O documento fornece instruções para preparar a sala de tratamento e receber a cliente, incluindo preparar a mesa, marquesa e mesa de trabalho com todos os itens necessários, perguntar à cliente o que deseja, e seguir os passos do tratamento de esfoliação, massagem e finalização.

1. Ritual de Boas Vindas

2. Mesa
• Deve estar pronta
• Com todo o material
preparado
• Ambiente limpo e
organizado
• Dar uma sensação
harmoniosa

3. Marquesa
• Deve estar pronta
• Deve conter todos os
elementos para a
cliente
• Deve estar limpa
• Organizada
• Harmoniosa

4. Mesa de trabalho
Deve conter:
• Taças
• Oleo amêndoas doces
• Kleenex
• Espátula descartável
• Tesouras
• Filme ósmotico
• Cremes corpo

5. Bancada com Água
• Nos gabinetes de
estética de corpo é
obrigatório ter uma
bancada com água
quente e fria

6. Instalar a cliente
• Preparar a cliente
• Perguntar o que a
cliente quer
• Indicar qual o
protocolo a seguir
naquele espaço
• Deixar a cliente à
vontade para se
trocar

7. Cliente
Caso não seja possivel
fazer o que a cliente
quer:
• Conversar com a
cliente sobre o
trtamento a seguir
• Aconselhar sempre a
cliente
• Dar sugestões sobre
as novas tendências
• Dar sugestões
adequadas à cliente

8. Instalar a cliente e começar o
tratamento

9. Esfoliar

10. Massajar

11. Tratamento

12. Finalização (creme)

13. Finalização do tratamento
(sugestão)