1. Sergio Ferreira de Souza - Sub Santana
Rafael Reimberg de Siqueira - Sub Parelheiros
Débora Rosana da Silva - Sub Capela do Socorrro
Claudio de Melo - Sub Penha
Armando Fabrício Ghini Jorge - Sub Sé
Miriã Romano Carvalho da Silva - Sub Vila Prudente
Lúcia Maria Amorim de Almeida - Sub Cidade Tiradentes

2. A importância da Comunicação e do
Relacionamento nas Subprefeituras

4. ANÁLISE DE RISCOS - MÉTODO SWOT
AVALIAÇÃO INTERNA AVALIAÇÃO EXTERNA
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇA DE NECESSIDADE DE ACESSO A MOBILIDADE DA
TRABALHO CAPACITAÇÃO INFORMAÇÕES LIDERANÇA
ANSEIO POR DIFICULDADE DE DESCOBERTA DE
MUDANÇA IMPLANTAÇÃO DOS NOVOS TALENTOS
PROJETOS INICIAIS
EXPERIÊNCIA MOTIVAÇÃO PELA
PROFISSIONAL QUALIDADE DE
DESMOTIVAÇÃO SERVIÇO

5. CAUSA–EFEITO
MÚLTIPLAS CAUSAS, UM EFEITO….
IMAGEM PREJUDICADA DA PMSP
ATENDIMENTO INADEQUADO
AO CIDADÃO
FALHA NA
DESMOTIVAÇÃO INEFICIÊNCIA INFORMAÇÃO
COMUNICAÇÃO INTERNA INFORMAÇÃO
RETRABALHO REDE/PC INEFICIENTES
DEFICIENTE DESATUALIZADA

6. CAUSA–EFEITO
MÚLTIPLAS CAUSAS, UM EFEITO….
BOA IMAGEM DA PMSP
ATENDIMENTO AO CIDADÃO
COM QUALIDADE
INFORMAÇÃO
MOTIVAÇÃO COMUNICAÇÃO EFICIENTE UNIFICADA E EXATA
COMUNICAÇÃO INTERNA INFORMAÇÃO
TRABALHO ÚNICO REDE/PC EFICIENTES
MODERNA ATUALIZADA

7. Programa
Instituições públicas e a importância de aprender com:
* Colaboração
* Participação
* Troca de conhecimento
* Troca de experiências
* Geração de idéias inovadoras
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8. Programa
PROJETO
• Projeto inovador no âmbito da PMSP.
• Uso da WEB 2.0 – Ferramentas Sociais.
• Escritório virtual: espaço de trabalho digital.
• Blog: espaço de publicação de conteúdo.
• Criação de Sites.
• Editor de fotos.
• Gerenciamento de favoritos.
• Microblog.
• Compartilhamento de Documentos.
• Rede Social.
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10. Programa
DETALHAMENTO DA IMPLANTAÇÃO DO PROJETO
ATIVIDADES GOVERNANÇA PRAZO (DIAS)
Definir o gerente do projeto (SMSP) Secretário 15
Divulgar o projeto Gerente 15
Definir os gerentes do projeto GPSP's e Webdesigner Subprefeitos 15
Contratação do WebMaster por 60 dias SMSP
Criar comitê provisório de implantação formado pelos gerentes SMSP 45
Definir ferramentas sociais Comitê Provisório
Criar comitês editoriais Subprefeitos
30
Definir gestores de conteúdo Subprefeitos
Capacitar Gestores de Conteúdo Subprefeituras
Adequar equipamentos Subprefeituras
Desenvolver a página da rede Subprefeituras 60
Implantar a rede Subprefeituras
Divulgar a rede Subprefeituras
TOTAL 180
Em horas/homem/funcionários PMSP foi apropriado um custo de R$ 350.000,00.
Custo de contratações:- palestrante para palestra de sensibilização: R$ 3.000,00.
- webmaster para consultoria no desenvolvimento do site: R$ 20.000,00.
- capacitação de gestores de conteúdo e colaboradores: R$ 25.000,00.
- adequação de equipamentos para melhoria no desempenho da rede: R$ 100.000,00
- Os recursos serão da própria dotação orçamentária da PMSP.
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11. Programa
Stakeholders
Comitê Editorial: Secretário SMSP e Assessoria Técnica
Subprefeitos e Assessoria Técnica
Coordenadores
Gerente do Projeto
Estagiários de Comunicação
Gerente da Praça de Atendimento
Webmaster
Webdesigner
Operadores de Informação
Instrutores para capacitação
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12. Programa
Monitoramento do Projeto
Número de acessos.
Número de idéias/sugestões/críticas.
Número de vídeos produzidos.
Número de postagens realizadas.
Ganhos com efetividade nas compras obtidos através de
comunidades de prática.
Indicadores
Número de acessos mensais.
Número de idéias/sugestões aproveitados pela administração
semestralmente.
Número de vídeos semanais.
Número de postagens semanais.
Redução de gastos: custo de compra atual / compra anterior.
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13. Contexto antigo: o andar
vagaroso com direção de mão x Contexto atualizado: o vôo para a
liberdade de ação.
única.

14. Programa
“Você deve ser a mudança que
deseja ver no mundo.”
Mahatma Gandhi
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