O documento descreve o projeto de inovação da Magazine Luiza para 2012 envolvendo a integração de canais mobile, social e localização (SoLoMo) para melhorar a experiência de compra dos clientes, gerar mais informações sobre eles e aumentar as vendas de forma interativa a qualquer hora. O investimento estimado é de R$300.000,00 para desenvolver aplicativos, integrar sistemas e aprimorar o design para dispositivos móveis e web.

1. MAGAZINE LUIZA Projeto de Inovação
2012
APP

2. O
Mobile
 A mobilidade está mudando
a experiência de compra e
de relacionamento
 Integração SoLoMo
(Social + Location + Mobile)
 Traz interatividade e
informação facilitada
 Relacionamento com o
cliente 24 horas por dia
 Sempre em fase Beta

3. POR QUE
INVESTIR
 Acompanha as tendências do
mercado
 Gera um grande banco de
informações sobre os clientes
 Integra o mobile com o offline
 Potencial gerador de receita

4. PARA
QUEM
 Principalmente para
os clientes offline
 Clientes Ouro
 Potenciais Ouro

5.  Espaço para o vídeo

6. RETORNO
 Relacionamento
 Prospecção de um
novo Cliente Ouro
 Aumento da base de
clientes
 Otimização do
processo de compra
 Aumento em vendas

7. QUANTO
INVESTIR
 Investimento aproximado de
R$ 300.000,00
 Desenvolvimento mobile,
tablet e site
 Integração de sistemas
 Desenvolvimento de layout/
design

8. OBRIGADO
IVAN ALVES
LEANDRO MOREIRA
LUCIANA TANAKA
MARISTELA RAMOS
PATRÍCIA BEZERRA
PAULO LONGO
TATIANA VALERIE