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• A maioria esmagadora dos profissionais com  quem converso respondem algo como:    – Melhorar processos de trabalho    – ...
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Foco nas pessoas• O que é uma pessoa?• O quê uma pessoa faz que outros recursos  não fazem? Quem conhece o ROI vai de bike...
Eliminar o fator humano quando o que está em   jogo é a criatividade, a inovação é burrice   contraproducente. Quem conhec...
Parabéns, agora são dois                                                            Produto                           Cete...
Pai de gêmeos!                                                       Produto                                              ...
Aqui também                                                      Produto                                                  ...
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Destrua estereótiposEstereótipo:     –    Só pensa em tecnologia     –    Não se comunica bem     –    Só desenvolve em um...
Hoje, um desenvolvedor    inexperiente já chega ao seu time       como um cliente experiente• Com 22 anos ele provavelment...
Diferentes domínios, objetivo comum                  Problema                             Solução                  O que f...
Pringunto:Quantos desenvolvedores já disseram para você que o que eles mais gostam nas suas vidas é receber o que devem fa...
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Roadmap do AN* do ponto de  vista das pessoas que desenvolvem                                                             ...
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Como instigar• Deixe as pessoas entrarem no “jogo”• Diminua a distância essas pessoas e o negócio• Deixe de lado a obsessã...
Ahhh, mas aqui onde                   eu trabalho não dá...É incrível ver analistas de negócios   redesenhando os processo...
Dr. Stephen Covey                  Onde atuar                                                               Círculo de per...
“Se você automatizar tudo sem pensar pode  acabar substituído por uma maquininha que  automatiza tudo sem pensar.”Valeu pe...
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AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo!

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O seu desenvolvedor inexperiente já é um usuário experiente. Como usuário, ele conheceu a Internet na sua infância (dele e da Internet), fez compras on-line, votou em urnas eletrônicas, usou redes sociais e provavelmente está começando a declarar o imposto de renda através de um sistema.

Nesta palestra, discutiremos como criar um ambiente no qual o potencial dessa perspectiva única de “desenvolvedor-usuário” pode ser aproveitado no desenvolvimento de produtos de software. A empatia desse novo perfil de desenvolvedor, aliada à sua criatividade, pode encantar os usuários e simplificar a vida do analista de negócios.

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AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo!

  1. 1. AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo! Métodos para Aproveitar ao Máximo o Potencial do Time de DesenvolvimentoQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  2. 2. Caminho• Caos• Gerenciamento de projetos• Análise de negócios – Escritórios de análise de negócios Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  3. 3. Análise de Negócios“A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre partes interessadas no intuito de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas”.(IIBA®, 2009, pg 3) Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  4. 4. Análise de Negócios• Prover contexto• Visão sistêmica (veja o todo)• CONSENSO Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  5. 5. Diferentes domínios Problema Solução O que fazer Como fazer Por quê fazer isso Por que fazer assim Requisitos Esquemas Negócio Usuário “O problema do sistema é a solução do negócio”.Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  6. 6. Diferentes contextos• Onde? – Fora de TI – Dentro de TI• Para quem? – Produto usado por clientes externos – Produto usado por clientes internos• O quê? – Sistemas – Processos Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  7. 7. Processos e metodologiasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  8. 8. Ok, legal.• Onde cheguei com tudo isso? Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  9. 9. No início do século XXQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  10. 10. “Eficiência operacional não é estratégia”• Michael Porter (1986) Zona medíocreQuem aperfeiçoa apenas a eficiência operacional se aproxima da média. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  11. 11. InovaçãoQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  12. 12. Ministério da Saúde mental alerta:Se você está habituado e se conforma com trabalhar na média os próximos slides não serão úteis. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  13. 13. Ok, por onde começarOlhando para dentro de você mesmo. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  14. 14. Pringunto:Por que nos infernos você sai da cama quentinha pela manhã? Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  15. 15. Se a resposta for =~“Para continuamente melhorar a mim mesmo e como consequência a forma com a qual as pessoas afetadas pelo meu trabalho vivem” Saiba que você não está sozinho. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  16. 16. • A maioria esmagadora dos profissionais com quem converso respondem algo como: – Melhorar processos de trabalho – Diminuir desperdícios – Deixar as pessoas mais felizes (menos angustiadas) – Testar possibilidades – Fazer coisas legais* Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  17. 17. Ok capitão. Compartilho da missão, mas como começar?Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  18. 18. Foco nas pessoas• O que é uma pessoa?• O quê uma pessoa faz que outros recursos não fazem? Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  19. 19. Eliminar o fator humano quando o que está em jogo é a criatividade, a inovação é burrice contraproducente. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  20. 20. Parabéns, agora são dois Produto Ceteris paribus????Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  21. 21. Pai de gêmeos! Produto PessoasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  22. 22. Aqui também Produto PessoasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  23. 23. E o AN? Produto Pessoas ANQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  24. 24. Destrua estereótiposEstereótipo: – Só pensa em tecnologia – Não se comunica bem – Só desenvolve em uma linguagem – Não tem empatia – Não faz sexoO estereótipo: – Ficou milionário – Morreu de desgosto porque o amigo ficou milionário e ele não – Morreu esmagado por uma procedure gigante – Virou gerente de alguma coisa e nunca mais codou – Está se aposentando Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  25. 25. Hoje, um desenvolvedor inexperiente já chega ao seu time como um cliente experiente• Com 22 anos ele provavelmente já: – Declarou imposto de renda via Internet – Votou em urna eletrônica – Namorou pelo MSN – Fez checkin no Foursquare assim que entrou nessa palestra. – Super ligado nas paradas Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  26. 26. Diferentes domínios, objetivo comum Problema Solução O que fazer Como fazer Por quê fazer isso Por que fazer assim Requisitos Esquemas Negócio Usuário AN deliberativo Desenvolvedor deliberativo Desenvolvedor consultivo AN consultivo Quanto mais próximo e frequente melhorQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  27. 27. Pringunto:Quantos desenvolvedores já disseram para você que o que eles mais gostam nas suas vidas é receber o que devem fazer de forma bem detalhada para poder fazer seu trabalho de forma sossegada?Ou seja... Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  28. 28. ego specificare ergo tu non putasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  29. 29. Revisitando a função do AN• Quando assumimos que as pessoas são parte do produto e que a entrega impacta o produto, elas passam a se tornar ativos organizacionais.• Isso é da conta do AN. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  30. 30. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  31. 31. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  32. 32. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  33. 33. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Debater Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  34. 34. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Instigar Debater Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  35. 35. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Instigar Debater Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  36. 36. Nova área de conhecimento do BABOK 3.0: Excitação de requisitosQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  37. 37. Como instigar• Deixe as pessoas entrarem no “jogo”• Diminua a distância essas pessoas e o negócio• Deixe de lado a obsessão por ser o criador de todas as boas ideias. – Dê o devido crédito a quem teve cada boa ideia.• Assuma o rojão de tolerar experimentação – Valorize o empirismo• Não empurre soluções, formule bons desafios• Trabalhe de forma iterativa com feedbacks – Processos devem receber bem as boas ideias e não bani-las – Fuja do gerenciamento de mudanças• Ajude as pessoas a se livrarem de quem não está na mesma vibe. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  38. 38. Ahhh, mas aqui onde eu trabalho não dá...É incrível ver analistas de negócios redesenhando os processos dos outros enquanto não possuem nenhuma autoridade sobre seu próprio processo de trabalho. Todo agente de mudança deve começar consigo mesmo. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  39. 39. Dr. Stephen Covey Onde atuar Círculo de percepção Círculo de influênciaQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  40. 40. “Se você automatizar tudo sem pensar pode acabar substituído por uma maquininha que automatiza tudo sem pensar.”Valeu pessoal. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com

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