O documento discute métricas para monitoramento de redes sociais. Ele apresenta tipos de relatórios para análise de presença digital e evolução das redes. Também discute coleta de dados manual versus automática e ferramentas sugeridas, mostrando exemplos de métricas como visibilidade, engajamento e influência. Não existe uma receita única para métricas, que devem considerar objetivos e necessidades específicas de cada caso.