Currículo profissional de Kátia Marcolino

1. Resumo Profissional

2. » katiamarcolino@gmail.com
» Facebook: katiamarcolinoconsultoria
» Linkedin: katiamarcolino
» Skype: katiamarcolino
» Celular: 19 99220-6887
» Currículo Lattes: Kátia Cristina de Magalhães
Marcolino (6456335658105294 )

3. Desenvolvimento de Projetos de Educação
Corporativa, Treinamento Interno;
Desenvolvimento de Equipes de Trabalho,
Treinamento de Equipes Externas;
Desenvolvimento de Projetos de Estruturação
Organizacional;
Gestão de Equipes Comerciais e de Marketing,
assim como a estruturação dessas áreas;
Gestão de Pessoas.

4. » MBA Engenharia e Inovação – Veduca (ead –
curso aberto)
» Formação de Consultores Organizacionais –
IBCO (SP)
» MBA Marketing – ESAD/FUNCEFET (DF)
» Formação de Executivos em Franchising –
FRANCHISING UNIVERSITY (SP)
» Graduação em Administração de Empresas –
UnB Universidade de Brasília (DF)

5. » Educação Ambiental (SENAI); Inteligência e Coaching Estratégicos (FGV); Formação de Consultores
Empresariais (IBCO); PNL – Actius Consultoria; Pedagogia Empresarial (Portal Educação); BSC –
Balanced Score Card (FGV Online); Gestão de Projetos (FGV Online); Definição do Escopo de Projetos
(FGV Online); Curso de Merchandising e Trade Marketing (Instituto de Estudos no Varejo – Profª Regina
Blessa); Técnicas de PDCA; Gestão de Projetos: uma abordagem prática, baseado no Guia PMBOK
(BAKOS CONSULTORIA; Gestão de Projetos (Catho), Iniciação à Gestão de Projetos (Universidatte);
Apresentações de Alto Impacto (Dale Carnegie); Noções Didático – Pedagógicas para Instrutoria
(Tenshi); Inteligência Emocional (IEL); Como Encantar Clientes e Atingir a Excelência no Atendimento
(Clarisse Cardoso); Potencializando um Produto Chamado Você (SEBRAE/DF com Mônica Nóbrega);
Importação (SEBRAE/SP); Como Estruturar Bons Manuais (ABF); Custos e Preços na Empresa
Competitiva (USP); Marketing Possível (USP); Como Organizar o seu Depto de Vendas (Manager/SP);
» 15º Encontro dos Maiores Conferencistas do Brasil; FEICON 2009 e 2010; Equipotel 2005, 2006, 2007 e
2008 (São Paulo); Conotel 2006 e 2007 (São Paulo); AVIRP 2007 – Encontro Nacional das Agências de
Viagens 2007 (Ribeirão Preto); EPCOS 2004 e 2006 (Brasília); Marketing Pessoal Integral (Dale
Carnegie); Gerenciando o tempo através do foco (Dale Carnegie); II Congresso Nacional de Vendas
(K.L.A); I Congresso Regional de Genéricos (Pró-Genéricos);
» Excel Avançado (Clínica da Matemática/DF); Access Básico, Intermediário (Ecursos – Microsoft);
» Participação em diversos seminários de palestrantes como Roberto Shinyashiki, Alfredo Rocha, Amyr
Klink, Cláudio Diogo, Carlos Alberto Júlio, Sérgio Almeida, entre outros.

6. » Espanhol (Castelhano) – fluência na escrita e na
fala devido a ter residido em Montevidéu /
Uruguai de 1982 a 1985;
» Inglês (Britânico) – fala e escrita avançados
(Cultura Inglesa de 1984 a 1992);
» Conhecimentos básicos de Francês e Alemão.

7. » Vivência na aplicação de conceitos da Administração na realidade de pequenas e
médias empresas, em formato de Consultoria Organizacional e Treinamento In
Company;
» Desenvolvimento de projetos de capacitação profissional de equipes internas de
diversas empresas da região de Porto Ferreira, com o foco em temas como: Gestão
Integrada da Qualidade, Laboratório de Criatividade e Inovação, Atendimento, 5S
aplicado à pequena empresa, PDCA aplicado, Excel como Ferramenta de Gestão de
Pequenas Empresas, Vendas e Atendimento, Pós-Venda, Estruturação de um
Departamento Comercial, Como fazer uma Análise SWOT, Elaboração de Planos de
Negócios para Pequenas Empresas, Gestão de Pessoas, entre outros.
» Experiência e aptidão para lidar com a área comercial, desde o seu planejamento
até o controle de desempenho, assim como a habilidade necessária para aplicação
das mesmas em campo;
» Prática na gestão de profissionais da área de vendas como representantes
comerciais, promotores e vendedores internos;
» Prática na concepção, elaboração e controle de treinamentos, palestras e
seminários;
» Aptidão, experiência e facilidade no gerenciamento e formação de pessoas;
» Experiência na elaboração de Planos de Negócio, Planos de Marketing e Projetos.

8. » Desde dezembro de 2012 - Paco Elétrica (Porto Ferreira – SP) Gerente
Comercial
» De maio de 2011 a novembro de 2012 - Consultora Empresarial
Independente (Porto Ferreira - SP) Consultora
» De outubro de 2008 a abril de 2011 - MarGirius Electric (Porto Ferreira -
SP) Analista de Vendas/Supervisora de Mercado
» De 1º de agosto de 2004 a 20 de junho de 2008 - Colortel S/A – Sistemas
Eletrônicos (SP) Gerente de Filial e de Negócios
» De 1º de março de 2001 a 1º de agosto de 2004 - Brasdrogas Distribuidora
de Produtos Farmacêuticos Ltda. (DF) Gerente Comercial e de Marketing
» De janeiro de 1998 a agosto de 2000 - Helio Instituto de Beleza Ltda. (DF)
– Assessora
» De abril de 1996 a janeiro de 1998 - The Magic Nuts Comercial Ltda. -
Gerente Administrativo
» Gerente de Loja de Eletrônicos; Vendedora no Free Shop; Estagiária no TRF
(Área de Organização Sistemas e Métodos); Monitora de disciplinas;
Participação em Pesquisas de Mercado.

9. » Anhanguera – Pirassununga (horista)
» Disciplina: Ética nas Organizações – Curso de
Pós Graduação em Psicologia Organizacional
» Palestra: Ferramentas Complexas, Gestão
Simples
» Curso de Verão: Laboratório de Criatividade e
Inovação

10. Paco Elétrica (Porto Ferreira – SP) Organização da estrutura de
Treinamento e Desenvolvimento Interno (atual);
» Organização da estrutura de Treinamento e Desenvolvimento
Interno, realizando diversos treinamentos internos como de
Segurança do Trabalho (parceria com Consultor da área), de
Gestão Integrada da Qualidade, de Liderança Situacional, de PDV,
entre outros.
» Estruturação e Implantação do E-commerce, Redes Sociais (com
resultados convertidos em negócio) e diversificação de
segmentação;
» Organização e estruturação de um novo perfil de departamento
comercial, com estratégia de segmentação, desenvolvimento de
lideranças, pulverização das vendas e desenvolvimento de novos
produtos.

11. Consultora Independente
» Realização de projetos diversos voltados à organização de pequenas e médias
empresas da região, tanto do comércio quanto serviço e indústria, voltado à
profissionalização da Administração das mesmas, aumento da eficiência em
vendas, organização e desenvolvimento dos talentos humanos.
» Organização, planejamento e controle de diversos treinamentos abertos e in
company, voltados ao desenvolvimento das pessoas e dos profissionais da
região de Porto Ferreira.
» Exemplo de treinamentos realizados ou coordenados: Atendimento, Vendas,
Pós-Venda, Prospecção de Mercado, 5 S para Pequenas Empresas, Planejando
a atuação comercial da sua empresa, Gestão de Pessoas, PDCA, Excel como
Ferramenta de Gestão de Pequenas Empresas, entre outros.
» Nas empresas atendidas, foram desenvolvimentos projetos voltados à
definição de papéis e atribuições, sucessão em empresas familiares, utilizando-se
para tal da vivência em empresas de diversos ramos, ferramentas diversas
de gestão, treinamentos customizados das equipes internas e mentoring.
» Responsável pelo suporte no desenvolvimento do padrão de serviços da
Consultoria, assim como o treinamento e o desenvolvimento da equipe
interna.

12. MarGirius Electric
» Até setembro de 2010: Atendimento de clientes Key Account
» Principais clientes atendidos: Telha Norte, Leroy Merlin,
Ferramentas Gerais, com gestão da carteira de clientes como Mabe
(Dako); NS; SMS; Force Line, entre outros.
» Principais Conquistas: diferenciação do trabalho de Home Centers,
aumentando entre 70% e 260% a venda para esses clientes, dando
subsídios para o projeto de segmentação da carteira.
» Participação em diversos projetos internos de reestruturação,
desenvolvimento e organização do departamento comercial, a
citar: Projeto de Segmentação de Mercado; Projeto de Avaliação
de CHA (baseado em conceitos de Learning Organization)
» A partir de setembro de 2010: Gestão da Carteira das Regiões
Norte e Nordeste do Brasil dos Canais de Material Elétrico e
Material de Construção, com metas de crescimento de 80% em
vendas.

13. Colortel S/A – INTERIOR DE SP
» Início de trabalho de expansão de negócios da Colortel
para o interior de São Paulo;
» Área total de atuação incluindo:
» Ribeirão Preto, Pirassununga, São Carlos, Araraquara,
São José do Rio Preto, Barretos;
» Uberaba, Uberlândia e Poços de Caldas.
» Trabalho inicial baseado na estruturação técnica do
suporte a clientes ativos, expansão dos clientes ativos e
criação da imagem da empresa e do negócio na região.

14. Colortel S/A – FILIAL DE BRASÍLIA
» Gerenciamento de toda estrutura da filial;
» Responsável pelo crescimento comercial da filial, tendo alcançado
um crescimento de 52% no ano de 2005, o que totaliza um
crescimento de 71% de agosto de 2004 a dezembro de 2005;
» Sucesso na redução da inadimplência da filial, que girava em torno
de 60% (na carteira de inadimplência superior a 60 dias) até 2005 e
chegou a 0, o que se mantém até a data atual;
» Responsável pela expansão da área de atendimento da filial,
conquistando novos clientes em Goiânia, expandindo para Caldas
Novas, Pirenópolis, Chapada dos Veadeiros e Uberlândia;
» Metas alcançadas:
» Crescimento do faturamento em 117% em 2 anos e meio;
» Redução da inadimplência de 60 dias ou mais de 60% do
faturamento para 0%;
» Aumento da carteira de clientes e melhora na qualidade da mesma
através da inclusão de clientes Key Account e representativos da
área Hoteleira e Hospitalar (principais mercados-alvo da empresa);

15. » Conquista do mercado-alvo da região – Hoteleiro – que se limitava
anteriormente a poucos clientes de pouca significância no
mercado;
» Inserção da empresa, na região, nos eventos hoteleiros e
hospitalares, aumentando a sua exposição, tornando sua imagem
mais c onsistente e aumentando a demanda pelo serviço.
» Formação de uma Equipe preparada para desenvolver um trabalho
consistente e profissional, com um nível mínimo de demissão da
equipe anterior (somente uma pessoa do grupo foi trocada) e
contratação de alguns novos componentes com visão de futuro
dentro da empresa. Dentre os colaboradores desenvolvidos,
podem ser citados:
» Atual Gerente da Filial: era Sub-Gerente Trainée, limitado a funções
administrativas e técnicas. Atualmente desenvolve todo o trabalho
de gerenciamento da filial;
» Atual Técnico de Refrigeração Trainée: era Auxiliar Geral, semi-analfabeto
e que se limitava a cumprir ordens da equipe técnica
formada. Desenvolveu muito sua capacidade de leitura, voltou a
estudar, está fazendo curso de formação técnico e já desenvolve
diversos trabalhos de atendimento e manutenção sem
acompanhamento de técnicos mais experientes.

16. BRASDROGAS – DF GENÉRICA
» Reestruturação da Divisão de Perfumaria, desde remodelação da equipe o
estabelecimento de novas estratégias comerciais, margem de lucratividade e negociação
com os fornecedores (2002):
» Crescimento de 207% do nível de venda;
» Redução da relação Estoque X Vendas de 330% para 120%;
» Controle da lucratividade, que era muito oscilante e descontrolada, ocorrendo muito
prejuízo em produtos de alto giro;
» Conquista da participação dos fornecedores em diversas ações de Marketing como
sorteios, treinamentos de produto, promoções junto ao varejo e premiações de
vendedores da distribuidora;
» Conquista da representação de diversas marcas significativas para a área de Perfumaria
como Nívea, Mundial, Gillette e OX;
» Estruturação da Divisão exclusiva do Laboratório Neo Química, organizando e propagando
as campanhas de lançamento da Divisão (2001), com alcance da meta de crescimento de
125% nas vendas no primeiro ano;
» Idealização, organização e implementação da divisão de Genéricos (2004), culminando
com a criação da empresa DF Genérica;
» Criação de estruturas de Marketing na empresa;
» Análise das estruturas financeiras, criando um plano de organização do Fluxo de Caixa;
» Análise e remodelação da estrutura de cobrança com o objetivo de reduzir a
inadimplência da empresa (2001);
» Formalização das estruturas administrativas e comerciais da empresa como um todo,
desde a área de Similares até a Perfumaria.

17. HELIO INSTITUTO DE BELEZA
» Treinamento de toda equipe de atendimento das unidades da empresa (4 salões de
beleza);
» Organização, planejamento e controle de eventos, desfiles, campanhas sociais e
comerciais;
» Organização e controle do treinamento técnicos das equipes de Salão (cabeleireiros,
maquiadores, manicures e auxiliares);
» Padronização das operações;
» Formalização e formatação dos processos internos.

18. THE MAGIC NUTS (NUTTY BAVARIAN)
» Formatação da Franquia, elaboração do Plano de Negócios, elaboração da COF,
criação dos Manuais, treinamento dos Franqueados e inauguração dos pontos de
Franquia;
» Treinamento das equipes dos pontos próprios, inauguração e gerenciamento destes
pontos;
» Organização, planejamento e controle dos eventos e campanhas;
» Importação de insumos e maquinário;
» Controle Administrativo e Financeiro.