O documento discute a transformação da Mercedes-Benz de uma fabricante de automóveis para um provedor holístico de mobilidade. Apresenta as megatendências que estão mudando nossas vidas, como conectividade, veículos autônomos e eletrificação, e como a empresa está conectando esses pontos através de sua estratégia CASE (Connected, Autonomous, Shared & Services, E-mobility). Também discute a mudança cultural necessária para liderar essa transformação, com novos princípios como agilidade, cocriação e

1. Mercedes-Benz
From an automobile manufacturer
to a holistic mobility provider
Holger Marquardt
Managing Director Marketing e Vendas
Automóveis América Latina e Caribe

2. VÍDEO 1

3. 3
133 anos
do espírito de start-upO inventor do automóvel

4. Mercedes-Benz líder do
segmento premium
37% 38%2018
37% 38%2017
35%2016
Mundo Brasil

5. Produtos e Serviços
de sucesso

6. A experiência premium
em cada detalhe

7. VÍDEO 2

8. E o sucesso nos permite avançarmos
para o futuro

9. Transformação
Megatendências estão mudando nossas vidas

10. Uma nova era
Nosso mundo está constantemente
em movimento

11. O desafio
Conectar os pontos
Connectivity
Autonomous Driving eMobility
Shared & Service
mytaxicar2go
Croove
Infrastruktur
Plug-In Hybrid
Electric Drive
Valet Parking
Parking Pilot
Environmental Recognition
Live Traffic
moovel
In-Car Office
smart ready to…
Car-to-X
Fit & Healthy
Fuel Cell
Services
Artificial Intelligence

12. NÓS conectamos as
tendências estratégicas

13. NOSSA resposta

14. ESCA

15. VÍDEO 3

16. CASE
Conectado Autônomo Serviçose
compartilhamento
Eletrificação

17. Conectado
Assistente pessoal sobre rodas

18. VÍDEO 4

19. Autônomo
Mais segurança, mais tempo

20. Freios autônomos
Controle de cruzamentos
Travessia de pedestres
Distância de outros veículos

21. Serviços e Compartilhamento
Mais do que apenas um carro

22. Serviços e Compartilhamento
Mais do que apenas um carro

23. Eletrificação
Mobilidade local sem emissões
MERCEDES-BENZ EQ – ELETRIC INTELLIGENCE BY MERCEDES-BENZ

24. VÍDEO 5

25. Mercedes-Benz
Motores com rede
48V
Plug-in Hybrid
Vehicles
Mercedes-AMG and
motorsports
Battery Electric
Vehicles
EQ Boost
AMG CLS 53 4Matic+ C 350 e Mercedes-AMG One
F1
EQC
FE

26. VÍDEO 6

27. Nossa
Mudança Cultural

28. Confortável Desconfortável
ONTEM HOJE
Novo “Normal”
mundo VUCA
Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity

29. PARA LIDERAR
A MUDANÇA
NÓS MUDAMOS
A MANEIRA DE
LIDERAR

30. LIDERANÇA
POR COMANDO
E CONTROLE
Fonte: Institut für wertezentriertes Management (2017)
• Sistemas complicados
• Hierarquia clara
• Poucos “tomadores de decisões”
• Regras claras e processos
otimizados
• Comunicação = instrução
• Segurança

31. • Sistemas complexos
• Sem hierarquia
• Muitos “tomadores de decisões”
• Poucas regras básicas
• Comunicação = alinhamento
• Velocidade/rapidez
AUTO REGULADORES
POR SISTEMAS
LIDERANÇA
Fonte: Institut für wertezentriertes Management (2017)

32. MUDANÇA
CULTURAL

33. NOVOS
8 PRINCÍPIOS

34. PAIXÃO. INTEGRIDADE.
DISCIPLINA. RESPEITO.
PROPÓSITO
AGILIDADE
EMPODERAMENTO
QUEREMOS VENCERESPÍRITO PIONEIRO
APRENDIZADO
COCRIAÇÃO
FOCO NO CLIENTE
Lideramos definindo
propósitos
Nos adaptamos rapidamente
as novas condições
Confiamos e inspiramos uns
aos outros
Nos esforçamos para ser o
melhor em tudo que fazemos
Criamos um futuro visionário, com
criatividade e espírito pesquisador
Aprendemos rápido e pedimos
feedback ativamente
Estabelecemos um ambiente
de cooperação criativa
Encantamos sempre os nossos clientes
e fazemos de tudo para que eles
amem nossas marcas

36. Agilidade
Nos adaptamos rapidamente as novas condições

37. COCRIAÇÃO
Criamos um ambiente de cooperação criativa

38. TRAZENDO OS
PRINCÍPIOS
PARA
REALIDADE

39. 39GAME CHANGER: FEEDBACK KULTUR
ESTIMULAMOS O PENSAMENTO
COLETIVO E A FORMA COMO
TRABALHAMOS JUNTOS

40. 40GAME CHANGER: FEEDBACK KULTUR
MUDAMOS DE UM FEEDBACK TOP DOWN
PARA UM FEEDBACK 360° GRAUS
THE
CULTURE

41. 41GAME CHANGER: FEEDBACK KULTUR
VIVEMOS O ESPÍRITO DE START-UP
EM NOSSA ORGANIZAÇÃO

43. VÍDEO 7