Primeiro curso solo de Juliano Kimura, segue o material do segundo dia de aula.
Um curso com muitas teorias e exercícios que transformas as pessoas envolvidas.
30. A falta de
informações
oficiais aumentam a
taxa de INSATISFAÇÃO
nas redes sociais.
Usuários comunicam
seu descontentamento
causando um contágio
emocional em suas
conexões.
47. Matriz de Ideias
criativas
Atividade em
grupo
COMO?
Impossível ou
dificil de
implementar
Ideia
Original e Inédita
AGORA
Fácil de
implementar
Ideia
Normal ou Regular
NOSSA
Fácil de
implementar
Ideia
Original e Inédita
48.
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67. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
Inovação e Criatividade nas redes sociais
Disciplina: Redes Sociais e Tendências
Professor: Juliano Kimura
E-mail: juliano@trianons.com.br
68. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
Técnicas aplicadas em
games
Reconhecimento e
conteúdo relevante
69. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
Técnicas aplicadas por
publishers de jogos
Gestão de relacionamento
e comunidade
70. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
Técnicas aplicadas no
segmento católico
Gestão de grandes
bancos de dados
71. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
Técnicas aplicadas em
ações inovadoras
Marketing inovador e
ações nas novas mídias
72. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
Unidirecional e Estático
Bidirecional, participativoe SOCIAL
Meu website
79. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
COMUNIDADE?
COMUNIDADE é um grupo territorial de indivíduos com
relações recíprocas, que servem de meios comuns
para lograr fins comuns.
81. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
NÃO DISCUTIR COM O USUÁRIO
UM USUÁRIO DESCONTENTE NÃO VAI
MUDAR DE OPINIÃO SENDO REPREENDIDO.
82. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
NÃO REPRENDER O USUÁRIO PUBLICAMENTE
NÃO CITE OUTROS USUÁRIOS OU
REPREENDA O MEMBRO PUBLICAMENTE
83. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
NÃO SEJA AUSENTE
RESPONDA RÁPIDO E,
SE NECESSÁRIO, PEÇA MAIS TEMPO.
NÃO RESPONDER É A PIOR OPÇÃO
84. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
TRAGA O USUÁRIO PARA O SEU LADO
CRIE EMPATIA EXPONDO
A VISÃO DA EMPRESA,
SEM INCLUIR O LADO COMERCIAL
85. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
CRIAR UM COMITÊ DE MODERADORES
SELECIONE MEMBROS
OBSERVANDO SEU HISTÓRICO,
SE NECESSÁRIO PEÇA AJUDA
86. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
CRIAR UM CONJUNTO DE REGRAS
CRIE REGRAS CLARAS E COMPLETAS
87. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
SEJA CORDIAL E TRANSPARENTE
TRATE OS USUÁRIOS DE FORMA CORDIAL
NÃO INVENTE DESCULPAS
PACIÊNCIA
88. Copyright (®) ComSchool – Proibida Reprodução
ORIENTE AGORA PARA NÃO PUNIR DEPOIS
SEJA CLARO NAS REGRAS DA COMUNIDADE
USE TODOS OS RECURSOS
INSTRUA OS MODERADORES
96. A falta de
informações
oficiais aumentam a
taxa de INSATISFAÇÃO
nas redes sociais.
Usuários comunicam
seu descontentamento
causando um contágio
emocional em suas
conexões.