Trabalho de conclusão de curso

1. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA
PRODUÇAO DE FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
Acadêmica: Jailson Mira Fernandes
Orientador : Prof. César Adriano da Cruz
São Francisco do Sul – Julho - 2013
UNIVILLE - Universidade da Região de Joinville
ADMINISTRAÇÃO

2. CAMPO DE ESTÁGIO
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
Figura 0 1- FECOAGRO- Industria de fertilizantes do Estado de Santa Catarina.
Fonte: (2012, web)

3. CAMPO DE ESTÁGIO
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
VISÃO
Promover o fortalecimento das cooperativas filiadas e seus
associados, com produtos e serviços de qualidade,
proporcionando rentabilidade e competitividade no mercado
em que atua.
MISSÃO
Ser referência em integração e intercooperação no sistema
cooperativo nacional.
VALORES • Compromisso com as cooperativas filiadas;
• Ética e profissionalismo nos relacionamentos;
• Desenvolvimento e inovação em produtos e serviços;
• Qualidade e responsabilidade;
• Valorização das pessoas.

4. CAMPO DE ESTÁGIO
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.

5. OBJETIVO
GERAL
Propor ações que visem reduzir o índice de não
conformidade dos produtos da FECOAGRO.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
• Identificar o processo de fabricação de Fertilizantes
na Fecoagro;
• Identificar as causas críticas que levam a não
conformidades;
• Identificar potenciais ações de melhoria.
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
OBJETIVOS

6. PROBLEMA
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
A produção de fertilizante passa por várias etapas, desde o recebimento
dos insumos de produção até o manuseio. Estas etapas estão divididas
em: recebimento, armazenamento e mistura da matéria prima. Nota-se,
que às perdas de Matéria prima principalmente acontece no processo
devido à falta de treinamento dos colaboradores, falta de manutenção
dos equipamentos.
Que forma podem ser reduzidos os índices de não conformidade na
produção de fertilizantes na Fecoagro?

7. JUSTIFICATIVA
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
A justificativa do Trabalho é tratar os aspectos na melhoria continua de
processos, eliminação de desperdícios e aumento na produtividade,
tratando as não conformidades visando melhorar a qualidade dos
produtos, os quais implicam nos custos da empresa.
Para FECOAGRO o objetivo projeto é identificar os possíveis modos de
falhas de um processo de produção e suas respectivas causas dentro da
empresa, para que assim o problema não atinja o cliente.

8. REFERENCIAL TEÓRICO
ASSUNTOS MAIS RELEVANTES PRINCIPAIS AUTORES
Organização e métodos CURY, Antônio
Qualidade DEMING, William Edward
Controle de Qualidade Total ISHIKAWA, Kaoru
Administração da produção MOREIRA, Daniel Augusto
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FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.

9. REFERENCIAL TEÓRICO
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
Assuntos mais relevantes:
- Administrações da Produção;
- Racionalizações de métodos;
- Qualidade;
- Controle da Qualidade;
- Ferramentas da Qualidade;
- Custos Relacionados a Não Conformidades.

10. REFERENCIAL TEÓRICO
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
As Funções da Administração são processos dentro do trabalho de um
administrador que precisa ser executado em sua totalidade, passo a passo,
para que o sucesso do projeto seja alcançado, a quebra deste processo
poderá significar perda de recursos ou mesmo o fracasso da organização.
As funções da administração são inerentes ao processo e são apresentadas:

11. REFERENCIAL TEÓRICO
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
Segundo Rocha (1995), as responsabilidades do órgão industrial, são:
• Obter qualidade nos produtos fabricados.
• Identificar pessoas com nível de habilidade não compatível com o trabalho desejado.
• Padronizar e simplificar operações.
• Quantificar as necessidades de abastecimento.
• Definir tempo de execução das operações.
• Primar pela manutenção.
• Medir desempenho.
• Planejar, organizar, coordenar e controlar todas as atividades da área industrial,
especialmente aquelas voltadas para a produção, lembrando sempre que o cliente é a
prioridade.

12. REFERENCIAL TEÓRICO
Cury (2000) afirma que tendo sido selecionado um processo, seja para a
reengenharia, melhoria e/ou redesenho, deve ser designada uma equipe
para a realização do trabalho. O ponto inicial é conhecer o processo
existente, o que ele faz qual seu desempenho, quais são seus pontos críticos.
A análise tradicional de um processo deve considerar suas entradas
(insumos) e saídas (produtos).
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.

13. REFERENCIAL TEÓRICO
Para Araújo (1994) o excesso de liberdade dado ao executante da tarefa,
pode ocasionar falhas no funcionamento e na qualidade do produto final
exibido pela unidade. Evidentemente não sendo contra a criatividade, a
atuação inventiva e racionalizadora, mas não pode-se negar que tudo isso
pode gerar disfunções e desequilíbrio interno.
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FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.

14. Qualidade
O conceito de qualidade pode ser muito subjetivo, o que é qualidade para
um individuo pode não ser para outro. Porém as características de
qualidade presentes em um determinado produto ou serviço são
facilmente evidenciadas.
Segundo Ishikawa (1997, p. 43), "praticar um bom controle de qualidade é
desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade
que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor".
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
REFERENCIAL TEÓRICO

15. METODOLOGIA
 Método dedutivo;
 Quantitativa;
 Exploratória;
 Análise material;
 Amostragem probabilística
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.

16. FATORES CRITÍCOS
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
1 • Desperdícios de matéria prima na produção
2 • Desorganização na Unidade I
3 • Problema de dosagem
4 • Desperdício na aplicação de aditivo
5
• Problema de condicionamento adequado no
armazenamento

17. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
FATORES CRITÍCOS
1
• Desperdícios de matéria prima na produção
 Quebra sequencia de formulação de um lote;
 Sobre carga nos equipamentos;
 Passagem de turno.
Ausência de comunicação:

18. FATORES CRITÍCOS
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
Figura16- Unidade I: Desperdício de matéria prima Figura14-Galpão da varredura produto Unidade I Produção
Fonte: Primária (2013) Fonte: Primária 2013

19. FATORES CRITÍCOS
PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
2 • Desorganização na Unidade I
Falta de organização
 Grande acúmulo de objetos inúteis para a realização das atividades;
 Atrapalha a execução dos serviços;
 Propício a acidentes;
 Baixa produtividade;
 Atendimento impreciso ao cliente.

20. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
FATORES CRITÍCOS
Figura1 – Desorganização não Unidade I .
Fonte: Primária (2013)

21. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
FATORES CRITÍCOS
3 • Problema de dosagem
 Pessoas não qualificadas;
 Falta de treinamento;
 Baixo nível de escolaridade;
 Reclamação de clientes ;
Falta de informação

22. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
FATORES CRITÍCOS
Quadro 2 – Problema decorrente na dosagem de matéria prima
Fonte: Primária (2013)

23. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
FATORES CRITÍCOS
4 • Desperdício na aplicação de aditivo
Falta verificação periódica
 Equipamentos mal regulados;
 Equipamentos danificados;
 Falha humana;
Existem diversas fontes de desperdício na aplicação do aditivo:

24. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
FATORES CRITÍCOS
5
• Problema de condicionamento adequado no
armazenamento
Falta identificação
 Falta de conhecimento do operador com equipamento;
 Falta de identificação do box;
 Falta de iluminação;

25. PROPOSTA DE REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE NA PRODUÇAO DE
FERTILIZANTES NA EMPRESA FECOAGRO.
FATORES CRITÍCOS
Figura 17– BOX 11 Contaminação Cruzada
Fonte: Primária (2013)
Figura 18– BOX 14 Descarga importação de uréia
Fonte: Primária (2013)

26. MELHORIAS
Ações implantadas
Figura 19– Check liste Ação Preventiva e corretiva.
Fonte: Secundária (2013)

27. MELHORIAS
Ações implantadas
Figura 19– Livro de passagem de turno Unidade I
Fonte: Secundária (2013

28. AÇÕES PROPOSTAS
PLANO DE AÇÃO - 5W2H
O quê? Idealização de um novo investimento na construção de um granulador
Quando? Durante 2º semestre 2013.
Quem? Setor de produção
Por quê?
Investimento melhorará ainda mais a qualidade dos seus fertilizantes, tendo desperdício
ZERO de matéria prima, assim podendo beneficiar todo produto desperdiçado nas
fabricas não reduzindo a venda de varredura.
Onde? Localizando na estrutura da empressa
Como?
Foram assinados Contratos com empresas construtora Opcional para as obras cíveis,
Vinelle para terraplenagem e a Silverado, para a construção dos equipamentos para a
implantação da nova granuladora de fertilizantes
Quanto?
Serão investidos aproximadamente R$ 7 milhões. Os investimentos serão financiados pelo
Banco do Brasil no Prodecoop e Finame e foram aprovados pelas cooperativas
associadas à Fecoagro.
Quadro 03 – Investimento – Idealização de granuladora de fertilizantes.
Fonte: Primária, maio de 2012.

29. AÇÕES PROPOSTAS
PLANO DE AÇÃO - 5W2H
O quê?
Treinamento para todos os usuários envolvidos no processo de dosagem para que
todos tenham conhecimento dos processos e etapas do funcionamento do equipamento
.
Quando? Durante 2º semestre 2013.
Quem? Setor de produção.
Por quê? Falta de conhecimento dos procedimentos e etapas de dosagem.
Onde? Unidade I.
Como?
Treinar e capacitar o dosador a entender o processo do equipamento e também fazer
uma reciclagem a cada 6 meses.
Quanto? Será investido aproximadamente um valor R$ 3.000,00
Quadro 04 – Treinamento – Usuários envolvidos no processo de dosagem.
Fonte: Primária, maio de 2012.

30. AÇÕES PROPOSTAS
PLANO DE AÇÃO - 5W2H
O quê?
Treinamento para todos os usuários envolvidos no processo de armazenamento
para que todos tenham conhecimento dos processos e etapas do funcionamento do
equipamento.
Quando? Durante 2º semestre 2013.
Quem? Setor de operações de importação
Por quê? Para que não haja erro na operação nas etapas de operação do equipamento
Onde? Painel de controle de importação.
Como?
Treinar e capacitar o operadores de importação a entender o processo do
equipamento e também fazer uma reciclagem a cada 6 meses.
Quanto? Será investido aproximadamente um valor R$ 1.000,00
Quadro 05 –Treinamento dos usuários envolvidos no processo de armazenamento matéria prima.
Fonte: Primária, maio de 2012.

31. AÇÕES PROPOSTAS
PLANO DE AÇÃO - 5W2H
O quê? Treinamento interno para facilitadores do 5s .
Quando? Durante mês de Outubro 2013.
Quem? Setor de Operações e Administrativo
Por quê?
Estabelecer um ambiente de trabalho agradável, organizado e limpo, além de promover nos
trabalhadores a conscientização, disciplina e atendimento a padrões
Onde? Sala de reuniões da Empresa.
Como?
Primeiro uma palestra sobre a importância do 5s e depois Definir equipes de facilitadores com
10 pessoas uma pessoa de cada setor da empresa para um maior aproveitamento do
treinamento.
Quanto? Será investido aproximadamente um valor R$ 3.800,00
Quadro 06–Treinamento interno para facilitadores do 5s
Fonte: Primária, maio de 2013.

32. Considerações Finais
A familiaridade aos métodos científicos proporcionou maior preparo na
busca de soluções dos problemas, bem como dos desafios existentes no
ambiente organizacional.
Assim sendo, verificou-se que o TCE ocasionou oportunidades de ordens
profissional e pessoal. Para Fecoagro, a proposta de melhoria poderá
contribuir para o desenvolvimento do próprio setor e também de toda e
empresa. Além disso, busca potencializar pontos fortes e minimizar
fraquezas do campo de pesquisa.

33. AGRADECIMENTOS!!!