Métodos para Aproveitar ao Máximo o Potencial do Time de Desenvolvimento

AN, Você Não Sabe o Que Está
Perdendo!
Métodos para Aproveitar ao
Máximo o Potencial do Time de
Desenvolvimento

Quem conhece o
ROI vai de bike
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Caminho
• Caos
• Gerenciamento de projetos
• Análise de negócios
– Escritórios de análise de negócios

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Análise de Negócios
“A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e
técnicas utilizadas para servir como ligação entre
partes interessadas no intuito de compreender a
estrutura, políticas e operações de uma organização
e para recomendar soluções que permitam que a
organização alcance suas metas”.

(IIBA®, 2009, pg 3)

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Análise de Negócios
• Prover contexto
• Visão sistêmica (veja o todo)
• CONSENSO

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Diferentes domínios

Problema Solução
O que fazer Como fazer
Por quê fazer isso Por que fazer assim
Requisitos Esquemas
Negócio Usuário

“O problema do sistema é a solução do negócio”.

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Diferentes contextos
• Onde?
– Fora de TI
– Dentro de TI
• Para quem?
– Produto usado por clientes externos
– Produto usado por clientes internos
• O quê?
– Sistemas
– Processos

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Processos e metodologias

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Ok, legal.
• Onde cheguei com tudo isso?

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No início do século XX

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“Eficiência operacional
não é estratégia”

• Michael Porter (1986)
Zona medíocre

Quem aperfeiçoa apenas a eficiência operacional se aproxima da
média.

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Inovação

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Ministério da Saúde
mental alerta:

Se você está habituado e se conforma com
trabalhar na média os próximos slides não
serão úteis.

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Ok, por onde começar
Olhando para dentro de você mesmo.

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Pringunto:
Por que nos infernos você sai da cama
quentinha pela manhã?

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Se a resposta for =~
“Para continuamente melhorar a mim mesmo e
como consequência a forma com a qual as
pessoas afetadas pelo meu trabalho vivem”

Saiba que você
não está sozinho.

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• A maioria esmagadora dos profissionais com
quem converso respondem algo como:
– Melhorar processos de trabalho
– Diminuir desperdícios
– Deixar as pessoas mais felizes (menos
angustiadas)
– Testar possibilidades
– Fazer coisas legais*

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Ok capitão. Compartilho da missão,
mas como começar?

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Foco nas pessoas
• O que é uma pessoa?
• O quê uma pessoa faz que outros recursos
não fazem?

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Eliminar o fator humano quando o que está em
jogo é a criatividade, a inovação é burrice
contraproducente.

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Parabéns, agora são dois

Produto

Ceteris paribus????

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Pai de gêmeos!

Produto

Pessoas

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Aqui também
Produto

Pessoas

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E o AN?
Produto

Pessoas

AN

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Destrua estereótipos
Estereótipo:
– Só pensa em tecnologia
– Não se comunica bem
– Só desenvolve em uma linguagem
– Não tem empatia
– Não faz sexo

O estereótipo:
– Ficou milionário
– Morreu de desgosto porque o amigo ficou milionário e ele não
– Morreu esmagado por uma procedure gigante
– Virou gerente de alguma coisa e nunca mais codou
– Está se aposentando
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Hoje, um desenvolvedor
inexperiente já chega ao seu time
como um cliente experiente

• Com 22 anos ele provavelmente já:
– Declarou imposto de renda via Internet
– Votou em urna eletrônica
– Namorou pelo MSN
– Fez checkin no Foursquare assim que entrou nessa
palestra.
– Super ligado nas paradas
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Diferentes domínios, objetivo comum
Problema Solução
O que fazer Como fazer
Por quê fazer isso Por que fazer assim
Requisitos Esquemas
Negócio Usuário
AN deliberativo Desenvolvedor deliberativo
Desenvolvedor consultivo AN consultivo

Quanto mais próximo
e frequente melhor

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Pringunto:
Quantos desenvolvedores já disseram para você
que o que eles mais gostam nas suas vidas é
receber o que devem fazer de forma bem
detalhada para poder fazer seu trabalho de
forma sossegada?

Ou seja...
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ego specificare
ergo tu non putas

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Revisitando a função do AN
• Quando assumimos que as pessoas são parte
do produto e que a entrega impacta o
produto, elas passam a se tornar ativos
organizacionais.

• Isso é da conta do AN.

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Roadmap do AN* do ponto de
vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!
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Documentar

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Comunicar

Documentar

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Debater

Comunicar

Documentar

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Instigar

Debater

Comunicar

Documentar

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Nova área de conhecimento
do BABOK 3.0:

Excitação de requisitos

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Como instigar
• Deixe as pessoas entrarem no “jogo”
• Diminua a distância essas pessoas e o negócio
• Deixe de lado a obsessão por ser o criador de todas as boas
ideias.
– Dê o devido crédito a quem teve cada boa ideia.
• Assuma o rojão de tolerar experimentação
– Valorize o empirismo
• Não empurre soluções, formule bons desafios
• Trabalhe de forma iterativa com feedbacks
– Processos devem receber bem as boas ideias e não bani-las
– Fuja do gerenciamento de mudanças
• Ajude as pessoas a se livrarem de quem não está na mesma
vibe.
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Ahhh, mas aqui onde
eu trabalho não dá...
É incrível ver analistas de negócios
redesenhando os processos dos outros
enquanto não possuem nenhuma autoridade
sobre seu próprio processo de trabalho.

Todo agente de mudança deve começar
consigo mesmo.

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Dr. Stephen Covey

Onde atuar
Círculo de percepção

Círculo de influência

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“Se você automatizar tudo sem pensar pode
acabar substituído por uma maquininha que
automatiza tudo sem pensar.”

Valeu pessoal.

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