Toda empresa digital tem algum formato ou mecanismo para aproveitar insights e ideias de seus colaboradores. Mas não estou falando de gestão de inovação tradicional com votação de ideias e prêmios para times com as melhores ideias (que raramente são implementadas). Estou falando de uma governança corporativa diferente.
No mundo digital ideias precisam ser exploradas antes de se decidir se vale a pena investir nelas, e isto é incompatível com a governança corporativa tradicional onde primeiro precisamos tomar uma decisão de investimento (por exemplo alocação de recursos) pra depois explorar a ideia. Ficamos então no dilema de que mecanismo usar para alocar algum recurso, de uma forma que escale pra empresa toda, e sustentado pelas metodologias adequadas.
A "colheita" de idéias/insights com método de exploração é apenas o início desta jornada para criar governança e estrutura de inovação digital na empresa. A idéia é explorar também a etapa q vem após a aprovação inicial da idéia, como evitar o modelo de projeto e valuation tradicionais que contaminam e comprometem o sucesso destas inovações, como lidar com o desafio de integrações com legado e cuidados no uso de marca ou de informações regulamentadas.
2. PEDRO DONATI
Founder Team - Americanas.com
Diretor TI - B2W
Diretor Geral - eHub
Superintendente Internet - Itaú Unibanco
Diretor de Canais - Itaú Unibanco
Diretor Estatutário - Cubo
CEO - Round Pegs
3. WHY
Acelerar inovação corporativa ajudando empresas
ao redor do mundo a tomar decisões executivas
sobre oportunidades digitais e a capturar estas
oportunidades usando abordagem de startup,
tornando inovações um novo diferencial competitivo.
US$45m em inovações aprovadas
6. COMO OS LÍDERES DIGITAIS FAZEM
Amazon, Google, Netflix, Spotify e outros líderes digitais possuem governança
corporativa para investir em inovação digital com 3 etapas
I. Entender a oportunidade
II. Conceber a solução
III. Escalar a inovação
Co-Creation
Desenhar e construir a solução por
interações parciais com beta testers
Growth
Automatizar fluxos manuais e ajustar a
arquitetura para escala e evolução contínua.
Validation
Validar a oportunidade com metodologias
de Design Thinking e Lean Startup
7. Empresas precisam de
consenso para alocar recursos
DESAFIO 1
Entender antes de decidir
vs
Decidir para entender
"Let's say a junior executive comes up with a new idea that they
want to try.They have to convince their boss, their boss's boss,
their boss's boss's boss and so on—any 'no' in that chain can kill
the whole idea.
That's why nimble startups so easily slaughter hidebound
dinosaurs: Even if 19 venture capitalists say no, it just takes a
20th to say yes to get a disruptive idea into business.”
Jef Bezos
8. DESAFIO 1
Como mudar a governança de 1 não para 1 sim
6-pages
20% personal
project time
Idea
contests
Hackathons
Internal
Accelerators
Labs
Plataformas
de inovação
9. DESAFIO II
O “cliente" interno
vs
O cliente
O ambiente corporativo induz
a criar os produtos que
agradam o c-level
HiPPO is an acronym for the "highest paid person's opinion"
or the "highest paid person in the office." The acronym is
used to describe the tendency for lower-paidemployees to defer
to higher-paid employees when a decision has to be made.
10. DESAFIO II
Como dar voz ao cliente
A/B Testing
OKRs / KPIs
Success Metrics
Usability
Trials
Cohort
Loops
MVP
Squad
(Time fixo)
Executivo
Investidor
11. DESAFIO III
velocidade de startup
vs
ambientes complexos
Empresas são ambientes
complexos onde projetos
demoram meses ou anos
A Bain & Company survey of 150 technology decision makers
shows they plan to spend 55% of their incremental dollars on
modernizing their existing IT to make it digitally ready, leaving 45%
for digital initiatives.
12. DESAFIO III
Para equilibrar complexidade e velocidade, deixe a primeira pra última etapa
Escala
Legal e Compliance
(usar bolha no início)
Arquitetura
Corporativa
Integrações
Growth
Marketing
Business
Case
14. INOVAÇÃO CONTÍNUA EM SQUADS
Comitê Digital Semanal
Executivo-Investidor
PO (Product Owner) é mini-CEO
UX e/ou TechLead são sócios
Meta por Squad
Apresenta o resultado do período
Fala de estratégia e oportunidades
Não combina escopo
Sponsor acompanha durante a semana
Sponsor é accountable pelo risco do PO