O documento discute como manter o alinhamento interno em um negócio digital através de (1) compartilhamento claro dos processos de produto, (2) estabelecimento de definições para bugs e melhorias, e (3) criação de canais para submissão e discussão transparente de ideias.

1. Os benefícios de processos claros de
Produto no alinhamento interno do negócio
TDC - São Paulo
19 Julho 2018
Jorge Gomes
www.linkedin.com/in/jorgegomes/
jorant40@gmail.com
As regras do jogo

2. Um pouco sobre
minha experiência

3. !Em época de Copa,
todo mundo é um
pouco treinador...

4. “precisamos ter a
funcionalidade X !”
“já tínhamos que ter
feito o refactoring Y !”
“o bug Z não será
corrigido?”
… e em um negócio
digital todo mundo
é um pouco PM
também!

5. produto
atendimento
marketing
vendas
tecnologia
etc
nosso

6. todos tem uma
opinião sobre
O QUE
deveria ser priorizado

7. Como lidar com as diversas
expectativas e manter o
engajamento das pessoas?

8. alinhamento
colaboração

9. como
funciona1 bugs e
“bugs”2
temos que
reescrever (?)3 muitas
ideias4

10. 1
como funciona?

11. O mito sobre criar produtos
digitais ser rápido e barato
“bastam 2 garotos em uma
garagem para criar um
negócio bilionário…”

12. Backlog Business Case UX Refinement Sprint QA Launch
Compartilhar nosso processo
Entendendo as etapas do nosso processo fica mais
fácil entender que nem tudo é tão simples quanto parece!
Backlog
Business
Case
UX Refinement Sprint QA Launch

13. 2
bugs e “bugs”

14. Glossário
Precisamos estabelecer definições
claras sobre o que é o quê
Bug
Task
Melhoria
Nova funcionalidade
Estória técnica

15. SLA bugs
Estabelecer prazos de
resolução de acordo com a
classificação de um bug
(gravidade vs frequência)
Altíssimo
Alto
AltoAlto
Médio
MédioBaixoBaixo
Baixo
Gravidade Frequência

16. Dica extra: atendimento como
“PO” do backlog de bugs!

17. 3
temos que reescrever (?)

18. Backlog técnico
Os débitos e necessidades técnicas
quando mensurados e organizados
podem ser mais facilmente priorizados
Dor
Impactos
Custos

19. 4
muitas ideias

21. Caixinha de ideias
Um canal aberto para submissão de ideias estruturadas dá a todos
oportunidade de contribuir e acompanhar com transparência
A analisar Em análise Vai :) Amadurecer Não vai :(
Qual a dor?
Dê sua ideia
Quem é impactado?
Tem indícios do impacto?
Vc tem ideia de solução?
Existem alternativas?
Enviar
Por que isso é importante?

22. Médio prazo
6 meses ~1 ano
Longo prazo
+ 1 ano
Curto prazo
3 meses
Roadmap
Nosso plano
Compartilhar o roadmap de curto, médio e longo prazos
ajuda a facilitar o entendimento do rumo do produto

23. Juntos somos mais fortes

24. obrigado!
Jorge Gomes
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