O documento fornece dicas sobre como gerar mais vendas na internet para corretores de imóveis.

1. COMO GERAR
MAIS VENDAS NA
INTERNET
Palestra de Diogo Nogueira
Realização

2. Agenda
1. Panorama Internacional
2. Como a Internet mudou o marketing imobiliário?
3. A nova empresa e o novo consumidor
4. Desafios x Oportunidades trazidos pela internet
5. 10 ferramentas digitais para atrair mais clientes qualificados
Realização

3. Panorama
Internacional
Realização

4. Hoje 30% da população
mundial é internauta.
2,1 bilhões

5. Leitura impressa
está declinando
ao redor do mundo
Estados Unidos

6. Leitura impressa
está declinando
ao redor do mundo

7. Compradores e vendedores usam mais frequentemente
a internet como fonte de Informação sobre imóveis

8. Corretores e Imobiliárias estão
confiando na internet
A internet é o meio utilizado por
90% dos corretores nos EUA.
(x 65% placas , 42% jornal , 41% revista)

9. Investimentos em classificados de
jornal nos EUA - Mercado Imobiliário
6,000.000
5,000.000
4,000.000
3,000.000
2,000.000
1,000.000
0.000
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Fonte: Newspaper Association of America

10. ALGUNS NÚMEROS... A internet no Brasil
Internautas
Brasil 82
França 61,9
82 milhões
Reino 61,0
Unido
Itália 58,9
de usuários na internet
Colômbia 46,7
Espanha 44,6
Argentina 39,6
Fonte: Google 2011

11. ALGUNS NÚMEROS... A internet no Brasil
internet já é a segunda maior fonte de informação para os
brasileiros, a frente de rádio, jornal e revista.
para os jovens de até 25 anos, ela já é a primeira
Fonte: Google 2011

12. O USUÁRIO MINEIRO NA INTERNET
Computador no Domicílio % Computador com internet %
1º Distrito Federal 66,4 1º Distrito Federal 58,69
RANKING
2º São Paulo 56, 2º São Paulo 48,22
3º Santa Catarina 54,0 3º Rio de Janeiro 43,91
4º Rio de Janeiro 52,8 4º Santa Catarina 41,66
BRASIL
5º Paraná 48,9 5º Paraná 38,71
6º Rio Grande do Sul 6o Rio Grande do
48,14 Sul 36,76
7º Espírito Santo 44,44 7º. Espírito Santo 36,73
8º Minas Gerais 41,62 8º Minas Gerais 32,64
25º Pará 20,5 BELO HORIZONTE É 25º Pará 13,75
26º
27º
Piauí
Maranhão
17,3 UMA DAS CIDADES 26º Piauí 12,87
15,1
MAIS CONECTADAS 27º Maranhão 10,98
13º. Belo Horizonte 67,17 DO BRASIL 12º Belo Horizonte 59,39
Fonte: CPS/FGV a partir dos microdados do Censo/IBGE

13. ALGUNS NÚMEROS... A internet no mercado
imobiliário
das pessoas utilizam a
internet em sua decisão na
busca do imóvel.
das pessoas dizem que anúncios
online aumentam o
conhecimento sobre imóveis
Olham no meio offline e migram
para o online.
Fonte: Google 2011

15. A.I.
Antes da Internet
As mídias: Classificados de jornais As mídias: Site, portais
, revistas, folhetos e placas. imobiliários, blog, redes
sociais, buscadores, nova placa.
Formato: Pouco espaço, poucos
recursos visuais, dificuldade de Formato: Muitos recursos
mensuração dos resultados. visuais, informações completas.
Meios de contato: Telefone, fax e Meios de contato: E-
visita – horário comercial mail, telefone, celular, SMS, redes
sociais e visita
24/7
Realização

16. Nova dinâmica do mercado
Novas empresas e
Novo consumidor profissionais
• Mais inteligente e informado • Mais proativo
• Tem a web como principal • Mais qualificado
informação • Mais tecnológico
• Mais independente • Mais ágil
• Mais rápido
Realização

17. Oportunidades X Desafios
Potencializa Ocultar informações
a exposição não aumenta contatos
Processo de compra
Segmentação começa mais cedo
Follow-up é
Tecnologia fundamental
Comunicação de
Monitoramento
duas mãos
Retorno sobre Maior volume de
investimento leads
Realização

18. O marketing imobiliário
está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
Realização

19. Pesquisa VivaReal:
8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS
PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
Realização

20. 1. Fotos:
Anúncios sem fotos geram
10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais cômodos
» Conheça as configurações da câmera
Resolução / Flash / Foco
» Marca d’água
» Qualifique seus profissionais para fotografar
Realização

21. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem
ANTES corrigir problemas
NÃO EXISTE MILAGRE
PARA UMA FOTO MAL TIRADA
DEPOIS
www.pixlr.com
Realização

22. 1. Fotos – Problemas mais comuns
Como espantar seus clientes!

23. Excesso de objetos
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

24. Animais
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

25. Coleções
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

26. O “fantasma do espelho”
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

27. Iluminação
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

28. Realçar os problemas e falta
de enquadramento
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

29. Moradores
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

30. Desorganização
Realização
Fotos – Problemas mais comuns

31. Preparando o imóvel
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel de ser impessoal
- Evitar excessos de móveis e objetos
- Idéia simples: flores
http://bit.ly/guiadoimovel
Realização

32. 2. Descrição Eficaz:
» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente
» Preço, condomínio, IPTU
» Quanto mais informações, melhores os contatos
» Evite abreviações e jargões do mercado
» Tenha organização no texto
» Use palavras que apelem para
emoções e sentidos e termine com
um estímulo à ação
Realização

33. 3. Localização:
Tem certeza que é melhor
não divulgar o endereço
completo do imóvel?
Realização

34. 4. Ferramentas de Mapeamento
maps.google.com earth.google.com
Ferramenta útil para lançamentos.
Meça terrenos e distâncias

35. 5. Site
» Visual clean
» Busca simples e navegação
prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as
páginas
» Usar o atendimento online?
Realização

36. 5. Site
Formulário de contato
Menos é mais
- Campos básicos sugeridos:
» Nome
» Telefone
» E-mail
» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 10% dos contatos a cada
campo extra
Realização

37. 6. E-mail Marketing
Envio:
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo –
Desperte a curiosidade www.mailchimp.com
- Apenas imagens e texto –
Não utilize anexos nem vídeos Landing page:
(SPAM)
- Organize todos os seus clientes e
segmente sua comunicação. www.wufoo.com
(e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
Realização

38. 7. Relacionamento
Acompanhamento de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável”
Pesquisa VivaReal América Latina
Realização

39. 7. Relacionamento
Acompanhamento de clientes é a chave!
» Grande parte dos contatos não são
respondidos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no
atendimento
» Gestão dos clientes – tenha um CRM
Realização

40. 8.Vídeos e Slideshow com as fotos
de seus imóveis
studio.stupeflix.com
Realização

41. 9.Portais Imobiliários
Como escolher e onde investir
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Fuja de contratos com multa
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
Realização

42. 10. Guru do Corretor
Acesse as palestras e outras ferramentas
www.gurudocorretor.com.br

43. Obrigado!
E-mail: dnogueira@vivareal.com
Tel: 31 2516-3224