Você sabe qual é o Segundo Momento da Verdade? Nesta apresentação realizada em 2020 para o grupo de empresários BNI, apresentamos dentro da jornada de decisão o quão é importante o UGC e a possibilidade de tornar os consumidores atuais em promotores de marca.
2. @VTADDONE
#VTADDONEINFLUENCIA
ViníciusTaddone fundou aVTaddoneStudio, também chamada em sua simplicidade deVT, ou em
sua forma mais criativa deVTAddOne, em 2011 com intuito de ajudar pequenas, médias
empresas, profissionais liberais e novos empreendedores, que necessitam de marketing mais
criativo.A ideia de seu nome é que de um a um, poderá ajudar cada negócio a prosperar.
5. AWARENESS
CONCIÊNCIA
DE QUE VC
EXISTE
CONSIDERAÇÃO
O QUE É VC
SEU PROPÓSITO
DECISÃO
COMPRA
AÇÃO
EXPERIÊNCIA
PRÓPRIA
EXPERIÊNCIA
COMPARTILHADA
JORNADA DO CONSUMIDOR
ZMOT ou ZMDV PMDV SMDV
SMDV UMDV
A EXPERIÊNCIA É O NOVO ESTÍMULO
Descobertas nas redes
sociais são gatilhos para
que a busca aconteça.
6. Seja autêntico!
A prova social ajuda compradores a
escolher o produto ou serviço certo.
Ajuda a empresa, a combater altos
volumes de devoluções ou reclamações.
29% dos consumidores preferem ver
um produto usado por pessoas reais.
Fonte: Fresh Relevance
7. PROVA SOCIAL QUE
APRESENTA MELHOR
DESEMPENHO
88%
DOSCONSUMIDORESCONFIAM NAS AVALIAÇÕES DOS
USUÁRIOS E NAS RECOMENDAÇÕES PESSOAIS.
Fonte: Bright Local 2019
8. UGCTEM
9.8x
MAIS CHANCES DEAFETARAS DECISÕES DECOMPRA DAS
PESSOAS DOQUEOCONTEÚDO DOS INFLUENCIADORES.
Fonte: Stackla 2019
UGC É O CONTEÚDO MAIS
PODEROSO!
11. Agora que você está cheio de ideias novas e
preparado para se conectar com seus clientes
Me siga no @vtaddone
e quero seu UGC me marcando
se você gostou.
Obrigado | Thank you | Gracias
vtaddone.com.br
Notas do Editor
Fear of Missing Out – Citar Ludmila – Medo de ter perdido alguma notícia que está se passando no mundo.
Vício das notificações.
Pessoas são Always On.
Termo – Cibridismo - Estamos transferindo a responsabilidade nossa para um equipamento.
Você prefere perder um voo ou voltar pra casa para pegar o celular que você esqueceu? (você no meio do caminho).
Ir além da tela do Instagram. Entender as pessoas e o que elas estão fazendo. Comportamento. E como você vai ser útil na vida delas.
1- Redes – anúncios com o Outbound e Inbound. Porém mais Outbound.
2- Zero Moment Of Truth – Intenção
3- Decisão de compra
4- SEGUNDO MOMENTO DA VERDADE: avaliação
Marketing BOM não resolve problema de PRODUTO RUIM.
UGC – User Generated Content – Validação social
Muitos esquecem do pós-venda, pois estão muito focados apenas no FUNIL.