Apresentação da Gestão do Conhecimento e seu poder em uma organização.

1. O PODER DO
CONHECIMENTO

2. OLÁ!
MEU NOME É ANDRÉ PERESSONI BERNARD
Bacharel em Sistemas de Informação (UFSC)
Mestrando em Gestão do Conhecimento (PPGEGC/UFSC)
Núcleo de Estudos em Inteligência, Gestão e Tecnologias para Inovação (IGTI)
Bolsista de Pesquisa em Gestão da Inovação (FAPESC)
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3. 3

4. 4
Saberes do passado são úteis
para presente e futuro!
5%
dos problemas
podem ser
solucionados da
mesma forma
como no
passado.
90%
dos problemas
podem ser
resolvidos
adaptando
soluções
anteriores.
5%
dos problemas
são realmente
novos e
precisam criar
conhecimentos
para resolver.

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Organização
Empresa
Grupo
Setor/Área
Indivíduo
Colaborador
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7. “Gestão do Conhecimento é a
gestão de atividades e processos
para potencializar e aplicar os
conhecimentos individuais e
coletivos com o objetivo de
agregar valor, aumentar a
efetividade e atingir objetivos
organizacionais.
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8. Não se trata de gerenciar todo o conhecimento, mas
apenas o que é útil para a organização.
As pessoas devem ter o conhecimento que
precisarem, onde precisarem e quando precisarem.
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9. 9

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★ Elemento central!
★ Todos devem estar envolvidos
★ Integrar às tarefas cotidianas
★ Otimizar o trabalho dos colaboradores

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“Eu não acredito em você”
“O que eu ganho com isso?”
“Esse não é minha função”
“A gente não pode errar”
“Não é assim que as coisas funcionam aqui”
“Não tenho tempo, já tenho muito trabalho para fazer”
“Quero fazer as coisas do meu jeito”
“Eu sempre fiz assim”
“É só mais uma moda da gestão; se ignorar, vão desistir”

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Cultura Organizacional:
● Exemplo e Motivação da Liderança
● Confiança (conhecimento é poder!)
● Transparência (quais objetivos?)
● Interação (conexões)
● Tolerância a Erros (aprendizado e inovação)
● Sistema de Incentivos (monetários ou não).

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1) Criação / Aquisição
2) Identificação / Rastreamento
3) Codificação / Armazenamento
4) Compartilhamento / Disseminação
5) Aplicação

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Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
Banco de Dados
Base de Conhecimento (Wiki)
Blog
Diretório de Contatos e Experts
Fórum
Intranet
Sistema de Gestão de Documentos (Google Drive)
Sistema de Gestão de Ideias
Webinar

16. BOAS
PRÁTICAS
LIÇÕES
APRENDIDAS
APRENDIZADO
COM ACERTOS
Representação do modo mais
efetivo de atingir
determinado objetivo.
APRENDIZADO
COM ERROS
Conhecimentos adquiridos
por meio dos desvios em
relação ao planejamento.
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17. BRAINSTORMING
CAFÉ DO
CONHECIMENTO
PENSAMENTO
FORA DA CAIXA
Dinâmica de grupo para
geração de ideias inovadoras
sobre determinado tema.
DEBATES
PRODUTIVOS
Discussão para refletir,
desenvolver e compartilhar
pensamentos e insights.
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18. SEIS CHAPÉUS DO
CONHECIMENTO
STORYTELLING
VISÃO
HOLÍSTICA
Dinâmica para pensar
determinada questão sob
vários pontos de vista.
ENTRETENIMENTO
E ENSINAMENTOS
Uso de histórias para
compartilhamento do
conhecimento.
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21. APRENDIZAGEM INOVAÇÃO
Criação e/ou combinação, e
internalização, de
conhecimentos sobre
determinada área.
Criação e/ou combinação de
conhecimentos para gerar
coisas novas (invenções) que
agreguem valor.
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26. Obrigado pela atenção!
André Peressoni Bernard
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WhatsApp: +55 (48) 99132-1937
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