O documento descreve como a Bandag do Brasil implementou com sucesso o ECM TOTVS para integrar e gerenciar processos e documentos de diferentes áreas da empresa de forma digital. O sistema agilizou a aprovação de documentos como relatórios de visitas e permitiu que todos os usuários acessem e localizem documentos rapidamente. Uma pesquisa com os usuários mostrou 94% de aprovação do novo sistema.

1. CaseBRAVA
Bandag
“O ECM TOTVS possibilita uma padronização no fluxo dos
ECM TOTVS INTEGRA PROCESSOS NA documentos e permite que diferentes classes de usuários
BANDAG DO BRASIL executem diferentes operações por meio de seus diversos níveis
hierárquicos, gerando aumento da produtividade e otimização dos
A Bandag, líder mundial em recapagem, que atua no Brasil desde processos. Além disso, os documentos eletrônicos poderão ser
1975, encontrou no ECM TOTVS a solução para gerir de forma acessados por diversas chaves de busca, de qualquer estação de
integrada os processos e documentos criados pelas áreas de trabalho”, avalia Rita Galastri.
vendas, técnica, qualidade e administrativo.
Em três meses de utilização, Elaine Teixeira, usuária da qualidade,
Karim Samra, gerente de TI da Bandag do Brasil, conta que há dois disponibilizou no ECM TOTVS, durante um mês, a pergunta 'O que
anos a empresa trabalha visando a certificação da Sarbanes Oxley você achou do WebDesk?'.
e um plano de BCP (Business Continue Plan/Plano de
Continuidade de Negócios), o que tem gerado muitos documentos. “Obtivemos 94% de aprovação”,
“Tudo isso estava em papel ou arquivos PDFs, Words, espalhados conta o gerente de TI, Karim
em pastas dos servidores de arquivos”, afirma o gerente. Além dos Samra. Entre os próximos
passos estão a inclusão de
ECM TOTVS
registros da ISO, sistema de qualidade e dos procedimentos
administrativos. novos processos/formulários
para o Workflow, a padronização
Ele explica ainda que após concluir uma visita em uma das 162 da identidade visual, pesquisas
concessionárias da Bandag, o pessoal de campo imprimia e, principalmente, fortalecer o
relatórios de visitas em impressoras portáteis e após a assinatura uso como Intranet.
enviava o documento, via correio, à administração. Com isso, Karim
Samra ressalta a necessidade de incluir alguns formulários no 30 ANOS NO BRASIL
processo de Workflow para a aprovação eletrônica de documentos.
Fundada em 1957, nos Estados
“O ECM TOTVS, aprovado por 94% Unidos, a Bandag revolucionou
a indústria de recapagem.
dos usuários, agilizou a aprovação e o Pioneira no sistema de
retorno para os clientes internos recapagem a frio, a Bandag cresceu,
rompeu fronteiras e conquistou o mundo. Hoje, a
e externos” Bandag está presente em mais de 121 países e possui 25 fábricas
que produzem, com tecnologia de ponta, produtos e equipamentos
A implantação do ECM TOTVS foi realizada em quatro meses e, de recapagem. Além disso, os clientes Bandag contam com 1.350
além dos consultores da TOTVS ECM , contou com os profissionais concessionários por todo o mundo.
das áreas de vendas, técnica, qualidade e administrativo da
Bandag. O trabalho resultou cinco processos de Workflow, sistema No Brasil, a Bandag atua desde 1975 por meio de bandas pré-
da qualidade e publicação de relatórios de visitas com aprovação moldadas para pneus de caminhões e ônibus. Atualmente, conta
eletrônica. Karim afirma que o número de relatórios de visitas com com quatro unidades fabris: duas em Campinas/SP, uma em
aprovação permaneceu o mesmo, 600 por mês, porém o sistema Mafra/SC, e uma na região de Sorocaba/SP. Estas unidades são
agilizou a aprovação e o retorno para o cliente. responsáveis por produzir equipamentos, matérias primas e
acessórios para recapagem de aproximadamente 1,8 milhão de
Com o sistema ECM TOTVS, a Bandag vem conseguindo localizar pneus/ano distribuídos por meio de uma rede de 142
formulários de cadastramento de usuários, de ação corretiva e concessionários no Mercosul: 139 no Brasil, um na Argentina, dois
preventiva, de autorização especial, entre outros, rapidamente. “No no Paraguai.
passado ninguém sabia onde o documento estava parado para
assinatura e hoje qualquer um pode localizar”, afirma o gerente de Saiba mais sobre a Bandag do Brasil, visite o site
TI, Karim Samra. www.bandag.com.br
Para Rita Galastri, analista de sistema da Bandag do Brasil, que
participou da implantação do ECM TOTVS, o sistema permite o
gerenciamento de grandes volumes de documentos de uma forma
estruturada e segura, sejam eles projetos, planilhas, imagens,
relatórios ou textos em diversos formatos de arquivos eletrônicos.
www.bravatec.com.br
(11) 3506-1874 | (47) 3802-8300
contato@bravatec.com.br