Relatório de Marketing Digital

1. Relatório Mensal
de Marketing Digital
JANEIRO de 2018

2. Nós acreditamos que uma das coisas mais importantes para garantir o crescimento sustentável para
qualquer empresa é fazer análises e melhorias constantes, desde a análise do próprio negócio até as
ações pontuais e recorrentes.
Esta foi uma das coisas que nos permitiram crescer 30 vezes em 3 anos.
Para te ajudar neste objetivo, criamos esse modelo de relatório mensal que serve como um guia para reportar as
principais métricas de Marketing Digital e decidir o que otimizar no mês seguinte.
Algumas dicas para aproveitá-lo melhor:
● Ative as notas do apresentador pressionando Ctrl + Alt + Shift + S (Windows) ou ⌘ + Option + Shift + S (Mac).
Nessas notas você verá diversas observações sobre cada etapa da análise.
● Edite-o como quiser, mudando cores, adicionando informações que você acha relevante e apagando o que achar
necessário.
● Não tente otimizar tudo de uma vez todos os meses. Defina prioridades para análise e otimização e execute-as,
medindo o retorno de cada ação.
● Conheça a Trilha de Resultados: mostrar e mensurar resultados. Nela você encontrará um guia para aprender
mais sobre cada camada de análise.
Bons resultados!

3. DESTAQUES DO MÊS
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

4. DESTAQUES DO MÊS
• Todas as metas batidas!
• Aumento de X% na geração de Leads comparado ao mês
passado
• Aumento de Z% na geração de oportunidades
• Redução de Y% no custo de aquisição de clientes
• …
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

5. FUNIL DE VENDAS
FEVEREIRO/2015 META DO MÊS JANEIRO/2015
VISITANTES 10.000 100% ▴ 10%
1.000 1.000
↓ 10% ↓
LEADS 1.000
100% ▴ 10%
1.000 1.000
↓ 10 % ↓
OPORTUNIDADES 100
100% ▾ 10%
1.000 1.000
↓ 10% ↓
VENDAS 10
100% ▴ 10%
1.000 1.000
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

6. CAMADA DE NEGÓCIO
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

7. MÉTRICAS DE AQUISIÇÃO
CICLO DE VENDAS
150 dias
Lead → Venda
100 dias
Oportunidade → Venda
CUSTO DE VENDAS
R$XXXX,XX
Custo por Lead
R$XXXX,XX
Custo por Oportunidade
R$XXXX,XX
Custo por aquisição
VENDAS
R$XXXX,XX
Valor por Lead
R$XXXX,XX
Valor por Oportunidade
R$XXXX,XX
Valor por Venda
R$10.000,00
VALOR TOTAL DE VENDAS
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

8. CAMADA DE CANAIS
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

9. CANAL DIRETO BUSCA PAGA ORGÂNICO E-MAIL REFERÊNCIA SOCIAL
CONVERSÃO TOTAL 0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,01%
CICLO DE VENDA XXX dias XXX dias XXX dias XXX dias XXX dias XXX dias
VISITANTES 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000
↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓
LEADS 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000
↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓
OPORTUNIDADES 100 100 100 100 100 100
↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓
VENDAS 10 10 10 10 10 10
EFICÁCIA DOS CANAIS DE AQUISIÇÃO
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

10. CANAL: BUSCA ORGÂNICA
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11. EVOLUÇÃO
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

12. PALAVRAS-CHAVE
• XX termos nas 3 primeiras posições
– +20% comparado ao mês passado
• XX na primeira página do Google
– +20% comparado ao mês passado
• XX ganharam posições e YY perderam posições em relação ao
mês anterior
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

13. VARIAÇÕES NO RANKING
VOLUME RANKING MELHOR PÁGINA
email marketing 20.000 2 link
kit marketing digital 18.000 5 link
marketing no facebook 12.000 1 link
planejamento de marketing 11.000 10 link
como fazer landing page 10.000 100 link
... ... ... ...
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14. CANAL: MÍDIA PAGA
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15. ANÚNCIOS NO GOOGLE ADWORDS
CAMPANHA LEADS VENDAS INVESTIMENTO CUSTO POR LEAD RECEITA DAS
VENDAS
ROI
Material X 5.000 50 R$10.000 R$2 R$20.000 1
Oferta Y 3.000 60 R$9.000 R$3 R$27.000 2
…
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16. ANÚNCIOS NO GOOGLE ADWORDS
• Diminuímos em 20% o custo por Lead
• Investimos R$XX e geramos R$YY de receita. ROI de ZZ
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17. ANÚNCIOS NO FACEBOOK ADS
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CAMPANHA LEADS VENDAS INVESTIMENTO CUSTO POR LEAD RECEITA DAS
VENDAS
ROI
Material X 5.000 50 R$10.000 R$2 R$20.000 1
Oferta Y 3.000 60 R$9.000 R$3 R$27.000 2
…

18. ANÚNCIOS NO FACEBOOK ADS
• Diminuímos em 20% o custo por Lead
• Investimos R$XX e geramos R$YY de receita. ROI de ZZ
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19. CANAL: LINKS DE OUTROS SITES
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20. EVOLUÇÃO
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

21. SITES QUE TROUXERAM TRÁFEGO
VISITANTES CONVERSÕES VENDAS TAXA DE
CONVERSÃO
sitex.com.br 20.000 200 20 10%
sitey.com.br 18.000 180 18 10%
sitez.com.br 12.000 120 12 10%
... ... ... ...
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22. CANAL: SOCIAL
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23. RESULTADOS: MÍDIAS SOCIAIS
VISITANTES LEADS VENDAS RECEITA EM VENDAS
FACEBOOK 10.000 1000 10 R$XXXX,XX
TWITTER 5.000 500 5 R$XXXX,XX
…
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24. ALCANCE
FEVEREIRO/2016 JANEIRO/2016
SEGUIDORES NO FACEBOOK 100.000
▴ 5%
100
SEGUIDORES NO TWITTER 100
▾ 10%
100
SEGUIDORES REDE SOCIAL X 1.000
▴ 100%
0
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25. KPIS DIRETOS DE PERFORMANCE
Facebook
30 654 321 98
POSTAGENS COMENTÁRIOS CURTIDAS COMPARTILHAMENTOS
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26. Twitter
60 654 321 98
POSTAGENS RESPOSTAS FAVORITOS RETWEETS
KPIS DIRETOS DE PERFORMANCE
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27. CANAL: EMAIL MARKETING
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

28. CAMPANHAS DE EMAIL MARKETING
17 17.000
CAMPANHAS
ENVIADAS
EMAILS ENTREGUES EM
TODAS AS CAMPANHAS
850 5%
CONVERSÕES VIA
CAMPANHAS
EFICÁCIA DAS
CAMPANHAS
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29. CAMPANHAS DE EMAIL MARKETING
E-MAIL TAXA DE
ABERTURA
TAXA DE
CLIQUES
CTR CONVERSÕES OPORTUNIDADES
E-MAIL PROMOCIONAL X XX% YY% ZZ% 5000 500
NEWSLETTER MENSAL XX% YY% ZZ% 3000 250
…
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30. MAPA DE CLIQUES DA NEWSLETTER
URL CLIQUES
URL X XX
URL Y YY
URL Z ZZ
…
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31. CANAL: DIRETO
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32. EVOLUÇÃO
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33. CAMADA DE CAMPANHAS
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34. MATERIAIS EDUCATIVOS
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35. MATERIAIS LANÇADOS
EBOOK LEADS GERADOS TAXA DE CONVERSÃO DA LP VENDAS
“SUPER GUIA PARA X
COISAS”
10.000 10% 100
“POR QUE FAZER
AQUILO”
10.000 10% 100
…
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36. MATERIAIS ANTIGOS
EBOOK LEADS GERADOS TAXA DE CONVERSÃO DA LP VENDAS
“SUPER GUIA PARA X
COISAS”
10.000 10% 100
“POR QUE FAZER
AQUILO”
10.000 10% 100
…
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

37. AUTOMAÇÃO DE MARKETING
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

38. AUTOMAÇÃO DE MARKETING
FLUXO LEADS QUE PASSARAM
PELO FLUXO
OPORTUNIDADES VENDAS EFICÁCIA
FLUXO 1 2.000 400 40 2%
FLUXO 2 3.000 600 50 1,66%
…
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

39. EXPERIMENTOS
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

40. EXPERIMENTOS
• Teste A/B: Mudança na posição do CTA na campanha de email
– Resultado: Aumento de 20% na taxa de cliques
• Teste A/B: Remoção do campo 'telefone' dos formulários de eBooks
– Resultado: Aumento de 150% na taxa de conversão
• …
Relatório de Marketing – Janeiro 2018

41. OUTRAS CAMPANHAS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

42. OUTRAS CAMPANHAS
• Revisão de SEO do site para aumento do tráfego orgânico
• Revisão da segmentação da base para disparo de e-mails
• …
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43. PROPOSTAS PARA O PRÓXIMO MÊS
Relatório de Marketing – Janeiro de 2018

44. PROPOSTAS PARA O PRÓXIMO MÊS
• Revisão de SEO do site para aumento do tráfego orgânico
• Revisão da segmentação da base para disparo de e-mails
• …
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45. Prove o valor do seu trabalho com um relatório de marketing
digital mensal completo e com métricas que importam! O RD
Station Marketing é uma ferramenta integrada para a gestão e
automação de marketing digital que facilita a análise de
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46. A Resultados Digitais tem como objetivo de ajudar empresas de todos os portes
a entender e aproveitar os benefícios do marketing digital, conseguindo assim
resultados reais e permanentes para os seus negócios.
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