Estamos preparados para oSuper Consumidor?Armindo Ferreira
Prosumer e Customer CentricityProsumer é um termo originado do inglês que provém da junção de producer (produtor) + consum...
Gus Moraes - FSP 11 de março de 2013
“O que hoje nós chamamos de rede socialserá a fundação de uma nova era. Àmedida que ficamos amplamenteconectados, quase tu...
Nike+ FuelBandmeasures youreveryday activityand turns it intoNikeFuel. It trackscalories burned,steps taken andmore. Its a...
ShowNo dia 8 de outubro, os fãs poderão acompanharum show em homenagem ao Rei do Rock, o “ElvisPresley in Concert”. O even...
Supersumer ouSuperProsumer
Conectado otempo todo.Produz e editaconteúdo dedispositivosmobile.Quer respostasrápidas 24x7.Anyplace, anytimeCompartilha ...
Conectado otempo todo.Produz e editaconteúdo dedispositivosmobile.Quer respostasrápidas 24x7.Anyplace, anytimeCompartilha ...
Conectado otempo todo.Produz e editaconteúdo dedispositivosmobile.Quer respostasrápidas 24x7.Anyplace,anytimeCompartilha e...
Super Sac
SAC 2.0 não é instalar um novomódulo no sistema de SAC atual.É entender que as antigassoluções não resolvem osproblemas at...
Conectado otempo todo.Processo Manuale automatizado.Gestão visualIntegrado atodos SIMInputs em temporeal para BIIntegração...
BIAtendimentoRelacionamentoSIMInputs IndiretosProduçãoO supersac
Obrigado@armindoferreira/armindoferreiraarmindo@cruzeferreira.com.brwww.cruzeferreira.com.brwww.comunicavale.com.brwww.sms...
Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)
Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)
Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)
Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)
Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)

3.008 visualizações

Publicada em

Palestra que dei no evento da ABA - Associação Brasileira Anunciantes em abril de 2013 sobre o Supersumer ou SuperProsumer. O consumidor que produz conteúdo e está on-line toda hora e em qualquer lugar

Publicada em: Negócios
2 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • @ANTROD61 Obrigado pela mensagem e quem bom ter uma mensagem para saber sobre o cenário europeu. Abraços!
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • Muito bom!
    Aqui na Europa já existem muitos hipers on-line, e o consumidor obtém toda a informação sobre o produto que está encomendando, está já salvaguardado pela legislação um direito de reclamação com 100% de retoma nos 10 dias seguintes á entrega do artigo e isto leva a que cada vez mais se tenha um supersumer em cada passo.
    Parabéns pela temática ela é na realidade muito actual e cada vez mais complexa do ponto de vista do comercio.
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
3.008
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1.978
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
14
Comentários
2
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)

  1. 1. Estamos preparados para oSuper Consumidor?Armindo Ferreira
  2. 2. Prosumer e Customer CentricityProsumer é um termo originado do inglês que provém da junção de producer (produtor) + consumer (consumidor).O consumidor atual é exigente e acaba forçando a indústria a produzir aquilo que ele quer comprar quebrando, portanto,o paradigma de que a indústria é que detém o poder da cadeia de suprimentos.Este poder conquistado pelo público consumidor advém da alta competitividade dos mercados, sejam eles globais oulocais, e que a todo instante direcionam suas estratégias a fim de satisfazer o cliente e torná-lo cada vez mais lucrativo aolongo do tempo.Fonte: Wikipedia (http://pt.wikipedia.org/wiki/Prosumer)Tem maisopções deofertaSabe o que quercomprar antesde escolherMais direitosasseguradospelo CDCSabe usar osSAC´s e querretornoUsa redes sociais e blogs pararepercutir suas ideias ereclamações. Aposta na força dasua rede
  3. 3. Gus Moraes - FSP 11 de março de 2013
  4. 4. “O que hoje nós chamamos de rede socialserá a fundação de uma nova era. Àmedida que ficamos amplamenteconectados, quase tudo que fazemos seráinformado ou conduzido por meio denossas conexões com os outros.”Ross Dawson – futurista e autor dolivro Living Networks
  5. 5. Nike+ FuelBandmeasures youreveryday activityand turns it intoNikeFuel. It trackscalories burned,steps taken andmore. Its also agreat watch. Nike+FuelBand tracksrunning, walking,dancing, basketballand dozens ofeveryday activities.So put it on andget moving.Get the free Nike+ FuelBand mobile app tosync wirelessly, watch your progress andget extra motivation on the go. With theapp you can compete with yourself orshare results with your friends.
  6. 6. ShowNo dia 8 de outubro, os fãs poderão acompanharum show em homenagem ao Rei do Rock, o “ElvisPresley in Concert”. O evento, que deve ocorrer noGinásio Ibirapuera, trará uma apresentação docantor projetada em um telão, enquanto músicos ecantores que trabalharam com Elvis acompanharãoo vídeo ao vivo.
  7. 7. Supersumer ouSuperProsumer
  8. 8. Conectado otempo todo.Produz e editaconteúdo dedispositivosmobile.Quer respostasrápidas 24x7.Anyplace, anytimeCompartilha e écompartilhado navelocidade da luzFaz ratings deprodutos e serviçosem tempo real.
  9. 9. Conectado otempo todo.Produz e editaconteúdo dedispositivosmobile.Quer respostasrápidas 24x7.Anyplace, anytimeCompartilha e écompartilhado navelocidade da luzFaz ratings deprodutos e serviçosem tempo real.
  10. 10. Conectado otempo todo.Produz e editaconteúdo dedispositivosmobile.Quer respostasrápidas 24x7.Anyplace,anytimeCompartilha eécompartilhadona velocidadeda luzFaz ratings deprodutos eserviços emtempo real.supersac
  11. 11. Super Sac
  12. 12. SAC 2.0 não é instalar um novomódulo no sistema de SAC atual.É entender que as antigassoluções não resolvem osproblemas atuais e os dofuturo que nem conhecemosainda.
  13. 13. Conectado otempo todo.Processo Manuale automatizado.Gestão visualIntegrado atodos SIMInputs em temporeal para BIIntegração comprodução=focono clienteInteligência naanálise dedados=crossmarketingNovas formas de vender seu produto. Novos modelos denegócio
  14. 14. BIAtendimentoRelacionamentoSIMInputs IndiretosProduçãoO supersac
  15. 15. Obrigado@armindoferreira/armindoferreiraarmindo@cruzeferreira.com.brwww.cruzeferreira.com.brwww.comunicavale.com.brwww.smsp.com.br

×