Este documento discute estratégias para melhorar o engajamento dos membros nos clubes Rotaract através de uma abordagem focada na experiência do associado. Ele fornece recomendações como avaliar a experiência atual, mapear as necessidades dos associados e desenvolver um plano de ações para aprimorar a jornada do associado desde o primeiro contato com o clube.

1. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Energizing Your Members:
A Business Approach to
Membership Engagement
Alex Ritchie, Comissão Co-Chair de Rotaract e Interact
Joey Vaesen, Big West Diretor 2017-20 em MDIO Rotaract
PT

2. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
TRADUTOR: Filipe Bento (Brasil)
EDITOR: Eduardo Filipe de Miranda Souto (Brasil)
COORDENADOR DA LÍNGUA: Williams Obinna Obiya (Nigéria)
COORDENADOR DE
PROJETOS DE TRADUÇÃO: Clement Chinaza Owuamalam (Nigéria)
Inspire seus associados:
Uma abordagem de negócios para
engajamento de membros.

3. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Quem nós somos

4. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Objetivos da sessão: Fazer experiências dos associados, o
coração da retenção de membros.
1. Estratégias para mensurar efetivamente sua experiência de associado e o valor dela.
2. Entendendo forças e oportunidade relacionadas ao recrutamento e engajamento
significativo.
3. Tangível, estratégias relevantes para levar ao seu clube para criar uma experiência
significativa e impactante para os associados do seu clube.

5. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Saindo do Rotaract? Por que?
ENTENDENDO
PORQUE
ASSOCIADOS SAEM.

6. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
•Termo de sustentabilidade a longo prazo
•Relevância
•Impacto
Por que eu deveria ter essa conversa?
A esperiência do associado é fundamental para o seu engajamento e paixão pelo
Rotaract.
“Eu entrei no Rotaract para fazer trabalho voluntário e permaneci
pelo companheirismo.”

7. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
A realidade
Experiência é um fator deteminante no PORQUÊ fazemos as coisas.

8. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
A abordagem de negócios
Deslocar nosso foco para a experiência
Se o usuário está
tendo problemas,
é nosso
problema.
Se o usuário está
tendo problemas, é
nosso problema.
associado
Você precisa começar com a experiência
do consumidor para então trabalhar com
a tecnologia.
Você precisa começar com a experiência do
consumidor para então trabalhar com a
tecnologia.
cultura do clube
associado

9. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Imagine que você acabou de se
tornar um associado e você entra
na reunião do seu clube de
Rotaract.... Descreva como seria
essa experiência de forma ideal.
A trilha do associado
Enfatize a experiência inicial do convidado desde o primeiro dia até o dia de de associação
ao seu clube.

10. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
● Entrevistas de saída: Por que as pessoas estão saindo do meu clube?
● Questionários para os membros atuais: Questionário de engajamento “Gallup’s”
● Reuniões de desenvolvimento do associado
● Foco na construção de laços.
Fase 1: Uma visão honesta do processo de associação do seu clube.
Esforços de todo o clube e do conselho diretor/ Checagens semestrais do processo.

11. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Fase 2: Mapeie as especificidades
O Rotary, no geral, vem tornando-se uma organização cujo foco central é o associado,
suas necessidades e sonhos. Nos enquanto Rotaractianos temos a chance de estarmos
à frente deste movimento, mostrando o exemplo dentro de nossos clubes e distritos.

12. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Use o que você aprendeu desse processo para
moldar a experiência dos associados do seu clube.
Experiência essa que é única.
1. Quais eventos podemos realizar para apoiarmos
os objetivos de desenvolvimento de liderança
dos nossos associados.
2. Como podemos estruturar nossas reuniẽos para
que elas alinhem com os objetivos dos nossos
associados.
3. Quais projetos podemos fazer que casem com as
paixões dos nossos associados.
Crie uma família dinâmica para construir energia,
empolgação e amor pelo Rotaract.
Fase 3: Moldando a experiência

13. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Replicar esse processo no
SEU clube.
Nosso desafio para VOCÊ
1. Avalie a experiência atual do associado
- pontos fortes e oportunidades
2. Crie objetivos para melhorar
3. Desenvolva um plano de ações
4. Acompanhe o progresso

14. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Peça-nos ajuda!
Alex Ritchie
aritchie@mymail.vcu.edu
Joey Vaesen
joey@vaesen.ca
Agradecimentos especiais a Laura Collinge e ao
Distrito 7680 pelo desenvolvimento e suporte
pelos materiais!

15. Encontro Rotaract Pré-Convenção
de 2019
#Rotaract19
Não se esqueça de avaliar
esta sessão no aplicativo
do Rotary Events!