“Expansão das vendas para o
mercado internacional"
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O receio
Exportar é apenas para grandes empresas.
BUROCRACIA INTERMEDIÁRIO COMMODITIES
A nova realidade
Em um mundo conectado, mesmo a
menor das empresas pode levar seu
produto/serviço para o mundo
O passo a passo
Mapeamento
Entender onde estão as oportunidades, se existem programas de
incentivo estabelecidos para o seu setor e a regu...
Site internacionalizado
...em seguida, certifique-se de que seu site está preparado para
atender ao comprador estrangeiro.
Posicionamento
Para gerar fluxo internacional no seu site você utilizará as
ferramentas tradicionais, mas precisara de um ...
Pagamentos
Momento critico para o ecommerce exportador. Onde ocorre a
maioria dos abandonos de carrinho. Oferecer uma ferr...
Registros e logística
O Exporta Fácil é uma solução completa, mas dependendo do
seu produto e mercado pode ser mais intere...
Atendimento e pós venda
O segredo é tentar minimizar o volume de atendimentos através da
extensiva comunicação de politica...
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Expansão das vendas para o mercado internacional - André Faria

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André Faria - Gerente de Contas do PayPal fala sobre "Expansão das vendas para o mercado internacional" no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

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Expansão das vendas para o mercado internacional - André Faria

  1. 1. “Expansão das vendas para o mercado internacional" 1 2 A G O S T O , 2 0 1 4
  2. 2. O receio Exportar é apenas para grandes empresas. BUROCRACIA INTERMEDIÁRIO COMMODITIES
  3. 3. A nova realidade Em um mundo conectado, mesmo a menor das empresas pode levar seu produto/serviço para o mundo
  4. 4. O passo a passo
  5. 5. Mapeamento Entender onde estão as oportunidades, se existem programas de incentivo estabelecidos para o seu setor e a regulamentação no seu mercado alvo são o primeiro passo...
  6. 6. Site internacionalizado ...em seguida, certifique-se de que seu site está preparado para atender ao comprador estrangeiro.
  7. 7. Posicionamento Para gerar fluxo internacional no seu site você utilizará as ferramentas tradicionais, mas precisara de um know how especifico.
  8. 8. Pagamentos Momento critico para o ecommerce exportador. Onde ocorre a maioria dos abandonos de carrinho. Oferecer uma ferramenta segura e reconhecida internacionalmente é simplesmente imprescindível. Hackers usam You Tube para vender catões de crédito roubados. Roubo de dados na Target atingiu 70 milhões de clientes. Empresa aumenta estimativa de contas violadas que era de 40 milhões. (por Reuters) Hackers Russos roubam 1,2 bilhão de senhas de 420 mil sites. O Roubo envolve os nomes dos usuários e as respectivas senhas uttilizadas em 420 mil sites
  9. 9. Registros e logística O Exporta Fácil é uma solução completa, mas dependendo do seu produto e mercado pode ser mais interessante optar por outros serviços de courier. Declaração Simplificada da Exportação - DSE
  10. 10. Atendimento e pós venda O segredo é tentar minimizar o volume de atendimentos através da extensiva comunicação de politicas extremamente claras para pagamentos, entregas e cancelamentos/devoluções. Priorizar o inglês correto e assertivo no atendimento em detrimento da disponibilidade de muitos idiomas sem a mesma qualidade.
  11. 11. OBRIGADO.

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