Veja como utilizar o VPD (Value Proposition Design) como ferramenta para te auxiliar a encarar os desafios de qualquer negócio, criando produtos e serviços que os clientes querem comprar. Avance nos slides e conheça os processos e as ferramentas necessárias para o sucesso.

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Paul Marcel
Consultor de Inovação e Negócios
Crie soluções que seus clientes
realmente desejam usando o VPD

2.  O que somos?
 Agência de Empreendedorismo e Marketing
 O que fazemos?
 Consultoria, Assessoria e Educação:
Empreendedorismo, Marketing, Inovação e
Design
 Nossos Resultados em quase 4 anos?
 Mais de 300 clientes atendidos
 Alguns de nossos parceiros Institucionais:
VINDI Ideias e Inovação

3. VINDI atualmente.
. .

4. O modelo de negócios:Antes de falar de VPD. .
.?
Vamos à algumas
ofertas!

5. Ameaça da Pepsi:
“O sabor da nova geração”
O modelo de negócios:
New Coke: 1985
Fracasso em 3
meses
Pepsi líder de
E se a gente lançar um
produto com o sabor
similar ao da Pepsi?Desrespeito aos seus clientes fiéis
“A Coca-Cola com gosto de Pepsi”

6. Crystal Pepsi: 1992
Fracasso em poucas
semanas
Por que o refrigerante tem
que ser preto?
E se a gente lançar um
refrigerante que se parece
com água?
“Sem cafeína e totalmente transparente”
“... mais saudável”
Mas só produtos que falham? E serviços?

7. Second Life : 2003
(BR 2007)
Dificuldade em convencer os
internautas a gastar no mundo
digital . . .
E se o ser humano pudesse
ter uma segunda vida
virtual?
E se a gente criar um jogo
com uma rede social? E
ainda criar uma moeda
própria?
“Eu posso ser quem eu quiser ...”
Caiu no esquecimento!

8. Google Buzz:2010
Fracasso!
Extinto em Outubro de 2011
E se a gente juntar rede social, email,
chat, atualização de status, tudo em
uma única tela?
“Vamos ser melhor que o TWITTER”
Não escutou o cliente!

9. Google: FALHAS!
Google Wave:
“Muito confuso”
Isso sem falar de:
Google Glass:
“Muito caro”
Em algum momento esqueceram
de:
- VALIDAR O PROBLEMA;
- VALIDADAR A SOLUÇÃO;
- VALIDAR O MERCADO;
- VALIDAR O MODELO DE NEGÓCIO;

10. E o principal:

11. O modelo de negócios:
Agora sim, vamos
aprender com os erros
dos outros?
“Negócio é toda e qualquer
atividade econômica com o
objetivo de gerar lucro”
Latim:
Negação ao ócio

12. O modelo de negócios:E antes do negócio
existir ?
Tudo começa com uma
IDEIA
“Negócios surgem para resolver
problemas de pessoas e organizações”
Mas como pensar estrategicamente
em uma solução que atenda meu cliente?

13. O modelo de negócios:
“Um modelo de negócio
descreve a lógica de como
uma organização cria,
entrega e captura valor”.
Alexander Osterwalder
Modelo de Negócio?

14. O modelo de negócios:E para que serve o
VPD?
Ele ajuda a ser bem sucedido
em:-Compreender padrões
relacionados a criação de
valor.
-Alavancar experiência e
habilidades da equipe.
-Evitar perder tempo com
ideias e que não vão
funcionar.
-Projetar, testar e entregar
aquilo que os clientes
desejam.

15. O modelo de negócios:
Value Proposition
Design
O
Mapa do Ambiente:
Ajuda a entender o contexto que
você deseja criar o seu negócio.
O
Canvas de Modelo de negócios:
Ajuda você a criar valor para o seu
negócio.
O
Canvas da Proposta de Valor
(VPD):
Ajuda você criar valor para o seu
cliente.

16. O modelo de negócios:
Value Proposition
Design
Progresso:
Gerencie o processo desordenado e não linear do
design de proposta de valor e reduza riscos de
sucesso do seu negócio.

17. O modelo de negócios:O Modelo de Negócios

18. O modelo de negócios:
Value Proposition
Design
Funciona para Novas Iniciativas :
- Fazer uso da tomada de decisão
rápida e da agilidade em benefício
próprio.
- Potencializar a motivação do
empreendedor como estímulo
para o sucesso.
Funciona para Organizações
Estabelecidas:
- Melhorar a proposta de valor de
negócios existentes;
- Potencializar recursos existentes;
- Criar portfólio de modelos de
negócio e proposta de valor;

19. O modelo de negócios:
Value Proposition
Design
É uma ferramenta de EMPATIA:
Você assume,
incansavelmente, a
perspectiva do CLIENTE !

20. O modelo de negócios:
Value Proposition
Design

21. O modelo de negócios:
Value Proposition
Design
Mapa de Valor Perfil do Cliente
Crie Valor Observe os
clientes

22. O modelo de negócios:Proposta de Valor?
“Descreve os benefícios que os clientes
podem esperar de determinados produtos e
serviços”

23. O modelo de negócios:Perfil de
Cliente?
-Funcionais : problema
específico; concluir uma tarefa
específica?
-Sociais: quer parecer melhor,
ganhar poder ou status?
-Pessoais: comunicar melhor,
prazer ?
-Emocionais: quer melhorar a
estética, ter segurança, sentir-se
bem?

24. -Resultados Indesejados:
demora muito, causa mal
estar, exige muito
-Obstáculos: difícil
acesso, é longe, não
funciona direito?
-Riscos: financeiros,
sociais, técnicos?
O modelo de negócios:Perfil de
Cliente?
-Problemas: causa
frustação, aborrecimento?

25. Necessários: é de
qualidade, é mais ou
menos de algo?Esperados: mais bonito,
tem mais qualidade?
Desejados: aumentar
poder ou status?
Inesperados: supera a
expectativa do cliente?
O modelo de negócios:Perfil de
Cliente?

26. O modelo de negócios:Hierarquização dos tópicos:
PC

27. O modelo de negócios:
Mapa de Valor?
Físicos/Tangíveis: bens,
produtos manufaturados.
Intangíveis: serviços como
assistência pós venda etc.
Digitais: downloads de
músicas, ou serviços, como
recomendação online
Financeiros: seguros,
fundos de investimento etc

28. Gera economia? Reduz
erro de uso?
Cliente se sente melhor?
Seu cliente tem menor
resistência a mudança?
É mais fácil de comprar?
Diminui a preocupação
do seu cliente?
Elimina barreiras para o
cliente?
Mapa de
Valor?

29. Produz resultados
e Benefícios que:
... o cliente espera?
... o cliente
deseja?
... o cliente é
surpreendido?
Mapa de
Valor?

30. Produz resultados
e Benefícios que:
... o cliente espera?
... o cliente
deseja?
... o cliente é
surpreendido?
Hierarquização dos tópicos:
MV

31. Produz resultados
e Benefícios que:
... o cliente espera?
... o cliente
deseja?
... o cliente é
surpreendido?
VPD
Preenchido:

32. E o Encaixe?
“...Quando os clientes se entusiasmam
com sua proposta de valor... Ocorre
quando você contempla tarefas relevantes,
alivia dores agudas e cria ganhos
importantes ”

33. Proposta de Valor

34. “Sonhe grande, pois
ter sonhos grandes
dão o mesmo
trabalho dos sonhos
pequenos”
Mensagem final para
empreendedores
Jorge Paulo
Lemann

35. Apresentação Plano de Projeto
Vindi - Ideias e Inovação / Sebrae - MRB
Abril - 2014
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