...
Tecnologias para as
Universidades




                      108
Tecnologias para Universidades



1. CONECTE
Conecte a comunidade de seu campus
com a conectividade em qualquer lugar e
a ...
Tecnologias para Universidades



2. CRIE
Equipe os acadêmicos e os estudantes com
as ferramentas para produzirem
document...
Tecnologias para Universidades



3. COMUNIQUE
Forneça aos professores a capacidade
de se comunicarem da maneira que
melho...
Tecnologias para Universidades



 4. COLABORE
 Forneça aos pesquisadores,
 professores, estudantes e
 administradores man...
Novas Formas de Ensinar e Aprender

 Perfil do
 Professor
Tendências e Oportunidades
para Universidades no Séc. XXI




                                 115
Universidades industriais ou
setoriais?




                               116
Custom university ?




                      117
Educação a distância
dominante?




                       118
Estudantes permanentes?




                          119
Estudantes e cursos globais




                              120
Cursos sem livros




                    121
Cursos sem livros




                    122
Calendário Universitário
determinado pelos alunos




                           123
Mentores aos invés de
Professores




                        124
Concorrência global




                      125
Concorrência de empresas de
treinamento e eventos




                              126
Conteúdo e cursos disponíveis
para qualquer pessoa




                                127
Diplomas baseados apenas em
exames




                              128
....




       129
Que tendências não tradicionais                   Customers,
                                                   partners

...
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Jose Claudio Terra
                                                         jcterra@terraforum.com.br
                    ...
As universidades formais estão perdendo espaço na sociedade do conhecimento   10 junho 2010
As universidades formais estão perdendo espaço na sociedade do conhecimento   10 junho 2010
As universidades formais estão perdendo espaço na sociedade do conhecimento   10 junho 2010
As universidades formais estão perdendo espaço na sociedade do conhecimento   10 junho 2010
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As universidades formais estão perdendo espaço na sociedade do conhecimento 10 junho 2010

  1. 1. As Universidades Formais estão perdendo espaço na sociedade do conhecimento e inovação? Prof. Dr. José Cláudio C. Terra Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Junho | 2010
  2. 2. Foz do Iguaçu  História  Geografia  Economia
  3. 3. História
  4. 4. Foz do Iguaçu Fonte (URL):  http://biblioteca .ibge.gov.br/visu  Iguaçu é topônimo indígena, podendo ser alizacao/dtbs/pa rana/fozdoiguac decomposto, na forma, original, em ig (água) u.pdf e açu (grande), onde, por acréscimo de uma vogal, a atual denominação.  Gentílico: seus habitantes são designados usualmente pelo gentílico iguaçuenses.
  5. 5. Foz do Iguaçu Fonte (URL):  http://biblioteca .ibge.gov.br/visu  Iguaçu é topônimo indígena, podendo ser alizacao/dtbs/pa rana/fozdoiguac decomposto, na forma, original, em ig (água) u.pdf e açu (grande), onde, por acréscimo de uma vogal, a atual denominação.  Gentílico: seus habitantes são designados usualmente pelo gentílico iguaçuenses.
  6. 6. Foz do Iguaçu Fonte (URL):  http://biblioteca .ibge.gov.br/visu  Iguaçu é topônimo indígena, podendo ser alizacao/dtbs/pa rana/fozdoiguac decomposto, na forma, original, em ig (água) u.pdf e açu (grande), onde, por acréscimo de uma vogal, a atual denominação.  Gentílico: seus habitantes são designados usualmente pelo gentílico iguaçuenses.
  7. 7. Da descoberta a criação do município Fonte (URL):  http://biblioteca.  1542 – Descobrimento espanhol das cataratas: "Cachoeira de Santa Maria". ibge.gov.br/visual izacao/dtbs/para  1765 – Fundação de estabelecimento militar na região. na/fozdoiguacu.p df  http://www.fozd  1881 – Início da colonização pelo brasileiro Pedro Martins da Silva e o oiguacu.pr.gov.br espanhol Manoel Gonzales. /turismo/br/bibli oteca/historiado municipio.htm  1888 – Criação de uma Comissão Estratégica com o objetivo de construir estradas estratégicas, descobrir a foz do rio Iguaçu.  1889 - Chegada a Foz do Iguaçu a Comissão Estratégica, após 07 meses e 20 dias de trabalho de exploração na mata.  1910 - Criação da Vila Iguassu, pela Lei nº 971; a Colônia Militar passa a condição de distrito do Município de Guarapuava.
  8. 8. Da descoberta a criação do município  1912 – 16 de Junho: Emancipação da colônia e formação de povoamento civil, entregue aos cuidados do Governo Estadual do Paraná;  1914 – 14 de Março: Criação do Município de Vila Iguassu;  1917 – Município de Vila Iguassu é elevado a Comarca do Iguaçu.  1918 – 05 de Abril: A Comarca do Iguaçu, passa a denominar-se Município de Foz do Iguaçu.
  9. 9. Geografia
  10. 10. Clima Fonte (URL):  http://www.fozd oiguacu.pr.gov.b  Subtropical úmido mesotérmico, classificado por Köppen como cfa (clima r/Portal/Visualiz temperado húmido com verão quente). aObj.aspx?IDObj =10637  A cidade tem uma das maiores amplitudes térmica anuais do estado, valor aproximado de 11°C de diferença média entre o inverno e o verão.  Verões muito quentes, com máximas médias em torno dos 33°C, por vezes chegando a superar a marcados 40°C.  Invernos com quedas bruscas de temperaturas, que podem cair abaixo de zero.  As chuvas costumam ser bem distribuídas durante o ano, com uma pequena redução no inverno. A precipitação anual varia em torno dos 1.800mm.
  11. 11. Clima
  12. 12. Clima – índice pluviométrico Fonte (URL):  http://www.algo  Floresta Amazônica - 2.500 mm/ano (o mais alto índice referente ao regime sobre.com.br/ge de chuvas do território brasileiro). ografia/tipos- de-clima.html  O clima tropical atua nas regiões do Planalto Central, além de áreas do nordeste e do sudeste brasileiros. Apresenta índice pluviométrico anual varia entre os parâmetros de 1.000 e 1.500 mm/ano.  O chamado clima tropical atlântico predomina em praticamente toda a faixa litorânea brasileira, estendendo-se desde o Rio Grande do Norte até o Rio Grande do Sul. Possui índice pluviométrico médio variando em torno de 1.200 mm/ano.  Clima semi-árido estende-se pelos territórios correspondentes ao sertão nordestino, incluindo o vale do Rio São Francisco, até o norte do estado de Minas Gerais. Os índices pluviométricos destas áreas são os mais baixos do país, apresentando um média inferior a 800 mm anuais.
  13. 13. Relevo e Hidrografia Fonte (URL):  http://www.fozd oiguacu.pr.gov.b  Apresenta encostas levemente onduladas, com solos de textura argilosa, de r/Portal/Visualiz origem eruptiva, profundos e ricos em matéria orgânica. aObj.aspx?IDObj =10637  Possui nove microbacias hidrográficas, sendo a maioria destas nascidas no perímetro municipal.  Os principais rios que cortam a cidade são: Paraná, Iguaçu, Tamanduá, São João, Almada, M’Boicy e Monjolo.
  14. 14. Localização e vias de acesso Fonte (URL):  http://www.fozd oiguacu.pr.gov.b  Localiza-se no extremo-oeste do Paraná. Seu acesso terrestre se dá pela r/Portal/Visualiz Rodovia Federal BR-277 (Brasil), Ponte Internacional da Amizade (Paraguai) e aObj.aspx?IDObj Ponte Internacional Tancredo Neves (Argentina). =10637  O acesso pluvial à cidade se dá pelos rios Paraná e Iguaçu e pelo Lago de Itaipu.  O acesso aéreo é pelo Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu.
  15. 15. População e Comunidades Fonte (URL):  http://www.fozd oiguacu.pr.gov.b  Com base das estatísticas de 2009 em Foz do Iguaçu existem 93.553 domicílios r/Portal/Visualiz residenciais, somados a área urbana e área rural; aObj.aspx?IDObj =10637  Foz do Iguaçu possui em média 504 habitantes / km2 e 3,4 pessoas por família.  Foz do Iguaçu possui mais de 72 grupos étnicos;  Os principais grupos étnicos de Foz do Iguaçu são italianos, alemães, hispânicos (argentinos e paraguaios), chineses, ucranianos, japoneses, e libaneses;  Em termos proporcionais, possui a maior comunidade islâmica do Brasil.
  16. 16. Economia
  17. 17. Ciclo Econômico Ciclo da Erva-Mate Ciclo de Itaipu Ciclo de Exportação, Ciclo da Globalização e Turismo e Compras Abertura de Mercado 1870 / 1970 1975 / 1985 1985 / 1995 1995 / 2001 Fonte (URL):  http://www.fozdoi guacu.pr.gov.br/tur ismo/br/biblioteca/ inventario/Inventar io2005/7%20- %20Economia%20I nternet.pdf
  18. 18. Ciclo da Erva-Mate Fonte (URL):  http://www.fozdoi guacu.pr.gov.br/tur ismo/br/biblioteca/ inventario/Inventar io2005/7%20- %20Economia%20I nternet.pdf  1º ciclo econômico da região  Composição predominantemente de indígenas, argentinos, paraguaios e primeiros desbravadores  Instalação da Colônia Militar do Iguaçu e formação de pequenos comércios e de pequenas propriedades rurais familiares.
  19. 19. Ciclo de Itaipu Fonte (URL):  http://www.fozdoi guacu.pr.gov.br/tur ismo/br/biblioteca/ inventario/Inventar io2005/7%20- %20Economia%20I nternet.pdf  Ciclo de alto desenvolvimento econômico e demográfico na região. Atração de correntes migratórias, compostas de trabalhadores e familiares, vindos principalmente de São Paulo, Minas Gerais e Rio Grande do Sul).  385 % foi o aumento de toda a população local (34 para 136 mil habitantes).  Aumento de investimento do setor público em infra-estrutura urbana, com a construção de avenidas e do aeroporto.
  20. 20. Ciclo do Turismo e Compras Fonte (URL):  http://www.fozdoi guacu.pr.gov.br/tur ismo/br/biblioteca/ inventario/Inventar io2005/7%20- %20Economia%20I nternet.pdf  Zona de Livre Comércio em Ciudad Del Este impulsiona fluxo econômico em Foz do Iguaçu.  O turismo de compras passou a ser um fator preponderante, favorecendo o fluxo de cerca de 3,2 milhões de visitantes por ano.  Entrepostagem das mercadorias destinadas ao mercado (Paraguai X Brasil).
  21. 21. Ciclo da Globalização e Abertura de Mercado Fonte (URL):  http://www.fozdoi guacu.pr.gov.br/tur ismo/br/biblioteca/ inventario/Inventar io2005/7%20- %20Economia%20I nternet.pdf  Consolidação do MERCOSUL (Foz do Iguaçu é uma das Mercocidades brasileiras)  Rompimento do ciclo anterior e agravamento da condição econômica e social de Foz do Iguaçu, com o desaparecimento de grande parte do setor exportador e redução do turismo de compras; Expansão de cursos superiores, além do fator de atração de jovens e profissionais especializados, possibilita também a constituição de um pólo tecnológico.
  22. 22. Foz do Iguaçu hoje Fonte (URL):  http://www.fozdoi guacu.pr.gov.br/tur ismo/br/biblioteca/ inventario/Inventar io2005/7%20- %20Economia%20I nternet.pdf  As principais fontes de renda de Foz do Iguaçu são o turismo e a geração de energia elétrica
  23. 23. Contexto do Acesso ao Conhecimento 23
  24. 24. MIT OpenCourseWare (OCW)  OCW Consortium é composto por mais de 100 universidades no mundo inteiro  Já existem mais de 2000 cursos disponíveis  O site recebe cerca de 1 milhão de visitas mensais com o crescimento de 56% ao ano  O OCW já foi citado em mais de 300 artigos em veículos como Forbes e CNN
  25. 25. MIT World  Site com 428 palestras online gratuitas dos principais pensadores e lideres empresariais da atualidade  São lançados mais de 75 vídeos por ano de palestras realizadas em todas as 5 escolas do MIT  Algumas das palestrantes disponíveis: Michael Dell, Bill Gates, Jack Welch, Steve Wozniak, Thomas Friedman
  26. 26. Saúde 2.0 Impulsionando Transformações na Saúde 08 de junho de 2009
  27. 27. Classificação dos casos Iniciativa de governos Iniciativa de instituições Comunidade de pacientes voltadas à saúde Interatividade com pacientes Pesquisa médica Construção coletiva entre médicos Informações sobre saúde Registro de dados de pacientes 33
  28. 28. Casos: Quadro Resumo Categorias Informação e educação Colaboração Monitoramento Registros Mobilização Classificação Sites analisados População Profissionais Entre Entre Profissionais e das condições de online pacientes profissionais pacientes saúde Aids.Gov Brasil Livre da Iniciativas de governos Rubéola Arizona Repuplic Mayo Clinic Iniciativas de instituições Cleveland Clinic voltadas para a saúde J&J Channel Health World Web Livestrong Patients like me Comunidades de Patient Opinion Pacientes Medicine 2.0 Public Health Information Revolution Health Interatividade com Holistic Real pacientes IC You Bireme Plos Pesquisa Médica Clinical Cases Science Roll Wikisurgery Construção Coletiva entre Radiopaedia médicos Ask Dr. Wiki Health 2 Info Informações sobre Saúde World Pharma Health Channels Google Health Registro de dados dos Ihealth Record pacientes Health Vault 34
  29. 29. Exemplos: Iniciativas de governos Ferramenta estatal de combate à Aids Portal do governo norte-americano sobre Aids (http://aids.gov )  Mobilização  Educação e conscientização  Integração social  Organização de informações  Blog, Podcasts, Twitter, Myspace, Facebook 35
  30. 30. Exemplos: Iniciativas de intituições voltadas para a saúde Web 2.0 em prol da saúde pública Clínica Mayo (www.mayoclinic.com)  Relacionamento com o paciente  Notícias e artigos sobre saúde  FAQs em wmv, mp3 e em vídeos no YouTube  Blogs e Podcasts  Integração profissional e paciente 36
  31. 31. Exemplos: Comunidade de pacientes Compartilhar para melhorar Patients Like Me (www.patientslikeme.com)  Colaboração  Compartilhamento e disseminação de informações  Aprendizado  Redes sociais direcionadas às temáticas da saúde e do bem-estar  Integração profissional e paciente 37
  32. 32. Exemplos: Interatividade com os pacientes Conteúdo em vídeo para saúde IC You (http://www.icyou.com/)  Interatividade  Comunidades de diversos temas  Colaboração e compartilhamento  Conhecimento e aprendizado  Vídeos 38
  33. 33. Exemplos: Pesquisa médica Blog para discussão de casos de medicina clínica Currículo baseado em casos de medicina clínica (http://clinicalcases.org)  Casos clínicos  Blog, podcasts, imagens e vídeos  Compartilhamento e disseminação de informações  Discussões  Repositório de artigos e notícias sobre saúde 39
  34. 34. Exemplos: Construção coletiva entre médicos Repositório de pensamentos e experiências compartilhadas Wikisurgery (http://www.wikisurgery.com)  Enciclopédia  Wiki  Base de conhecimento compartilhada  Discussões e debates  Repositório de pensamentos e experiências 40
  35. 35. Exemplos: Informações sobre saúde Rede social para compartilhamento de notícias e histórias sobre saúde A Web 2.0 health information plataform (http://health2.info)  Repositório de artigos e notícias sobre saúde  Alimentadção e revisão pelos próprios membros  Redes sociais sobre cuidados com a saúde em diferentes grupos de interesse  Fóruns de discussão  Compartilhamento de vídeos 41
  36. 36. Exemplos: Registros de dados de pacientes Dinamizando os registros online Healthvault (http://www.healthvault.com)  Armazenamento e organização de documentos sobre a saúde do paciente  Facilidade de acesso a documentação pelos profissionais  Prevenção de prescrições conflitantes  Compartilhamento de informações  Criação de conexões e giro do fluxo de informações 42
  37. 37. Conclusão  Conteúdo médico saindo do monopólio do profissional de saúde para toda a população. Profissionais de saúde  Facilidade no acesso e no compartilhamento do conteúdo e informação  Estreitamento do relacionamento médico-paciente Acesso a informação e Web Interação / colaboração  Redes sociais envolvendo conteúdo 2.0 profissionais e pacientes se engajando em torno do assunto para debates e compartilhamento de informações Pacientes  Interações coletivas contínuas, agregando valor ao serviço e resultando numa melhoria na qualidade de vida dos pacientes 43
  38. 38. Contexto das Ferramentas 44
  39. 39. Ferramentas
  40. 40. Jovens internautas no Brasil Hábitos dos jovens na Internet Pesquisa com 855 internautas no Brasil – Outubro de 2008 – Ong Safernet Dado Redes de 80% relacionamento Comunicadores 72% instantâneos Horas conectados 47% ficam mais de 4 horas por dia Amigos virtuais 79% possuem (37% - mais de 20) Vida sem internet 22% ficaria perdio 2.000 páginas por O que a internet é? 26% - meu principal meio de diversão mês
  41. 41. ALGUNS MOMENTOS ADTED
  42. 42.  90 mil lan houses no país •100 na Rocinha, • 30 na Cidade de Deus •150 nas favelas da Maré  2,6 mil livrarias,  2,3 mil salas de cinema Fonte: FGV
  43. 43. Dados da internet - Comportamento Dado Fonte Domínios visitados por 54 Datafolha – Dez/2008 internauta 53% já incluiram algum conteúdo na web Outras 26% já publicaram Ibope NetRatings – Dez/2008 informações opiniões 20% já reclamaram de empresas Tempo médio de navegação por pessoa – 22:50h 3º lugar no mundo – atrás da França e Alemanha Fonte – Nielsen Net Ratings - Dezembro/2008
  44. 44. Produção de conteúdo Fonte: Ipsos Marplan – maio/2009 Slide 53
  45. 45. Tipo de conteúdo produzido Fonte: Ipsos Marplan – maio/2009 Slide 54
  46. 46. Perfil de uso por atividade Fonte: Comitê Gestor de Internet, 2007 Slide 55
  47. 47. Contexto dos indivíduos 56
  48. 48. Indicadores: perspectiva internacional Fonte: U.S. Bureau of Labour Statistics 1999, in: Richard Florida, “The Rise of the Creative Class, Basic Books, 2002, pags. 77, 328-330 57
  49. 49. Indicadores: perspectiva internacional • Profissionais de TI e • Médicos Criativos Categorias Ocupacionais – E.U.A. (1999) matemáticos • Artes, design, esportes (30%) Salário – • Engenheiros e arquitetos • Entretenimento e mídia US$ 49 mil • Ocupações Gerenciais • Educação e treinamento • Advogados Trabalhadores • Construção • Manufatura (26%) • Extração • Transporte Salário – US$ 28 mil • Manutenção • Logística •Serviços de saúde •Vendas de baixo valor Serviços (43,4%) •Alimentação •Serviço social Salário – •Limpeza •Segurança US$ 22 mil •Serviços pessoais •Atividades administrativas Agricultura • Agricultura • Atividades florestais (0,6%) • Pecuária Salário – US$ 18 mil • Pesca Fonte: U.S. Bureau of Labour Statistics 1999, in: Richard Florida, “The Rise of the Creative Class, Basic Books, 2002, pags. 77, 328-330 58
  50. 50. Indicadores: perspectiva internacional Fonte: Gartner, in: “Building a Knowledge and Decision Superior Force, Colonel Timothy E. Eayre, USA, DCIO, U.S. Joint Staff, KM World 2002, Santa Clara-CA, October 29-31, 2002 59
  51. 51. O trabalhador do conhecimento • Aprender continuamente. • Colaborar dentro e fora da sua área e de sua • Ter acesso a fontes de conhecimento. empresa. • Ser supreendido positivamente. • Autonomia e gerenciamento sua própria carreira.
  52. 52. O trabalhador do conhecimento • Saber o que e em quem confiar • Gerenciar excesso de informação • Publicar informações e compartilhar conhecimentos para públicos escolhidos
  53. 53. Habilidades para o trabalhador do conhecimento 1. Acesso efetivo à informação 2. Avaliação e validação da informação 3. Organização e proteção da informação 4. Atuação em Rede: Colaboração, Publicação e Disseminação da Informação
  54. 54. Contexto do trabalho 63
  55. 55. Era do Conhecimento Linha de Montagem Linha de Montagem?
  56. 56. Era do Conhecimento Commodities?
  57. 57. Mudanças fundamentais nos desafios gerenciais (I) Recursos físicos para criar Conhecimento para criar Produção produtos tangíveis produtos intangíveis Fluxo de Produção Sequencial Caótico Posses dos Meios Empresa Empresa e indivíduos de Produção Fonte de Poder Nível hierárquico Nível de conhecimento Motivação Punição e Recompensa Próprio Trabalho
  58. 58. Mudanças fundamentais nos desafios gerenciais (II) Pessoas Geradores de custos Geradores de receitas Distribuição de Centradas nos Centradas no indivíduo Recompensas indivíduos e grupo Papel da Gerência Supervisionar Apoiar “Soft” – baseada em Forma de Controle “Hard” cultura e valores Ferramenta para Instrumento de communicação Informação Controle Recurso para todos 67
  59. 59. Contexto da Colaboração e Aprendizado em larga escala 68
  60. 60. Você acha possível...
  61. 61. ...receber mais de 5000 idéias em menos de 1 ano de todo o mundo com propostas para melhorar seus produtos e serviços?
  62. 62. Dell IdeaStorm  Site onde qualquer pessoa pode:  Mandar idéias (5.090 idéias)  Comentar as idéias (20.541 comentários)  Votar nas mais interessante (354.122 votos)  A Dell estuda como e quando implementar as idéias mais votadas  Utilizado para discutir conceitos inovadores com o consumidor (“Ter duas opções de Atendimento - Geeks ou Iniciantes”)
  63. 63. ...uma empresa mexicana tomar a decisão se internacionalizar, utilizar as melhores práticas do mundo e saltar da 20ª posição para 2ª posição mundial em um espaço de 10 anos?
  64. 64. Origem de algumas melhores práticas na Cemex Espanha, início da década de 90 • Sistemas métricos e processos de orçamento Estados Unidos, 2001 modernizados • Manutenção de caminhões e substituição de peças • Controles mais rígidos e informações melhores para com mais eficiência negociações financeiras • Novos procedimentos de treinamento em • Tecnologia e ferramentas de gerenciamento de fábricas segurança industrial • Uso de coque de petróleo em fornos para cimento Bahamas, meados dos anos 90 México, anos 80 até o presente • Construção de paletes para • Gerenciamento de frota e cimento eficiência logística América do Sul, meados • Previsão de fluxo de caixa dos anos 90 até o presente Ásia, final da década de 90 consistente e gerenciamento • Auditoria e supervisão • Rede de TI e padrões de produtividade de pagamentos e cobranças novos após testes de aplicação nas contábil mais modernizada e • Plataforma de TI padronizada freqüentemente atualizada Filipinas, Taiwan e Cingapura para gerenciamento da • Cultura mais forte de distribuição serviços ao consumidor • Rede de distribuição da licenciada Construrama Fonte: Relatório Anual da Cemex, 2002, in: Ghemawat, Redefinindo Estratégia Global, 2007
  65. 65. ...desenvolver um dos produtos mais inovadores dos últimos tempos estando aberto para idéias de pessoas externas e colaborando com muitas outras empresas
  66. 66. Case Ipod - Apple  Objeto de desejo Vendas do iPhone 3G atingem 1 milhão de unidades no fim de semana  segunda-feira, 14 de julho de 2008 A Apple afirmou nesta segunda-feira (14/7) que esse foi o número de aparelhos vendidos de sexta-feira a domingo, isso, mesmo com os danos causados em decorrência dos problemas com ativação do aparelho nos Estados Unidos
  67. 67. Case Ipod - Apple O desenvolvedor independente Tony Fadell desenvolve a solução iPod/iTunes em 8 semanas A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve a interface com o usuário e design A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto com a Apple, um reference design. A empresa também gerencia o desenvolvimento do design técnico do produto Tudo foi realizado em 6 meses Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference, October 12, 2007
  68. 68. ... utilizar o conhecimento de pesquisadores, universidades e instituições de pesquisa do mundo inteiro para resolver grandes desafios científicos?
  69. 69. Innocentive  Site onde empresas enviam grandes desafios científicos (Química, Ciências Aplicadas e Ciências da Vida)  Algumas empresas participantes: Basf, DuPont, Eli Lilly e Sygenta  Existem desafios com premio de até US$ 1 milhão  80 desafios já foram solucionados desde 2001  Mais de 70,000 Pesquisadores em mais de 170 países  Parceria com mais de 50 Universidades do mundo inteiro
  70. 70. ... Mobilizar apaixonados por carro para desenvolver o carro do futuro
  71. 71. ... Receber conceitos inovadores do melhores estudantes das melhores universidades do país
  72. 72. Benefícios integrados Empresas Estudantes  Destaque no mercado  Investimento reduzido nos processos de ideias e  Remuneração recrutamento de talentos  Experiência com  Colaboração externa de desafios reais inúmeros talentos  Relacionamento emocional  Relacionamento com com jovens profissionais e empresas possíveis clientes  Empregabilidade  Relacionamento com ambiente acadêmico Universidades O Brasil  Prestígio e exposição  Empresas mais positiva da marca inovadoras  Jovens participativos e  Alunos mais interessados engajados e engajados  Sentimento de cocriação e busca conjunta de  Casos reais para uso soluções em sala de aula  Maior interação entre empresas e universidades
  73. 73. Parques Tecnológicos 84
  74. 74. IASP – Associação Internacional de Science Parks
  75. 75. Portugal -Área de 111 hectares Taguspark -Lançado em 1995 -Setores prioritários: ao setor.de telecomunicação, eletrônica e tecnologias da informação
  76. 76. Espanha Parque Tecnológico de Andaluzia -Área de aproximadamente 1,9 milhões de metros quadrados -Concebido em 1988. - O setor mais desenvolvido: telecomunicações, mas não há restrições (deve existir atividades de P&D). - Cerca de 300 empresas instaladas, que geram por volta de 4.500 empregos
  77. 77. Estados Unidos Research Triangle Park -Área de 7.000 acres -Um dos principais setores é a biotecnologia. -- Possui aproximadamente 145 empresas instaladas --119 entidades relacionadas à P&D -39.000 funcionários trabalhando no parque sendo que 82% deles estão alocados em empresas multinacionais
  78. 78. Reino Unido Warwick Science Park • Iniciou suas atividades em 1984 • Possui uma área de 400.000 sq ft • Abriga 125 empresas
  79. 79. Perfil dos Parques Tecnológicos Brasileiros Fonte: ANPROTEC, 2008
  80. 80. Sistema Paulista de Parques Tecnológicos Iniciativas em fase de Implantação São Paulo – Jaguaré e Zona Leste São José do Rio Preto São José dos Campos Sorocaba São Carlos – ParqTec e EcoTec Piracicaba Campinas Santos Ribeirão Preto Araçatuba Americana Guarulhos São José Dos Campos São Carlos - ParqTec 91
  81. 81. Sistema Paulista de Parques Tecnológicos Meta do Governo do Estado de São Paulo - 10 Parques Tecnológicos em operação até 2010 Seis já estão com credenciamento provisório: • Campinas • São Carlos - ParqTec • São José dos Campos • São José do Rio Preto • Piracicaba • Sorocaba 92
  82. 82. PADETEC - Ceará  Criado em 1990 como Incubadora, hoje está entre os mais modernos centros de pesquisa. Desenvolvimento local baseado em novação  Vocação tecnológica: Química Fina, Eletrônica, Mecânica Fina, Alimentos, Suplementos Alimentares, Cosmética, Compósitos, Fitoterápicos, Produtos Naturais, Energia Alternativa.  Infra estrutura: • 6 laboratórios de P&D • 2 Centrais analíticas com 6 laboratórios • 2 Plantas Pilotos • 1 Unidade de produção de genéricos • 1 Parque Eólico em instalação
  83. 83. Porto Digital de Recife  É resultado do ambiente de inovação que se consolidou em Pernambuco nas últimas décadas  Empresas, Universidades e Governo fomentaram mudanças econômicas e sociais que estão gerando riqueza, emprego e renda.  Vocação: Tecnologia da Informação e Comunicação, com foco no desenvolvimento de software.  Possui PME e  GE – empresas âncoras (Microsoft, Samsung, Motorola, IBM)
  84. 84. TECNOPUC  Criado em 2002 por demanda de grandes empresas (Dell, Microsoft, HP,...)  Criado a partir da Agência de Gestão Tecnológica – AGT  Abriga uma incubadora (RAIAR)  Parque multi-temático focado em 3 áreas: • Tecnologia da Informação e Comunicação • Energia e Física Aplicada • Ciências Biológicas, da Saúde e Biotecnologia  Prêmio destaque ANPROTEC 2005
  85. 85. Contexto da Aprendizagem no Mundo Corporativo 96
  86. 86. Contexto da Aprendizagem no Mundo Corporativo 97
  87. 87. Como investir em conhecimento? ? Treinamento Corporativo Ensino Formal p. 98
  88. 88. Portfólio de Soluções de Educação Corporativa Experiências Profissionais Ambiente Virtual Eventos Especiais •Projetos-piloto •Portal de aprendizagem e •Seminários •Equipes de projeto colaboração •Convenções •Núcleos de aprendizagem •Bases de conhecimento •Workshops •Compartilhamento de casos e •Páginas amarelas •Encontros temáticos experiências •Consultoria on-line •Mesas redondas •Fóruns de gestão •Grupos de discussão •Vídeo-conferências •Fóruns técnicos •Fóruns temáticos •Vídeo-seminários •Mentores •PDAs integrados •Ações de voluntariado •Programas de imersão Educação Formal Aprendizagem Colaborativa Pesquisa •Programas gerenciais •Equipes de projeto de •Pesquisas exploratórias •Programas técnicos por “aprendizagem em ação” •Pesquisas tecnológicas Negócio ou por Processo •Comunidades de prática •Benchmarking •Programas de •Comunidades estratégicas •Estudos prospectivos desenvolvimento de talentos •Benchmarking interno •Technology roadmap /trainees •Grupos de discussão •Estudo de cenários •Cursos presenciais •Estudos de caso •Projetos de inovação •Cursos à distância / CBT •Coaching •Cursos vivenciais •Materiais de referência •Instrutoria / Tutoria
  89. 89. Resultado Tangível 100
  90. 90. Gestão 2.0 Sadia usa rede colaborativa São Paulo - Como gerir e transmitir o Um dos recursos da ferramenta é o conhecimento técnico em uma canal de "perguntas tecnológicas", para gerir conhecimento empresa que compõe um grupo de onde os empregados podem postar perguntas de diferentes áreas do mais de 100 mil colaboradores? Este Plataforma online ajuda a reunir, organizar é o desafio que a Sadia tem enfrentado conhecimento. As postagens são nos últimos anos. classificadas e organizadas de acordo e registrar informações que eram com o assunto e, em seguida, são perdidas com o tempo Até o final de 2007, a companhia não enviadas aos especialistas mais tinha nenhuma ferramenta que indicados da empresa. As respostas são 29/04/2010, Luciana Carvalho postadas na mesma plataforma e o organizasse e disseminasse as informações técnicas entre os fórum é encerrado só quando o autor funcionários. "Se o empregado saísse da da pergunta se sentir satisfeito com a empresa, aquele conhecimento explicação. adquirido era perdido", explica o consultor da Sadia, Ioanis Desde dezembro de 2007, o Sarantopoulos, que apresentou o case Observatório de Tecnologia durante o evento Gestão 2.0, registrou 1.427 respostas para 307 promovido hoje (29) pelo TerraForum, perguntas tecnológicas. Ao todo, a em São Paulo. ferramenta reúne 1.800 usuários e engloba 49 comunidades que A companhia encontrou a solução no tratam de diferentes temas, como Observatório de Tecnologia, rede tecnologia e meio ambiente. Segundo colaborativa online criada para gerir Sarantopoulos, a ferramenta conhecimento e inovação produzidos na possibilitou maior interação entre empresa. Por meio dele, funcionários de funcionários e parceiros, além de unidades distantes puderam estreitar o aumentar a proposição de projetos contato e trocar informações com mais inovadores e estimular o debate sobre facilidade. as propostas.
  91. 91. Prática de gestão da Atento Brasil vira benchmarking mundial Atentopedia, iniciativa desenvolvida no Brasil para fomentar a geração e o compartilhamento de informações, apresenta resultados positivos e é exportada para outros países do grupo Desde o ano início deste ano, funcionários do Grupo Segundo ela, no Brasil já há cases de sucesso na Atento de diversos países contam com mais uma implementação de práticas da Atentopedia. “Temos importante ferramenta de inteligência em suas rotinas de registrado ganhos de qualidade, de eficiência e de trabalho: a Atentopedia – o Portal do Conhecimento motivação dos funcionários em áreas que implantaram da Atento. Trata-se de uma enciclopédia online, as práticas publicadas na Atentopedia. O desenvolvida e implementada com grande sucesso pela compartilhamento de experiências tem sido muito Atento Brasil, empresa de Contact Center e produtivo e a adesão à ferramenta cresce a cada dia”, terceirização de processos de negócios do Grupo completa Daniela Piccinato. Telefônica. A área de Gestão do Conhecimento conta hoje com Criada em 2006, a ferramenta ganhou tamanha cerca de 25 profissionais, totalmente dedicados a www.portalcallcenter.com.br importância na rotina dos colaboradores de diversas mapear, desenvolver e compartilhar informações da áreas, que a companhia decidiu implementá-la em todo empresa e do mercado. O time é responsável por o grupo. Desde seu lançamento, o portal registrou uma desenvolver, também, projetos para melhoria da média de cinco mil visitas por mês. Em 2009, experiência dos consumidores, por meio do entretanto, ela passou por reformulação de layout e conhecimento adquirido sobre eles. E a Atentopedia é inclusão de novos conteúdos e comunidades sobre um dos canais de compartilhamento de todo esse temas específicos, o que fez com que a procura pela conhecimento. ferramenta crescesse em 60%, passando para oito mil acessos por mês. Também houve aumento no número Desenvolvida para atender as necessidades das áreas de documentos postados – passando de 114 em 2006 de negócios, operacionais e de apoio, a Atentopedia para 380 em 2010 – e nas comunidades criadas, que está disponível na intranet da empresa - mas pode ser hoje totalizam 42, sendo que eram cinco em 2006. acessada também pela Internet - e disponibiliza bibliotecas de Melhores Práticas, Cases Internos e do “A Atentopedia é extremamente importante para a Mercado, Projetos, Portfólio de Produtos e Temas Atento Brasil. Por isso, estamos muito satisfeitos e Gerais. orgulhosos em compartilhar esta prática que já tem apresentado resultado por aqui com os demais países “É importante ressaltar que todo o trabalho que que, com certeza, ganharão um forte aliado para a desenvolvemos na Atentopedia respeita a privacidade tomada de decisões estratégicas”, afirma Daniela do know-how de nossos clientes”, destaca a executiva. Piccinato, superintendente de Gestão do Conhecimento, Segundo ela, no portal, há ainda uma área para fóruns e área responsável pela iniciativa. discussões, acessível aos profissionais de todo o país, para troca de informações, além de um glossário feito em wiki, ou seja, com a contribuição dos funcionários.
  92. 92. Educação Corporativa: Evolução Educação Profissional Tradicional Educação Corporativa com foco em Gestão do Conhecimento Trabalho X Aprendizagem Trabalho = Aprendizagem = Trabalho Atividades de ensino (“horas-aula”) / Desenvolvimento individual + desenvolvimento individual desenvolvimento do negócio Capacitação para tarefas e funções Desenvolvimento de curto prazo (função) + longo prazo (carreira) Foco nas habilidades técnicas individuais Foco nas competências individuais e das equipes Professores X Alunos Professor = Aluno (papel depende do contexto) Reprodução dos conhecimentos Compartilhamento e colaboração para estabelecidos geração de novos conhecimentos © TerraForum Consultores Métodos tradicionais de ensino (sala de aula, Novas tecnologias como habilitadoras de livros e apostilas, exercícios conceituais) oportunidades de aprendizagem e colaboração Foco no aprendizado individual Aprendizagem individual impulsiona aprendizagem coletiva e organizacional
  93. 93. Universidades e as demandas de aprendizado no Séc. XXI 105
  94. 94. Lado Esquerdo x Lado Direto do Cérebo
  95. 95. Novas Demandas de Aprendizado Competências de vida Competências de Competências para e profissionais aprendizado e lidar com informação, inovação mídia e tecnologia • Flexibilidade e adaptabilidade • Criatividade e inovação • Alfabetização em informação • Iniciativa e direcionamento • Pensamento crítico e • Alfabetização em mídia • Competências cross-culturais resolução de problemas • Alfabetização em TICs (diversidade) e sociais (ética e • Comunicação (oral e escrita) cidadania) e colaboração (trabalho em • Produtividade equipe) • Liderança e responsabilidade (ética no trabalho)
  96. 96. Tecnologias para as Universidades 108
  97. 97. Tecnologias para Universidades 1. CONECTE Conecte a comunidade de seu campus com a conectividade em qualquer lugar e a qualquer hora, presença e mensagem unificada em Smartphones, PCs, etc – em redes com ou sem fio.
  98. 98. Tecnologias para Universidades 2. CRIE Equipe os acadêmicos e os estudantes com as ferramentas para produzirem documentos, nível, teses, trabalhos, propostas, palestras, Webcasts, podcasts e para divulgarem seus trabalhos.
  99. 99. Tecnologias para Universidades 3. COMUNIQUE Forneça aos professores a capacidade de se comunicarem da maneira que melhor lhes convier com mensagem unificada, presença, mensagem instantânea, voz, vídeo e audioconferência
  100. 100. Tecnologias para Universidades 4. COLABORE Forneça aos pesquisadores, professores, estudantes e administradores maneiras fáceis de colaboração através de MySites, portais da Web, wikis, blogs e espaços de trabalho compartilhados.
  101. 101. Novas Formas de Ensinar e Aprender Perfil do Professor
  102. 102. Tendências e Oportunidades para Universidades no Séc. XXI 115
  103. 103. Universidades industriais ou setoriais? 116
  104. 104. Custom university ? 117
  105. 105. Educação a distância dominante? 118
  106. 106. Estudantes permanentes? 119
  107. 107. Estudantes e cursos globais 120
  108. 108. Cursos sem livros 121
  109. 109. Cursos sem livros 122
  110. 110. Calendário Universitário determinado pelos alunos 123
  111. 111. Mentores aos invés de Professores 124
  112. 112. Concorrência global 125
  113. 113. Concorrência de empresas de treinamento e eventos 126
  114. 114. Conteúdo e cursos disponíveis para qualquer pessoa 127
  115. 115. Diplomas baseados apenas em exames 128
  116. 116. .... 129
  117. 117. Que tendências não tradicionais Customers, partners podem se tornar dominantes em Co-creating alguns anos? knowledge Private net Searching Consuming Internet internet Quais oportunidades de negócio knowledge Worker/ Partner net para atender as organizações e os learner Conversation trabalhadores do conhecimento? Learnscape
  118. 118. Livros publicados Slide 132
  119. 119. Jose Claudio Terra jcterra@terraforum.com.br 11-3088-6021 www.slideshare.net/jcterra www.terraforum.com.br www.tfedu.com.br BRASIL SÃO PAULO - Rua Francisco Leitão, 469, cj1704 - Jd. América - São Paulo - SP - CEP 05414-020 - Tel / Fax: +55 (11) 3088-6021 CURITIBA - Praça General Osório, 45, cj305 - Centro - Curitiba - PR - CEP 80020-010 - Tel: +55 (41) 3233-8891 RIO DE JANEIRO - Av. Rio Branco, 1 – 12º. Andar - Sl 30 - Centro - Rio de Janeiro - RJ – CEP 20090-003 - Tel: +55 (21) 2588-8288 CANADÁ TORONTO - 117 Melrose Ave - ON - M5M1Y8 - Tel: +1 905-919-2301

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