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  • 1. Uma reunião da AIESEC • Updates pessoais • Informes • Tracking • Pautas • Jobs
  • 2. Informes • Postulações! • Global Village • CONACT • CEED na Colômbia • Fórmula X
  • 3. SERVICE & QUALITY Apresentação
  • 4. Para quê Service? O impacto é sempre maior do que esperamos
  • 5. Caso 1: o motorista de ônibus
  • 6. Caso 2: formando um novo lar
  • 7. É fácil tornar-se inesquecível
  • 8. Hosts! • Divulgação – Industrial – escola parceira do Projeto Educacional – Escolas de idiomas – Repúblicas de Unesp, Brejo, Facef e Unifran – Redes sociais – Conversas informais – Nova estratégia: escolas particulares! – Nova estratégia: Rotary Club!
  • 9. Hosts! • Alinhamento – Perguntar aos interessados: • Por quanto tempo está disponível? • Em quais línguas o trainee deve poder conversar? • Apresentar algumas informações do intercambista potencial a ser recebido • Deixar host ciente das regras do intercâmbio • Firmar contrato!
  • 10. Hosts! • Recepção e acompanhamento – Organizar algo legal pra uma recepção na rodoviária – Envolver o resto do CL nas recepções – Levar o trainee até o host – Resumindo, ser comunicativo e deixar o trainee confortável! – Manter contato com o trainee e com o host
  • 11. Processos de Service • Raise (RA) – Levantamento de pessoas interessadas em ser host; cada vaga um RA • Match (MA) – Casar um trainee que virá com alguma das vagas que temos nos hosts • Realize (RE) – Recepção do intercambista em Franca e apresentação ao host
  • 12. Documentação • Utilizado para trainees de GIP ou para os que planejam estender o X • Marcar agendamentos pelo site da Polícia Federal • Organizar ida dos trainees a Ribeirão Preto para a consulta na PF
  • 13. Documentação • Informações sobre requisição de Registro Nacional de Estrangeiro ou extensão de visto – http://www.dpf.gov.br/servicos/estrangeiro/ – PF Ribeirão: (16) 3965-3616 (tocar algumas vezes, discar ramal 202) – Wiki de suporte do ICX Nacional! http://www.myaiesec.net/content/viewwiki.do?c ontentid=10163757
  • 14. Integração • Necessária durante todo o X • Determina qualidade de intercâmbio para muitos dos trainees • Facilita o contato com os valores da AIESEC!
  • 15. Integração • O que eu ganho com isso? – Experiência multicultural – Relação próxima e harmônica com alguém mais – Criação de um círculo social completamente novo – Possibilidade de networking – Diversão e festa!
  • 16. Minimuns – Membros • Participação em reuniões do time • Participação em eventos e RG • Gestão de tempo para realização das jobs • Entrega das jobs na deadline
  • 17. Minimuns - Team • Team Days/ Team Building • Performance Assessment • Let it Go Day
  • 18. Job Desafio! • Linsy precisa de um novo host! • Temos 5 novos RA para trainees, precisam os de hosts!
  • 20. “Uma pessoa com uma crença é igual à força de 99 que só têm interesses” John Stuart Mill