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A Multilaser<br />Montadora e fornecedora de:<br />Suprimentos<br />de informática<br />Eletrônicos de Alta Tecnologia<br ...
A Multilaser<br />Montadora e fornecedora de:<br />LIDERANÇA DE CUSTOS<br />Suprimentos<br />de informática<br />Eletrônic...
A Multilaser<br />Montadora e fornecedora de:<br />Suprimentos<br />de informática<br />Eletrônicos de Alta Tecnologia<br ...
Evolução<br />      1987					<br />      CartuchosRemanufaturados			<br />
Evolução<br />      1987					 2003 - 2009<br />      CartuchosRemanufaturados			<br />      2 mil produtos			<br />
Evolução<br />      1987					 2003 - 2009<br />      CartuchosRemanufaturados			<br />      2 mil produtos			<br />Falta d...
Atuais categorias<br />
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Eletrônicos<br />Memórias flash<br />Players Portáteis<br />Acessórios para Players<br />Cameras Digitais<br />Porta Retra...
Eletrônicos<br />CANIBALIZAÇÃO<br />DISTRIBUIÇÃO LIMITADA<br />
Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />100% de importações.<br />
Atividades desenvolvidas<br />Não há exclusividade			<br />100% de importações.<br />
Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />
Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />2<br />fábricas<br />
Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />2<br />fábricas<br />200<br />representantes<br />
Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />2<br />fábricas<br />8000<br />PDVs cadastrados<br />200<br />re...
Importação por OFERTA<br />
Importação por OFERTA<br /> Análise do potencial de vendas & Viabilidade das NOVIDADES<br />
Importação por DEMANDA<br /><ul><li>Demanda</li></ul>Produtos mais buscados pelos consumidores<br />
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Segmento<br />Indústria<br />Setor<br />Segmento<br />
Liderança em Custos<br />Portfólio de Produtos<br />Consumidores de Baixa Renda<br />Liderança de Custo<br />
Liderança em Custos<br />Mercado-alvo<br />Novo cenário do mercado de informática e eletrônicos:<br />Crescimento da class...
Liderança em Custos<br />
Liderança em Custos<br />
Liderança em Custos<br />
Liderança em Custos<br />
Pesquisa de Marca<br />
Gerenciamento da Marca<br />Força da marca<br />Baixo investimento da empresa em marca;<br />A imagem da marca está ligada...
Concorrência<br />Leadership<br />Concorrente em todas as categorias, exceto impressão e mídias.<br />No GE, marca de melh...
Concorrência<br />Maxprint<br />Tradição em suprimentos de informática e escritório.<br />É a marca do GE que mais investe...
Concorrência<br />Clone<br />Identidade muito bem definida e reconhecida.<br />Portfólio com alta abrangência e profundida...
Concorrência<br />Multilaser<br />Leadership<br />Maxprint<br />Clone<br />
Consumidor<br />Classes BC<br />15 a 50 anos<br />
Classes BC<br />15 a 50 anos<br />Rotina<br />Amigos<br />TV<br />Empregado<br />Social<br />Consumidor<br />
Consumidor<br />Classes BC<br />15 a 50 anos<br />Celular<br />Orkut<br />MSN<br />Online<br />SMS<br />Rotina<br />Amigos...
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Consumidor<br />
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Consumidor<br />Pais também acessama web regularmente<br />Nativo digital, não distingue online e offline<br />Jovens part...
Consumidor<br />Não podem errarna escolha<br />Compras de maiorvalor são planejadas<br />Novas comprasindividuais e para a...
Consumidor<br />Amigos e família são seus maiores valores<br />Preocupação com formação dos filhos<br />Se vê como batalha...
Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Foco em<br />Preço<br />Foco em Atendimento<br />Foco em<br />Custo x Benefíc...
Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Pouco flexível a preço<br />Solução imediata<br />Uso compartilhado<br />Foco...
Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Baixo conhecimento<br />Influência do vendedor<br />Foco em<br />Preço<br />F...
Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Faixa de preço mais flexível<br />Uso mais individual<br />Produtos multimídi...
Diagnóstico<br />
Prognóstico<br />
Prognóstico<br />
Objetivos e metas<br />Objetivo de marca<br />Desenvolvimento da marca Multilaser<br />Ampliar a avaliação da marca dos at...
Objetivos e metas<br />Objetivo de marca<br />
Objetivos e metas<br />Objetivo da categoria<br />Aumento do faturamento da categoria de eletrônicos:<br />Meta de R$ 64 m...
Plano estratégico<br />Estratégia de Custo baixo-diferenciação.<br />Atuação dentro do segmento continuará definida segund...
Planejamento de Comunicação<br />
Planejamento de Comunicação<br />
Planejamento de Comunicação<br />
Planejamento de Comunicação<br /><ul><li> Branding
 Comunicação Integrada</li></li></ul><li>Planejamento de Comunicação<br />
Planejamento de Comunicação<br />
Planejamento de Comunicação<br /><ul><li> Confiável
 Amigável
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 Descomplicada
 Transparente
 Clara </li></li></ul><li>Planejamento de Comunicação<br />Confiável<br />Amigável<br />Prestativo<br />Prática<br />Famil...
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Planejamento de Comunicação<br />
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Apresentação PGE - Multilaser

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Apresentação de PGE (Projeto de Graduação ESPM) sobre a empresa Multilaser. Feita por Andrea Korytnicki, Gabriel Utiyama, Gustavo Stramondinolli, Pedro Balboni e Rodrigo Ortiz.

Publicada em: Educação
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Apresentação PGE - Multilaser

  1. 1.
  2. 2. A Multilaser<br />Montadora e fornecedora de:<br />Montadora e fornecedora de:<br />Suprimentos<br />de informática<br />Eletrônicos de Alta Tecnologia<br />
  3. 3. A Multilaser<br />Montadora e fornecedora de:<br />Suprimentos<br />de informática<br />Eletrônicos de Alta Tecnologia<br />$ Preços baixos <br />
  4. 4. A Multilaser<br />Montadora e fornecedora de:<br />LIDERANÇA DE CUSTOS<br />Suprimentos<br />de informática<br />Eletrônicos de Alta Tecnologia<br />
  5. 5. A Multilaser<br />Montadora e fornecedora de:<br />Suprimentos<br />de informática<br />Eletrônicos de Alta Tecnologia<br />GERENCIAMENTO DA MARCA<br />
  6. 6. Evolução<br /> 1987 <br /> CartuchosRemanufaturados <br />
  7. 7. Evolução<br /> 1987 2003 - 2009<br /> CartuchosRemanufaturados <br /> 2 mil produtos <br />
  8. 8. Evolução<br /> 1987 2003 - 2009<br /> CartuchosRemanufaturados <br /> 2 mil produtos <br />Falta de planejamento estratégico bem definido<br />
  9. 9. Atuais categorias<br />
  10. 10. Atuais categorias<br />
  11. 11. Eletrônicos<br />Memórias flash<br />Players Portáteis<br />Acessórios para Players<br />Cameras Digitais<br />Porta Retrato Digital<br />GPS<br />
  12. 12. Eletrônicos<br />CANIBALIZAÇÃO<br />DISTRIBUIÇÃO LIMITADA<br />
  13. 13. Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />100% de importações.<br />
  14. 14. Atividades desenvolvidas<br />Não há exclusividade <br />100% de importações.<br />
  15. 15. Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />
  16. 16. Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />2<br />fábricas<br />
  17. 17. Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />2<br />fábricas<br />200<br />representantes<br />
  18. 18. Atividades desenvolvidas<br />300 <br />fornecedores<br />2<br />fábricas<br />8000<br />PDVs cadastrados<br />200<br />representantes<br />
  19. 19. Importação por OFERTA<br />
  20. 20. Importação por OFERTA<br /> Análise do potencial de vendas & Viabilidade das NOVIDADES<br />
  21. 21. Importação por DEMANDA<br /><ul><li>Demanda</li></ul>Produtos mais buscados pelos consumidores<br />
  22. 22. Importação por DEMANDA<br />Produtos mais procurados pelos consumidores<br /><ul><li>Demanda</li></ul>Produtos mais buscados pelos consumidores<br />
  23. 23. Representantes de vendas<br />Terceirizados<br />Único ponto de contatocom o varejo<br />
  24. 24. Segmento<br />Indústria<br />Setor<br />Segmento<br />
  25. 25. Liderança em Custos<br />Portfólio de Produtos<br />Consumidores de Baixa Renda<br />Liderança de Custo<br />
  26. 26. Liderança em Custos<br />Mercado-alvo<br />Novo cenário do mercado de informática e eletrônicos:<br />Crescimento da classe C;<br />Aumento do poder aquisitivo;<br />Consumo de bens de maior valor em alta;<br />Queda na curva de preço de bens eletrônicos ao <br />longo dos anos.<br />
  27. 27. Liderança em Custos<br />
  28. 28. Liderança em Custos<br />
  29. 29. Liderança em Custos<br />
  30. 30. Liderança em Custos<br />
  31. 31. Pesquisa de Marca<br />
  32. 32. Gerenciamento da Marca<br />Força da marca<br />Baixo investimento da empresa em marca;<br />A imagem da marca está ligada à imagem do próprio grupo estratégico, que não é positiva;<br />Fidelidade do consumidor é ligada ao desempenho do produto.<br />
  33. 33. Concorrência<br />Leadership<br />Concorrente em todas as categorias, exceto impressão e mídias.<br />No GE, marca de melhor associação com a categoria de eletrônicos.<br />Imagem superior à média GE. Imagem de maior qualidade em relação às demais.<br />
  34. 34. Concorrência<br />Maxprint<br />Tradição em suprimentos de informática e escritório.<br />É a marca do GE que mais investe em comunicação institucional.<br />Divisão de produtos mais clara e organizada, destaque para papelaria.<br />
  35. 35. Concorrência<br />Clone<br />Identidade muito bem definida e reconhecida.<br />Portfólio com alta abrangência e profundidade.<br />Vista como uma marca de solução rápida e barata.<br />
  36. 36. Concorrência<br />Multilaser<br />Leadership<br />Maxprint<br />Clone<br />
  37. 37. Consumidor<br />Classes BC<br />15 a 50 anos<br />
  38. 38. Classes BC<br />15 a 50 anos<br />Rotina<br />Amigos<br />TV<br />Empregado<br />Social<br />Consumidor<br />
  39. 39. Consumidor<br />Classes BC<br />15 a 50 anos<br />Celular<br />Orkut<br />MSN<br />Online<br />SMS<br />Rotina<br />Amigos<br />TV<br />Empregado<br />Computador<br />E-commerce<br />Email<br />Social<br />
  40. 40. Consumidor<br />PDV<br />Classes BC<br />15 a 50 anos<br />Celular<br />Orkut<br />Estabilidade<br />Economia<br />MSN<br />Online<br />SMS<br />Rotina<br />Amigos<br />TV<br />Empregado<br />Computador<br />Custo x Benefício<br />E-commerce<br />Email<br />Social<br />
  41. 41. Consumidor<br />Trabalho<br />PDV<br />Classes BC<br />15 a 50 anos<br />Celular<br />Segurança<br />Orkut<br />Estabilidade<br />Prestativo<br />Economia<br />MSN<br />Confiança<br />Online<br />SMS<br />Rotina<br />Educação<br />Amigos<br />TV<br />Empregado<br />Computador<br />Custo x Benefício<br />Família<br />E-commerce<br />Email<br />Social<br />Batalhador<br />
  42. 42. Consumidor<br />
  43. 43. Consumidor<br />Centrado no trabalho e na família<br />Se vêsem tempo<br />Estabilidade financeira da família<br />Computadorcomo opção de lazer<br />
  44. 44. Consumidor<br />Pais também acessama web regularmente<br />Nativo digital, não distingue online e offline<br />Jovens participam ativamente de mídias sociais<br />E-commerce tem crescido junto ao público<br />
  45. 45. Consumidor<br />Não podem errarna escolha<br />Compras de maiorvalor são planejadas<br />Novas comprasindividuais e para a família<br />Conhecimento de marcas top of mind<br />
  46. 46. Consumidor<br />Amigos e família são seus maiores valores<br />Preocupação com formação dos filhos<br />Se vê como batalhadoreprestativo<br />Valoriza confiançaesegurança<br />
  47. 47. Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Foco em<br />Preço<br />Foco em Atendimento<br />Foco em<br />Custo x Benefício<br />
  48. 48. Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Pouco flexível a preço<br />Solução imediata<br />Uso compartilhado<br />Foco em<br />Preço<br />Foco em Atendimento<br />Foco em<br />Custo x Benefício<br />
  49. 49. Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Baixo conhecimento<br />Influência do vendedor<br />Foco em<br />Preço<br />Foco em Atendimento<br />Foco em<br />Custo x Benefício<br />
  50. 50. Consumidor<br />Comportamento de compra<br />Faixa de preço mais flexível<br />Uso mais individual<br />Produtos multimídia<br />Foco em<br />Preço<br />Foco em Atendimento<br />Foco em<br />Custo x Benefício<br />
  51. 51. Diagnóstico<br />
  52. 52. Prognóstico<br />
  53. 53. Prognóstico<br />
  54. 54. Objetivos e metas<br />Objetivo de marca<br />Desenvolvimento da marca Multilaser<br />Ampliar a avaliação da marca dos atuais 15 pontos para 19,3 pontos<br />
  55. 55. Objetivos e metas<br />Objetivo de marca<br />
  56. 56. Objetivos e metas<br />Objetivo da categoria<br />Aumento do faturamento da categoria de eletrônicos:<br />Meta de R$ 64 milhões<br />Crescimento de 68% em relação a 2009<br />Principal associação do novo posicionamento estratégico<br />Trabalho de referênciapara as demais categorias<br />
  57. 57. Plano estratégico<br />Estratégia de Custo baixo-diferenciação.<br />Atuação dentro do segmento continuará definida segundo estratégia de baixos custos<br />Dentro do GE, a Multilaser trabalhará visando construir diferenciais e fortalecer a marca.<br />
  58. 58. Planejamento de Comunicação<br />
  59. 59. Planejamento de Comunicação<br />
  60. 60. Planejamento de Comunicação<br />
  61. 61. Planejamento de Comunicação<br /><ul><li> Branding
  62. 62. Comunicação Integrada</li></li></ul><li>Planejamento de Comunicação<br />
  63. 63. Planejamento de Comunicação<br />
  64. 64. Planejamento de Comunicação<br /><ul><li> Confiável
  65. 65. Amigável
  66. 66. Familiar
  67. 67. Prática
  68. 68. Descomplicada
  69. 69. Transparente
  70. 70. Clara </li></li></ul><li>Planejamento de Comunicação<br />Confiável<br />Amigável<br />Prestativo<br />Prática<br />Familiar<br />Transparente<br />Descomplicada<br />Clara<br />
  71. 71. Planejamento de Comunicação<br />Promessa: “A Multilaser é a alavanca segura para realização do anseio de afirmação do seu público.”<br />Posicionamento: “A opção transparente e próxima, que entende e se identifica de forma única com quem está falando.”<br />
  72. 72. Planejamento de Comunicação<br />
  73. 73. Planejamento de Comunicação<br />
  74. 74. Plano de Ações<br />Aumento de força de marca.<br />Aumento do faturamento de eletrônicos.<br />
  75. 75.
  76. 76.
  77. 77.
  78. 78.
  79. 79.
  80. 80.
  81. 81.
  82. 82.
  83. 83.
  84. 84.
  85. 85.
  86. 86.
  87. 87.
  88. 88.
  89. 89.
  90. 90.
  91. 91.
  92. 92.
  93. 93.
  94. 94.
  95. 95.
  96. 96.
  97. 97.
  98. 98.
  99. 99.
  100. 100.
  101. 101.
  102. 102.
  103. 103.
  104. 104.
  105. 105.
  106. 106.
  107. 107.
  108. 108.
  109. 109.
  110. 110. Cronograma<br />Ações Estruturais<br />Ações Contínuas<br />Ações Pontuais<br />Mirage Multilaser<br />Registro Multilaser<br />Momento Multilaser<br />Reciclagem Multilaser<br />Reestruturação Portifólio<br />Site e web em geral<br />Segmentação da base de dados<br />Relacionamento Trade<br />Links Patrocinados<br />Repórter Multilaser<br />
  111. 111. Diagrama<br />
  112. 112. Viabilidade Financeira<br />VERBA TOTAL R$ 4.550.000,00<br />INVESTIMENTO R$ 4.256.480,00<br />VERBA RESTANTE R$ 293.520,00<br />% UTILIZADA : 94,6%<br />
  113. 113. Obrigado!<br />

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