O documento descreve o modelo de liderança situacional de Hersey e Blanchard, que propõe que o estilo de liderança deve corresponder ao nível de maturidade dos liderados. O modelo define comportamentos diretivos voltados para tarefas e comportamentos apoiadores voltados para relacionamentos. A teoria sugere que líderes usem mais comportamentos diretivos com liderados menos maduros e mais comportamentos apoiadores com liderados mais maduros.
PROJETO DE EXTENSÃO I - SERVIÇOS JURÍDICOS, CARTORÁRIOS E NOTARIAIS.pdf
Modelo da liderança situacional
1. Centro Universitário Alves Faria
Psicologia e Gestão II e Estágio Básico
Alunas: Ana Luiza Nogueira
Ana Rúbia de Oliveira
Daniela de Melo
Maiele Carla Borges
Morgana Figueiró
Professora: Camilla Rodovalho
Modelo de Liderança Situacional
O modelo de Hersey e Blanchard (1969) talvez seja o representante de maior
destaque das abordagens situacionais. Ele coloca a efetividade do comportamento
do líder na dependência da condição situacional denominada nível de maturidade
(prontidão ou desenvolvimento) dos seus membros de equipe. Os conceitos centrais
do modelo são os seguintes:
O comportamento diretivo ou voltado para a tarefa é aquele em que o líder
estabelece e informa as atribuições e responsabilidades dos membros da
equipe. Esse tipo de comportamento inclui dizer o que deve ser feito, como
fazê-lo, onde e quem deverá fazê-lo. Trata-se de uma comunicação
praticamente de mão única.
O comportamento apoiador ou voltado para os relacionamentos é aquele em
que o líder encoraja a comunicação bilateral, incluindo escutar, facilitar e
apoiar comportamentos e iniciativas dos liderados.
A maturidade refere-se á predisposição e á capacidade da pessoa de assumir
responsabilidade para dirigir seu próprio comportamento em dada situação. O
nível de maturidade dos indivíduos pode variar na dependência da tarefa
especifica a ser realizada ou dos objetivos que o líder almeja alcançar.
A teoria propõe que o líder torne seus comportamentos adequados ao nível
de desenvolvimento liderado.
Cada abordagem de liderança foi constituída por meio da combinação das
dimensões comportamentais de tarefa e de relacionamento. Por exemplo, quando os
membros de equipe não estão prontos para assumir qualquer responsabilidade
(baixa motivação e capacidade), o líder deve direcionar o que deve ser feito e adotar
mais comportamentos direcionados para a tarefa e menos comportamentos
direcionados ao relacionamento com os liderados. Quando estes últimos elevam sua
capacidade para as atividades de trabalho, é importante que o líder ofereça mais
apoio socioemocional, utilizando as abordagens vender (convencer a equipe sobre
as decisões apropriadas). Quando a capacidade dos liderados é adequada e a
motivação é fraca, a abordagem participar (considerar as opiniões dos liderados em
2. uma tomada de decisão coletiva) é a mais indicada. Por fim, na fase de delegação,
a orientação sobre a tarefa não é mais necessária, pois os liderados estariam
totalmente conscientes das suas responsabilidades e motivados para o trabalho, e o
apoio emocional também perde sua relevância, considerando a autonomia
desenvolvida pelos trabalhadores. A figura 1.1 ilustra essa dinâmica entre o
comportamento do líder e a situação (nível de desenvolvimento dos liderados).
Portanto, para determinar o estilo de liderança apropriado, o líder deve, em
primeiro lugar, determinar o nível de maturidade de seus membros de equipe em
relação à tarefa e aos seus objetivos.
Figura 1.1 - Comportamento do líder em função das dimensões tarefa e
relacionamento.
Conforme o nível de maturidade se eleva até um nível moderado, o
comportamento de direção deve ser reduzido, e o apoiador deve aumentar. Quando
os liderados atingem um nível de maturidade acima da média, tanto
comportamentos de direcionamento quanto apoiadores devem crescer.
Participar Vender
Delegar Direcionar
Comportamento diretivo
Comunicação unilateral
Define papeis e atividades
Supervisão contínua do
desempenho
Comportamento apoiador
Comunicação bilateral
Escuta, apoia e
encoraja
Facilita a interação
Envolve a equipe nas
decisões
ELEVADA MÉDIA BAIXA
TAREFA
R
E
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