COMUNICAÇÃO NAS REDES SOCIAIS =(CONTEÚDO + RELACIONAMENTO)² xMENSURAÇÃOAndre Tomazetti
Um pouco de teoria
Redes sociaisvsSites de Redes sociais
"Redes sociais são sempreredes de pessoas."Augusto de Franco
Na prática...
8 etapas básicasVerificar reputaçãoIdentificar público-alvoAnalisar concorrênciaDefinir objetivoCriar estratégiasPensar em aç...
Verificar reputaçãoonlineGoogleTopsyTwitterBrandviewer
Identificar público-alvoVestir a camisaTrends no twitterTweepzFacebook Ads
Analisar concorrênciaPlanilhaFollower WonkTweet RankGoogle InsightsBrandviewer
Definir objetivos"Se o objetivo da empresa for apenas vender,repense sua participação nas mídias sociais. Acomunicação não ...
Definir objetivos
14 objetivos1. Despertar consciência2. Chamar atenção3. Suscitar interesse4. Proporcionarconhecimento5. Garantir identifica...
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Oficina: Comunicação nas Redes Sociais = (Conteúdo + Relacionamento)² x Mensuração (Eppa 2013)

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Sinopse: Comunicação nas redes sociais. Tá claro? Chega de falar só de propaganda, vamos falar sobre como as instituições podem se empoderar através das redes para se aproximar de seus clientes de forma dinâmica e globalizada. Comunicação eficaz nas redes sociais é disponibilizar conteúdo atraente, que deve ser mensurado constantemente para que se entenda as reações do público perante a mensagem e otimizar as adaptações necessárias, conforme as demandas desse público. Complicado? Nem tanto! Vamos conversar sobre isso?

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Oficina: Comunicação nas Redes Sociais = (Conteúdo + Relacionamento)² x Mensuração (Eppa 2013)

  1. 1. COMUNICAÇÃO NAS REDES SOCIAIS =(CONTEÚDO + RELACIONAMENTO)² xMENSURAÇÃOAndre Tomazetti
  2. 2. Um pouco de teoria
  3. 3. Redes sociaisvsSites de Redes sociais
  4. 4. "Redes sociais são sempreredes de pessoas."Augusto de Franco
  5. 5. Na prática...
  6. 6. 8 etapas básicasVerificar reputaçãoIdentificar público-alvoAnalisar concorrênciaDefinir objetivoCriar estratégiasPensar em açõesPlanejar açõesMensurar
  7. 7. Verificar reputaçãoonlineGoogleTopsyTwitterBrandviewer
  8. 8. Identificar público-alvoVestir a camisaTrends no twitterTweepzFacebook Ads
  9. 9. Analisar concorrênciaPlanilhaFollower WonkTweet RankGoogle InsightsBrandviewer
  10. 10. Definir objetivos"Se o objetivo da empresa for apenas vender,repense sua participação nas mídias sociais. Acomunicação não vende, ela é responsável por levaras pessoas até o ponto de venda, seja ele uma lojafísica ou virtual."Danila Dourado, PaperCliQ
  11. 11. Definir objetivos
  12. 12. 14 objetivos1. Despertar consciência2. Chamar atenção3. Suscitar interesse4. Proporcionarconhecimento5. Garantir identificação/empatia6. Criar desejo7. Criar expectativa8. Conseguir preferência9. Levar à decisão10. Efetivar ação11. Garantir satisfação12. Estabelecer interação13. Obter fidelidade14. Gerar disseminação/boca-a-boca
  13. 13. Criar estratégias
  14. 14. Pensar em ações
  15. 15. Planejar ações
  16. 16. MensureGoogle AnalyticsFacebook InsightsWebmaster ToolsStatigramTwitalyzer

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