Os cinco “I” da Comunicação
Alexandre Aschenbach
A Informação e o Sucesso
• Vivemos na “Era da Informação”
• Temos informação disponível
• Temos os meios para organizar e ...
Técnicas e Percepção
• Há muitas técnicas disponíveis...
• Mas que tal se preocupar com a percepção do interlocutor?
Uma proposta simples...
IDONEIDADE
• Falar diretamente
• Falar claramente
• Não deixar dúvidas
• Não dar voltas
Sensação de
Honestidade
IDENTIDADE
• Não imite ninguém
• Não repita ideias, absorva-as antes
• Não se apresente diferente do que é
• Não se falsif...
INTEGRIDADE
• Pense antes de prometer
• Busque subsídios para garantir
• Busque embasamento para discutir
• Cumpra o que p...
INTERESSE
• Preocupe-se com o interlocutor
mais do que com você mesmo
• Pergunte o que não entendeu
• Procure mais informa...
INTENÇÃO
• Nossa comunicação é imperfeita,
afirme sua intenção
• Diga claramente “eu quero ajudar”
• Só depois de ratifica...
Os cinco “I” se combinam...
• Quando comunicamos com um “I”, percebemos que outro “I”
é favorecido e, em cadeia, conseguim...
Obrigado!
• Alexandre Aschenbach
• http://www.aschenbach.com.br
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Os Cinco "I" da Comunicação

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Vivemos a “Era da Informação”, informação esta que se apresenta disponível pelos mais diversos meios.
Encontrar a informação não é, portanto, a dificuldade maior. Se acessar a informação não é problema, organizá-la e entendê-la já é outra história. Mas parto do princípio que a informação está disponível e que podemos organizá-la e entendê-la, de forma a obter sucesso com ela.

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Os Cinco "I" da Comunicação

  1. 1. Os cinco “I” da Comunicação Alexandre Aschenbach
  2. 2. A Informação e o Sucesso • Vivemos na “Era da Informação” • Temos informação disponível • Temos os meios para organizar e entender essa informação Isso significa obter sucesso?
  3. 3. Técnicas e Percepção • Há muitas técnicas disponíveis... • Mas que tal se preocupar com a percepção do interlocutor?
  4. 4. Uma proposta simples...
  5. 5. IDONEIDADE • Falar diretamente • Falar claramente • Não deixar dúvidas • Não dar voltas Sensação de Honestidade
  6. 6. IDENTIDADE • Não imite ninguém • Não repita ideias, absorva-as antes • Não se apresente diferente do que é • Não se falsifique Sensação de Transparência
  7. 7. INTEGRIDADE • Pense antes de prometer • Busque subsídios para garantir • Busque embasamento para discutir • Cumpra o que promete Sensação de Segurança
  8. 8. INTERESSE • Preocupe-se com o interlocutor mais do que com você mesmo • Pergunte o que não entendeu • Procure mais informações antes de iniciar a conversa • Entenda qual o objetivo final do interlocutor Sensação de Cuidado, Atenção
  9. 9. INTENÇÃO • Nossa comunicação é imperfeita, afirme sua intenção • Diga claramente “eu quero ajudar” • Só depois de ratificar sua intenção, questione • Questionar antes de demonstrar a intenção pode ser visto como duvidar, competir • Declarar intenção traz positividade, mas também seja positivo ativamente Sensação de Apoio, Parceria
  10. 10. Os cinco “I” se combinam... • Quando comunicamos com um “I”, percebemos que outro “I” é favorecido e, em cadeia, conseguimos aplicar todos • Sucesso na comunicação significa nada mais nada menos do que sermos ouvidos, passar nossa mensagem e obter, como retorno, uma comunicação positiva, que represente progresso e colaboração.
  11. 11. Obrigado! • Alexandre Aschenbach • http://www.aschenbach.com.br

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